云BI研究報(bào)告解讀，2018年的云BI會(huì)走向何方？

本文主要內(nèi)容與見解來自于研究公司Dresner Advisory Service最新的《2018年云計(jì)算與BI市場(chǎng)研究報(bào)告》（2018 Cloud Computing and Business Intelligence Market Study ），本報(bào)告旨在量化最終用戶對(duì)于云計(jì)算及BI的部署與態(tài)度的變化趨勢(shì)。Dresner Advisory Service所定義的BI工具與服務(wù)的范圍包括查詢與報(bào)告、QLAP（在線分析處理）、數(shù)據(jù)挖掘與高級(jí)分析、用于即席查詢（ad hoc query）與分析的最終用戶工具以及用于績(jī)效監(jiān)控的儀表板。本研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)隱私和安全性的擔(dān)憂是阻擋他們使用更多BI應(yīng)用的主要障礙。

而在本報(bào)告中，更多的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)如下：

云BI的重要性在2018年繼續(xù)提升，大多數(shù)的受訪者均認(rèn)為云BI是更廣泛分析戰(zhàn)略中的重要組成部分。研究發(fā)現(xiàn)，從2017年到2018年，受訪者對(duì)于云BI重要程度的情緒水平平均值從2.68增加到了3.22（高于“重要”的水平），這說在過一年中，云BI在企業(yè)中重要性的提到了提升。從地域區(qū)劃上來講，亞太地區(qū)的受訪者依然是相關(guān)云計(jì)算應(yīng)用的最強(qiáng)支持者，這一點(diǎn)無論從調(diào)整平均值（4.2——非常重要）和關(guān)鍵程度上都可以得到驗(yàn)證。下圖說明了從2012年到2018年，云BI的重要性日益增加。

2018年，90%以上的銷售與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在他們工作中云BI起到了很重要的作用，在所有類別的受訪者中排名最高。研究還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于銷售/營(yíng)銷以及執(zhí)行高管來說，云BI的重要性最高。促成這一結(jié)果的背后原因之一就是銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷部門以及執(zhí)行管理層愈發(fā)依賴于云端的前臺(tái)辦公應(yīng)用與服務(wù)，這些應(yīng)用和服務(wù)可與云端數(shù)據(jù)相集成并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤。

??從行業(yè)上來講，云BI對(duì)于金融服務(wù)/保險(xiǎn)、技術(shù)以及零售批發(fā)行業(yè)的重要性最高。其中金融服務(wù)的受訪者最為看重于云BI在于他們企業(yè)中的作用（加權(quán)平均值為3.8，接近于“非常重要”的水平）。而在科技公司中，有近一半的受訪者認(rèn)為SaaS與云BI對(duì)他們至少是“重要的”。另一方面，盡管時(shí)間已經(jīng)來到了2018年，醫(yī)療保健行業(yè)仍然對(duì)于數(shù)據(jù)和BI的管理服務(wù)保持十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。

?總體而言，2018年云BI的應(yīng)用比例得到了巨大的提升，幾乎達(dá)到了2016年水平的兩倍（從25%到49%）。而同一時(shí)期內(nèi)，沒有云BI使用計(jì)劃的受訪者比例下降了一般，從38%到19%。Dresner Advisory Service表示，從過往幾年的數(shù)據(jù)來看，2018年企業(yè)應(yīng)用云BI的比例達(dá)到了一個(gè)全新的高點(diǎn)。

在目前使用與計(jì)劃使用云BI的企業(yè)中，來自于銷售與營(yíng)銷部門的受訪者占比最高，緊隨其后的是來自于商業(yè)智能能力中心（BICC）部門的受訪者，二者的比例均超過了60%。來自于這兩個(gè)部門的客戶往往都具有有時(shí)限和收入驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)，用以量化那些對(duì)自身增長(zhǎng)和收獲的重要事物。

2018年，金融服務(wù)（62%）、技術(shù)（54%）和教育（54%）是云BI采用率最高的三個(gè)行業(yè)。而接下來排名第四的是零售/批發(fā)行業(yè)，在這一行業(yè)中，也有大量的企業(yè)正在對(duì)云BI進(jìn)行評(píng)估與分析。而在制造業(yè)和安全名的醫(yī)療行業(yè)中，45%的企業(yè)表示他們沒有基于云的BI/分析計(jì)劃。

??在2018年，儀表板、高級(jí)可視化、即席查詢、數(shù)據(jù)集成和自助服務(wù)是企業(yè)需求度最高的云BI功能。其中企業(yè)對(duì)于儀表板和高級(jí)可視化的功能高需求反應(yīng)了企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r可進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋的需求。而報(bào)告、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和最終用戶的數(shù)據(jù)混合等功能需求則構(gòu)成了接下來的第二梯隊(duì)。

?制造類企業(yè)對(duì)于BI的儀表板、即席查詢、生產(chǎn)報(bào)告、界面搜索、位置智能以及事務(wù)性應(yīng)用程序的寫入能力最為感興趣。而教育類企業(yè)則更為關(guān)注于BI的高級(jí)可視化、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)挖掘、最終用戶數(shù)據(jù)混合以及基于群組的分析合作支持等。此外，對(duì)于金融服務(wù)類的客戶來說，他們最為感興趣的方面是高級(jí)可視化。在所有類型中的用戶，零售/批發(fā)行業(yè)的受訪者看起來對(duì)于BI各種功能的興趣度最低。

今年，企業(yè)對(duì)于與Salesforce、NetSuite和其他云應(yīng)用連接的興趣增加了12%。企業(yè)若想進(jìn)行跨供應(yīng)鏈、制造中心和分銷渠道的端到端可視性，就必須將云BI應(yīng)用與其他云平臺(tái)以及眾多本地應(yīng)用相集成。預(yù)計(jì)在2019年，這一趨勢(shì)將進(jìn)一步加速，因?yàn)樵艬I應(yīng)用程序在營(yíng)銷、銷售以及執(zhí)行管理方面變得愈發(fā)普遍，而這種普及也發(fā)生在供應(yīng)鏈管理與制造中的實(shí)時(shí)車間監(jiān)控中。

??零售/批發(fā)、商業(yè)服務(wù)、教育以及金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)對(duì)Google Analytics連接器最為感興趣，因?yàn)檫@樣他們可以獲得云BI應(yīng)用中的數(shù)據(jù)。而來自于科技行業(yè)的受訪者則更傾向于與Salesforce相集成與連接。同時(shí)，教育行業(yè)者會(huì)比較喜歡MySQL和Google Drive這樣的連接器。另一方面，制造型企業(yè)會(huì)更加青睞于Google AdWords、SurveyMonkey。最后，醫(yī)療行業(yè)的受訪者表示他們會(huì)優(yōu)先考慮與SAP Cloud BI服務(wù)和ServiceNow進(jìn)行連接。

原文作者：Louis Columbus

翻譯與整理：張飛逸

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