歷史的洪流奔騰向前,歲月的長(zhǎng)河里不斷地進(jìn)行著大浪淘沙。在整個(gè)人類商業(yè)史上,已數(shù)不清有多少品牌隨著時(shí)光的蕩滌消泯于無(wú)形,但亦有些品牌歷經(jīng)磨礪不斷豐滿而愈加光芒璀璨。多少年來,無(wú)數(shù)人前仆后繼地追尋著基業(yè)長(zhǎng)青的秘密,對(duì)未來的憂患鞭策著他們片刻不敢懈怠保持著對(duì)未來的思考……
從榮耀總裁趙明的《無(wú)懼風(fēng)?!?,到如今OPPO副總裁吳強(qiáng)的《漸變見變》,慶幸的是,在智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展的不同階段,總有振聾發(fā)聵的“思考”幫助我們不與未來的機(jī)遇擦肩而過。基于過去一年手機(jī)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì),OPPO判斷,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入 “后智能手機(jī)時(shí)代”,并呈現(xiàn)出三大特征:銷量繼續(xù)往頭部品牌集中,市場(chǎng)T型格局已定;基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新趨緩,消費(fèi)者換機(jī)動(dòng)力不足;出海尋找機(jī)會(huì)成主流,競(jìng)爭(zhēng)全球化成為必然。在這種形勢(shì)之下,OPPO R15的推出顯然別具意義,至少內(nèi)部已經(jīng)認(rèn)定其將是“OPPO在不斷突破求變的道路上的一個(gè)新起點(diǎn)”。而本文也將試圖通過對(duì)R15的解析,向業(yè)界詮釋OPPO這一被年輕人癡迷的手機(jī)品牌對(duì)未來到底有著怎樣的思考?
本地化運(yùn)營(yíng),最佳姿勢(shì)與全球年輕用戶對(duì)話
自2009年開啟海外布局以來, OPPO已經(jīng)覆蓋了中國(guó)、東南亞、南亞、中東、非洲和大洋洲各個(gè)區(qū)域共計(jì)31個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng),成為全球第四的手機(jī)品牌,特別是在東南亞、印度等市場(chǎng)始終保持著高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。其中,OPPO以17.2%的市場(chǎng)占有率在東南亞整體市場(chǎng)位列第二;以22%的市場(chǎng)占有率成為越南第二大智能手機(jī)品牌;并在印尼市場(chǎng)拿下銷量同比增長(zhǎng)163%的喜人成績(jī)。攻城拔寨近乎所向披靡,對(duì)于大多數(shù)手機(jī)品牌國(guó)際化過程中遇到的不同區(qū)域的文化、價(jià)值觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)差異化問題,對(duì)于OPPO而言似乎已不是問題。
顯然OPPO已經(jīng)先人一步找到了與全球年輕用戶對(duì)話的最佳姿勢(shì),本地化運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品體驗(yàn)的本地化,具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品觀,讓OPPO得以更快地融入全球市場(chǎng)。
以O(shè)PPO進(jìn)軍日本市場(chǎng)為例,其大量招聘日本本地人才組建本地化團(tuán)隊(duì),在廣告推廣以及銷售渠道中實(shí)現(xiàn)了完美的本地化,并且,OPPO還在日本設(shè)立了研發(fā)中心,專注于手機(jī)影像技術(shù)的研發(fā)與探索。除此之外,OPPO還更注重不同地區(qū)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的差異化需求,對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)的用戶常用軟件進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。以O(shè)PPO引以為傲的拍照為例,借助AI算法已實(shí)現(xiàn)對(duì)不同性別、年齡、膚色等特征的差異化美顏,滿足了全球用戶對(duì)自拍的剛需。
而在產(chǎn)品觀上,OPPO以對(duì)時(shí)尚與藝術(shù)的敏銳洞察,總能找到讓其全球2億多用戶怦然心動(dòng)的點(diǎn)。其剛剛推出的年度旗艦R15就攜手國(guó)際“色彩大師”Karim Rashid,共同打造出星空紫、夢(mèng)鏡紅、雪盈白、熱力紅四款潮流配色。漸變的魔幻色彩搭配OPPO極致的外觀工藝,傳遞出OPPO對(duì)全球年輕用戶共性審美的思考。
重視專利創(chuàng)新,洞悉需求鍛造國(guó)際化極致產(chǎn)品
隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)T型格局的形成,出海尋找機(jī)會(huì)參與全球競(jìng)爭(zhēng)成為眾多手機(jī)品牌的選擇。但現(xiàn)實(shí)是,躊躇滿志走向世界的居多,真正能在海外落地生根的卻極少,究其原因?qū)@m紛是大多數(shù)手機(jī)品牌無(wú)法逾越的坎。從2009年開啟海外布局開始,OPPO的專利申請(qǐng)一直處于較高水平。截止到目前,OPPO全球?qū)@暾?qǐng)已超過20000件。在2017年中國(guó)發(fā)明專利授權(quán)量排名的前十位企業(yè)中,OPPO首次進(jìn)入前十,排名第八位,也是唯一一家純手機(jī)終端的廠商。
專利的優(yōu)勢(shì)讓OPPO在海外市場(chǎng)的發(fā)展擁有了更大的騰挪空間,而對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視,讓OPPO做到了在手機(jī)領(lǐng)域前沿技術(shù)的領(lǐng)先。目前,OPPO在北京、東莞、深圳、上海、日本橫濱、美國(guó)硅谷等前沿科技地帶,都成立了研究中心,與總部共同開發(fā)前沿技術(shù),以確保OPPO的每一代產(chǎn)品都可以通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足全球用戶日益增長(zhǎng)的差異化需求。
新發(fā)布的R15主推的漸變色設(shè)計(jì)、AI智慧美顏、超級(jí)APP聯(lián)合優(yōu)化、3-HDR實(shí)時(shí)分級(jí)曝光等,均是OPPO基于用戶需求做出的技術(shù)創(chuàng)新突破。而在年輕人更關(guān)注的5G、AI、AR等前沿技術(shù)應(yīng)用上,OPPO也做了全面布局。目前,AI技術(shù)已經(jīng)被用于OPPO的多個(gè)產(chǎn)品之中,智慧美顏就是典型案例;為推動(dòng)AR在手機(jī)終端的引用和普及,OPPO也將聯(lián)合商湯科技推出OPPO AR開發(fā)者平臺(tái);對(duì)于5G,OPPO已明確表示其將會(huì)是首批推出5G產(chǎn)品的手機(jī)品牌。由此不難看出,OPPO正以精品化策略為前提,大踏步地尋求基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新突破,鍛造國(guó)際化極致產(chǎn)品,來贏得全球年輕用戶的芳心。
提升品牌價(jià)值,持續(xù)“漸變”初心不改
市場(chǎng)調(diào)研公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示,2017年全球智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)僅2%,甚至在去年Q4出現(xiàn)了5%的同比下跌,出貨量前十的智能手機(jī)廠商有7家出現(xiàn)不同程度的下滑,OPPO成為為數(shù)不多逆增長(zhǎng)的企業(yè)之一。IDC數(shù)據(jù)顯示,OPPO在2017年相比2016年取得12%的銷量增長(zhǎng),進(jìn)一步鞏固了全球第四的市場(chǎng)地位。逆增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)得益于OPPO對(duì)品牌初心的堅(jiān)持,即只做最適合用戶、解決用戶剛需的產(chǎn)品,抓住年輕人愛美、愛時(shí)尚、有個(gè)性的特點(diǎn),將更多的精力和研發(fā)投入到年輕人核心需求的創(chuàng)新突破上。比如,更卓越的拍照體驗(yàn),針對(duì)年輕用戶最喜愛的王者榮耀、吃雞等游戲的體驗(yàn)提升,以及對(duì)通過大數(shù)據(jù)篩選出的11個(gè)容易對(duì)手機(jī)造成卡頓的APP進(jìn)行優(yōu)化等,可以說OPPO的每一次針對(duì)產(chǎn)品打磨產(chǎn)生的“漸變”總能牢牢抓住年輕人的剛需痛點(diǎn),并讓消費(fèi)者足夠驚艷。
“漸變”貫徹于OPPO每一代的產(chǎn)品之中,點(diǎn)點(diǎn)體驗(yàn)的提升最終鍛造出極致的產(chǎn)品,并捕獲年輕人的芳心,讓用戶對(duì)OPPO的品牌及產(chǎn)品產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。這才是真正的提升品牌價(jià)值之道,也是和用戶溝通的最佳姿勢(shì)。
“基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新趨緩”,最根本的原因不是技術(shù)瓶頸的桎梏,而是智能手機(jī)廠商對(duì)用戶核心需求把控的迷失。技術(shù)創(chuàng)新并非嘩眾取寵,而是產(chǎn)品要讓用戶驚艷并繼而喜愛。在這一點(diǎn)上,OPPO堪稱楷模。R15的推出,是OPPO在基于整個(gè)行業(yè)進(jìn)入 “后智能手機(jī)”時(shí)代”這一更廣闊視野下的“破局”之作,產(chǎn)品本身的亮點(diǎn)暫且不談,僅其詮釋出的趨勢(shì)以及對(duì)行業(yè)未來的思考已足夠眾多智能手機(jī)廠商體味。市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè),新的洗牌時(shí)刻似乎正愈來愈近,還是那句話:得用戶者得天下!
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