要在新零售時代再次落伍？裝睡的香港人該醒醒了!

香港在新零售時代會再次落伍嗎？阿里南下，香港北上，兩股力量正在把香港推向中國“新零售之城”的大競賽中。

大概從2015年開始，深圳的崛起與香港的沒落就成為媒體上的熱點話題，這一方面反映了大陸經(jīng)濟的騰飛，使更緊密背靠大陸市場的深圳迅速崛起，也反映出香港在00后時代的坐吃山空、毫無作為，以至于錯過整整一個新經(jīng)濟時代。而旁觀者也為曾經(jīng)以彈丸之地創(chuàng)造了相當于大陸近20%GDP經(jīng)濟奇跡的香港人扼腕，香港人，你真的睡著了嗎？

港資對內(nèi)地新零售模式表示不感冒

香港衰弱的背景非常復雜，比如人口結構老齡化、高房價、過度依賴金融業(yè)等等，但其中有一個客觀原因不能回避，即對新生事物的漠視與缺乏熱情，這既包括對科研與創(chuàng)新重視不夠--比如香港的科技研發(fā)強度是新加坡的1/3，深圳的1/5，也包括對新商業(yè)模式態(tài)度之保守，比如對新零售的態(tài)度--最近香港馮氏集團利豐研究中心發(fā)布了一份《2018年中國商業(yè)十大熱點展望》，其中提到新零售，馮氏集團利豐研究中心副總裁林詩慧為香港市場對新零售的“淡靜”進行辯護，稱香港在相關領域并不落后，香港在居民生活習慣、生活便利程度、租金等方面都與內(nèi)地不同，香港不可照搬內(nèi)地新零售模式。

從字面上看，林詩慧的表述并沒有問題，因為任何事物都不能絕對的“照搬”，香港有自己的“市情”，但考慮到馮氏集團香港零售領域商業(yè)巨頭的地位，這種態(tài)度實際也部分反映出香港商界對內(nèi)地新零售浪潮的態(tài)度：警惕、冷漠。有沒有傲慢成分不知道，是不是在裝睡也不知道，但不熱情不擁抱是顯而易見的。

誰是新零售之都？香港很可能再次錯過一個發(fā)展良機

香港是國際化大都市，香港的零售業(yè)高度發(fā)達，香港是自由港，這是香港的驕傲，但如果因為這些既有的榮光而故步自封，香港很有可能再次錯過一個發(fā)展良機。

香港對新零售表示無感，而在一河之隔的內(nèi)地，新零售掀起的“誰是新零售之都”大戰(zhàn)卻正在如火如荼地進行著，各大城市互不相讓，有人認可杭州，因為那里是新零售的提出地；有人站隊上海，因為那里是中國現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)源地；還有人支持北京，認為科技之都對新零售最開明、最熱情，福州市甚至把這個目標寫入政府工作報告......無論如何，從手機支付到“盒區(qū)房”，新零售正在動物兇猛般的融入內(nèi)地一二線城市的日常生活，而在兩會上，“增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。推進消費升級,發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式”也被寫入了政府工作報告，消費新業(yè)態(tài)新模式正在成為拉動中國經(jīng)濟的新引擎。

在那些新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展火爆的內(nèi)地城市，新零售正在改變著城市面貌。

以2017年廣受關注的新零售業(yè)態(tài)代表“盒馬鮮生”為例，其每到一處都引發(fā)當?shù)厥袌稣饎?，店?nèi)人潮涌動。數(shù)據(jù)顯示，在剛過去的春節(jié)假期，北京、杭州和上海的盒馬鮮生到店消費人數(shù)較平日分別增長131%、129%和89%......類似的爆發(fā)點會越來越多。線上線下商業(yè)協(xié)同甚至正在促進了都市里社會共同治理和公共服務的提升。比如今年初，全球首家智能公廁在杭州西湖銀泰對外開放，里面部署的自動販賣機和虛擬試妝鏡，讓女性可以在私密空間解決衛(wèi)生巾、護膚美妝用品的試用和購買。在此之前，銀泰、大潤發(fā)等實體零售場也布設了基于數(shù)字化技術打造的智能母嬰室，方便母親在小小的空間內(nèi)體驗“一站式帶娃”的便利服務。

上世紀八九十年代，內(nèi)地到香港無不會被香港現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)濟和公共服務水平所震驚，而未來，如果香港再不迎頭而上，內(nèi)地蓬勃興起的新業(yè)態(tài)新模式或許會使來訪的香港人震驚。

從利益角度看，香港商界對新零售的抵制與冷漠是可以理解的，就像內(nèi)地的國美蘇寧抵制京東阿里一樣，這是傳統(tǒng)勢力對新興事物的自然反應?；貧w20年來，香港在內(nèi)地消費者的眼中，始終是個掛滿五顏六色招牌的海島，作為世界著名的免稅港，香港的進口商品擁有誘人的價格優(yōu)勢。但與繁榮的零售業(yè)態(tài)形成反差的是當?shù)貥O低的電商滲透率——不足兩個百分點。

在香港，傳統(tǒng)勢力甚至比內(nèi)地要更強很多倍。曾經(jīng)有一個傳說，香港是“李家城”。暫不去深究這句話的真實性，但李家在香港的影響力確是毋庸置疑的。香港1/7的私宅物業(yè)、70%的零售市場份額、近一半的港口生意、香港市場份額最大的電器連鎖店和香港的主要電信及移動通訊營業(yè)商之一等都是李家的。李家在香港土地、電信、水電、天然氣等多個領域都有一定程度的壟斷權。一個李家勢力就如此龐大，更不用說香港還有“四大家族”。

“新零售之城”的爭奪，實際上是對未來城市發(fā)展范式的爭奪

但還有一句話，“青山遮不住，畢竟東流去”。從本質(zhì)上講，新業(yè)態(tài)、新模式、新零售對一座城市的影響并不在于商業(yè)蛋糕的重新切分，所謂“新零售之城”的爭奪，實際上是對未來城市發(fā)展范式的選擇，在商家而言，它表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、無人零售、人臉識別、增強現(xiàn)實等新技術的應用，表現(xiàn)在基于數(shù)據(jù)驅動的人、貨、場的重構，但對于每個城市居民，它實際上就是生活的改變，在新零售時代，人們可能不需要生活在最方便、最繁華的地區(qū)，但卻能享受到過去只有繁華商圈才有的高質(zhì)量消費，每一個街區(qū)都被新技術。新零售賦能，都有機會享受到高質(zhì)量的經(jīng)濟活動與公共服務。

比如，日本經(jīng)濟學家大前研一在《一個人的經(jīng)濟》一書中曾提到，未來便利店或許將成為年輕人的家庭冰箱。而阿里巴巴也在新零售中提到要打造“三公里理想生活圈”，在這個區(qū)域范圍內(nèi)，商品可以1小時送達到消費者手里，家庭的一日三餐、日用消費都可以一站式解決。

最近幾年，雅各布斯的《美國大城市的生與死》忽然又火起來，這本書從規(guī)劃的角度討論城市的生與死，講了現(xiàn)代城市應如何保持活力，而在未來，像新零售這樣的新模式新業(yè)態(tài)，也有可能會決定著一個城市的興與衰，最典型的就是阿里巴巴在北京率先啟動“三公里理想生活區(qū)”計劃，后來這個計劃又被進化為“新零售之城”，過去盒馬在哪里、天貓智慧門店在哪里，其周圍三公里就是理想生活區(qū)。隨著新零售由點到面的延伸，物流供應鏈能力的提升以及越來越多智慧門店和商圈的接入，未來人在哪里，周圍三公里都將成為每個人專屬的理想生活區(qū)。

香港為什么不能變成這樣的城市？是因為香港的房租更貴、快遞人力更貴，還是因為香港人覺得現(xiàn)在的生活已經(jīng)足夠方便不需要再做改進？但無論如何，要不要新零售應該由香港人自己回答，而不是被當?shù)氐膫鹘y(tǒng)零售巨頭包辦未來。

阿里南下，香港北上，香港是中國新零售之都的最佳候選

所幸，無論是馮氏也好，還是四大家族也好，并不能完全左右香港商業(yè)的命運，目前至少有兩股力量再把香港推向中國“新零售之城”的大競賽中，其中一股是來自內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的南下，這包括阿里巴巴、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也包括順豐這樣的互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)，尤其是阿里巴巴，近年來一直在推進天貓出海，雙11也向香港滲透，同時也把新零售和全球化的思維帶給合作的香港商家與品牌，早在去年雙11，天貓新零售體驗店就已經(jīng)落地香港國際機場，而支付寶、阿里云等基礎設施也在香港落地生根。在馬云的規(guī)劃中，香港是天貓走向全球化的第一站。而新零售作為中國原創(chuàng)的商業(yè)變革新模式，也應該從香港起航，走向世界。

另一股力量在來自香港本土，一些開放的企業(yè)開始擁抱新零售，北上“取經(jīng)”。比如今年兩會期間，就有不少港區(qū)代表委員在北京考察內(nèi)地消費新模式，深受觸動，比如全國政協(xié)委員、香港理文造紙董事局主席李文俊在參觀盒馬鮮生后就說，“像盒馬鮮生這樣的創(chuàng)新消費模式，讓我大開眼界，我希望有機會把這種新零售模式介紹給香港的青年人，我相信這種消費新模式，會給香港青年人帶來更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會?！彼踔吝€在現(xiàn)場提出“一個小的請求”，希望下回帶著香港青少年到訪盒馬，讓他們更加認識到什么叫“新零售”的模式。

作為一名內(nèi)地居民，當然希望中國的新零售之都率先出現(xiàn)在北京、上海這樣的身邊城市，但客觀說，作為世界零售之都，在新零售之城的建設上最具有不可比擬的優(yōu)勢的其實是香港，如果香港能夠結合新零售在北京、上海、杭州、深圳等地的充分實踐所提供的扎實的經(jīng)驗，未來想象空間將遠到天際，當然，前提是香港能夠從沉睡中蘇醒，吸取前車之鑒，積極擁抱這世界上正在發(fā)生的那些偉大變革。

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