針對BAT的基因,互聯(lián)網(wǎng)圈有一個(gè)流行的說法:百度是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的,阿里是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的,騰訊在是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的。不過,現(xiàn)在看來,BAT的特色已不再?zèng)芪挤置?,阿里、騰訊在AI技術(shù)上大舉投入的同時(shí),百度也在逐漸找回當(dāng)年做產(chǎn)品的感覺。
3月26日,百度宣布投資與其合作許久的智能家居明星硬件公司小魚在家,雙方聯(lián)合發(fā)布了一款名為“小度在家”的帶屏智能音箱。
一個(gè)帶屏的智能音箱讓國內(nèi)尚在追求mini智能音箱的各大廠商心涼了半截——因?yàn)樾《仍诩业脑O(shè)計(jì),更因?yàn)樾《仍诩业膬r(jià)格。如今國內(nèi)智能音箱市場還在初期,選取一個(gè)合理的價(jià)格很容易打造大眾爆款,而小度在家目前的售價(jià)只有599卻比其他智能音箱功能豐富,多了可視化效果。從這些維度來看,小度在家可能是今年百度砸向智能音箱市場的一記重拳。
如果說2017年,百度對智能家居的布局還只是試水,到了2018關(guān)于百度智能家居的一切都變得清晰起來,也堅(jiān)決許多。3月6日,百度成立智能生活事業(yè)群組;3月12日,百度戰(zhàn)略投資極米;3月16日,百度戰(zhàn)略投資創(chuàng)維酷開;3月26日,百度聯(lián)合小魚推出小度在家?guī)林悄芤粝洌蹆r(jià)599,成為智能音箱行業(yè)的價(jià)格屠夫。百度這一系列動(dòng)作,都展示出對智能家居市場的志在必得的決心。
小度在家讓百度找到了感覺
李彥宏親臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,對這款產(chǎn)品寄予厚望,李彥宏上臺(tái)就表示“我們這一次終于將用戶體驗(yàn)做對了?!彼踔疗谕俣冗@款產(chǎn)品能夠代表了一個(gè)“新品類”和“新趨勢”。與開辟了智能音箱品類的Amazon Echo不同,“小度在家”除了有自然交互外,還通過高清屏幕整合了海量娛樂內(nèi)容,希望可以解決家庭場景下,用戶在娛樂、溝通和服務(wù)上存在的痛點(diǎn)。
在硬實(shí)力上,小度在家具有頂級的視頻處理能力和獨(dú)立的圖像信號處理器,可以較好地呈現(xiàn)圖像和視頻內(nèi)容,也可以直接識別用戶和環(huán)境。作為一款音箱,研發(fā)團(tuán)隊(duì)對其進(jìn)行了專業(yè)的EQ調(diào)音,音響體驗(yàn)非常優(yōu)質(zhì)。六麥克風(fēng)陣列支持全向拾音,結(jié)合百度語音技術(shù)可與用戶交互式對話。
在軟實(shí)力上,小度在家擁有3000萬條短視頻、1400萬條百科、50萬兒童故事、100萬相聲小品戲曲、100萬道菜譜、上億母嬰知識等海量資源,同時(shí)整合了好醫(yī)生、果殼網(wǎng)等平臺(tái)的服務(wù),可以查天氣、問菜譜、播視頻、講故事、看新聞,基于顯示器和百度資源,比智能音箱能做的事情更多。
作為一款放在家里的具有一定裝飾屬性的產(chǎn)品,小度在家也十分注重自己的“顏值”,它由前蘋果公司設(shè)計(jì)總監(jiān)、現(xiàn)“小度在家”設(shè)計(jì)合伙人Don Lindsay打造,Lindsay曾在國際頂級音響品牌Sonos工作近十年的主設(shè)計(jì)師主持了ID設(shè)計(jì)。
從產(chǎn)品角度來看,小度在家目標(biāo)群體明確,賣點(diǎn)十分清晰,因此能不能賣得好關(guān)鍵看價(jià)格以及市場能力。小度在家原價(jià)1599元,現(xiàn)場被李彥宏直接砍掉1000元,定價(jià)599元,低于成本價(jià)售賣,百度在這款產(chǎn)品上投入了大量的補(bǔ)貼——跟天貓精靈一樣,用補(bǔ)貼換銷量表明百度這次要真刀真槍了。而從“小魚在家”品牌轉(zhuǎn)化為“小度在家”,也表明百度對于硬件興趣越來越濃厚,不再只是像上次發(fā)布定價(jià)1699元的raven H那樣重在形成示范效應(yīng)。
跟過去在百度世界大會(huì)、百度AI開發(fā)者大會(huì)上強(qiáng)調(diào)技術(shù)不同,百度這次發(fā)布會(huì)更像是在對標(biāo)iPhone等硬件產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)。大會(huì)上談得最多的是產(chǎn)品,需求,市場和體驗(yàn), 百度也引入了一些種子用戶來談自己的內(nèi)測體驗(yàn),如投資人李開復(fù)、白領(lǐng)還有4歲的小朋友等??梢钥吹桨俣痊F(xiàn)在是在用產(chǎn)品思路全力拓進(jìn)。在AI時(shí)代,百度當(dāng)年要做好產(chǎn)品的思維和激情回來了?!靶《仍诩摇边@一動(dòng)作干脆利落,決心很大。
看完“小度在家”發(fā)布會(huì),我朋友圈有人評論,百度這次終于找到做硬件產(chǎn)品的感覺了。
百度曾有過濃厚的產(chǎn)品基因
事實(shí)上,做搜索起家的百度盡管從誕生第一天起就有濃烈的工程師文化,但歷史上的百度,卻靠產(chǎn)品創(chuàng)造了自己的輝煌時(shí)代。
百度最初是給硅谷動(dòng)力、搜狐等門戶網(wǎng)站提供背后的搜索技術(shù)服務(wù),沒有自己的產(chǎn)品,不過在本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,許多網(wǎng)址變?yōu)樗梨溄?,百度原來的技術(shù)服務(wù)模式難以為繼,它當(dāng)時(shí)在美國的對標(biāo)對象Inktodi股價(jià)從最高的243美元跌到不足1美元,被雅虎收購,李彥宏旋即決定進(jìn)軍搜索服務(wù),推出了百度搜索。
表面上看,百度搜索的成功是因?yàn)榧夹g(shù),事實(shí)上,也離不開百度產(chǎn)品能力。百度在2002年前后陸續(xù)上線了IE搜索伴侶、百度大富翁游戲、百度MP3、百度網(wǎng)盟等產(chǎn)品,其中IE搜索伴侶直接瞄準(zhǔn)了中國人記不住域名的痛點(diǎn),搶占了瀏覽器入口——一直被視作是中國最牛的產(chǎn)品經(jīng)理的周鴻祎當(dāng)時(shí)也在主推3721,兩者都比谷歌早了五六年。百度MP3則針對中國人網(wǎng)上聽歌下歌的習(xí)慣而誕生,它讓小白用戶也可以輕松地下載音樂,很多人因?yàn)榘俣萂P3知道了百度,MP3頻道一度占據(jù)百度流量的三分之一。
在許多人看來,百度能夠擊敗谷歌,是因?yàn)檎?,事?shí)并非如此。百度在2002年推出“閃電計(jì)劃”,李彥宏當(dāng)時(shí)召集了十余名百度核心骨干,要求他們在9個(gè)月內(nèi),將百度的日訪問頁面提升10倍,頁面反應(yīng)速率達(dá)到和Google一樣快,內(nèi)容更新頻率則必須全面超越Google,此后百度通過《中國電腦教育報(bào)》組織了一次“百度VS谷歌”的盲測,測試結(jié)果表明百度搜索結(jié)果點(diǎn)擊率更高,盡管此事受到一些陰謀論者的質(zhì)疑,但你不得不承認(rèn),作為一款中文搜索產(chǎn)品,百度絕對是最好的,沒有之一。
2004年,百度推出的貼吧更是可以堪稱百度產(chǎn)品能力的頂峰,“貼吧之父”俞軍被成為中國第一產(chǎn)品經(jīng)理,他在監(jiān)測后臺(tái)搜索數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)許多人會(huì)搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞,進(jìn)而有了將大家聚合在一起的靈感,貼吧,史上最簡單的社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生:門檻很低,只要會(huì)上網(wǎng)有一個(gè)IP就能發(fā)帖,只要有一個(gè)關(guān)鍵詞就能創(chuàng)建貼吧,然后被人們搜索,十分有效,成為許多人解決問題、結(jié)交同好的平臺(tái)。而且現(xiàn)在看來貼吧也是一款真正的去中心化產(chǎn)品,吧主對于貼吧擁有絕對控制權(quán)。借助于2005年爆發(fā)的超級女生等娛樂事件,貼吧的流量節(jié)節(jié)攀升,在百度內(nèi)部的流量占比半年內(nèi)從1%飆升到11%,成為全球最熱門的中文網(wǎng)上社區(qū)之一,對于百度的流量貢獻(xiàn)已僅次于搜索和MP3.
事實(shí)上,現(xiàn)在看來,貼吧都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)典產(chǎn)品,相當(dāng)于微信在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界的地位,此后百度陸續(xù)推出了知道、百科等UGC產(chǎn)品,至今仍在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)中扮演著關(guān)鍵角色。
不過,到了社交和電商上,百度有啊、百度HI、百度空間等產(chǎn)品都沒有取得成功,現(xiàn)在看來,電商最依賴的是運(yùn)營商務(wù),而不是技術(shù)產(chǎn)品,百度團(tuán)隊(duì)并無對應(yīng)基因,做電商是一次跨界,而社交依賴關(guān)系鏈,不只是百度,中國除了騰訊外的巨頭雖多有嘗試,卻都沒有成功。當(dāng)然,也有不少大獲成功的產(chǎn)品,如百度地圖、百度文庫、百度經(jīng)驗(yàn)、百度翻譯、百度網(wǎng)盤等產(chǎn)品,它們成功的原因各有不同,比如有的是因?yàn)槊赓M(fèi),有的是因?yàn)榧夹g(shù),但自然也與產(chǎn)品能力本身有關(guān)系。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在2005-2009年期間,百度先后出現(xiàn)了21個(gè)產(chǎn)品線,其中擁有過億用戶量的產(chǎn)品就達(dá)到了7、8個(gè)之多,可以說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來前,都是百度產(chǎn)品的黃金時(shí)期。
百度要繼續(xù)做好產(chǎn)品的光榮與夢想
到了2014年-2017年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,百度雖然通過手機(jī)百度、百度地圖、百度手機(jī)助手等等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)矩陣希望扳回一局,然而卻沒有出現(xiàn)貼吧這樣的重量級產(chǎn)品。百度也曾經(jīng)嘗試過O2O戰(zhàn)略,希望可以連接人與服務(wù),但這些距離歷史上那個(gè)善于做產(chǎn)品的百度已經(jīng)越來越遠(yuǎn)了。
不過到了2017年,百度的戰(zhàn)略開始變得清晰起來,一方面是專注于內(nèi)容分發(fā),通過搜索+信息流雙引擎模式來做內(nèi)容分發(fā),百家號數(shù)量、百度信息流用戶數(shù)等指標(biāo)都已位居行業(yè)第一,事實(shí)上,在搜索平臺(tái)首頁整合信息流,百度也是行業(yè)第一家首創(chuàng),此后搜狗、谷歌等搜索同行才跟進(jìn)。另一方面,百度在人工智能戰(zhàn)略上不斷投入,通過四個(gè)場景進(jìn)行落地:除了前面提到的內(nèi)容分發(fā)外,還有金融、智能家居和自動(dòng)駕駛,本次發(fā)布的小度在家正是百度人工智能落地的一款旗艦產(chǎn)品,體現(xiàn)出百度的產(chǎn)品能力正在回歸。
而在過去幾年,百度一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)驅(qū)動(dòng),甚至過度強(qiáng)調(diào)技術(shù),現(xiàn)在看來百度已經(jīng)意識到,技術(shù)只是工具,而不是目的。只有將技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上,落地到場景中,應(yīng)用到市場上,才能體現(xiàn)出技術(shù)的價(jià)值?;谑袌鲆?guī)則,面向用戶需求來做產(chǎn)品和服務(wù),才是一個(gè)企業(yè)的根本。如果做不到這一點(diǎn),就是工程師思維。做到了這一點(diǎn)就是產(chǎn)品經(jīng)理思維。
事實(shí)上,從百度去年在百度世界大會(huì)上提出的口號“Bring AI to Life”已經(jīng)可以看出,百度下一步重點(diǎn)正是將AI落地到生活場景中,產(chǎn)品化對于百度AI戰(zhàn)略的成敗至關(guān)重要,百度正在努力證明,它可以做到。
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