被智能設(shè)備包圍的我們每個(gè)人都無(wú)法避免被監(jiān)控

在今年堪稱“美國(guó)春晚”的超級(jí)碗上，亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯在黃金廣告時(shí)段現(xiàn)身，并介紹Alexa語(yǔ)音助手。而讓觀眾意味的是，當(dāng)貝索斯提及Alexa時(shí)，觀眾家中的Amazon Echo并沒有被誤喚醒。據(jù)悉，這是因?yàn)锳mazon使用了“聲學(xué)指紋技術(shù)”來(lái)幫助Alexa辨別廣告與命令之間的區(qū)別。

此外，亞馬遜云服務(wù)中的算法可以檢測(cè)并匹配來(lái)自不同設(shè)備的音頻，同時(shí)阻止額外設(shè)備做出相應(yīng)。也就是說(shuō)，亞馬遜的智能音響產(chǎn)品能夠做到千人千面，去識(shí)別不同人的聲音。那么，這是不是就意味著人們的體驗(yàn)就有本質(zhì)上的提升？事實(shí)上，這些企業(yè)想的比你多。初衷還是要用“間諜技術(shù)”將人們給“包圍”，徹底掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行各種帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)。

“監(jiān)視”你的說(shuō)和做，玩轉(zhuǎn)廣告精準(zhǔn)推送

對(duì)于亞馬遜和谷歌等推出的智能設(shè)備來(lái)說(shuō)，只有在用戶按下按鈕或發(fā)出“Hey，Alexa”或“OK，Google”等短語(yǔ)觸發(fā)它們后，才會(huì)記錄和處理音頻。原本這樣是極好的，能夠避免誤觸。但是，現(xiàn)在幾乎每家公司都已提交專利應(yīng)用程序，嘗試去做更多的事。具體來(lái)看，這些專利概述了這類智能設(shè)備如何能夠“監(jiān)視”用戶說(shuō)和做的內(nèi)容。而通過(guò)收集這些數(shù)據(jù)和信息能夠確定一個(gè)人的愿望或興趣，進(jìn)而玩轉(zhuǎn)廣告的精準(zhǔn)推送。

在一組專利申請(qǐng)中，亞馬遜描述了如何在平板電腦、電子書閱讀器等設(shè)備上使用“語(yǔ)音嗅探器算法”，在聽到諸如“愛”、“喜歡”等詞語(yǔ)后進(jìn)行深度分析。比如，兩個(gè)朋友打電話說(shuō)提到了不同的話題后，其中一個(gè)人會(huì)收到圣地亞哥動(dòng)物園的優(yōu)惠信息，另一個(gè)人則收到關(guān)于每月葡萄酒俱樂部會(huì)員的廣告。

而來(lái)自谷歌的一些專利也嘗試應(yīng)用在Nest Labs，它描述了如何在精心設(shè)計(jì)的智能家居環(huán)境中使用音頻和視頻信號(hào)。一份專利申請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明了音頻監(jiān)控如何通過(guò)語(yǔ)音模式和音調(diào)等，來(lái)識(shí)別孩子的存在，以幫助家長(zhǎng)去檢測(cè)孩子在家中是否在進(jìn)行“惡作劇”。然后該設(shè)備可以嘗試感應(yīng)運(yùn)動(dòng)，甚至可以通過(guò)智能音響來(lái)“提供口頭警告”?？梢哉f(shuō)，這些智能設(shè)備已經(jīng)變得越來(lái)越強(qiáng)大。

間諜技術(shù)”來(lái)臨，每個(gè)人都深陷其中

這些智能設(shè)備不可避免地陷入人們對(duì)竊取隱私的質(zhì)疑中，而巨頭顯然也做好了充分的準(zhǔn)備。亞馬遜就在一份聲明中表示，該公司認(rèn)真對(duì)待“隱私”，并且“不會(huì)將客戶的錄音用于定向廣告”。谷歌則表示，它沒有“使用原始音頻來(lái)推斷情緒，醫(yī)療條件或人口統(tǒng)計(jì)信息?！蓖瑫r(shí)，谷歌補(bǔ)充到，“谷歌智能助理及其他所有設(shè)備，包括谷歌首頁(yè)等，都是為用戶隱私設(shè)計(jì)的?！?/p>

但盡管如此，還是沒能打消人們的疑慮。加利福尼亞州圣莫尼卡的一家非營(yíng)利性組織去年在12月份發(fā)表一些專利申請(qǐng)的研究報(bào)告，并表示，“用戶使用的部分應(yīng)用程序或者智能設(shè)備，很明顯就是間諜軟件和監(jiān)控系統(tǒng)，旨在為了服務(wù)于廣告商?！贝送?，這家組織還表示，“它們將從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)人們的家庭生活是怎樣的。”

最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，22％的美國(guó)人使用Google Home或Amazon Echo等設(shè)備。而Cirp在今年1月份公布的一組總量數(shù)據(jù)顯示，截止去年年底全美共有超過(guò)4000萬(wàn)臺(tái)智能音響正在使用。智能音響的使用越來(lái)越多，意味著包含多達(dá)8個(gè)麥克風(fēng)和攝像頭的設(shè)備被放置在廚房和臥室中，用于回答問題、控制電器和撥打電話。自然，這也意味著每個(gè)人都深陷于“間諜技術(shù)”中。

“改善服務(wù)”并不是一塊萬(wàn)能的擋箭牌

亞馬遜和谷歌都強(qiáng)調(diào)，使用Amazon Echo和Google Home只會(huì)在用戶有意觸發(fā)后存儲(chǔ)用戶的語(yǔ)音記錄。此外，用戶可在Alexa智能手機(jī)應(yīng)用程序或亞馬遜網(wǎng)站上查看和刪除他們的錄制內(nèi)容。Google Home還具有指示錄制時(shí)間的指示燈，用戶同樣能夠在線查看和刪除音頻 。但要注意的是，在刪除時(shí)亞馬遜和谷歌都會(huì)提醒用戶這樣做會(huì)“降低體驗(yàn)”。

對(duì)于手機(jī)用戶的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，巨頭們往往是用“改善服務(wù)”做擋箭牌。比如亞馬遜就表示，錄音可能有助于滿足要求并改善其服務(wù)。而谷歌則表示，這些數(shù)據(jù)有助于隨著時(shí)間的推移提供更好、更個(gè)性化的回應(yīng)。

但事實(shí)上，這些智能設(shè)備已經(jīng)錄制了超出自身既定范疇的信息和數(shù)據(jù)。比如有人表示Amazon Echo一直在沒有提示的情況下經(jīng)常點(diǎn)亮，并且記錄與Alexa命令無(wú)關(guān)的對(duì)話。而谷歌去年發(fā)布的一批Google Home Minis幾乎在不間斷地錄制。

這些巨頭都表示這些信息不被利用，且是為了更好地提供服務(wù)，那么誰(shuí)能保證就萬(wàn)無(wú)一失呢？Facebook泄露5000萬(wàn)用戶信息和數(shù)據(jù)的事件，就影響了太多的事，造成了無(wú)法挽回的后果。亞馬遜和谷歌就有100%的把握，保證數(shù)據(jù)和信息就一定安然無(wú)憂？因此，還是需要制定相應(yīng)的隱私保護(hù)規(guī)則，來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶隱私的真正安全。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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