原標(biāo)題:滴滴順風(fēng)車大整改受好評,乘客切勿聽信司機私下交易
空姐乘坐順風(fēng)車遇害,促使滴滴順風(fēng)車大整改。5月19,順風(fēng)車出臺了整改信息,暫停一周后,業(yè)務(wù)恢復(fù)上線。這次整改十分嚴(yán)格,無論是車主還是乘客,都必須經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗,完成6項檢測方可使用業(yè)務(wù),此舉有望將危險降到最低。
首先,無論是乘客還是車主,都必須進(jìn)行“注冊身份驗真”。車主與乘客注冊必須進(jìn)行人臉識別,上傳本人身份證的正反面,且必須是親自用手機拍照上傳,不得調(diào)用照片。同時,還要對司機和乘客進(jìn)行人臉識別。
其次,車主必須進(jìn)行接單身份驗真。車主每次接單前,都必須進(jìn)行人臉識別,通過臉部安全識別技術(shù),將當(dāng)前接單車主,與注冊時的平臺認(rèn)證身份進(jìn)行對比,人臉識別未通過的車主,無法接單。同時,確保接單車主與注冊信息一致,最大程度杜絕私換賬號的可能性。
這一步十分關(guān)鍵,過去,滴滴平臺存在人車不符的情況,有人用他人的信息注冊,問題多多。有人調(diào)侃,“本來顯示的是奧迪,來的卻是奧拓?!比塑嚥环?,是最大的安全隱患,現(xiàn)在,順風(fēng)車平臺通過接單前的身份驗真,解決了這個問題。
第三,出臺隱私保護。過去,有乘客反映,順風(fēng)車司機與乘客互評,容易導(dǎo)致乘客信息泄露,一些女性乘客,被素質(zhì)較差的順風(fēng)車司機貼上標(biāo)簽化的特征,有些評論露骨,比如“絲襪美女”,“容易走光,讓人想入非非”?,F(xiàn)在,順風(fēng)車平臺作出了改進(jìn)。乘客可以設(shè)置外顯虛擬頭像,讓車主看不到你的真實頭像。
第四,夜間出行保護。乘坐順風(fēng)車,最大的危險是夜間,空姐遇害,就發(fā)生在凌晨。現(xiàn)在,順風(fēng)車宣布暫停接受22點—6點期間發(fā)出的訂單。這一點,雖然會對一些人的出行不方便,但是,沒有什么比安全更重要。
第五,乘客要進(jìn)行安全百科學(xué)習(xí)。過去,很多人缺乏安全意識,順風(fēng)車平臺在安全教育方方面,也存在不足。這次,順風(fēng)車平臺要求乘客進(jìn)行安全學(xué)習(xí),并且要通過考試,才算過關(guān)。1、人車不符勿上車,發(fā)現(xiàn)問題早投訴;2、掌握行程分享功能,平臺為乘客提供了兩種分享行程的方式,一種是系統(tǒng)按乘客設(shè)置的行程信息發(fā)送給緊急聯(lián)系人,讓他們實時關(guān)注你的行程動態(tài)。第二是在行程過程中,可以在訂單詳情頁中,將你的信息分享給家人和朋友;3、安全受到威脅,點擊“緊急求助”按鈕,系統(tǒng)會根據(jù)你設(shè)置的所有緊急聯(lián)系人發(fā)送短信,并開始錄音,錄音信息會實時傳送到平臺。4、上車時請坐后排,這是最安全的位置;5、脫離平臺交易,安全無保障。如果司機提議線下交易,請拒絕并投訴。
過去,人車不符的情況存在,并且,順風(fēng)車私下交易成風(fēng),車主為了省掉平臺抽成,叫乘客取消訂單,這其實很危險,意味著乘客脫離了平臺的保護。順風(fēng)出行保障規(guī)定,最高保障120萬元的出行意外險。文/徐上峰
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