無論是中國智能手機市場還是全球市場,OPPO都是一個無法回避的名字。盡管在全球市場份額上仍然屈居于三星和蘋果之后,但從發(fā)展增速和品牌溢價能力上來看,OPPO毫無疑問是更為穩(wěn)定和成功的。
分析人士往往將OPPO的成功歸功于精準(zhǔn)的市場定位以及大手筆的營銷投入,但就像阿里巴巴在商業(yè)上的成功掩蓋了技術(shù)光芒,OPPO的營銷策略在我看來導(dǎo)致了相似的品牌認知錯覺。如果不是依托于優(yōu)秀的產(chǎn)品,再出色的營銷也于事無補,這是一個基本常識。而優(yōu)秀的產(chǎn)品則是以技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力為支撐的,在OPPO時尚的外衣之下究竟有多少技術(shù)底蘊,這是一個值得思考的問題。
由營銷策略導(dǎo)致的品牌認知錯覺
OPPO的營銷策略最為人所津津樂道的是明星代言和綜藝冠名,這種策略很大程度上導(dǎo)致它的消費者對其品牌認知停留在淺顯的表層。事實上普通消費者的確更為在意直觀的產(chǎn)品體驗而非背后所應(yīng)用的技術(shù),讓用戶做出消費決策的永遠是技術(shù)成果而非技術(shù)的實現(xiàn)過程。
就像OPPO會借綜藝節(jié)目廣告和明星代言人之口不厭其煩地宣傳其產(chǎn)品“充電五分鐘,通話兩小時”的賣點,但它不會也沒有必要向公眾闡述其獨立自主研發(fā)的VOOC閃充技術(shù)實現(xiàn)原理,也不會告訴用戶為了實現(xiàn)閃充體驗OPPO在適配器中加入了一塊MCU智能芯片,從而實現(xiàn)了開電壓環(huán)和分段恒流技術(shù)。用戶對此毫不關(guān)心,但這并不妨礙OPPO在閃充技術(shù)上擁有18項技術(shù)專利,并且獲得瑞士IEC在內(nèi)的多項權(quán)威認證。
再以O(shè)PPO手機的美顏性能為例,讓用戶為之買單的顯而易見是其出色的美顏效果,OPPO只需要將美顏這一優(yōu)勢賣點傳遞給用戶,而無需向用戶過多解讀背后應(yīng)用的AI算法,及其在人工智能領(lǐng)域的布局和成績。這種或許是刻意為之的信息不對稱,一方面讓OPPO的營銷變得十分精準(zhǔn),但同時也讓公眾輕易無法察覺OPPO的技術(shù)一面。
一個不得不承認的事實是,消費者所看到的很大程度上只是品牌想讓其看到的。如果說公眾視角下的OPPO是一個充滿時尚潮流氣質(zhì)的美少女,那么OPPO難以為人所察覺的另一面可能是一個充滿技術(shù)氣質(zhì)的理工男。由營銷策略導(dǎo)致的品牌認知錯覺,在我看來是對OPPO的最大誤解。
OPPO時尚外衣下掩蓋的技術(shù)底蘊
技術(shù),是OPPO時尚外衣之下不為人知的一面,與企業(yè)高層的低調(diào)做派一樣,這似乎是一種刻意而為的低調(diào)。唯有熟悉OPPO企業(yè)文化的人清楚,在OPPO內(nèi)部有著極為濃厚的工程師文化,技術(shù)研發(fā)人員扮演著更為重要的角色。OPPO在技術(shù)創(chuàng)新方面的布局主要專利、研發(fā)中心和團隊建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新三個方面。
2017年,中國發(fā)明專利授權(quán)量排名的前十位企業(yè)中,OPPO位列第八,是唯一一家純手機終端廠商。截至目前,OPPO全球?qū)@暾堃殉^20000件,在手機廠商中位居前列。這其中包括外觀專利、拍照專利、閃充技術(shù)等,其中僅拍照相關(guān)專利就高達一千多項,同時在歐美、日韓等國家和地區(qū),OPPO持續(xù)購買SEP通信基本專利,并與高通等就達成專利許可協(xié)議,為全球化布局掃清專利障礙。
國內(nèi)智能手機市場增速放緩之后,包括OPPO在內(nèi)的手機廠商開始將目光轉(zhuǎn)向海外。全球化并非單純的海外渠道拓展,而是研產(chǎn)銷一體的全面全球化。許多人知道OPPO在北京、上海、深圳設(shè)有研究機構(gòu),但不知道OPPO在日本東京、美國硅谷也成立了研究中心,與東莞總部共同研發(fā)前沿技術(shù)。OPPO在硅谷的研發(fā)團隊目前正與國際知名人工智能專家李飛飛率領(lǐng)的Google斯坦福實驗室深入合作。
在AI、AR、5G等多個前沿技術(shù)方面,OPPO的布局也可謂緊鑼密鼓。如在AI領(lǐng)域,除了成立研發(fā)團隊在全球建設(shè)研發(fā)中心之外,OPPO還與國內(nèi)AI技術(shù)領(lǐng)頭企業(yè)商湯科技成為戰(zhàn)略合作伙伴,后者為其提供人臉識別、美顏算法等解決方案。在5G方面,OPPO早在2015年就成立了標(biāo)準(zhǔn)團隊,與紐約大學(xué)、北京郵電大學(xué)等國內(nèi)外知名高校展開了產(chǎn)學(xué)研形式的合作,在國際知名標(biāo)準(zhǔn)組織3GPP中,OPPO提交的文稿數(shù)量位居全球終端企業(yè)前列。在剛剛結(jié)束的OPPO春季新品溝通會上,OPPO再度牽手商湯科技,欲在AR領(lǐng)域打造開發(fā)者平臺,他們將共同制定石硬件標(biāo)準(zhǔn)和API接口標(biāo)準(zhǔn),并為開發(fā)者提供更適合中國市場和中國開發(fā)者應(yīng)用習(xí)慣的軟件SDK、開發(fā)者應(yīng)用工具、模塊,讓開發(fā)者能夠快捷高效的進行AR應(yīng)用的開發(fā),推動AR在手機終端的應(yīng)用和普及。
認真觀察就會發(fā)現(xiàn),OPPO在技術(shù)創(chuàng)新方面的一切布局都圍繞其用戶核心訴求來不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗,而不是為了研發(fā)而研發(fā)。過去,OPPO更多地聚焦于對成熟應(yīng)用的開發(fā)優(yōu)化,而進入2018年之后,一些跡象顯示OPPO的創(chuàng)新布局方向發(fā)生改變,開始向“研究”路線傾斜,為未來三五年甚至更長遠的技術(shù)風(fēng)向做布局。
在技術(shù)研發(fā)上OPPO或?qū)⒂瓉硇码A段
即將發(fā)布的OPPO R15搭載了聯(lián)發(fā)科首款A(yù)I芯片Helio P60,這意味著繼蘋果A11、麒麟970之后,OPPO也加入AI手機行列,這一舉動反映出OPPO對AI技術(shù)的積極態(tài)度,包括將AI算法應(yīng)用至美顏功能中,以及AI語音技術(shù)的應(yīng)用,都釋放出OPPO加碼技術(shù)研發(fā)的信號。
OPPO R15具備的AI人像模式,意味著OPPO在AI技術(shù)的融合應(yīng)用上有了新的突破。多達296個面部識別點可以更精確的識別五官特征,5個維度800萬種美顏方案。智能場景識別也升級到2.0版本,增加至16種標(biāo)簽以及120種場景檢測,讓AI智能識別拍攝場景和物體,并智能匹配最佳的優(yōu)化方案。應(yīng)該說在對新技術(shù)的應(yīng)用方面,OPPO的確走得較為大膽超前。在閃充技術(shù)方面上的領(lǐng)先優(yōu)勢,也讓人們對OPPO引領(lǐng)下一代充電技術(shù)抱有期待,不過截止目前OPPO尚沒有相關(guān)消息發(fā)布,用戶期待的無線充電也沒有被OPPO R15采用,或許仍在研發(fā)當(dāng)中。
過去,人們看到的更多的是一個在營銷和渠道建設(shè)上成功的OPPO。未來,人們可能會看到一個不一樣的OPPO,一個技術(shù)氣質(zhì)越發(fā)濃厚的OPPO。OPPO沒有變,只是在展示時尚外衣的同時把技術(shù)底蘊揭開給人看。
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