新零售賦能互聯(lián)網(wǎng)家裝的可能性與關(guān)鍵點(diǎn)

電商作為一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物發(fā)展的路子越來越窄已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)殡S著流量從線下轉(zhuǎn)移到線上的結(jié)束，用戶在借助電商進(jìn)行購(gòu)物的過程當(dāng)中開始遭遇到線下購(gòu)物過程當(dāng)中同樣會(huì)遭遇到的問題。在這個(gè)時(shí)候，如何破解用戶在電商購(gòu)物過程當(dāng)中遭遇到的痛點(diǎn)和難題開始成為以阿里、京東、亞馬遜為代表的電商巨頭開始需要著重思考的問題。

新零售便是在這樣的時(shí)刻應(yīng)用而生。作為一個(gè)全新的概念，新零售不僅能夠重新建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品供應(yīng)模式，而且能夠?qū)⒑芏嘈录夹g(shù)應(yīng)用到電商當(dāng)中，從而為新技術(shù)在電商領(lǐng)域當(dāng)中的應(yīng)用找到機(jī)會(huì)，在提升電商運(yùn)行效率的同時(shí)，而且能夠讓電商的發(fā)展更加具有時(shí)代感。

新零售強(qiáng)大的囊括能力讓它能夠與諸多的行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系， 并改變這些行業(yè)的運(yùn)作邏輯，實(shí)現(xiàn)這些行業(yè)本質(zhì)上的蛻變。家裝行業(yè)便是這樣一個(gè)行業(yè)。盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素實(shí)現(xiàn)了融合，但是這種融合除了帶來流量的累積之外，對(duì)于家裝行業(yè)本身來講并未產(chǎn)生太多其他積極的意義。

新零售時(shí)代的來臨讓我們看到了全新的家裝痛點(diǎn)和難題的解決方式，通過新零售賦能家裝行業(yè)，我們能夠破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，從而給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來積極影響。于是，以新零售賦能為緣起的家裝行業(yè)發(fā)展新階段由此開啟。

新零售賦能家裝行業(yè)的可能性

盡管有人對(duì)于新零售賦能家裝行業(yè)有過一些質(zhì)疑，但是在新零售發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，對(duì)于這種趨勢(shì)產(chǎn)生質(zhì)疑并不能影響新零售賦能家裝行業(yè)的力度，只會(huì)讓我們對(duì)于“新零售”和“家裝”兩種元素結(jié)合的理解變得更加深刻。

新零售帶來的技術(shù)深度應(yīng)用將從內(nèi)在改變家裝的運(yùn)作邏輯。新零售其實(shí)是一個(gè)新技術(shù)廣泛應(yīng)用的過程。無論是體驗(yàn)、商品匹配還是支付流程，新零售正在通過新技術(shù)的應(yīng)用深度改變著人們?cè)陔娚虝r(shí)代積累下來的傳統(tǒng)運(yùn)作邏輯。按照這樣一種邏輯，新零售同樣能夠給家裝行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已形成的運(yùn)作邏輯進(jìn)行根本性的改變。

設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)正在演變成為一個(gè)數(shù)據(jù)收集的過程、建材生產(chǎn)環(huán)節(jié)因?yàn)閿?shù)據(jù)的應(yīng)用開始變成一個(gè)有的放矢的過程、施工流程開始出現(xiàn)智能機(jī)器人的應(yīng)用……以新技術(shù)應(yīng)用為代表的新零售時(shí)代的來臨正在從內(nèi)在改變家裝行業(yè)的運(yùn)作邏輯，并將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)深度發(fā)展的時(shí)代。

新零售的融通能力將徹底打破家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和黑幕。打通線上和線下是新零售時(shí)代的最大特點(diǎn)，之所以提出新零售的概念在很大程度上也是由于線上和線下存在著巨大的差異所導(dǎo)致的。而新零售與家裝行業(yè)的融合所產(chǎn)生的一個(gè)直接結(jié)果就是能夠打破家裝行業(yè)的黑幕，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)真正的公開和透明。

以建材環(huán)節(jié)的購(gòu)買為例，傳統(tǒng)時(shí)代，建材的分銷模式是經(jīng)銷商的方式進(jìn)行的，經(jīng)過層層分銷之后，建材真正到達(dá)用戶手中的時(shí)候，價(jià)格已經(jīng)虛高了不少。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管人們或許建材的方式和途徑從單純的線下賣場(chǎng)變成了線上的商城，但是這些并沒有改變建材的最根本的痛點(diǎn)和難題。用戶拿到手中的建材依然需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，經(jīng)歷很多的步驟才能最終到達(dá)用戶手中。

這種簡(jiǎn)單改變用戶獲取建材渠道的方式并不能從根本上改變建材價(jià)格黑幕、質(zhì)量黑幕、銷售黑幕，用戶依然會(huì)購(gòu)買不到心儀的價(jià)格。進(jìn)入到新零售時(shí)代，建材從生產(chǎn)階段開始便變成了一個(gè)有目的、有計(jì)劃的過程，用戶喜歡哪類建材產(chǎn)品、用戶喜歡哪種建材款式、用戶需要多少數(shù)量建材都可以通過大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)對(duì)接。這種方式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)建材的精準(zhǔn)生產(chǎn)、配送，而且能夠讓建材真正變成了一個(gè)以用戶為核心的過程。

新零售以新技術(shù)為“手術(shù)刀”的全新改造模式正在改變著家裝行業(yè)固有痛點(diǎn)和難題。原本略顯傳統(tǒng)的家裝行業(yè)開始呈現(xiàn)出科技質(zhì)感，由此讓新零售賦能家裝行業(yè)有了一定的可行性，家裝行業(yè)的公開和透明便不再只是一句口號(hào)，而是變成了一個(gè)真實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。

新零售為主要切入口，家裝正在成為人們生態(tài)生活的一個(gè)重要組成部分。之所以會(huì)說新零售破解家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題有一定的可行性，其中一個(gè)很重要的原因就在于通過新零售賦能家裝，真正能夠打通生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)人們生活的徹底新零售化。未來的生活就是一種新零售的生活，只有真正將新零售與家裝融合在一起，人們的生活生態(tài)才會(huì)變成一個(gè)有機(jī)整體。

家裝始終都是人們所有行為和動(dòng)作的落腳點(diǎn)，而新零售作為一個(gè)與人們生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著深度聯(lián)系的全新門類，想要實(shí)現(xiàn)生活的全覆蓋，必然要打通家裝行業(yè)的閉環(huán)。然而，家裝行業(yè)卻又自成系統(tǒng)，即使外部行業(yè)可以拿來為其所用，但是并不能改變行業(yè)本身。

新零售時(shí)代的來臨，特別是新零售對(duì)于家裝行業(yè)的賦能，最終讓家裝行業(yè)變成了人們?cè)谛铝闶蹠r(shí)代生態(tài)生活的一個(gè)重要組成部分。通過新零售，家裝行業(yè)變成了一個(gè)人們新零售生活的有機(jī)組成部分，并借助新零售與其他行業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)系，從而讓人們的生活真正變成了新零售的生活。

因此，無論是從家裝行業(yè)本身，還是用用戶需求，新零售都能夠通過對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行賦能來實(shí)現(xiàn)對(duì)其成長(zhǎng)的推動(dòng)。在新零售時(shí)代，特別是以新零售賦能為發(fā)展風(fēng)口的當(dāng)下，家裝行業(yè)從新零售獲取能量無疑將會(huì)改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的痛點(diǎn)和難題，真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的本質(zhì)增長(zhǎng)。

新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)

新零售賦能家裝行業(yè)可以將家裝行業(yè)的發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代帶入到新家裝時(shí)代。這是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。但是，如果我們僅僅只是將新零售看做一個(gè)噱頭，而不對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行改變，新零售賦能家裝行業(yè)又將會(huì)會(huì)陷入到互聯(lián)網(wǎng)賦能家裝行業(yè)的怪圈之中。因此，找到新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)才能真正將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到新家裝時(shí)代。

關(guān)鍵點(diǎn)一：技術(shù)融合而非技術(shù)加持?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展歷程告訴我們，如果僅僅只是將外部技術(shù)與家裝元素實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單相加，家裝行業(yè)的發(fā)展又將會(huì)陷入到只換湯不換藥的發(fā)展怪圈之中。實(shí)現(xiàn)新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵在于改變這種發(fā)展策略，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展變成一個(gè)技術(shù)與家裝相互融通的過程。

技術(shù)融通的關(guān)鍵在于發(fā)揮家裝行業(yè)自身投身技術(shù)的水平和能力，通過積極研發(fā)基于家裝行業(yè)本身的新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)家裝的技術(shù)化。另外，由于新零售其實(shí)就是一個(gè)新技術(shù)不斷應(yīng)用的過程，如果我們能夠?qū)⒓已b技術(shù)化與新零售的技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，那么新零售賦能家裝行業(yè)將不再僅僅只是一種外部技術(shù)與家裝行業(yè)的簡(jiǎn)單相加，而是變成了一個(gè)深度融合的過程。

從這個(gè)角度來看，技術(shù)融通而非技術(shù)加持是實(shí)現(xiàn)新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵所在。通過這種深度融合，新零售賦能家裝行業(yè)將不再僅僅只是一句口號(hào)，而是變成了一個(gè)實(shí)實(shí)在在改變的過程，從而將會(huì)給行業(yè)的發(fā)展帶來真正切實(shí)的改變。

關(guān)鍵點(diǎn)二：強(qiáng)調(diào)家裝行業(yè)內(nèi)部融合，而非各自為政。家裝行業(yè)之所以會(huì)有諸多痛點(diǎn)和弊病，其中一個(gè)很重要的原因就是涉及到的流程和環(huán)節(jié)眾多，而且這些流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘深重，經(jīng)常出現(xiàn)由于環(huán)節(jié)和流程的對(duì)接不當(dāng)造成的效率低下的難題。

實(shí)現(xiàn)新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)在于能夠借助新零售的能量打破家裝行業(yè)之間的壁壘和難題，真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)內(nèi)部各個(gè)元素之間的有機(jī)融合和通達(dá)。統(tǒng)一家裝行業(yè)不同環(huán)節(jié)和流程的表達(dá)方式，由此帶來家裝行業(yè)內(nèi)在統(tǒng)一，即使是在不同的階段，這個(gè)階段的工人依然能夠通過統(tǒng)一的表達(dá)口徑來實(shí)現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)和流程的真正統(tǒng)一。

除了統(tǒng)一的表達(dá)方式之外，通過新零售的力量來強(qiáng)化家裝行業(yè)不同流程和環(huán)節(jié)的聯(lián)系，同樣將會(huì)把家裝行業(yè)從各自為政的不同環(huán)節(jié)變成一個(gè)真正協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。這樣的話，新零售賦能家裝行業(yè)也就不再僅僅只是一句口號(hào)，而是變成了一個(gè)真正的新物種。

關(guān)鍵點(diǎn)三：實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的完美統(tǒng)一。家裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化似乎永遠(yuǎn)都是一個(gè)難以調(diào)和的矛盾體。照顧用戶的個(gè)性化需求所導(dǎo)致的必然是家裝效率的低下，而實(shí)現(xiàn)家裝的標(biāo)準(zhǔn)化則無法滿足用戶的個(gè)性化需求，用戶痛點(diǎn)便會(huì)因此產(chǎn)生。

新零售賦能家裝成敗的關(guān)鍵在于是否能夠借助新零售的方式實(shí)現(xiàn)家裝個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一。以大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用為開端的用戶需求的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)讓我們能夠在裝修操作開始之前就能夠知道用戶的需求，這樣，我們就能夠知道哪些是大多數(shù)用戶的需求，哪些是少數(shù)用戶的需求，通過將用戶統(tǒng)一的需求進(jìn)行統(tǒng)一供給，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)家裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化處理。再加上，新零售時(shí)代下的智能機(jī)器人的應(yīng)用，我們還能夠通過機(jī)器人學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，由此將會(huì)使得家裝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。

另外，對(duì)于用戶的個(gè)性化需求，我們則能夠通過產(chǎn)業(yè)化集中供給的方式來實(shí)現(xiàn)。這其實(shí)就是新零售概念當(dāng)中S2b模式的集中體現(xiàn)。通過改變家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)供給方式，特別是通過實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的工業(yè)化供給，我們能夠?qū)⒓已b行業(yè)的個(gè)性化發(fā)展變成了一個(gè)可以真實(shí)落地的東西，從而讓家裝行業(yè)變成了一個(gè)個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化兼具的存在，并實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)的真正蛻變。

新零售本身強(qiáng)大的融合能力讓我們看到了它與家裝行業(yè)結(jié)合的可能性。如果僅僅只是將新零售與家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單相加，而不從行業(yè)本身著手進(jìn)行改變，那么新零售賦能家裝行業(yè)非但無法將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段，而且還有可能將用戶帶入到更大的裝修陷阱之中。只有真正抓住新零售賦能家裝行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的真正蛻變，將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到新家裝發(fā)展的黃金時(shí)代。

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