融資后的掌門(mén)1對(duì)1要做AI，但已是四面楚歌

原標(biāo)題：融資后的掌門(mén)1對(duì)1要做AI，但已是四面楚歌

繼2017年12月26日，融資1.2億美元后，掌門(mén)1對(duì)1推出了智能化的ICPE系統(tǒng)，通過(guò)課前智能匹配、課中識(shí)別分析學(xué)生面部表情、課后推薦作業(yè)習(xí)題的方式，尋求新的增量。時(shí)隔半年，平臺(tái)又有新的故事可講。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截止2018年5月，掌門(mén)1對(duì)1擁有超過(guò)50000名輔導(dǎo)教師，師資實(shí)力可見(jiàn)一斑。而平臺(tái)能夠落地AI場(chǎng)景主要得益于其豐富的師資資源。

師資實(shí)力一直是1對(duì)1在線教育的核心，輔以AI技術(shù)，可減輕老師負(fù)擔(dān)，提高效率。AI助攻下，掌門(mén)1對(duì)1師資實(shí)力得以加強(qiáng)，因此AI落地場(chǎng)景具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是平臺(tái)過(guò)于快速實(shí)施AI應(yīng)用反暴露了其本身存在較大問(wèn)題。

落地AI揭示了掌門(mén)1對(duì)1困境所在

掌門(mén)1對(duì)1通過(guò)AI謀求新的增量，反映了平臺(tái)1對(duì)1的規(guī)模化增長(zhǎng)問(wèn)題正在抵達(dá)瓶頸。而此時(shí)掌門(mén)1對(duì)1需要新的模式注入平臺(tái)反暴露了其當(dāng)下的困境。

一方面是1對(duì)1模式的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，迫使其尋求AI能力。掌門(mén)1對(duì)1規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的主要原因是平臺(tái)對(duì)于老師數(shù)量的無(wú)上限需求，造成老師成本一直居高不下。

掌門(mén)1對(duì)1的模式特點(diǎn)是1位老師輔導(dǎo)1位學(xué)生，此模式對(duì)老師的需求量較大，甚至?xí)S著平臺(tái)用戶的增加，不斷加大對(duì)老師的需求，而落地AI可適當(dāng)減輕老師工作，提高效率，因此平臺(tái)對(duì)AI技術(shù)需求迫切。

對(duì)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如在線教育平臺(tái)的錄播模式，1位老師可錄制大量上課視頻，對(duì)老師需求不高，成本較低，對(duì)AI的落地需求感不強(qiáng)?？梢?jiàn)掌門(mén)1對(duì)1模式的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重。

掌門(mén)1對(duì)1迫切需要落地AI新模式，嘗試緩和平臺(tái)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

另一方面是本身獲客成本過(guò)高問(wèn)題，AI可作為營(yíng)銷(xiāo)手段。由于掌門(mén)1對(duì)1主要面向家長(zhǎng)，而家長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)成本獲取較高，平臺(tái)為保證獲客，于線下開(kāi)放體驗(yàn)店、分公司及代理權(quán)，獲客成本較高。

此外黃磊代言費(fèi)用、大面積投放地面廣告、百度關(guān)鍵詞投入等一系列廣告投入更是增加了成本支出。營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高，不利于平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利。

而落地AI場(chǎng)景可作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方案，旨在通過(guò)AI來(lái)達(dá)成包裝營(yíng)銷(xiāo)的目的。相比較新東方在線、理優(yōu)1對(duì)1等平臺(tái)，暫時(shí)沒(méi)有過(guò)于強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)與平臺(tái)的融合。掌門(mén)1對(duì)1此時(shí)引用AI，用智能化平臺(tái)作為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，吸引用戶入駐，平臺(tái)存在差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為進(jìn)一步發(fā)展，掌門(mén)1對(duì)1已于課前、課中、課后全方位落地AI應(yīng)用場(chǎng)景，但是在實(shí)施期間不免會(huì)遇到各種問(wèn)題。

AI固然美好，但掌門(mén)1對(duì)1已四面楚歌

掌門(mén)1對(duì)1的AI全面落地是首次嘗試，尚處于探索階段，回報(bào)遙遙無(wú)期。除此之外，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也對(duì)平臺(tái)造成了很大的干擾。

1、AI+1對(duì)1尚處于探索階段，回報(bào)遙遙無(wú)期

以AI智能化最突出的松鼠AI為例，2014年至2017年，松鼠AI都在埋頭做產(chǎn)品研發(fā)，其平臺(tái)底層技術(shù)投入逾期3年。但是至今沒(méi)有任何市場(chǎng)數(shù)據(jù)量化AI效果，回報(bào)遙遙無(wú)期。

而掌門(mén)1對(duì)1于2018年才開(kāi)始落地AI場(chǎng)景，截止目前，應(yīng)用實(shí)踐不到一年，平臺(tái)要想獲得回報(bào)依然漫長(zhǎng)。

值得一提的是，目前國(guó)內(nèi)1對(duì)1教育行業(yè)各平臺(tái)均處于探索階段，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為參考。意味著掌門(mén)1對(duì)1需要花更多的精力、時(shí)間、金錢(qián)去摸索，前期大量投入，回報(bào)卻望不到頭，掌門(mén)1對(duì)1的AI智能之路還很漫長(zhǎng)。

2、面臨工具類(lèi)產(chǎn)品低成本獲客優(yōu)勢(shì)的威脅

解題工具類(lèi)產(chǎn)品本身就自帶AI優(yōu)勢(shì)，較容易吸引融資。以工具類(lèi)領(lǐng)頭羊作業(yè)幫為例，其2018年7月完成了3.5億美元D輪融資，融資金額是掌門(mén)1對(duì)1最近融資的2.9倍。深思形成這一現(xiàn)象的原因，獲客成本是主因。

解題工具類(lèi)APP的拍照解題功能操作方便，學(xué)生使用面廣，使用效果明顯。家長(zhǎng)看到孩子于該平臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，自會(huì)在該平臺(tái)下單，平臺(tái)獲客成本較低。

反觀掌門(mén)1對(duì)1是直接向家長(zhǎng)銷(xiāo)售，而家長(zhǎng)本身存在對(duì)在線平臺(tái)理解困難問(wèn)題，打動(dòng)家長(zhǎng)需要廣告的投入及口碑的宣傳，無(wú)疑又增加了成本，獲客成本的增加讓掌門(mén)1對(duì)1相對(duì)工具類(lèi)產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、英語(yǔ)細(xì)分領(lǐng)域流量匱乏，落地AI出現(xiàn)問(wèn)題

2018年6月21日，VIPKID宣布完成5億美元D+輪融資，相比較掌門(mén)1對(duì)1的1.2億美元融資，是大巫見(jiàn)小巫，可見(jiàn)資本對(duì)在線英語(yǔ)市場(chǎng)的青睞。

對(duì)比掌門(mén)1對(duì)1，1對(duì)1在線英語(yǔ)教育更被看好的原因在于平臺(tái)可完全解決1對(duì)1規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。如VIPKID對(duì)北美外教的全權(quán)把控，51talk引用菲律賓外教等。老師資源充足、優(yōu)質(zhì)，有利于平臺(tái)拉新留存，擴(kuò)充規(guī)模。

用戶大部分被1對(duì)1在線英語(yǔ)垂直平臺(tái)搶走，導(dǎo)致掌門(mén)1對(duì)1難以獲得新用戶，缺乏用戶數(shù)據(jù)，平臺(tái)落地AI可能無(wú)法實(shí)施。

4、在線教育平臺(tái)更具備AI落地優(yōu)勢(shì)，形成沖擊

在線教育平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化模式是直接將傳統(tǒng)課堂的反饋、交互、答疑搬到了線上，存在少量老師創(chuàng)造大量教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)。且在線教育平臺(tái)落地AI場(chǎng)景可進(jìn)一步弱化其針對(duì)性不強(qiáng)的劣勢(shì)。AI助攻下，在線教育平臺(tái)將是更強(qiáng)的對(duì)手。

以新東方在線平臺(tái)為例，其開(kāi)發(fā)了智能化學(xué)習(xí)工具——知心自適應(yīng)系統(tǒng)。據(jù)孫暢介紹，自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎融合智能技術(shù)，推送適合學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

而掌門(mén)1對(duì)1的特色在于老師對(duì)學(xué)生的個(gè)性化輔導(dǎo)，對(duì)老師數(shù)量、質(zhì)量要求較高，平臺(tái)不僅面臨較高成本問(wèn)題，還需承擔(dān)兼職老師流失的風(fēng)險(xiǎn)。

掌門(mén)1對(duì)1落地AI只是加強(qiáng)其平臺(tái)效率，其老師需求依舊會(huì)隨著平臺(tái)用戶的增加而加強(qiáng)。而優(yōu)秀師資匱乏一直是教育行業(yè)的常見(jiàn)現(xiàn)象，可見(jiàn)掌門(mén)1對(duì)1即使落地AI場(chǎng)景，依舊無(wú)法規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)化模式的沖擊。

任重道遠(yuǎn)的掌門(mén)1對(duì)1

掌門(mén)1對(duì)1擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，是其發(fā)展AI的優(yōu)異基礎(chǔ)，可以說(shuō)平臺(tái)發(fā)展前景一片大好。但是其落地AI場(chǎng)景暴露其本身存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，AI只是一個(gè)輔助作用，不能根本解決教師資源匱乏，成本高昂等問(wèn)題。掌門(mén)1對(duì)1的AI之路依舊任重而道遠(yuǎn)。

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