vivo如何面對(duì)市場(chǎng)困局？

2017年對(duì)于智能手機(jī)行業(yè)是備受考驗(yàn)的一年。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）初步數(shù)據(jù)，2017年全球智能手機(jī)市場(chǎng)總出貨量為14.72億臺(tái)，比2016年下降了將近1%。

在這樣的一種情況下，有一家手機(jī)廠商卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。2月3日在vivo公司年會(huì)上，vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒宣布了2017年vivo成績(jī)單：營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)份額雙增長(zhǎng)，堅(jiān)實(shí)奠定了中國(guó)前3全球前5的行業(yè)地位。

雖然很多觀點(diǎn)均認(rèn)為2018年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)并不樂觀，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總量將會(huì)持續(xù)保持個(gè)位數(shù)的萎縮，但是vivo卻對(duì)未來保持積極的態(tài)度。沈煒表示，“以我們企業(yè)成立22年的歷程來看，困難危機(jī)往往是轉(zhuǎn)危為機(jī)的最好時(shí)機(jī)。無論外部環(huán)境如何變化，vivo只要堅(jiān)守本分與平常心，就能更高概率地少犯錯(cuò)誤多做正確的事情和把事情做正確?！?/p>

那么，vivo應(yīng)對(duì)行業(yè)困境的關(guān)鍵在哪里呢？在老冀看來，關(guān)鍵在于vivo過去多年一直堅(jiān)持的兩點(diǎn)：極致產(chǎn)品、堅(jiān)守本分。

極致產(chǎn)品

正如沈煒在vivo年會(huì)上所言，“大家一定要記住，做讓年輕人驚喜，熱愛，追隨的科技時(shí)尚的極致產(chǎn)品，是一切之根本，而不要本末倒置?！?/p>

在已經(jīng)過去的一年里，vivo一直都在堅(jiān)持打造極致產(chǎn)品。1月24日，vivo發(fā)布了全球首款量產(chǎn)屏幕指紋手機(jī)vivo X20Plus，它利用光電反射技術(shù)，專門適配OLED屏幕的RGB Pixel發(fā)出光線，穿透0.68毫米厚度的玻璃蓋板到達(dá)手指，因手指的不同紋路導(dǎo)致反射光線不同，這些反射光線再穿透屏幕，到達(dá)指紋Sensor，從而實(shí)現(xiàn)指紋識(shí)別。

很多人會(huì)很好奇，為什么不是三星或者華為等友商而是vivo率先推出了量產(chǎn)屏幕指紋手機(jī)？其實(shí)，這得益于vivo追求極致產(chǎn)品的態(tài)度。在vivo看來，消費(fèi)者追求更極致觀賞體驗(yàn)的需求，勢(shì)必會(huì)引發(fā)更大屏幕的需求，而為了同時(shí)保證智能手機(jī)的便攜性，全面屏勢(shì)在必行。但是，全面屏就會(huì)擠占過去指紋解鎖通常所放置的手機(jī)正面下方位置，而如果將指紋解鎖放在手機(jī)背面，無論是從外觀美感和使用習(xí)慣來說均不盡如人意。

為此，vivo早早就在屏幕指紋技術(shù)上投入了巨大的精力。vivo高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理韓伯嘯透露，vivo早在2年前就開始投入人力、物力和財(cái)力研發(fā)此技術(shù)。早在去年2月巴塞羅那電信展期間，vivo就已經(jīng)全球首發(fā)了屏幕指紋概念手機(jī)；去年9月30日發(fā)布vivo X20的時(shí)候，他已經(jīng)帶了20多部屏幕指紋手機(jī)，卻在最后一刻放棄了演示。為了將產(chǎn)品做到極致，為了讓消費(fèi)者感受到使用的便利，vivo還在不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，手機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)又做了多次調(diào)整，終于在今年推出。

做極致產(chǎn)品，是vivo一直以來踐行的理念。2017年，我們已經(jīng)看到了這個(gè)理念結(jié)下的果實(shí)：全球第一款量產(chǎn)屏幕指紋手機(jī)vivo X20Plus，首款全面屏手機(jī)vivo X20……

在對(duì)前沿技術(shù)的持續(xù)跟蹤上，我們也看到了vivo做極致產(chǎn)品的追求。2018年，vivo將正式啟動(dòng)5G終端試驗(yàn)樣機(jī)的研發(fā)，參與運(yùn)營(yíng)商規(guī)模試驗(yàn)，2019年準(zhǔn)備推出5G預(yù)商用終端，并在2020年實(shí)現(xiàn)最終的5G智慧手機(jī)商用。

由此可見，在5G的研發(fā)上，不聲不響的vivo卻走在了行業(yè)的前列。在看到了5G的大方向之后，早在2016年vivo就在北京成立了5G研發(fā)中心，開始參與5G核心技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化研究，并在2017年成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織3GPP 5G標(biāo)準(zhǔn)化研究進(jìn)程中技術(shù)貢獻(xiàn)最大的終端公司之一。2017年，vivo又啟動(dòng)了5G天線與射頻關(guān)鍵技術(shù)的預(yù)研。此外，vivo也在探索人工智能與5G的深度融合，定義下一代的5G智慧手機(jī)。

正是由于追求極致產(chǎn)品的理念和態(tài)度，讓vivo的每款產(chǎn)品都廣受年輕人的歡迎。根據(jù)今日頭條和京東2017年上半年換機(jī)留存率的統(tǒng)計(jì)，vivo的換機(jī)留存率高達(dá)34.2%，僅次于蘋果。這在目前智能手機(jī)市場(chǎng)下滑的大背景下具有非常強(qiáng)烈的意義，在存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，vivo已經(jīng)得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

堅(jiān)守本分

“文化是前提，產(chǎn)品是因，品牌是果?！闭缟驘樤趘ivo年會(huì)上總結(jié)的那樣，vivo之所以能夠追求極致產(chǎn)品，是因?yàn)閺某闪⒁詠硪恢眻?jiān)守著“本分”的企業(yè)文化和價(jià)值觀，“我們要持續(xù)如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謙遜低調(diào)，戒驕戒躁的風(fēng)格不變。”

在老冀看來，vivo的“本分”主要表現(xiàn)在以下方面：

1. 隔離外在的壓力和誘惑，保持平常心態(tài)，回歸事物的本質(zhì)；

2. 要求自己而不是要求別人，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，首先求責(zé)于己；

3. 本分高于誠(chéng)信，即使沒有承諾，本來該做的事情也要做到。

在vivo，本分無處不在，它既體現(xiàn)在洞察消費(fèi)者真正需求的極致產(chǎn)品創(chuàng)新上，也體現(xiàn)在高品質(zhì)高效率的自研自產(chǎn)模式上，還體現(xiàn)在全方位的體驗(yàn)式銷售和營(yíng)銷上。在這里，老冀給大家舉幾個(gè)例子：

在發(fā)布首款全面屏手機(jī)產(chǎn)品vivo X20 的時(shí)候，針對(duì)早前市面上全面屏手機(jī)體驗(yàn)欠佳的問題，vivo X20做了精心優(yōu)化：不僅保留了正面上方的聽筒和前置攝像頭設(shè)計(jì)，同時(shí)特別加入一項(xiàng)iskip滑動(dòng)手勢(shì)，用戶可選擇從底部不同位置上滑代替?zhèn)鹘y(tǒng)安卓虛擬導(dǎo)航鍵，不會(huì)破壞消費(fèi)者使用習(xí)慣。

同時(shí)，vivo Game Engine 游戲引擎也在 vivo X20上完整搭載，對(duì)王者榮耀進(jìn)行專屬性能優(yōu)化：游戲模式下可自動(dòng)場(chǎng)景偵測(cè)觸發(fā)CPU加速，讓用戶100%沉浸在大型游戲的快感中。同時(shí)還具備游戲免打擾、內(nèi)置懸浮鍵盤、畫中畫模式等多項(xiàng)游戲優(yōu)化功能。

雖然在提高用戶體驗(yàn)上做了很多的工作，但是本分的vivo仍然覺得不夠。沈煒表示，未來隨著5G和AI技術(shù)的推進(jìn)，消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求會(huì)顯著增長(zhǎng)，vivo在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的服務(wù)能力需要持續(xù)加強(qiáng)。

本分還體現(xiàn)在vivo面對(duì)海外市場(chǎng)的態(tài)度上面。如今，中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)萎縮，幾乎所有的中國(guó)手機(jī)廠商都把目光聚焦在海外市場(chǎng)，大力拓展海外市場(chǎng)。

在過去幾年，vivo在海外市場(chǎng)已經(jīng)做得很不錯(cuò)，在印度、東南亞等市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了前幾名。但是，本分的vivo并不急功近利，仍然堅(jiān)持一步一個(gè)腳印。在vivo年會(huì)上沈煒表示，“在海外市場(chǎng)，我們要堅(jiān)定走自己商業(yè)模式的路，本質(zhì)上，國(guó)內(nèi)和海外不需要刻意區(qū)分，都需要提高對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知，不急不躁，穩(wěn)中求進(jìn)，先以能持續(xù)健康地生存下來為目標(biāo)。”

也就是說，vivo在海外追求的是與當(dāng)?shù)睾献骰锇槌掷m(xù)共贏的模式，而不是打一槍換一個(gè)地方的游擊隊(duì)模式。

2018年，F(xiàn)IFA世界杯將在俄羅斯舉行，它將吸引全球的目光。作為國(guó)際足球聯(lián)合會(huì)（FIFA）的全球合作伙伴和2018年世界杯的全球官方贊助合作伙伴，vivo還將推出極致的產(chǎn)品，通過年輕人喜聞樂見的營(yíng)銷，爭(zhēng)取在海外市場(chǎng)取得更大的突破。

正如沈煒?biāo)?，vivo正在建立世界一流的企業(yè)文化與價(jià)值觀，給消費(fèi)者提供科技時(shí)尚、世界一流的極致產(chǎn)品，而最終的結(jié)果，是建立世界一流的科技時(shí)尚的、令人尊敬的偉大品牌。老冀相信經(jīng)過新的一年持續(xù)不斷的努力，vivo離自己的目標(biāo)將越來越近。

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