京東發(fā)布無(wú)界零售五大技術(shù)趨勢(shì) 從618預(yù)見(jiàn)零售的未來(lái)

原標(biāo)題：京東發(fā)布無(wú)界零售五大技術(shù)趨勢(shì) 從618預(yù)見(jiàn)零售的未來(lái)

文/意卿 GPLP

“今年618是京東的第15個(gè)生日，618已經(jīng)成為了一個(gè)象征著京東成長(zhǎng)的符號(hào)。從今年開(kāi)始，我們正式把618打造成為一次零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果的大閱兵、一場(chǎng)創(chuàng)新零售科技的集中展示以及無(wú)界零售的深度實(shí)踐?！本〇|集團(tuán)CMO徐雷表示。

過(guò)去我們一直體會(huì)到的是“科技零售”，電商用技術(shù)不斷改善我們的體驗(yàn)，帶來(lái)零售的便利。如今京東零售基礎(chǔ)設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、解決方案將全面對(duì)外開(kāi)放，要實(shí)現(xiàn)向“零售科技”轉(zhuǎn)變。

如今618已從京東演化到全社會(huì)一起參與的年中購(gòu)物節(jié)，我們從這次京東618發(fā)布會(huì)中亮相的創(chuàng)新技術(shù)和模式看看對(duì)零售行業(yè)的變革究竟有多大？

數(shù)字化技術(shù)重塑實(shí)體經(jīng)濟(jì)，智慧物流創(chuàng)新讓社會(huì)效率全面提升

技術(shù)創(chuàng)新讓京東全面提升了自身在成本、效率、用戶(hù)體驗(yàn)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而這次大會(huì)對(duì)外釋放的更多信息，則是京東將用這些技術(shù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、為整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生的巨大推動(dòng)力。

從無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛重型卡車(chē)的網(wǎng)絡(luò)、即將在618期間亮相、2020年投入運(yùn)營(yíng)的原生無(wú)人機(jī)JDY-800等，都表現(xiàn)出京東致力于打造一個(gè)空地一體的智慧物流網(wǎng)絡(luò)。這一系列無(wú)人科技緊密的結(jié)合在一起，將成為未來(lái)物流配送的支柱力量。

其中落地?zé)o界零售理念的一大亮點(diǎn)當(dāng)屬京東X無(wú)人超市，作為智能科技與零售場(chǎng)景相融合的創(chuàng)新嘗試，京東X無(wú)人超市全國(guó)布局已經(jīng)達(dá)到13家，拓展無(wú)界零售新場(chǎng)景的智能售貨柜和智能藥柜等產(chǎn)品也悉數(shù)亮相。

隨時(shí)隨地、隨心所想，京東智能開(kāi)放平臺(tái)推動(dòng)多場(chǎng)景多終端融合

無(wú)論是AR試妝鏡/試衣鏡、符合個(gè)性和時(shí)尚的智能穿搭Mirror+、全自動(dòng)的“么么照”摳圖合成、智能音箱/冰箱/大屏/車(chē)載設(shè)備上隨時(shí)享受互聯(lián)網(wǎng)服等等都可以看出京東把線(xiàn)上線(xiàn)下打通，把不同終端和體驗(yàn)相互融合，這正是京東展示的“隨時(shí)隨地、隨心所想“的美好生活場(chǎng)景。

這其中的主角是京東推出的JD Alpha智能服務(wù)平臺(tái)，該智能平臺(tái)打破“智能孤島”的局面，通過(guò)“終端+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務(wù)”的智能商業(yè)模式構(gòu)建了智能音頻生態(tài)、智能冰箱生態(tài)、智能大屏生態(tài)、智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)四大生態(tài)聯(lián)盟，打破了以往垂直產(chǎn)業(yè)鏈壁壘，將硬件生產(chǎn)商、內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商、品牌商聯(lián)合起來(lái)，全產(chǎn)業(yè)鏈通力協(xié)作。

融合數(shù)據(jù)邊界，京東正在成為最懂消費(fèi)者的供應(yīng)鏈服務(wù)商

眾所周知的是大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為智能設(shè)備的基礎(chǔ)，京東可以運(yùn)用其龐大消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)中語(yǔ)義、情感分析從而為消費(fèi)者提供更為貼合需求的信息、產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，這次發(fā)布會(huì)京東還展示了通過(guò)不斷融合線(xiàn)上線(xiàn)下等多場(chǎng)景大數(shù)據(jù)，在全面賦能的進(jìn)程中，聚合消費(fèi)者、品牌、商品、商圈的精準(zhǔn)畫(huà)像，聚合數(shù)據(jù)無(wú)界流動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，助力推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下合作伙伴智能“選、運(yùn)、盈”。

此外值得一提的是運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)搭建的“京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)”，該平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)已吸引了超過(guò)400家國(guó)內(nèi)外品牌合作，實(shí)現(xiàn)11000多種重點(diǎn)商品全程可追溯，超過(guò)10億件追溯商品，這樣通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)讓整個(gè)零售生態(tài)變得更加值得信任。

區(qū)塊鏈防偽溯源，提升品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)

把情感賦予技術(shù)，京東讓每一位用戶(hù)感受到有溫度的科技

這次618最令人印象深刻的便是“溫度”的科技。在發(fā)布會(huì)上京東請(qǐng)來(lái)寧夏的一位從事人工智能領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)標(biāo)注”工作殘疾人代表，訪(fǎng)問(wèn)了她的改變?？萍家步o她們的生活變的更有意義，讓她也少了些自卑，多了些追求理想的動(dòng)力。智能化的社會(huì)缺不了數(shù)據(jù)的收集，而她們也被親切的稱(chēng)為“人工智能的老師”。這確實(shí)讓人感到科技不在冰冷，也是有“溫度”的?，F(xiàn)場(chǎng)很多嘉賓也不禁眼閃淚花。

“京東希望科技不是冷冰冰的機(jī)器，而是能夠讓用戶(hù)感受并享受有溫度的科技創(chuàng)造的美好生活?！?京東集團(tuán)副總裁、AI平臺(tái)與研究部負(fù)責(zé)人周伯文表示。

這種溫度的產(chǎn)生，就需要AI能夠看懂、理解甚至感受人類(lèi)的世界，這項(xiàng)能力我們可以在京東的智能客服上看到，現(xiàn)在的智能客服不但能夠識(shí)別人的情緒，更能夠以人的情感來(lái)回答問(wèn)題。

更具人類(lèi)情感的智能客服

“對(duì)于這些核心技術(shù)，京東將通過(guò)NeuHub人工智能平臺(tái)全面開(kāi)放，為零售、教育、時(shí)尚、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等眾多垂直行業(yè)和領(lǐng)域帶來(lái)AI的核心能力，用有溫度的技術(shù)幫助每個(gè)企業(yè)、每個(gè)消費(fèi)者走向無(wú)限可能的未來(lái)?！敝懿恼f(shuō)。

人工智能技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)造新的崗位，讓更多的人可以找到適合自己的位置，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。無(wú)解零售的時(shí)代已經(jīng)步履不停的在開(kāi)啟，讓我們敞開(kāi)懷抱，享受科技帶來(lái)的變化吧。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。