科技發(fā)展到今天,我們可以很自信地說企業(yè)軟件已經取得了很大的進步。畢竟,過去幾十年時間里企業(yè)辦公的方式已經從簡單地使用紙張和鉛筆轉變?yōu)槭褂迷浦械某绦騺砉芾砥溥\營,這期間所取得的進步不得不讓人驚嘆。
但是,如果我們仔細研究一下最近的技術進步,就會發(fā)現,從本地到非本地部署的轉變是企業(yè)軟件的最后一次重大變革。從那以后,好像再也沒有發(fā)生過真正的轉變。并且新的數據也表明,目前企業(yè)軟件領域的進一步創(chuàng)新失誤已經對當今企業(yè)產生了重大影響。
事實上,雖然通過向“云”的遷移形式,使大型軟件變得更加實惠,并通過克服分銷和財務障礙獲得了可訪問性,但它幾乎沒有解決根本的終端用戶挑戰(zhàn)問題。
這不僅僅是等待下一波創(chuàng)新浪潮,讓企業(yè)生存變得更容易的問題了。
根據TrackVia最近對500多家企業(yè)和IT管理人員的調查顯示,目前的企業(yè)軟件缺乏進展對企業(yè)產生了負面影響。更糟糕的是,這一問題還阻礙了公司的發(fā)展。
調查顯示,傳統的企業(yè)軟件(無論是安裝在本地服務器上還是通過互聯網交付)缺乏企業(yè)最需要的功能,同時闡明了當今企業(yè)軟件加速業(yè)務失敗的四種方式。
1、幾乎沒有用于定制和可伸縮性的選項
缺乏靈活性和整體的適應性是高管們提到的軟件的最大挑戰(zhàn)之一。當前的企業(yè)軟件解決方案很多都是標準化的,提供了較少的定制選項來滿足不同業(yè)務的獨特需求。隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務的進化,他們需要能夠輕松快速地對軟件進行改變、修改和擴展。
而當前軟件的這些嚴格的限制對企業(yè)的經營方式產生了負面影響。事實上,超過五分之四(82%)的高管聲稱他們不得不改變企業(yè)的經營方式來匹配相應的企業(yè)軟件。
這種缺乏定制化的情況迫使組織在努力尋找更有能力滿足其需求的解決方案時,要將遺留系統清理和替換掉。百分之七十六的人說他們已經更換了軟件程序,因為他們需要進行更新或自定義的時候,其軟件供應商無法執(zhí)行或者軟件本身不能適應。毫無疑問,由此浪費的時間、金錢和資源只會繼續(xù)助長公司領導人日益堆積的不滿情緒。
2、缺乏移動功能
外置軟件的承諾是具有可訪問性。 也就是說,沒有龐大企業(yè)資源的企業(yè)可以獲得為其業(yè)務提供動力并使其更有效運行的應用程序。
但移動設備的興起意味著自外置軟件首次抵達以來,世界已經發(fā)生了巨大變化。商業(yè)行為不僅僅發(fā)生在辦公室、辦公桌上,甚至是每個工作日的早九晚五點這段時間。隨著移動員工隊伍的增長,企業(yè)只需要一種方法來實現高效工作,而不管員工身處何處。
這意味著對可訪問性有了一個新的期望,不僅僅是訪問軟件,而且可以隨時隨地訪問,無論是否有網絡連接。此外,提升遠程工作的原生移動功能(如離線模式,簽名捕獲,地理位置標簽,條形碼掃描,圖片拍攝等)正在成為企業(yè)移動應用程序的新標準。
我們發(fā)現,65%的高管表示缺乏移動功能使他們難以使用自己的軟件程序。 在當今的數字化時代,對于提供復雜移動功能的軟件的需求似乎不會很快消失。
3、有限的集成和兼容性
云和SaaS解決方案的普及和可訪問性正成為一些企業(yè)的雙刃劍。好處在于,比以往任何時候都更多的軟件解決方案為企業(yè)提供動力。 但缺點是管理人員認為迥然不同的解決方案正在給他們自身帶來挑戰(zhàn)。
缺乏與其他軟件和應用程序的集成和兼容性是企業(yè)軟件的最大挑戰(zhàn)之一。孤立的信息和不連貫的流程正迅速成為各種規(guī)模企業(yè)的眼中釘。
4、對經濟增長產生負面影響
如果終端用戶需求與企業(yè)軟件之間的脫節(jié)對日常運營或整體業(yè)務成功沒有重大影響的話,那么這將是一個懸而未決的問題。但數據表明,這種影響是真實存在的。
三分之二的受訪者(66%)表示,企業(yè)軟件的局限性對公司的成長產生了負面影響。
企業(yè)軟件缺乏進步意味著原本應該為企業(yè)助力的軟件實際上卻阻礙了它的發(fā)展。
一個新興的解決方案即將到來
企業(yè)軟件總體問題的一個重點可能在于它通常是由非用戶為通用用例設計和構建的。 但眾所周知,沒有兩家公司的經營方式一樣。
好在解決最終用戶和開發(fā)者問題的方法正在浮出水面,并且已經處理了其中的很多挑戰(zhàn)。
就像服務基礎設施的亞馬遜網絡服務或可在其上自建網站的WordPress平臺那樣,新一代的低代碼應用程序平臺旨在顛覆企業(yè)軟件模式。 低代碼技術有望簡化和加快應用程序的創(chuàng)建,配置,集成和部署,取代了使用拖放功能和直觀的可視化功能編寫數千行復雜代碼的需求。
由于其獨特的功能,低代碼平臺正在吸引精明的管理人員。 數據顯示,已經有29%的人在使用低碼系統,另有43%正在考慮使用。 技術分析公司Forrester Research預測,低碼應用市場將從現在的近30億美元增長到2020年的150億美元。
另外,許多低代碼用戶表示,它已經解決了傳統企業(yè)軟件系統的一些缺點。
任何人都在猜測企業(yè)軟件的未來會如何。但顯而易見的是,用戶的期望正在上升,傳統企業(yè)軟件市場正努力跟上企業(yè)對更快、更靈活和移動化解決方案日益增長的需求。一種新的方法是不可避免的,而且很可能即將到來。
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2018年6月 《第四屆中國SaaS峰會之重回渠道價值》將在北京舉行,歡迎您的到來,我們共謀未來發(fā)展。
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