持續(xù)引領企業(yè)移動辦公市場 金蝶云之家做了哪些事情？

來自權威研究機構IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國社交化移動辦公軟件市場繼續(xù)呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，累計注冊用戶達到2.4億人，累計企業(yè)用戶達到1584.2萬家，同比2016年增長分別為52.9%和36.8%。在大中型企業(yè)市場（企業(yè)員工人數(shù)在250 人以上），金蝶云之家以33.4%的市場份額再次占據(jù)大中型企業(yè)市場第一的位置，這已經(jīng)是云之家連續(xù)第三年奪得這一殊榮。

對于這樣的成績，估計已在金蝶云之家的布局之中。當投資人還都認為SaaS是中小企業(yè)市場的時候，云之家是第一個進軍大中型企業(yè)市場的廠商。用云之家CEO田榮舉的話說：滿足小微企業(yè)的需求只是行業(yè)入門的門檻，能服務好大中型企業(yè)才是護城河，體現(xiàn)了廠商的專業(yè)能力和產(chǎn)品服務優(yōu)勢。得益于金蝶集團25年來在管理軟件領域的深厚積累，以及金蝶云之家針對企業(yè)移動辦公軟件市場的前瞻布局，金蝶云之家也在不斷進化。從單點應用到深度應用，從通用場景到整體鏈接，金蝶云之家正在成為大中企業(yè)內(nèi)部管理的核心平臺。

近年來，SaaS領域的發(fā)展可謂一波三折，資本市場風向的轉變也讓整個行業(yè)經(jīng)歷了一次過山車，但金蝶云之家似乎受市場整體變化的影響并不大，我們不妨一起分析一下，金蝶云之家是如何做到的。

金蝶集團云轉型 云之家承擔了先鋒官角色

在金蝶不久前發(fā)布的2017年財務報告顯示，金蝶在2017財年營業(yè)額約23億元人民幣，同比增長23.7%。其中，云服務業(yè)務保持高速增長，實現(xiàn)收入近5.7億元人民幣，同比增長66.7%，占總收入達24.7%?？梢哉f，金蝶集團向云計算轉型的成績已經(jīng)開始全面顯現(xiàn)。

而金蝶集團決心向云計算全面轉型還要追溯到2012年。2012年初，金蝶微博剛剛正式對外發(fā)布時，它所承擔的角色就是搭建一個私密的企業(yè)社交平臺，以提升團隊協(xié)作效率、實現(xiàn)文檔分享和知識交流等。當年8月，金蝶微博品牌正式升級為“云之家”，金蝶以企業(yè)內(nèi)部微博為核心所打造的企業(yè)社交化工作平臺初現(xiàn)端倪。

至2014年，云之家開始集成消息和企業(yè)應用等功能，并向移動辦公發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，普通員工對于移動辦公的需求日益突出，也更容易接受，因此，金蝶選擇用云之家撬動移動辦公領域可以說非常明智。

到2016年，在當年IDC移動辦公市場追蹤報告的數(shù)據(jù)顯示，云之家以26.9%占有率在大中型企業(yè)市場已經(jīng)排名第一。2017年，云之家再次以33.4%的市場份額占據(jù)首位。至此，云之家不僅成為金蝶在移動信息化領域的排頭兵，也成為移動辦公市場的引領者。

聚焦大中型企業(yè)移動辦公 云之家更有發(fā)言權

在移動辦公領域，許多新興的SaaS企業(yè)都傾向于做面向中小企業(yè)的通用型產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不管從功能上，還是在可擴展性、穩(wěn)定性，以及在產(chǎn)品服務能力等方面都存在不小的短板。

相比較而言，有能力服務大中型企業(yè)市場的云之家從一開始就鎖定了難度較大的領域，這很大程度上與金蝶集團25年來在企業(yè)管理軟件領域的積累有密切關系。在面向大型企業(yè)客戶時，產(chǎn)品不僅需要更高的穩(wěn)定性，也需要對大型企業(yè)管理的流程、架構等有著深刻的理解，同時能夠?qū)崿F(xiàn)移動辦公系統(tǒng)與企業(yè)其他系統(tǒng)的融合。這些正是云之家所擅長的。

金蝶云之家致力于“賦能個體，激活組織”，不僅具有組織架構的通訊錄、消息、同事圈等核心功能，可以使企業(yè)全員實現(xiàn)快速的連接。還能幫助企業(yè)開展大量的辦公場景創(chuàng)新，形成更加信任、平等、開放、共享的企業(yè)環(huán)境，幫助企業(yè)去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才和創(chuàng)意，推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

安踏集團作為國內(nèi)第一家市值破千億港元的體育品牌，同時也成為國內(nèi)市值最高的服飾零售集團。預計2018年底，安踏在中國的店面總數(shù)目將達到9700至9800家，旗下品牌FILA店的總數(shù)目（含香港、澳門、新加坡）也將達到1300至1400家。

在新零售時代，人才無疑是核心所在。但由于零售行業(yè)員工流動性較高，頻繁的組織變更和配置優(yōu)化，各種員工培訓、提能事務等都必須高效完成，以提升員工滿意度。為此，安踏通過與金蝶云之家合作打造移動辦公平臺，該平臺不僅是一個自動、高效、協(xié)作的信息平臺，更是一個隨時隨地的管理者洞察平臺，以及連接全員的共享服務平臺。

截至目前，金蝶云之家已經(jīng)收獲了制造、房地產(chǎn)、零售、醫(yī)藥等諸多行業(yè)的頭部客戶，如廣汽集團、格力電器、九芝堂、孚日集團、三一重工等，并成為這些大中型企業(yè)的首選。據(jù)了解，目前云之家企業(yè)及團隊數(shù)已超過350萬，用戶數(shù)超過4200萬。

融合重點行業(yè)實施經(jīng)驗 提煉企業(yè)最佳實踐

目前，企業(yè)移動辦公平臺已經(jīng)不僅是提升企業(yè)工作效率的平臺，更是企業(yè)的員工賦能平臺和業(yè)務創(chuàng)新平臺等，同時在連接企業(yè)上下游和內(nèi)外部生態(tài)上扮演著重要角色。要實現(xiàn)這一點，不僅需要移動辦公解決方案提供商具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，也需要廠商在專業(yè)性和創(chuàng)新性方面有著過硬的本領。

不得不說，金蝶云之家能夠收獲那么多行業(yè)的頭部客戶，在專業(yè)性上已經(jīng)毋庸置疑，這一點是怎么做到的呢？不妨讓我們從海爾集團這一個案例入手，深入了解一下金蝶云之家服務大中型企業(yè)的訣竅。

早在2013年，海爾集團就與金蝶云之家開展合作，共同建設移動辦公平臺——iHaier平臺，迄今為止，該平臺已經(jīng)完成了對400多個系統(tǒng)的整合，并成為海爾業(yè)務創(chuàng)新的核心平臺；2016年，為了支撐海爾集團“人人服務”服務兵創(chuàng)業(yè)平臺的建設，金蝶云之家又為海爾建立了移動辦公及服務人員在線學習系統(tǒng)“iService平臺”。

為此，金蝶云之家在2016年底組建了由總部和青島分公司組成的咨詢、實施及開發(fā)顧問專業(yè)團隊，通過對家電行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究以及對海爾集團全面戰(zhàn)略轉型的深入理解，迅速為海爾集團售后服務體系打造了一套移動辦公平臺，為海爾15萬服務人員提供知識技能培訓等，成為海爾服務生態(tài)的員工賦能平臺。

這一項目在短短一年內(nèi)實現(xiàn)上線驗收，與金蝶云之家在項目規(guī)劃、管理等方面的豐富經(jīng)驗密不可分。

事實上，在金蝶云之家服務大中型企業(yè)的過程中，也在不斷提煉行業(yè)頭部企業(yè)的項目經(jīng)驗，逐漸形成了一整套成熟的服務能力和運營方法。正是云之家這種對企業(yè)應用場景的研究和探索，拓展了產(chǎn)品的應用深度和廣度，不僅使產(chǎn)品在重點行業(yè)形成了明顯的聚集效應，也使得移動辦公平臺成為企業(yè)運營管理的核心平臺之一。

從銳意創(chuàng)新到聚焦中大型企業(yè)，再到總結企業(yè)最佳實踐，金蝶云之家在經(jīng)過數(shù)年探索之后，終于在企業(yè)移動辦公領域摸索出一套行之有效的模式和方法。如今，漸入佳境的云之家能持續(xù)引領企業(yè)移動辦公市場，也是多年經(jīng)驗積累使然。

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