智能家居行業(yè)一直是被公眾頗為關(guān)注的行業(yè)，近年來(lái)也有越來(lái)越多的企業(yè)投身于激烈的競(jìng)爭(zhēng)拼殺之中。中國(guó)大型家電科技企業(yè)也正通過(guò)不斷增強(qiáng)生態(tài)創(chuàng)新能力，獲得全球市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在2018年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE）上，TCL展示了TCL智能家居綜合解決方案，以期定義智能家庭生活新體驗(yàn)。

TCL智能家居的新特點(diǎn)

產(chǎn)品新。TCL發(fā)布了六款智能旗艦新品，涵蓋智能電視，智能空調(diào)，風(fēng)冷冰箱，免污洗衣機(jī)。作為智能家居方案接入的硬件組成部分，TCL的新產(chǎn)品在細(xì)致分析用戶(hù)需求大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高能效，并且配合相應(yīng)軟件從內(nèi)容，服務(wù)，交互多方面提升用戶(hù)體驗(yàn)，尤其是迎合年輕用戶(hù)。

技術(shù)新。作為連接產(chǎn)品和平臺(tái)的橋梁，TCL展示了量子點(diǎn)顯示技術(shù)、人工智能技術(shù)、曲面全面屏技術(shù)，高精度加密傳輸技術(shù)等革新性技術(shù)。這些技術(shù)的廣泛使用，不僅讓方案的能效提高，成本降低，而且使得整個(gè)方案的實(shí)施難度也降低了，提高了該方案落地入戶(hù)的可行性。

平臺(tái)新。TCL提出了打造智訊智能物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的目標(biāo)。近年來(lái)各個(gè)企業(yè)提出云平臺(tái)方案的有很多，但是都遲遲未能完成技術(shù)攻關(guān)。TCL智訊物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)運(yùn)用新技術(shù)成功地聯(lián)通了各個(gè)新產(chǎn)品，新設(shè)備，并利用新軟件優(yōu)化相互間的連接。TCL將產(chǎn)品互聯(lián)形成了各種各樣的系統(tǒng)化的生活場(chǎng)景，以用戶(hù)在家，離家，回家三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作為切入口，以入口產(chǎn)品智能門(mén)鎖為開(kāi)端，通過(guò)聯(lián)通空氣凈化器、智能空調(diào)、智能窗簾、智能電視等智慧生活產(chǎn)品聯(lián)通智慧生活交互場(chǎng)景。相比較于其他公司的云平臺(tái)，TCL的云平臺(tái)更加有生活化的氣息，場(chǎng)景展示更加形象生動(dòng)，更能夠得到消費(fèi)者尤其是都市年輕消費(fèi)者的青睞。

創(chuàng)意新。以前的智能家居公司向消費(fèi)者展示更多的是自家的產(chǎn)品有哪些智能技術(shù)，有哪些科技賣(mài)點(diǎn)，于是之前的一些整體接入方案變成了技術(shù)的堆砌，硬件的過(guò)剩。此次TCL反其道而行之，除了點(diǎn)明自己的首創(chuàng)性技術(shù)，將自己的方案賣(mài)點(diǎn)設(shè)置為落實(shí)處，接地氣，個(gè)性化。這樣的創(chuàng)意提出，不僅能夠提高用戶(hù)體驗(yàn)和實(shí)際功效，而且切身地感知用戶(hù)對(duì)于智能產(chǎn)品的需求方向，反而能夠改變用戶(hù)的生活習(xí)慣，形成用戶(hù)依賴(lài)性，為之后整個(gè)的方案軟硬件技術(shù)升級(jí)帶來(lái)穩(wěn)定的顧客源。TCL這樣的創(chuàng)意展示也讓我們能夠看到科技的本質(zhì)不是為了技術(shù)而創(chuàng)新，而是為了人類(lèi)服務(wù)。

TCL智能家居整體布局，力求扛鼎

TCL作為全球性的高科技家電企業(yè)，其對(duì)于智能家居領(lǐng)域早有布局，并且從硬件到軟件，從頂層方案設(shè)計(jì)到入戶(hù)具體實(shí)施，從研發(fā)到售后，從線上到線下等各方面都能夠覆蓋到。這樣的業(yè)務(wù)廣度和深度也讓TCL在智能家居領(lǐng)域形成了眾多優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

首先，有智能手機(jī)和通信業(yè)務(wù)加持。在現(xiàn)在的科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，能做智能手機(jī)和通信業(yè)務(wù)的有很多，能做智能家居業(yè)務(wù)的有很多，但是能夠兩個(gè)業(yè)務(wù)都做的風(fēng)生水起的企業(yè)卻屈指可數(shù)。只有智能手機(jī)和通信業(yè)務(wù)，就不得不依賴(lài)于和家電巨頭的合作，并且在線下銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面也無(wú)法深入了解消費(fèi)者的需求，對(duì)于產(chǎn)品的進(jìn)一步改進(jìn)也就無(wú)從談起。只有智能家居業(yè)務(wù)，很難保證自身APP在各臺(tái)設(shè)備上的穩(wěn)定鏈接和適配性，并且還十分容易造成用戶(hù)數(shù)據(jù)的丟失，形成安全隱患，不能得到消費(fèi)者的長(zhǎng)期信賴(lài)，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而TCL則沒(méi)有這方面的擔(dān)憂(yōu)。TCL的智能手機(jī)和通信業(yè)務(wù)在國(guó)際上有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，其作為家電業(yè)的零售巨頭，供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的優(yōu)勢(shì)也很明顯，兩者兼得的TCL無(wú)疑在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走到了前面。

其次，有廣泛的海內(nèi)外合作。在國(guó)內(nèi)，TCL與小米，暴風(fēng)，海信，藍(lán)鯨等企業(yè)都有合作協(xié)議，通過(guò)相應(yīng)的合作框架，不僅能夠得到這些高科技企業(yè)的信任，進(jìn)行新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，而且可以進(jìn)一步分流相應(yīng)企業(yè)的客戶(hù)源，在目前尚處于競(jìng)爭(zhēng)用戶(hù)流量的智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級(jí)階段，尤其是國(guó)內(nèi)受眾較少的情況下，TCL的此類(lèi)合作可以開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)空間。在國(guó)外，TCL 的收購(gòu)是在業(yè)界很有名氣的。通過(guò)相關(guān)的兼并重組，TCL還可以學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外在智能家居領(lǐng)域的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并且在國(guó)內(nèi)進(jìn)一步實(shí)用化，提升用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)效率，給消費(fèi)者帶來(lái)更多智能生活方式的改變。

第三點(diǎn)，廣闊的線下零售渠道。作為從線下起家的家電銷(xiāo)售巨頭，在全國(guó)各地甚至全球各地都能夠看到TCL的家電銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)。對(duì)于家電這種大件消費(fèi)商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者還是更加愿意在線下賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的體驗(yàn)觀察之后再做出選擇，一來(lái)看到實(shí)物進(jìn)行體驗(yàn)之后用的更放心更舒心，二來(lái)是有完善的安裝服務(wù)和售后服務(wù)鏈條， 保證產(chǎn)品的全壽命周期的安心使用。

廣闊的線下渠道也更有用戶(hù)的下沉性，不僅能夠針對(duì)一線城市的年輕白領(lǐng)進(jìn)行創(chuàng)新型的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而且能夠贏得廣大中小城市的消費(fèi)者，增加用戶(hù)流量，這也符合TCL最新提出的適當(dāng)降低技術(shù)難度，使產(chǎn)品更加接近生活的理念。

隨著智能家居市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)智能家居制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫切需要新的力量。TCL作為行業(yè)的代表，正告別以往的經(jīng)營(yíng)方式，希望通過(guò)自身努力成為中國(guó)智能家居行業(yè)的扛鼎者。

作者：馬小淳

編輯：新零售評(píng)論

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