企業(yè)要想快速規(guī)模化發(fā)展,一方面除了夯實自身競爭力打造市場壁壘之外,另一方面最重要的則是要與互補的產(chǎn)業(yè)鏈頭部平臺合作,建立起一套基于市場需求為導向的新模式出來。通過前沿技術或者其它生產(chǎn)要素的催化,將傳統(tǒng)的紅海市場改變?yōu)樽罹甙l(fā)展?jié)摿Φ乃{海市場,從而實現(xiàn)變道快速發(fā)展,打造出一個全新的行業(yè)生態(tài)出來。
在這方面,致力于為消費者提供自然舒適雅致家居用品的生活方式的綜合店------悅舍,可以說是相當有經(jīng)驗了。聯(lián)手京東實現(xiàn)線下線上深度融合發(fā)展,緊緊抓住家庭消費經(jīng)濟窗口,打造了一套適合自身特色的發(fā)展模式出來。
三次攜手合作 揭開悅舍攜手京東從初次嘗試到放手一搏的心態(tài)變化歷程
對未知的恐懼來源于主觀上的臆想;對未知的探索來源于客觀上的行動。經(jīng)歷過的人往往才是最能看清趨勢的,企業(yè)亦是如此。
悅舍作為為消費者提供自然舒適家居用品的知名綜合店,其本身就帶有很強的偏消費屬性。一棉一木、一燈一瓷都散發(fā)著本真的氣息,讓人感受到在家的舒適親膚之感。如此縝密細致的市場運營理念,在尋找市場合作伙伴的時候,應當是謹慎再謹慎的。
這種“偏袒消費體驗”的韌性心態(tài)從與京東攜手合作的過程中就能看的出來。6月16日,廣州番禺首家京東悅舍之家開業(yè),成為國內(nèi)首家無界零售居家生活方式店,利用京東在產(chǎn)品和技術的全方位賦能,把線上科技融入線下全場景消費模式,打造出更加便捷、簡單、舒適的消費新體驗。
8月17日,南京、武漢、廈門,三店齊開,加速復制無界零售基因,以客戶和場景構(gòu)建為導向,京東悅舍之家成為了一個全品類、高效率、場景化體驗、社交營銷的全方位線下門店新業(yè)態(tài)。
9月15日,京東與悅舍的合作再次升級,在北京、蘇州、南京等地開設6家時尚生活體驗館(下文簡稱悅舍京東之家)。其中,在蘇州龍湖開設的悅舍京東之家旗艦店更是開啟全場景營銷模式,全國首創(chuàng)開設以家庭全場景模式構(gòu)建出的居家生活方式產(chǎn)品的購物氛圍,為消費者提供了更有愛更溫馨更多層次的沉浸式家裝購物體驗。本次蘇州旗艦店開業(yè),線下門店在國內(nèi)各地遍地開花,全場景化營銷模式深入融合,將場景導向的零售體驗做到極致,定制化服務為消費者打造美好生活,體現(xiàn)“悅舍藍圖”在加速擴張的同時,深化品牌核心,打下更加堅實的基礎。
三次合作,每次都是向前一步,向深一步,從最初的打造消費新體驗,到打造線下門店新業(yè)態(tài),再到全鏈路深度融合構(gòu)建全場景化營銷。循序漸進的合作方式,除了給予雙方充分的時間磨合提升消費體驗之外,最重要的則是根據(jù)市場消費者的需求進行了科學優(yōu)化,最大程度上讓雙方融合釋放的轉(zhuǎn)化價值達到最大化。
助力悅舍深耕全場景營銷 京東要打造家庭消費經(jīng)濟新藍圖,新引擎
眾所周知,京東作為國內(nèi)最大的自營電商綜合平臺,借助強大的京東云計算能力,能夠精準的計算出消費周期內(nèi)的用戶行為統(tǒng)計,實行運營鏈條上的要素優(yōu)化,在滿足消費者個性化,多元化的背景下,最大程度的幫助企業(yè)降低運營成本,提升轉(zhuǎn)化效率,放在線下也是如此。京東可以利用自身技術賦能悅舍,幫助悅舍改造線下門店資源配置,打通線上線下運營體系,洞察消費行為,生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。比如進店消費人群/產(chǎn)品駐足時間/進場高低峰時間段等等。雙方的消費數(shù)據(jù)共享,可以說為線下全場景消費提供了最基礎的底層保障。
悅舍作為隨性主義者,提供的家居用品必須都是靈性的,帶有感覺的,而其創(chuàng)新的空間消費搭配與京東耕耘線下的場景化零售理念不謀而合。據(jù)悉,悅舍以家居生活場景劃分5個空間,分別有客廳、餐廳、浴室、臥室、私密空間,讓物品待在本該屬于它的地方,本真的率性才是最實用的,也是最有感覺的。
攜手京東之后,悅舍可以通過前面提到的消費大數(shù)據(jù)進行資源配置,增加產(chǎn)品搭配/優(yōu)化產(chǎn)品布局次序/連接消費場景/聯(lián)動協(xié)同轉(zhuǎn)化等,使得消費者能夠沉溺于所在的場景中,近距離感觸產(chǎn)品帶來的質(zhì)感和場景帶來的真實感,感受線下門店全場景營銷所帶來的新業(yè)態(tài)魅力。
消費升級時代下,家庭消費經(jīng)濟所占的社會消費比重將會越來越高?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下,家居品類也在衍生出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品出來。在這樣雙重增量的大背景下,家庭消費經(jīng)濟的春天才剛剛來臨,這一領域誰如果提前布局,就會越早的享受藍海市場帶來的巨大紅利。京東助力悅舍挖掘線上線下聯(lián)動潛在勢能,打造全場景營銷之術,可以說為家庭消費經(jīng)濟裝上了新引擎。
無界零售最重要的還是面對不斷變化的市場保持積極的開放心態(tài)
無界零售大家始終有個誤區(qū),那就是只要人/貨/場景三者實現(xiàn)無界鏈接,就可以實現(xiàn)無界零售,這種認識還是比較片面的。面對不斷變化的消費時代,面對不斷變化的消費人群,企業(yè)除了不斷適應市場需求之外,最重要的是要保持以不變應萬變的積極心態(tài)。所謂百變不離其宗,零售的本質(zhì)一直是不變的,始終圍繞效率/體驗/成本,記得京東掌舵者劉強東之前還寫過一篇《第四次零售革命》的文章,大家可以百度看下。
保持對善變市場的積極應對心態(tài),保持對市場合作者的開放合作心態(tài),在遵循零售本質(zhì)的背景下,無界零售才能擁有最初的源動力,才有超越現(xiàn)有傳統(tǒng)零售的自信力。
綜上所述,京東與悅舍,基于雙方優(yōu)勢,強強聯(lián)合,線上線下聯(lián)動,技術為基,規(guī)模建店,體驗為先,全場景營銷,無界零售,終會到來。
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