用手環(huán)監(jiān)視員工松懈的亞馬遜，做法合適嗎？

從人類文明發(fā)展史來看，追求自由、民主、公平等始終是不變的主旋律。尤其是尊重每個人應(yīng)有的基本權(quán)利，更成為全球達(dá)成的共識。但在實(shí)際的生活中，卻似乎總有一些事情在打破著“生之為人”的底線。如果你的雇主讓你戴上手環(huán)來追蹤你的一舉一動，甚至在判斷出你做錯了事情的時候，甚至用震動來警告，你會有何種感受？

就在近日，亞馬遜申請的相關(guān)手環(huán)專利就獲得了批準(zhǔn)。早在2015年紐約時報揭露亞馬遜毫無人情味的工作文化，讓亞馬遜飽受批評。不過外界的批評并沒有讓亞馬遜收斂，反而是變本加厲。甚至從大環(huán)境來看，越來越多的企業(yè)都想采用相同的做法。

亞馬遜正在世界各地打造反烏托邦式的倉庫

最新專利文件顯示，亞馬遜獲得兩項追蹤手環(huán)的專利。根據(jù)專利內(nèi)容，這種給員工配戴的手環(huán)會發(fā)射超音波脈沖和無線電傳輸，系統(tǒng)的感測器會根據(jù)手環(huán)的信號進(jìn)行三角測量，以確定員工所處的位置。與此同時，軟件還會將員工的位置與應(yīng)該處理的庫存物品相匹配，除了拾取信號之外，系統(tǒng)還可以發(fā)回信號，進(jìn)而提供觸覺反饋來引導(dǎo)員工走向正確的箱子。

這也意味著，亞馬遜是在試圖在世界各地去打造反烏托邦式的倉庫。雖然還尚不清楚亞馬遜是否計劃將專利變成真實(shí)的產(chǎn)品，并強(qiáng)制員工佩戴，但實(shí)際上亞馬遜的做法已經(jīng)讓人質(zhì)疑它的研發(fā)初衷。

現(xiàn)任和前任亞馬遜員工表示，亞馬遜已經(jīng)在其倉庫中使用了類似的追蹤技術(shù)。并表示如果將這些專利付諸實(shí)踐，他們不會感到驚訝?？磥恚瑏嗰R遜的強(qiáng)硬做法和對員工的“壓榨”，已經(jīng)成為了人人都知道的事兒。

被觸發(fā)的新場景下的隱私擔(dān)憂

亞馬遜手環(huán)專利的目標(biāo)是簡化“耗時”的任務(wù)，比如響應(yīng)訂單并將其打包，以便快速交付。也就是說，在手環(huán)的指導(dǎo)下員工可以更快地完成訂單。對于一家巨無霸級的電商平臺來說，商品運(yùn)輸、整理和交付速度就意味著“生命”。猛一看，亞馬遜無所不用其極地去提升員工的工作效率是無可厚非的。但批評人士認(rèn)為，這樣的手環(huán)將引起對隱私的擔(dān)憂。在給工作場所增添新“監(jiān)視器”的同時，這些設(shè)備也可能會導(dǎo)致員工更像機(jī)器人。

英國前亞馬遜倉庫工人馬克斯·克勞福德在接受電話采訪時說：“經(jīng)過在亞馬遜一年的工作，我覺得自己已經(jīng)變成了機(jī)器人?！彼岬?，在亞馬遜倉庫工作時一個小時內(nèi)就要處理數(shù)百件物品?！皼]有時間去廁所了”，他說到，“你必須在幾秒鐘內(nèi)處理這些項目，然后繼續(xù)前進(jìn)。 如果你沒有達(dá)到目標(biāo)，你就被解雇了?！?/p>

克勞福德認(rèn)為一旦手環(huán)專利變成產(chǎn)品并讓員工使用的話，可能會節(jié)省一些時間和勞力。但他表示，手環(huán)的追蹤是“死纏爛打”。他擔(dān)心如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)員工的雙手“在錯誤的時間在錯誤的地方”，員工就可能會受到不公平的審查。最終，克勞福德表示，“亞馬遜想把人變成機(jī)器。機(jī)器人技術(shù)還沒有到來，所以現(xiàn)在亞馬遜才會使用‘人類機(jī)器人’?！?/p>

事實(shí)上，任何可穿戴設(shè)備都可以收集大量員工的個人信息，甚至是無意識的。它們可以收集關(guān)于員工的一舉一動，比如何時去洗手間、一天中何時放慢速度、停下來休息的頻率等。這也意味著，可穿戴設(shè)備觸發(fā)了新場景下的隱私擔(dān)憂。

擔(dān)憂：越來越多的企業(yè)以人工智能監(jiān)控員工行蹤

讓人擔(dān)憂的是，不只是強(qiáng)硬的亞馬遜在這樣做，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將人工智能引入工作場所。它們都是打著提高生產(chǎn)力、工作效率的名義出現(xiàn)，但卻常常用于監(jiān)控員工的行蹤。比如，一家倫敦企業(yè)正在開發(fā)人工智能系統(tǒng)，用來標(biāo)記異常的工作場所行為，而另一家公司則使用訊息應(yīng)用程序來追蹤員工。

甚至美國Three Square Market還準(zhǔn)備將微芯片植入員工皮下，聲稱可以取代員工識別卡，能夠通過安全門和購買食物。雖然有超過50名員工同意接受微芯片植入，但是這一概念還是引發(fā)了爭議。

不管如何，一旦行蹤和隱私被他人掌控，總是會讓人們覺得沒有安全感。企業(yè)追逐利潤的理念可以理解，但不能建立在讓員工變得“赤裸裸”的基礎(chǔ)上。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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