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關(guān)鍵信息:本月 25 日,歐洲新條例法規(guī)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(General Data Protection Regulation,簡(jiǎn)稱 GDPR)正式推出,谷歌、Instagram、WhatsApp和Facebook已紛紛被起訴,國(guó)內(nèi)微信團(tuán)隊(duì)也發(fā)布公告,GDPR的影響已遍及全球企業(yè)。
關(guān)鍵數(shù)據(jù):其生效不到一周,已經(jīng)產(chǎn)生了超過90億美元的影響,對(duì)于違反隱私法的企業(yè),歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)將可以獲取該企業(yè)全年收入的 4% 作為罰金,或是直接處以 2000 萬歐元(約 2348 萬美元)的罰款。
關(guān)鍵意義:從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這是邁向數(shù)據(jù)透明度和更高效的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的正確步驟。
本月 25 日,歐洲新條例法規(guī)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(General Data Protection Regulation,簡(jiǎn)稱 GDPR)正式推出。本次新條最嚴(yán)監(jiān)管例預(yù)示著一個(gè)“”時(shí)代的到來:對(duì)于違反隱私法的企業(yè),歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)將可以獲取該企業(yè)全年收入的 4% 作為罰金,或是直接處以 2000 萬歐元(約 2348 萬美元)的罰款,具體罰金數(shù)額取決于這兩個(gè)數(shù)字哪個(gè)更高。
其生效不到一周,已經(jīng)對(duì)歐洲和美國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)造成了超過90億美元的影響,并讓許小企業(yè)走在了倒閉的邊緣。但大公司更是首當(dāng)其沖,谷歌、Instagram、WhatsApp和Facebook已紛紛被起訴,他們面臨著高達(dá)81.5億美元(70億歐元)的罰款。因?yàn)檫@幾家公司的產(chǎn)品強(qiáng)制用戶同意廣告投放才能使用這些軟件,這明顯違反了GDPR。
為什么GDPR這么嚴(yán)格?
GDPR作為1995年數(shù)據(jù)保護(hù)條例的更新,它的出現(xiàn)是為了“協(xié)調(diào)”整個(gè)歐洲的隱私法,使歐盟的每個(gè)人都享有私人數(shù)據(jù)保護(hù)的權(quán)利。每一天,都會(huì)有公司發(fā)現(xiàn)他們的客戶數(shù)據(jù)被怕破壞,或者濫用數(shù)據(jù)的發(fā)生,由于大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露和其他數(shù)據(jù)隱私問題,包括2017年的Equifax安全漏洞和Facebook最近的劍橋分析事件,政策制定者們訂立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)法案來保護(hù)他們的選民,就不足為奇了。
GDPR在2016年早已制定,到今年才正式執(zhí)行,已經(jīng)給了科技公司兩年的適應(yīng)緩沖期。該條例概述了三個(gè)主要目標(biāo):
- 本條例規(guī)定了有關(guān)個(gè)人資料處理和個(gè)人資料自由流動(dòng)規(guī)則的保護(hù)規(guī)定。
- 本條例保護(hù)了自然人的基本權(quán)利和自由,特別是保護(hù)個(gè)人資料的權(quán)利。
- 在歐盟內(nèi)部,個(gè)人資料的自由流動(dòng)不受限制。
不止歐盟,全球企業(yè)皆受影響
這些規(guī)定不僅影響到歐洲公司,也影響著全球的公司?!陡2妓埂冯s志于2017年12月報(bào)道稱,GDPR也將影響美國(guó)企業(yè),甚至包括那些沒有歐盟運(yùn)營(yíng)或沒有歐盟客戶的企業(yè)。在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中,平均罰款為1600萬美元,但對(duì)一些大公司比如谷歌來講,影響可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了1600萬美元的平均水平。
1600萬美元,對(duì)于基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)業(yè)公司來說一個(gè)天文數(shù)字,公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展可能也會(huì)受到阻礙。正如CNN所報(bào)道的,“遵守新法律的成本,已經(jīng)迫使在線游戲制作人、小型的社交網(wǎng)絡(luò),以及移動(dòng)營(yíng)銷公司來停止關(guān)鍵業(yè)務(wù)?!?/p>
在國(guó)內(nèi),微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)也發(fā)布了公告。
微信公眾平臺(tái)為遵守 GDPR 的相關(guān)要求,當(dāng)歐盟地區(qū)微信用戶撤銷授權(quán)該公眾號(hào)獲取其個(gè)人信息時(shí),會(huì)以郵件形式告知公眾號(hào)的注冊(cè)郵箱刪除歐盟用戶的信息。而且,如果公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者在自己的服務(wù)器中存儲(chǔ)了以上用戶信息,需要在三周內(nèi),從自己的服務(wù)器中刪除該用戶相關(guān)的所有信息,包括用戶的昵稱、頭像、openid 以及與該用戶關(guān)聯(lián)的服務(wù)信息。
也就是說,在歐盟地區(qū),當(dāng)用戶取關(guān)了公眾號(hào)或注銷賬戶之后,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者及微信官方都是無權(quán)保留任何用戶數(shù)據(jù)的。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,埃森哲大中華區(qū)首席創(chuàng)新官劉東即認(rèn)為:
“(這次的)GDPR 是一個(gè)很好的契機(jī),讓我們的企業(yè)審視自己的隱私保護(hù)政策,倒逼我們?nèi)ヅ弦?guī)。拒絕或者存有僥幸心理都是不對(duì)的。
這一過程中需要數(shù)據(jù)公司的服務(wù)和技術(shù)上的支持,會(huì)增加客戶成本,但同時(shí)也能令企業(yè)的價(jià)值得到提升。”
如此嚴(yán)格,部分企業(yè)已承受不來
毋庸置疑,這一規(guī)定將極大地影響到歐洲和全球的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。擁有28個(gè)成員國(guó)的歐盟是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,而擁有數(shù)字業(yè)務(wù)的企業(yè)卻無法與之互動(dòng)。
在GDPR的廣泛影響下,美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)已將數(shù)十億美元用于調(diào)整業(yè)務(wù)以便合規(guī)——在某些情況下,這還不足以避免被起訴——而一些較小的公司已經(jīng)暫?;蛲耆P(guān)閉了主要業(yè)務(wù)。
商業(yè)成本的上升、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的增長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)門檻的提高,是這些數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)不美好的一面。
但可以肯定的是,GDPR對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)益的保護(hù)得到了很多人的支持者。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這是邁向數(shù)據(jù)透明度和更高效的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的正確步驟。
與任何政策一樣,人們總是用個(gè)人的目標(biāo)和偏好來評(píng)估其有用性。不管人們喜不喜歡,GDPR將會(huì)繼續(xù)存在,而企業(yè)將會(huì)更認(rèn)真地規(guī)劃并在其產(chǎn)品中增加安全性,根據(jù)GDPR的法律要求創(chuàng)建簡(jiǎn)單的一鍵解決方案。
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