小程序誕生一年半：工具類(lèi)產(chǎn)品的生意，如何布局才能破繭

根據(jù)阿拉丁小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)，微信小程序8月TOP100榜單中，游戲仍舊是大頭，占比41%，其中工具類(lèi)小程序最為稀少只有4款。而在一年前，這個(gè)數(shù)字是27款。

過(guò)去一年間，小程序從騰訊的一家獨(dú)大到BAT的全線進(jìn)入，整個(gè)生態(tài)愈發(fā)成熟，但在微信平臺(tái)工具類(lèi)小程序的大幅下跌也是事實(shí)。我們對(duì)比了今年和去年的兩份榜單，總結(jié)了幾點(diǎn)原因：

1 粘性不夠，工具類(lèi)小程序門(mén)檻低，很容易在最初發(fā)生爆發(fā)式增長(zhǎng)。但粘性不夠是其數(shù)量下滑的主要原因，例如電子相冊(cè)、打卡、表情、投票等最普遍的工具小程序，用戶(hù)往往在使用幾次之后就不再打開(kāi)；

2 缺乏場(chǎng)景，這是另外一個(gè)主要原因。從兩份榜單來(lái)看，用戶(hù)活躍的小程序一般都有對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景，例如出行、購(gòu)物、內(nèi)容資訊等，用戶(hù)擁有持續(xù)使用的動(dòng)力；

3 難以擺脫長(zhǎng)尾應(yīng)用的命運(yùn)，這是工具類(lèi)產(chǎn)品無(wú)法避免的問(wèn)題，小程序也不能例外。

在BAT甚至今日頭條都大舉布局小程序的檔口，工具類(lèi)小程序還有沒(méi)有春天？如何抓住這波機(jī)遇，這是今天我們要討論的話題。

還有春天？

一個(gè)共知的事實(shí)是，當(dāng)百度、阿里以及今日頭條都開(kāi)始布局小程序后，小程序的露出機(jī)會(huì)越來(lái)越多了。

這是一個(gè)大前提，當(dāng)然也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)現(xiàn)狀。

百度自上半年宣布正式進(jìn)入小程序后，幾乎已經(jīng)拿出全系A(chǔ)pp的流量來(lái)支持小程序生態(tài)。支付寶雖然晚一些進(jìn)場(chǎng)，但其用戶(hù)基數(shù)比百度更大，建立生態(tài)的野心也更大，因此對(duì)小程序的支持也會(huì)更大。還有快應(yīng)用，國(guó)內(nèi)十家主流手機(jī)廠商的十億臺(tái)設(shè)備支持，與操作系統(tǒng)深度集成，對(duì)小程序來(lái)說(shuō)是不可多得的機(jī)會(huì)。

從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來(lái)說(shuō)，雖然微信小程序已超過(guò)100萬(wàn)個(gè)，但用戶(hù)習(xí)慣還未養(yǎng)成，加之百度、阿里和手機(jī)廠商們的進(jìn)入，再次擴(kuò)充了小程序的邊界，對(duì)于任何小程序（包括工具類(lèi)）來(lái)說(shuō)，這都意味著機(jī)會(huì)的增多。

如果單以工具類(lèi)小程序來(lái)說(shuō)，盡管BAT的進(jìn)入能夠帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，但如果仍套用微信模版，預(yù)計(jì)仍不會(huì)有太大出路。微信、百度、支付寶以及手機(jī)聯(lián)盟，各個(gè)平臺(tái)的邏輯和屬性不同，開(kāi)發(fā)者最好針對(duì)不同渠道和平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)。

尤其是快應(yīng)用聯(lián)盟，對(duì)工具類(lèi)小程序而言是個(gè)大機(jī)遇。與手機(jī)操作系統(tǒng)深度集成的快應(yīng)用，初期階段的形態(tài)還是嵌入到應(yīng)用商店里，入口較深體驗(yàn)也不佳，但它的想象空間卻是所有最大的。

微信雖然給予了下拉菜單這樣一個(gè)如此重要的入口，但從數(shù)據(jù)看這還不是小程序最主要的流量來(lái)源，最大的入口是分享。而在缺乏社交系統(tǒng)的百度、支付寶小程序生態(tài)中，展示邏輯則已入口+搜索為主，也就是說(shuō)如果沒(méi)有獲得入口的流量分發(fā)，單純以搜索為主，那么本就是長(zhǎng)尾應(yīng)用的工具類(lèi)小程序仍會(huì)被“雪藏”。

為何說(shuō)快應(yīng)用是工具類(lèi)小程序的大機(jī)會(huì)呢？緣于快應(yīng)用未來(lái)的發(fā)展，很有可能出現(xiàn)在手機(jī)操作系統(tǒng)的負(fù)一屏上，甚至手機(jī)桌面上。這是比超級(jí)App距離用戶(hù)更近的入口，而且羅永浩倡導(dǎo)的無(wú)限屏，很有可能會(huì)普及，屆時(shí)快應(yīng)用的入口還有可能會(huì)增加。

生存指南

作為最早接入微信小程序的產(chǎn)品，墨跡天氣最近剛剛完成了小程序用戶(hù)同比370%的增長(zhǎng)。

這給了我一個(gè)啟發(fā)，工具類(lèi)小程序的生存指南，其實(shí)也有東西可以說(shuō)一說(shuō)。

以墨跡天氣為例，今年7月，得益于墨跡天氣的「35℃」計(jì)劃的活動(dòng)，其小程序新增用戶(hù)實(shí)現(xiàn)370%的同比增長(zhǎng)，訪問(wèn)次數(shù)同比增長(zhǎng)高達(dá)14倍。由于不斷改版增加的良好體驗(yàn)，墨跡天氣小程序用戶(hù)平均停留時(shí)長(zhǎng)也從31秒上漲到52秒，同比增長(zhǎng)68%，而日活躍用戶(hù)同比增長(zhǎng)了43%。

墨跡天氣是工具類(lèi)小程序的代表，它的情況可以作為普世代表來(lái)討論。包括上文中提到的快應(yīng)用，如果是墨跡天氣，完全可以與手機(jī)廠商深度合作，將天氣服務(wù)移植到快應(yīng)用，從已有的天氣掛件或者其他入口進(jìn)入墨跡天氣的小程序。

這是入口理論，墨跡天氣小程序的增長(zhǎng)更值得討論的其實(shí)是產(chǎn)品本身，這也是目前工具類(lèi)小程序最為缺乏的地方。

知曉程序日前總結(jié)了墨跡天氣小程序爆紅的幾點(diǎn)原因：實(shí)用（功能齊全）、標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)效性強(qiáng)）、有趣（沉浸式體驗(yàn)）、貼心（每天必用）。從中我們可以看出，墨跡天氣小程序能夠達(dá)到高留存，其核心在于產(chǎn)品提供了多樣化服務(wù)和良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

我們文初提到的工具類(lèi)小程序數(shù)量下滑原因中，粘性不夠就是很多工具類(lèi)小程序?qū)Ξa(chǎn)品打磨不夠。再者我們說(shuō)場(chǎng)景，天氣類(lèi)小程序雖然是用戶(hù)必備，但為何墨跡天氣能從中脫穎而出呢？

其實(shí)答案還是在產(chǎn)品里。墨跡天氣不僅能夠提供天氣預(yù)報(bào)，還能精準(zhǔn)到分鐘級(jí)預(yù)報(bào)。想象一下， 你所在的位置「今天有雨」和「30分鐘后將有雨」，你更需要哪個(gè)信息？

所以說(shuō)，不是用戶(hù)不用，而是產(chǎn)品本身有問(wèn)題。工具類(lèi)小程序本身有極強(qiáng)的用戶(hù)需求導(dǎo)向，只要開(kāi)發(fā)者做好用戶(hù)體驗(yàn)，哪怕是長(zhǎng)尾應(yīng)用，用戶(hù)也會(huì)收藏、留存。

寫(xiě)在最后

互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去二十年，每一個(gè)新形態(tài)的產(chǎn)品集群出現(xiàn)，工具類(lèi)產(chǎn)品都是第一波受益者?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的美圖秀秀、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的清理大師以及小程序時(shí)代的墨跡天氣，很多人不知道的是，墨跡天氣是首批入駐微信的小程序，和微信有深入的合作，包括微信直搜的入口。

現(xiàn)階段百度、阿里甚至今日頭條，未來(lái)包括手機(jī)瀏覽器或者其他超級(jí)App，都可能會(huì)建設(shè)自己的小程序生態(tài)，這第一波紅利對(duì)于工具類(lèi)小程序來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)機(jī)會(huì)。

工具類(lèi)小程序的運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)思維不能只停留在工具。好比搜索是最快的用完即走，但搜索引擎總是想辦法為用戶(hù)提供更多搜索服務(wù)，比如音樂(lè)、圖片等等。工具類(lèi)小程序也是如此，盡可能多的提供圍繞用戶(hù)需求而產(chǎn)生的二次需求，譬如墨跡天氣提供的生活服務(wù)、防曬指數(shù)、穿衣建議等等。

好吧，其實(shí)最終的核心，解決工具類(lèi)小程序問(wèn)題的邏輯，仍是從粘性和場(chǎng)景入手。至于方式方法，各家有各家的思考，但只要有，就還有希望。

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