小程序盤(pán)活了商業(yè)和社交，但張小龍的挑戰(zhàn)并未減少

繼上一次微信跳一跳小程序被耐克的廣告刷屏已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間，人們對(duì)于微信小程序最大的認(rèn)知似乎還停留在游戲上。簡(jiǎn)單地認(rèn)為微信小程序的最大應(yīng)用在游戲上，其實(shí)不然，既跳一跳的小游戲之后，一個(gè)基于微信小程序的全新流量入口和場(chǎng)景集聚體正在形成。

年前，我同一個(gè)朋友聊天，那個(gè)朋友在談到小程序的時(shí)候講小程序提升到了一個(gè)相當(dāng)高的高度，并認(rèn)為小程序有望與即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生聯(lián)系，從而顛覆現(xiàn)在以各種APP為主要基本元素所建構(gòu)起來(lái)的商業(yè)體系。

盡管這位朋友對(duì)于小程序未來(lái)的發(fā)展相當(dāng)篤定，但是由于那個(gè)時(shí)候我對(duì)于小程序的理解還有現(xiàn)在深刻，所以對(duì)于他的這個(gè)看法，我并不是特別認(rèn)同。隨著小程序的不斷發(fā)展，特別是隨著越來(lái)越多的商家和企業(yè)個(gè)體加入到小程序的風(fēng)口當(dāng)中來(lái)，我愈發(fā)感覺(jué)到一個(gè)以微信小程序?yàn)榛鶞?zhǔn)落點(diǎn)的全新的商業(yè)社會(huì)正在到來(lái)。

如果說(shuō)，微信建構(gòu)了當(dāng)下人們的社交生態(tài)系統(tǒng)的化，那么小程序?qū)?huì)建構(gòu)一個(gè)基于商業(yè)變現(xiàn)和商業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)的商業(yè)系統(tǒng)。由此，微信與小程序?qū)?huì)實(shí)現(xiàn)社交與商業(yè)的打通，微信端口的海量流量也開(kāi)始可以通過(guò)小程序得到進(jìn)一步釋放。從某種意義上來(lái)講，一個(gè)以小程序?yàn)橹饕腥朦c(diǎn)的全新的線上商業(yè)社會(huì)正在被建構(gòu)，而微信在社交領(lǐng)域所確立的一家獨(dú)大的地位則正在為小程序的商業(yè)社會(huì)不斷輸送著海量的流量。

小程序：社交與商業(yè)聯(lián)通的橋梁

盡管以微信、微博為代表的社交軟件能夠獲得海量的流量，但是這些流量距離真正的變現(xiàn)還有相當(dāng)大的一段距離。由于微信、微博的用戶(hù)都是在獨(dú)立的APP上留存，要向?qū)崿F(xiàn)這些流量的變現(xiàn)必須借助其他的APP才能實(shí)現(xiàn)。

小程序的出現(xiàn)徹底解決的這樣一個(gè)問(wèn)題。即使是在微信客戶(hù)端上，用戶(hù)只需要選擇小程序就能夠輕松實(shí)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)、投資理財(cái)、出行、外賣(mài)等諸多消費(fèi)。值得注意的是這些操作全部都是在微信客戶(hù)端下完成的，不需要進(jìn)行APP的切換。

微信與小程序的這種無(wú)縫對(duì)接的關(guān)系最終實(shí)現(xiàn)了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的打通，即流量能夠輕松實(shí)現(xiàn)直接變現(xiàn)，不需要再借助其他的APP。說(shuō)得直接一點(diǎn)就是微信端口的流量形成了一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，用戶(hù)不需要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、付費(fèi)場(chǎng)景的切換，只需要讀取微信相關(guān)信息就能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)行為。

筆者看來(lái)，小程序儼然已經(jīng)成為打通社交與商業(yè)之間的橋梁，最終實(shí)現(xiàn)了微信生態(tài)下的閉環(huán)，真正讓微信形成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。一個(gè)用戶(hù)在微信搭建的生態(tài)圈內(nèi)不需要切換場(chǎng)景，他的吃穿住用行都能夠輕松實(shí)現(xiàn)。

小程序：起于社交，尚未看到終點(diǎn)

可能很多人會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為小程序之所以會(huì)受到人們的青睞主要原因在于微信端口的龐大流量，并單純地認(rèn)為小程序的發(fā)展就是簡(jiǎn)單地輸送流量，那么這種想法顯然太過(guò)簡(jiǎn)單了。如果僅僅只是簡(jiǎn)單地輸送流量，那么小程序發(fā)展到背后必然只會(huì)淪為一個(gè)流量的集散地，用戶(hù)活性和轉(zhuǎn)化能力必然得不到提升。因此，小程序盡管是起于社交，但是并不僅僅只是因?yàn)樯缃欢K止，小程序的未來(lái)將會(huì)無(wú)可限量。

為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)樾〕绦虻谋澈舐?lián)通的是千萬(wàn)商家，而這些商家在現(xiàn)階段之所以會(huì)加持小程序是因?yàn)樗麄兡軌蚪柚⑿哦丝邶嫶蟮牧髁縼?lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)更好地轉(zhuǎn)化。但是，我們必須要明白的是，微信流量始終都有消耗殆盡的那一刻，如果僅僅只是簡(jiǎn)單粗暴的輸送流量，那么帶來(lái)的一個(gè)最為直接的結(jié)果必然是流量的沉寂與死亡。

因此，筆者認(rèn)為，盡管小程序起于社交，但絕不會(huì)終于社交。小程序的未來(lái)將會(huì)正如開(kāi)頭那位朋友預(yù)見(jiàn)的那樣承載更多的東西。物聯(lián)網(wǎng)、智能科技、大數(shù)據(jù)……這些新的技術(shù)都有可能。所以，如果我們簡(jiǎn)單地認(rèn)為小程序的紅利僅僅在于流量的輸送上，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。小程序的開(kāi)放性遠(yuǎn)不止于此，隨著它將更多的端口開(kāi)放出來(lái)，未來(lái)小程序?qū)?huì)囊括更多新技術(shù)，開(kāi)發(fā)出更多新功能。

小程序起于社交，但終點(diǎn)卻遠(yuǎn)未到來(lái)。

小程序：真正的挑戰(zhàn)在哪？

盡管微信小程序已經(jīng)建構(gòu)起了一個(gè)足夠強(qiáng)大的商業(yè)帝國(guó)，但是這個(gè)商業(yè)帝國(guó)并非堅(jiān)不可摧，它的未來(lái)依然面臨諸多挑戰(zhàn)。那么，小程序未來(lái)真正的挑戰(zhàn)將會(huì)是什么呢？筆者看來(lái)主要有如下幾個(gè)方面：

第一，小程序的自我開(kāi)放能力與用戶(hù)的需求能力會(huì)否一直這樣琴瑟和諧。每一次小程序的開(kāi)放所帶來(lái)的都是對(duì)外部用戶(hù)的積極促進(jìn)，這其實(shí)是小程序通過(guò)自我開(kāi)放的能力來(lái)對(duì)外部行業(yè)進(jìn)行賦能。但是，考驗(yàn)小程序的并不是它的賦能的能力，而是小程序能否通過(guò)持續(xù)開(kāi)放給其他帶來(lái)促進(jìn)。

一旦小程序的自我開(kāi)放的能力無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的真實(shí)需求，用戶(hù)痛點(diǎn)便會(huì)產(chǎn)生。這時(shí)，用戶(hù)就會(huì)選擇用腳投票，進(jìn)而讓小程序的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的怪圈之中。而從目前的情況來(lái)看，小程序的開(kāi)放能力不僅在于自身的開(kāi)放，更重要的是它能夠與外部行業(yè)產(chǎn)生密切聯(lián)系，這將保證小程序能夠不斷開(kāi)放自己的同時(shí)，也可以從其他行業(yè)獲得力量。

第二，持續(xù)不斷地激活微信端口的用戶(hù)活性成為小程序能否持續(xù)前行的關(guān)鍵所在。筆者觀察到不管是微信、微博、QQ，還是淘寶、京東、天貓，真正決定這些平臺(tái)成敗的關(guān)鍵在于是否能夠持續(xù)不斷地激發(fā)用戶(hù)活性。如果用戶(hù)的活躍度降低，那么這個(gè)平臺(tái)就失去了生機(jī)，死亡將會(huì)在所難免。而小程序也不例外，如果僅僅只是簡(jiǎn)單地賦能和開(kāi)放，但是賦能和開(kāi)放無(wú)法帶來(lái)用戶(hù)活性的提升，那么，小程序未來(lái)的路也會(huì)很難走。

去年小程序推出“跳一跳”的小程序其實(shí)也是一種激活用戶(hù)活性的一種手段，這種小的改變不僅讓原本有些沉寂的用戶(hù)重新活絡(luò)了起來(lái)，而且還讓小程序找到了廣告變現(xiàn)的可能性。未來(lái)，盡管廣告并非只是小程序的唯一變現(xiàn)途徑，但是以激活用戶(hù)為核心的邏輯將最終決定小程序究竟能夠走多遠(yuǎn)。

第三，外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于現(xiàn)有用戶(hù)和端口的蠶食。所有商業(yè)都必然是競(jìng)爭(zhēng)的，既然是競(jìng)爭(zhēng)的就少不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。小程序也不例外。盡管我們看到當(dāng)下階段微信小程序處于一種相當(dāng)領(lǐng)先的地位，但是并不代表它真正能夠?qū)崿F(xiàn)一家獨(dú)大。因?yàn)槲⑿沤柚〕绦蜻M(jìn)行賦能僅僅只能從社交端口來(lái)輸送，而在電商領(lǐng)域有阿里，在智能領(lǐng)域有百度。

這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然不會(huì)輕易放過(guò)小程序應(yīng)用這塊肥肉，并在自身的生態(tài)體系里按照同樣的邏輯進(jìn)行布局，由于每個(gè)企業(yè)都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，當(dāng)騰訊無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，以阿里、百度為代表的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便會(huì)對(duì)小程序的用戶(hù)和線下端口進(jìn)行蠶食。

因此，小程序必須豐富自身的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，并不斷建構(gòu)線下的場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)不斷增加生態(tài)系統(tǒng)的布局和不斷建構(gòu)線下的場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)來(lái)維持自身的市場(chǎng)地位不被蠶食，這樣才能盡可能長(zhǎng)期地延續(xù)自身現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。

小程序打開(kāi)了社交流量與商業(yè)變現(xiàn)之間的隔閡，并將流量能夠與商業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。盡管小程序起于社交，但是它的終點(diǎn)絕不僅限于此。但，筆者并不能確定小程序?qū)?huì)笑傲未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)者的覬覦與蠶食將會(huì)給小程序帶來(lái)挑戰(zhàn)，只有不斷完善自身生態(tài)，才能盡可能長(zhǎng)地延伸其生命周期。

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