2018年3月26日,聯(lián)想ThinkPad L系列產(chǎn)品品鑒會(huì)在北京召開。ThinkPad L系列產(chǎn)品是聯(lián)想專為商用用戶打造的ThinkPad經(jīng)典產(chǎn)品系列,該系列擁有ThinkPad L380、ThinkPad L380 Yoga、ThinkPad L480、ThinkPad L580四款新品,11種配置選擇,覆蓋13吋、14吋、15吋三個(gè)產(chǎn)品尺寸,并推出了Yoga全新產(chǎn)品形態(tài)。四款新品售價(jià)在5899元到9999元之間,成為了ThinkPad家族產(chǎn)品線最全、最長(zhǎng)的分支,同時(shí)也是覆蓋應(yīng)用場(chǎng)景最廣泛的一個(gè)系列。
作為ThinkPad家族的經(jīng)典產(chǎn)品系列,ThinkPadL的推出可為商用用戶帶來哪些獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn)?帶著這個(gè)問題,《老尚看科技》在此次品鑒會(huì)后,采訪了聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用數(shù)字化營(yíng)銷中心總經(jīng)理王立平和聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用整合營(yíng)銷經(jīng)理付和柳,通過他們的解答,我們可以洞悉商用筆記本市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和ThinkPad L系列的價(jià)值之道。
最全ThinkPad產(chǎn)品線 滿足多樣化需求
作為商用PC市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商,聯(lián)想在去年取得了不俗的表現(xiàn)。據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年第四季度,聯(lián)想商用PC以60.9%的市場(chǎng)份額持續(xù)領(lǐng)跑,其中臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)份額54.8%,筆記本市場(chǎng)份額65.5%,工作站市場(chǎng)份額35.1%,各產(chǎn)品線市場(chǎng)份額均排名第一。
針對(duì)聯(lián)想良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用數(shù)字化營(yíng)銷中心總經(jīng)理王立平表示,“聯(lián)想連續(xù)20年穩(wěn)居中國(guó)大客戶PC市場(chǎng)第一,2017財(cái)年Q3市場(chǎng)份額再創(chuàng)新高突破60%,得益于聯(lián)想在品牌、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)五個(gè)方面優(yōu)勢(shì)的疊加。我們將通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提升客戶體驗(yàn)和端到端效率。”
今年年初,IDC發(fā)布了2018年中國(guó)PC市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)。聯(lián)想對(duì)于商用筆記本市場(chǎng)趨勢(shì)的看法與IDC一致。首先,在產(chǎn)品上,不同類別的客戶對(duì)于屏幕尺寸的需求差異化顯著。其次,在定位上,商用筆記本將從產(chǎn)品、行業(yè)劃分轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧?chǎng)景劃分。最后,商用超輕薄筆記本增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)占比已經(jīng)超過55%,成為了市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。
在用戶需求層面,可以看到不同客戶對(duì)筆記本的產(chǎn)品形態(tài)、性能、穩(wěn)定、安全等要素有著截然不同的需求和期望。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品,來降低IT維護(hù)成本;設(shè)計(jì)、編輯等工作崗位需要高性能的產(chǎn)品,提升辦公效率;零售企業(yè)銷售則需要輕薄型產(chǎn)品,方便外出會(huì)議、差旅攜帶;金融類客戶需要產(chǎn)品安全可靠,來保證數(shù)據(jù)的安全。
此外,無論是企業(yè)還是政府機(jī)關(guān),使用者作為一個(gè)個(gè)體出現(xiàn)時(shí),通常希望日常使用的電腦是高端兼具輕薄。但從現(xiàn)實(shí)的角度來說,個(gè)體的需求要受到諸多因素的制約,比如財(cái)務(wù)預(yù)算的制約、IT運(yùn)維部門從整體維護(hù)層面的考量,所以最理想的狀態(tài)就是在個(gè)體需求和群體需求之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),而這個(gè)平衡點(diǎn),既可以滿足預(yù)算需求,又能夠滿足穩(wěn)定高效的使用需求,而聯(lián)想最新推出的ThinkPad L系列,就是兼顧各方利益和訴求的一個(gè)平衡點(diǎn)。
王立平認(rèn)為,“ThinkPad L的問世,是聯(lián)想基于對(duì)商用PC趨勢(shì)的理解和廣泛用戶需求洞察得來的,是為了滿足用戶多樣化、多層次的需求。因此,ThinkPad L系列也是ThinkPad家族產(chǎn)品覆蓋最全的分支,新品無論在產(chǎn)品尺寸上和價(jià)格段上都覆蓋了商務(wù)大客戶的主流市場(chǎng)。我們相信ThinkPad L系列產(chǎn)品會(huì)在中國(guó)大客戶市場(chǎng)取得良好的突破?!?/p>
專注商用 以品質(zhì)和定制形成產(chǎn)品區(qū)隔
ThinkPad家族經(jīng)典的小紅帽,防潑濺鍵盤設(shè)計(jì),商務(wù)氣息濃郁的工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格……ThinkPad L系列延續(xù)了ThinkPad家族眾多經(jīng)典基因,因此與ThinkPad T系列、ThinkPad X系列、ThinkPad X1、ThinkPad P系列共同組成了2018 ThinkPad Classic全家族。
在談到ThinkPad L的差異時(shí),聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)商用整合營(yíng)銷經(jīng)理付和柳表示,“ThinkPad L系列是典型的為滿足商用大客戶業(yè)務(wù)而生的,這種模式和To C消費(fèi)模式有著本質(zhì)的區(qū)別。大客戶業(yè)務(wù)模式是以銷定產(chǎn),類似于去飯館吃飯時(shí)“點(diǎn)菜”,用戶可以提出自己個(gè)性化的要求。具體到產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)上可分為兩大類。一類是常規(guī)定制,根據(jù)客戶需求對(duì)處理器、硬盤、操作系統(tǒng)等配置進(jìn)行差異化定制。而另一種則是深度客制,體現(xiàn)在產(chǎn)品形象上。聯(lián)想基于自身在大客戶多年的積累和資源,能夠針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)的個(gè)性化需求,為用戶提供多樣化的產(chǎn)品選擇?!?/p>
此外,王立平強(qiáng)調(diào),“同樣是一臺(tái)筆記本產(chǎn)品,在大客戶里出現(xiàn)了質(zhì)量問題,它的影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對(duì)To C單體的影響。因而商用筆記本對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求更為苛刻。ThinkPad L系列采取了美國(guó)國(guó)防部設(shè)計(jì)的12項(xiàng)軍標(biāo)測(cè)試,包括高低溫測(cè)試,極限海拔測(cè)試,以及沙塵、防輻射等,能夠確保產(chǎn)品在各種嚴(yán)苛環(huán)境下高效穩(wěn)定的運(yùn)行,這讓ThinkPad L 系列在品質(zhì)上具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>
全生命周期服務(wù) 助力商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)無處不在,據(jù)IDC調(diào)研報(bào)告顯示,2017年有67%的全球1000大企業(yè)已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心,2017年中國(guó)IT市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億美元,并在未來幾年借助第三方平臺(tái)技術(shù)和6大創(chuàng)新技術(shù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模和IT商機(jī)值得關(guān)注。
除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外,ThinkPad L系列還進(jìn)行了一系列的優(yōu)化設(shè)計(jì),如為數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航的TPM(Trusted Platform Module)安全芯片、秒速識(shí)別快速進(jìn)入系統(tǒng)的IR紅外攝像頭以及無需線纜即可連接多種外設(shè)的底座式擴(kuò)展塢等。同時(shí),為了確保企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn),在專業(yè)可靠的產(chǎn)品之外,聯(lián)想針對(duì)產(chǎn)品信息獲取、購買、交付、部署、維護(hù)、廢棄回收六大環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn),進(jìn)行了全方位的服務(wù)創(chuàng)新,以覆蓋近900個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),2000余專業(yè)服務(wù)站、全球COPC(Customer Operations Performance Center)權(quán)威認(rèn)證的國(guó)際化呼叫中心帶來的強(qiáng)大服務(wù)能力,為商用用戶提供全方位的支持。
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