扎克伯格這段時間算是栽了,身為人生大贏家的他或許正在遭受最為灰暗的時刻。因?yàn)樾孤?000萬用戶數(shù)據(jù)這一事件,F(xiàn)acebook股價(jià)暴跌且扎克伯格身價(jià)縮水、被英國與美國相關(guān)部門調(diào)查、#刪除Facebook”這一席卷互聯(lián)網(wǎng)、被眾多科技大佬指責(zé)讓扎克伯格在科技行業(yè)陷入孤立困境、投資者呼吁扎克伯格辭任Facebook董事長……
而這些還不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵的是人們已經(jīng)意識到Facebook身為全球最大的社交平臺,身上有著太多的矛盾點(diǎn)。也就是說,F(xiàn)acebook并不是那個理想中的未來社交帝國,必須要將其取代。那么,取代Facebook真的有那么容易嗎?
創(chuàng)始DNA決定Facebook不會被真正信任,也不會變革
不管是相關(guān)部門對Facebook的調(diào)查,還是扎克伯格在報(bào)紙上進(jìn)行道歉等,其實(shí)目標(biāo)都是為了決定Facebook未來必須接受何種程度的監(jiān)管,抑或是扎克伯格為了讓Facebook恢復(fù)公眾信任采取的被動措施。但是從大方向上來看,這些其實(shí)都是“錯誤”的,因?yàn)樗鼈儾]有解決本質(zhì)問題。
要解決的本質(zhì)問題是:Facebook在之后的時間會如何發(fā)展,又會發(fā)生怎樣的事。毋庸置疑的是,大眾都非常依賴于互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò),并構(gòu)建著自己的關(guān)系網(wǎng)和社交圈。但自從泄密事件發(fā)生后,人們最需要的是新一代的社交平臺——它們應(yīng)該是在提供社交功能的同時,并致力于保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。而除非徹底改革領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)模式,F(xiàn)acebook永遠(yuǎn)不會成為這個平臺。
因?yàn)槊總€企業(yè)都有其創(chuàng)始DNA,從Facebook首次尋求收入的那一天起,它就將優(yōu)先營收、利潤、用戶增長放在任何其他目標(biāo)之上,擺在了最重要的位置。Facebook要對投資者負(fù)責(zé),就必須不斷提高探測和操縱大量人群的能力,也必須最大限度地收集用戶數(shù)據(jù)和信息,進(jìn)而將這些換成實(shí)打?qū)嵉氖找妗?/p>
也就是說,F(xiàn)acebook是一臺超大規(guī)模的“監(jiān)控機(jī)器”而已,樂觀地希望它能完全蛻變根本是不現(xiàn)實(shí)的。真正的企業(yè)變革是罕見的,特別是當(dāng)同樣的領(lǐng)導(dǎo)者仍然掌管時,變革并不會發(fā)生——扎克伯格對此次泄露事件的處理速度和態(tài)度就讓人心寒。因此,F(xiàn)acebook不僅真正變革,也不會被真正信任。
無奈!現(xiàn)在社交平臺中難有取代者
此前,F(xiàn)acebook一直不斷宣稱自己的崇高目標(biāo),稱它試圖“讓我們更接近”和“建立一個全球社區(qū)”。如果不是發(fā)生信息泄露事件,如果不是Facebook得為自己的利益而戰(zhàn),那么看起來Facebook就是那個“天選之子”??上?,廣告、數(shù)據(jù)收集與可信賴的社交平臺是不兼容的,它們之間的沖突其實(shí)是十分激烈的。就算是Facebook,也沒法抵擋投資者帶來的壓力和廣告商帶來的誘惑。
因此,F(xiàn)acebook的理想競爭對手和接班人是一個真正將“建立全球社區(qū)”、“保護(hù)用戶隱私”等目標(biāo)放在首位的平臺。要達(dá)成這些目標(biāo),社交平臺就不能成為“數(shù)據(jù)囤積者”。但就算有這樣美好的初衷,想要取代Facebook卻很難,起碼現(xiàn)在的社交平臺中沒有那個“取代者”。
最重要挑戰(zhàn)的不是技術(shù)的缺位,而是如何獲得大量用戶。目前,F(xiàn)acebook擁有22億用戶,已然成為壟斷巨頭,這是其他社交平臺難以企及的。此外,F(xiàn)acebook還不斷通過收購的方式去減少競爭對手。2012年,F(xiàn)acebook以10億美元收購Instagram,隨后又于2014年以190億美元收購WhatsApp……掌握大量資金和用戶的Facebook是難以取代的,現(xiàn)有的社交平臺都無法與它對抗。
結(jié)束“免費(fèi)”社交媒體時代,開啟全新紀(jì)元
Facebook之所以能夠快速成長起來,在于它全面踐行互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的免費(fèi)策略,人們在Facebook上免費(fèi)使用其平臺的空間、功能等。但這其實(shí)是有代價(jià)的,而且代價(jià)很沉重——個人隱私信息和數(shù)據(jù)被輕易挖掘變成了Facebook手中的真金白銀。而要想取代Facebook,就必須結(jié)束“免費(fèi)”社交媒體時代,開啟全新紀(jì)元。
如,搭建一個可靠的、能夠保護(hù)隱私的社交平臺,用戶通過支付少量費(fèi)用(比如每月99美分)來維持平臺運(yùn)轉(zhuǎn)。既能體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)社交的便利性,又不用害怕個人隱私信息被竊取并販賣。聽起來有些天方夜譚,但實(shí)際上卻是一個好辦法。
比如維基百科就是一個非營利組織,它以小得多的預(yù)算去管理與Facebook相同的流量。而據(jù)了解,維基媒體或前Facebook員工可能會啟動“取代Facebook”的計(jì)劃,其中許多人已經(jīng)聚集起來。
而就在近日,F(xiàn)acebook首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格在接受NBC訪談時表示,如果用戶想要讓自己的數(shù)據(jù)完全免于定向廣告投放,就需要付費(fèi)!不過,桑德伯格也表示,F(xiàn)acebook無意推出這種付費(fèi)的一鍵禁止服務(wù)。也就是說,F(xiàn)acebook還是要一切向錢看!為此,還是要出現(xiàn)新的社交平臺來取代它。
說到底,如果此次隱私丑聞過后僅僅是加強(qiáng)對Facebook的監(jiān)管,其實(shí)是完全失敗的。這樣一個壟斷者依然可能做出種種傷害用戶的行為,必須要做的其實(shí)是為其引入強(qiáng)有力的競爭者!只是,一個全新的互聯(lián)網(wǎng)社交新紀(jì)元什么時候才能開啟呢?(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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