閑置物品交易有萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模？想多了，先解決這些問(wèn)題再談生意

原標(biāo)題：閑置物品交易有萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模？想多了，先解決這些問(wèn)題再談生意

每年幾十萬(wàn)億社會(huì)化零售市場(chǎng)，充分詮釋了消費(fèi)者購(gòu)買力的升級(jí)，隨之而來(lái)的則是商品產(chǎn)生的盈余，購(gòu)買力越強(qiáng)的人盈余資產(chǎn)便越多，而購(gòu)買力不行的消費(fèi)者，也會(huì)想盡各種辦法來(lái)買買買，盈余商品就是潛在的閑置物品，只要售價(jià)合理，絕對(duì)有出售空間。于是，在龐大的社會(huì)化零售市場(chǎng)之外，又誕生了一個(gè)新市場(chǎng)——閑置物品。

得益于移動(dòng)購(gòu)物、智能手機(jī)以及物流的高速發(fā)展，任何用戶都有機(jī)會(huì)將自己的閑置物品出售出去。近幾年有不少打閑置物品主意的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目誕生，綜合市場(chǎng)的有：阿里旗下的閑魚、京東旗下的拍拍二手、58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，垂直市場(chǎng)的有主攻手機(jī)數(shù)碼市場(chǎng)的愛(ài)回收、二手優(yōu)品、易機(jī)網(wǎng)等，各種閑置物品交易平臺(tái)多不勝數(shù)。

日前，有消息稱中國(guó)的閑置物品交易市場(chǎng)到2020年可能達(dá)到萬(wàn)億，這無(wú)疑讓閑置物品交易創(chuàng)業(yè)者們興奮不已，同時(shí)也讓普通用戶感到懷疑，閑置物品能撐得起如此大的市場(chǎng)規(guī)模嗎？畢竟，閑置物品交易并不是一個(gè)高頻的應(yīng)用，萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模比很多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的市場(chǎng)規(guī)模都要大。

當(dāng)市場(chǎng)有需求的時(shí)候，業(yè)界便會(huì)不斷夸大這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模，比如曾經(jīng)的O2O、智能手環(huán)、智能手表等，都曾被極盡夸大，潮水退去后，這些被夸大的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，絕大部分都死傷殆盡。

與其夸大閑置物品交易市場(chǎng)的萬(wàn)億規(guī)模，不如好好想想當(dāng)下閑置物品交易市場(chǎng)遇到的問(wèn)題，再來(lái)談閑置物品交易的生意，如果買方和賣方的權(quán)益不能保證，想要到萬(wàn)億市場(chǎng)，只怕是癡人說(shuō)夢(mèng)了。

首先，如何保證賣家的權(quán)益。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解，有不少賣家都在閑置物品交易平臺(tái)上被坑過(guò)，當(dāng)其商品寄出后，有的買家以商品受損、商品不滿意等理由退貨，誰(shuí)知道退貨過(guò)程中就被買家掉包了。

而買家本身并不清楚賣貨之前需要對(duì)商品進(jìn)行拍照等證據(jù)留存，以為就跟正常的商品交易一樣，一方愿買，一方愿賣就可達(dá)成交易，其也并不清楚提前去查看對(duì)方的信用信息以及交易評(píng)價(jià)，這種情況下，很難說(shuō)清楚商品的具體情況，因?yàn)闆](méi)有完整的公證信息。

對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)，即使其愿意將自己的閑置物品出售，并不意味著用戶愿意在這件商品上花費(fèi)較多心思，另外，有些用戶本身生活經(jīng)驗(yàn)也不夠豐富，根本想不到賣一件商品，需要做商品證據(jù)留存，還要去分析買家的信用情況。

閑置物品交易是C2C模式，即用戶對(duì)用戶，賣家并不是實(shí)體店主身份，要讓其擁有非常強(qiáng)的信息辨別能力，還是很困難的。早知道賣一件商品如此復(fù)雜，估計(jì)都不愿意賣了，本身又不值多少錢，還要擔(dān)心這擔(dān)心那的，不劃算。

當(dāng)前的閑置物品交易平臺(tái)實(shí)際上是有些偏向買家的，主要保證買家的權(quán)益，可太過(guò)于注重買家，反而會(huì)產(chǎn)生更多的漏洞，買家就是奔著“騙子”的路線來(lái)的。在如何保證賣家權(quán)益上，閑置物品交易平臺(tái)做的還不夠，或者說(shuō)是其系統(tǒng)本身存在漏洞，讓人有空子可鉆。

其次，怎樣保證交易商品的品質(zhì)問(wèn)題。如果是圖書類商品還好說(shuō)，畢竟圖書不容易損壞，賣家也不大可能把一本缺頁(yè)的書賣出去，但手機(jī)、衣服、相機(jī)、洗護(hù)用品、家用電器等商品就很難保證了。

無(wú)論是買家還是賣家，都無(wú)法確定這個(gè)閑置商品本身的產(chǎn)品質(zhì)量，比如一臺(tái)舊的空調(diào)，誰(shuí)能保證這臺(tái)空調(diào)是否用了幾個(gè)月就會(huì)壞呢？賣家不是空調(diào)專家，買家就更不是空調(diào)專家了；再比如舊手機(jī)，可能賣家只是覺(jué)得外觀有瑕疵，但是內(nèi)部其也不知道產(chǎn)品究竟如何，但買家是很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就知道這款手機(jī)究竟如何，萬(wàn)一一兩個(gè)月才出故障，而產(chǎn)品又不在退貨期內(nèi)，這種時(shí)候，誰(shuí)也說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪兒，難道賣家在賣手機(jī)之前，還需要將手機(jī)送去專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)一遍嗎？

其他商品的情況同樣如此，如果買家未在可退貨期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，這種情況的故障問(wèn)題，誰(shuí)又能保證呢？

對(duì)于閑置物品交易市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，難的不是如何做大市場(chǎng)規(guī)模，而是如何保證雙方交易的公平公正性，只有交易的基本約束規(guī)則成熟，這塊市場(chǎng)才有機(jī)會(huì)談什么是生意，否則，就會(huì)不斷有賣家、買家上手受騙，而賣家、買家只要有一次不愉快的交易經(jīng)歷，下次怕是再難進(jìn)閑置物品交易市場(chǎng)了。

拋開(kāi)行業(yè)規(guī)則去談市場(chǎng)規(guī)模都是虛的，就算用戶的閑置物品再多，無(wú)法充分保證交易雙方的權(quán)益，都是空的。

而對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，純粹做C2C閑置物品交易，其盈利模式非常有限，要么向賣家抽成，要么向賣家抽成，而廣告模式似乎就更難了，本身就是閑置物品，用戶還要花費(fèi)廣告費(fèi)去賣商品，其價(jià)格會(huì)更高，這樣買家肯定會(huì)去買新的商品，而不是買一個(gè)“閑置”的商品。

目前來(lái)看，閑置物品交易并不是個(gè)大市場(chǎng)，絕對(duì)容不下幾十家公司來(lái)做這件事情，別做美夢(mèng)了。

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