有人說滴滴給美團做了場戲,轉移掉他的注意力,對手就不能專注針對自己,以此為滴滴掙得喘息之機。美團與滴滴在無錫的戰(zhàn)爭對雙方來說各有所得,美團試探了滴滴實力,也賺足了眼球,爭得了關注度。而滴滴更是秀了一把實力,更將自己的生活服務計劃高效落地,在外賣領域牽制美團,為打車領域美團帶給滴滴的沖擊緩震。
無錫大戰(zhàn)最大的意義,莫過于“給資本做戲”。它一邊要證明,自己能落地新業(yè)務,撐起更高的估值。另外,它必須掣肘美團,回擊之前“美團做網約車”的進攻。
3月底,美團在上海上線了網約車,提供出租車和快車兩種服務。美團做出行,正是把消費者帶到價值更深的“生活服務”金礦上。它是從“目的地”向“途中”的推進。
相比之下,滴滴的出行服務更像從“途中”推向“目的地”。出行服務價值更淺,服務同質化,價格透明,利潤更低,不利于直接抽成。對司機來說,他們覺得滴滴并未“改善”生活,而是抽了一巴掌同時又給糖吃。對乘客來說,面對趨同服務,只有價格可以比較。
因此,司機怨聲載道,聲稱“只要美團來北京,沒補貼我也走”。乘客對滴滴殺熟、高叫車費深惡痛絕,認為這個壟斷巨頭破壞了“招手打車”的公共服務。一時間,手握高頻剛需“出行服務”的滴滴反而成了眾矢之的。
歸根結底,消費者對吃、玩、住才有更高的期待,出行不過是到達它們的工具。
滴滴此舉玩好了是救命之舉,稍有不慎便是搬起石頭砸了自己的腳。
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