近日，一家創(chuàng)業(yè)公司"前沿數(shù)控"公開發(fā)文稱："在使用騰訊云服務器8個月后，我們放在云服務器上的數(shù)據(jù)全部丟失，騰訊云所謂的三備份數(shù)據(jù)也全部離奇丟失!"其存放在騰訊云上的精準注冊用戶以及內(nèi)容數(shù)據(jù)全部丟失，并且不能恢復，造成公司平臺全部停運的狀態(tài)。前沿數(shù)控表示，公司丟失的數(shù)據(jù)近千萬元級，對此索賠1100余萬元。
據(jù)了解，前沿數(shù)控是一家從微信公眾號起家的創(chuàng)業(yè)公司，14年注冊微信公眾號"前沿數(shù)控技術"，定位于數(shù)控、模具、機械行業(yè)，后轉(zhuǎn)型為一站式平臺，開發(fā)了網(wǎng)站、H5、小程序產(chǎn)品等業(yè)務。為應對流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿數(shù)控選擇使用騰訊云服務器。而在2018年7月20日，平臺數(shù)據(jù)全部丟失。
騰訊云對此回應稱，該事故是因受所在物理硬盤固件版本bug導致的靜默錯誤影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞，僅能賠償13萬余元現(xiàn)金或云資源的額外補償。截至昨晚，雙方未能就賠償方案達成一致。
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