閑置物品交易有萬億市場規(guī)模?想多了,先解決這些問題再談生意

原標題:閑置物品交易有萬億市場規(guī)模?想多了,先解決這些問題再談生意

每年幾十萬億社會化零售市場,充分詮釋了消費者購買力的升級,隨之而來的則是商品產(chǎn)生的盈余,購買力越強的人盈余資產(chǎn)便越多,而購買力不行的消費者,也會想盡各種辦法來買買買,盈余商品就是潛在的閑置物品,只要售價合理,絕對有出售空間。于是,在龐大的社會化零售市場之外,又誕生了一個新市場——閑置物品。

得益于移動購物、智能手機以及物流的高速發(fā)展,任何用戶都有機會將自己的閑置物品出售出去。近幾年有不少打閑置物品主意的創(chuàng)業(yè)項目誕生,綜合市場的有:阿里旗下的閑魚、京東旗下的拍拍二手、58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),垂直市場的有主攻手機數(shù)碼市場的愛回收、二手優(yōu)品、易機網(wǎng)等,各種閑置物品交易平臺多不勝數(shù)。

日前,有消息稱中國的閑置物品交易市場到2020年可能達到萬億,這無疑讓閑置物品交易創(chuàng)業(yè)者們興奮不已,同時也讓普通用戶感到懷疑,閑置物品能撐得起如此大的市場規(guī)模嗎?畢竟,閑置物品交易并不是一個高頻的應用,萬億的市場規(guī)模比很多互聯(lián)網(wǎng)項目的市場規(guī)模都要大。

當市場有需求的時候,業(yè)界便會不斷夸大這個市場的規(guī)模,比如曾經(jīng)的O2O、智能手環(huán)、智能手表等,都曾被極盡夸大,潮水退去后,這些被夸大的創(chuàng)業(yè)項目,絕大部分都死傷殆盡。

與其夸大閑置物品交易市場的萬億規(guī)模,不如好好想想當下閑置物品交易市場遇到的問題,再來談閑置物品交易的生意,如果買方和賣方的權(quán)益不能保證,想要到萬億市場,只怕是癡人說夢了。

首先,如何保證賣家的權(quán)益。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解,有不少賣家都在閑置物品交易平臺上被坑過,當其商品寄出后,有的買家以商品受損、商品不滿意等理由退貨,誰知道退貨過程中就被買家掉包了。

而買家本身并不清楚賣貨之前需要對商品進行拍照等證據(jù)留存,以為就跟正常的商品交易一樣,一方愿買,一方愿賣就可達成交易,其也并不清楚提前去查看對方的信用信息以及交易評價,這種情況下,很難說清楚商品的具體情況,因為沒有完整的公證信息。

對于很多用戶來說,即使其愿意將自己的閑置物品出售,并不意味著用戶愿意在這件商品上花費較多心思,另外,有些用戶本身生活經(jīng)驗也不夠豐富,根本想不到賣一件商品,需要做商品證據(jù)留存,還要去分析買家的信用情況。

閑置物品交易是C2C模式,即用戶對用戶,賣家并不是實體店主身份,要讓其擁有非常強的信息辨別能力,還是很困難的。早知道賣一件商品如此復雜,估計都不愿意賣了,本身又不值多少錢,還要擔心這擔心那的,不劃算。

當前的閑置物品交易平臺實際上是有些偏向買家的,主要保證買家的權(quán)益,可太過于注重買家,反而會產(chǎn)生更多的漏洞,買家就是奔著“騙子”的路線來的。在如何保證賣家權(quán)益上,閑置物品交易平臺做的還不夠,或者說是其系統(tǒng)本身存在漏洞,讓人有空子可鉆。

其次,怎樣保證交易商品的品質(zhì)問題。如果是圖書類商品還好說,畢竟圖書不容易損壞,賣家也不大可能把一本缺頁的書賣出去,但手機、衣服、相機、洗護用品、家用電器等商品就很難保證了。

無論是買家還是賣家,都無法確定這個閑置商品本身的產(chǎn)品質(zhì)量,比如一臺舊的空調(diào),誰能保證這臺空調(diào)是否用了幾個月就會壞呢?賣家不是空調(diào)專家,買家就更不是空調(diào)專家了;再比如舊手機,可能賣家只是覺得外觀有瑕疵,但是內(nèi)部其也不知道產(chǎn)品究竟如何,但買家是很難在規(guī)定時間內(nèi)就知道這款手機究竟如何,萬一一兩個月才出故障,而產(chǎn)品又不在退貨期內(nèi),這種時候,誰也說不清楚問題在哪兒,難道賣家在賣手機之前,還需要將手機送去專業(yè)檢測機構(gòu)檢測一遍嗎?

其他商品的情況同樣如此,如果買家未在可退貨期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,這種情況的故障問題,誰又能保證呢?

對于閑置物品交易市場來說,難的不是如何做大市場規(guī)模,而是如何保證雙方交易的公平公正性,只有交易的基本約束規(guī)則成熟,這塊市場才有機會談什么是生意,否則,就會不斷有賣家、買家上手受騙,而賣家、買家只要有一次不愉快的交易經(jīng)歷,下次怕是再難進閑置物品交易市場了。

拋開行業(yè)規(guī)則去談市場規(guī)模都是虛的,就算用戶的閑置物品再多,無法充分保證交易雙方的權(quán)益,都是空的。

而對于平臺來說,純粹做C2C閑置物品交易,其盈利模式非常有限,要么向賣家抽成,要么向賣家抽成,而廣告模式似乎就更難了,本身就是閑置物品,用戶還要花費廣告費去賣商品,其價格會更高,這樣買家肯定會去買新的商品,而不是買一個“閑置”的商品。

目前來看,閑置物品交易并不是個大市場,絕對容不下幾十家公司來做這件事情,別做美夢了。

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2018-06-22
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