直到今天,網(wǎng)紅經(jīng)濟成為社交電商無法繞開的關鍵詞,已經(jīng)深刻改變了社交用戶的消費習慣。區(qū)別于其他電商,社交用戶對所關注的網(wǎng)紅和大V有強大的信任度且呈現(xiàn)細分化特征,因此消費轉化率極高。如何利用好社交平臺發(fā)揮出最大的網(wǎng)紅效應呢?在我看來,答案正是內容化營銷。
京東微博打造流量場景 內容IP激活網(wǎng)紅經(jīng)濟
近日,京東聯(lián)合微博共同發(fā)起的9.9京東秒殺《誰是帶貨王》話題活動連續(xù)5天霸榜微博熱搜,成為了備受關注的事件性營銷?;顒右髤①惣t人上傳原創(chuàng)的視頻、圖片、文字等內容,向粉絲推介“9月9日京東秒殺狂歡日”商品,最終帶貨王將獲得100年京東PLUS會員權益和100萬京東E卡獎勵。
數(shù)據(jù)顯示,本次活動全網(wǎng)曝光量總計超11億人次;在微博方面創(chuàng)造了3億人次的話題量,吸引了數(shù)百位頭部網(wǎng)紅與數(shù)十萬中腰部紅人和新興博主的參賽。9.9京東秒殺《誰是帶貨王》作為京東首次面向全微博紅人展開的帶貨競賽活動,無論從活動數(shù)據(jù)還是影響力來看,都堪稱是一場“網(wǎng)紅經(jīng)濟+內容化營銷”的奇跡。
何為內容化營銷?《The Content Marketing Institute》認為,內容營銷是一種戰(zhàn)略性的營銷方式,它主要通過創(chuàng)造和分發(fā)有價值、相關性強和持續(xù)連貫的內容來吸引并留住明確的目標受眾,并最終驅動有利可圖的用戶行為。內容化營銷也一直是社交電商最為人津津樂道的優(yōu)勢所在。
9.9京東秒殺《誰是帶貨王》通過網(wǎng)紅主動去創(chuàng)造內容,并根據(jù)自己擅長的方向進行創(chuàng)新和創(chuàng)造,最終實現(xiàn)為品牌帶貨的效果。其中,網(wǎng)紅主推的“京東秒殺”作為京東商城炙手可熱的明星產(chǎn)品,對用戶有天然的吸引力;另一方面,京東為網(wǎng)紅們提供了價值近千萬元的京東權益,這些手段激發(fā)紅人們積極為帶貨活動各展其才。
無論是對品牌、用戶還是平臺方,這次帶貨營銷也都是一次典型的多方受益和共贏的案例。對京東而言,通過微博超20萬個頭腰部紅人、新興博主的精準推介,京東秒殺進一步提升了產(chǎn)品的影響力;對微博而言,這也是平臺歷史上首次為第三方電商秒殺活動開放頂級權限和網(wǎng)紅資源,平臺活躍度得到進一步提升;對網(wǎng)紅而言,其與粉絲的粘性得到增強;此外,這次活動結果將真實呈現(xiàn)網(wǎng)紅的帶貨能力和商業(yè)潛能,品牌主借此能夠更好地挖掘、利用網(wǎng)紅流量紅利,找到適合自己的內容營銷模式。
一直以來,微博作為網(wǎng)紅集中地和流量場,是內容營銷的天然土壤,也是電商巨頭的必爭之地。但此前這個領域似乎極少誕生真正激活網(wǎng)紅經(jīng)濟的IP。《誰是帶貨王》的異軍突起,開創(chuàng)了基于內容營銷打造超級IP的新模式,其必將成為“電商+社交”無界聯(lián)合的一個標桿性事件。
從微信到微博 京東無界營銷步步為營
當前,技術升級推動著人們生活方式和消費習慣的變革,營銷的顛覆也隨之而來。以往類似“在媒體投廣告、在電商平臺銷售”的傳統(tǒng)營銷手段和理論已經(jīng)集體失效。在這樣的時代變革下,京東提出的一個面向未來的,以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為基礎的新型營銷理論——“無界營銷”。
今年1月,京東推出JD BrandEco品牌營銷生態(tài),被認為是無界營銷的“實體化”踐行。京東集團副總裁、市場營銷部負責人門繼鵬表示,“JD BrandEco包含了媒體方、品牌方和京東,相互開放,共同建立。”
“我們根據(jù)人、內容、場景的營銷三要素來構建策略模塊——在營銷生態(tài)的構建中,場景變得最為重要,相互之間的開放,正是在場景中實現(xiàn),通過用戶的打通,內容的開放合作,幫助品牌沉浸在場景中?!?/p>
一直以來,京東和騰訊都是戰(zhàn)略合作關系,通過京騰計劃等一系列深度合作,借助數(shù)以億計的微信活躍用戶實現(xiàn)移動電商流量的提升,無界營銷理念也在微信生態(tài)中大放光彩。在我看來,從微信再到微博,京東補足了在社交平臺上關鍵性拼圖,無界營銷也漸入佳境。京東的終極目的就是希望不斷拓寬社交場景,繼而通過優(yōu)質內容營銷幫助品牌贏得用戶青睞。
不過,盡管都是最頂尖的社交媒體平臺,微博和微信還是有巨大差異化。微信是一種閉環(huán)傳播,更加私密更加個性化,微博則是廣播的傳播方式,是開放式傳播。因此京東對微信、微博在場景和內容上的使用也有明顯差異。
此前,京東在微信生態(tài)內積極探索電商和社交充分融合,打造出“購物圈”、“社交魔方”等特色營銷產(chǎn)品,幫助品牌商在微信生態(tài)中找到助力的跳板,這些都充分利用了微信在熟人社交中的巨大優(yōu)勢。而京東與微博的合作,未來仍將聚焦于對微博上數(shù)百萬的網(wǎng)紅資源和裂變式的傳播方式,不斷深化內容營銷的良性機制。
從另外角度來看,微博、微信代表了社交領域的兩大陣營,卻不約而同與京東結為重要合作伙伴,其背后的原因值得思考。在我看來,除了社交電商的商業(yè)變現(xiàn)潛力外,無界營銷“開放、賦能和共贏”的核心價值想必也是打動它們的關鍵點。
在今年6月份舉辦的戛納國際創(chuàng)意節(jié)China Day上,門繼鵬就曾表示,在信息爆炸的時代,品牌的社交力將是爭奪市場關注度的一項核心武器。他認為,以往的數(shù)字營銷解決的是漏斗模型中的轉化率問題,也就是如何減少每個環(huán)節(jié)的流失率;社交電商的優(yōu)勢在于裂變,它已經(jīng)不是減少流失率的問題,而是如何擴大自己的影響。這意味著,京東勢必繼續(xù)加大和社交媒體的廣泛合作,來加固自身業(yè)務的護城河。
從去年開始,京東力推“京X計劃”,陸續(xù)與騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝、搜狐等多家頭部媒體平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接合作。除了互聯(lián)網(wǎng)媒體,京東還與央視及100多個地方電視臺達成重要合作。這些平臺的共性在于,具有強大的社交傳播和互動性。京東借此完成了對幾乎全部互聯(lián)網(wǎng)用戶和線下用戶的場景覆蓋,為不斷深化電商業(yè)務與社交的融合打下堅實基礎。
寫在最后
在無界營銷的助力下,京東已經(jīng)從一個千億體量的銷售平臺,化身為聚合國內外頂級品牌和IP的超級內容平臺和營銷平臺。在不久的將來,相信隨著京東與微信、微博等社交媒體場景營銷和內容營銷的合作深入,這一體系將會釋放更大的創(chuàng)新潛力,創(chuàng)造出品牌、用戶和平臺三方共舞的商業(yè)圖景。
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