李彥宏說未來企業(yè)利用人工智能的能力很重要,這話沒錯
2018世界人工智能大會上,諸多名人大V發(fā)表講話、輸出觀點,嘉賓之間激烈爭辯,給予現(xiàn)場觀眾很多啟發(fā)。百度李彥宏發(fā)表了AI企業(yè)應用相關的演講,老王認為很有代表性。
李彥宏說,“未來,沒有任何一家企業(yè)宣稱與人工智能沒有任何關系。”
這就話怎么理解呢?意思是,將來任何企業(yè)都會或多或少的涉及到人工智能技術。事實上,在當前全國“企業(yè)上云”的大潮中,你的企業(yè)上了云,可能就已經(jīng)應用上了最先進的人工智能技術。如今阿里云、百度云、騰訊云等多個云計算都已經(jīng)融入了人工智在智能技術,只是你不知道而已。
或者,你是個純制造型中小型企業(yè),你用拼多多、淘寶等多個電商渠道進行銷售,你所用的這些電商平臺如今都在用人工智能技術處理大量數(shù)據(jù),因此你的企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)跟著各大平臺與AI搭上了邊。需要說明的是,目前AI技術仍舊處于初級應用階段,就已經(jīng)與很多企業(yè)結(jié)下不解之緣。將來隨著AI應用范圍愈廣,與各行業(yè)的融合程度更是密不可分。
李彥宏在會上,提出了“人工智能企業(yè)要實現(xiàn)人工智能思維、人工智能能力、人工智能倫理‘三維一體’的觀點。其中,“人工智能能力”這個維度,指的是利用人工智能的能力,而不是發(fā)明人工智能的能力。
他認為,目前已有大量人工智能開源開放平臺,不用所有企業(yè)都進行技術研究,企業(yè)要把精力放自身優(yōu)勢上,取得相關數(shù)據(jù)、相關算法,利用這數(shù)據(jù)、算法等AI相關技術與自身資源相結(jié)合,實現(xiàn)區(qū)隔于同行的人工智能應用能力,在市場上獲得長期的優(yōu)勢。
實話實說,這個觀點還是比較接地氣的。并非所有企業(yè)都能自研AI技術,尤其是傳統(tǒng)企業(yè),其核心優(yōu)勢在于生產(chǎn)制造。人工智能技術普及之后,大部分企業(yè)都沒有必要自研AI技術,只要接入并應用就好了。就如應用互聯(lián)網(wǎng)技術一樣,把AI這個工具應用的企業(yè)經(jīng)營中,以增強企業(yè)經(jīng)營能力。
目前而言,中國企業(yè)對AI的認知還不夠深。但未來隨著更多企業(yè)實現(xiàn)上云,大量企業(yè)都應用云計算,人工智能技術也就能夠更多以的融入到企業(yè)經(jīng)營之中。
在AI的認可度上,國外企業(yè)要比國內(nèi)企業(yè)好一些。Narrative Science在2018年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年有超過61%企業(yè)引進了人工智能技術,2016年這個數(shù)字僅為38%。
在人工智能技術的具體應用上,預測分析、機器學習、自然語言處理這三個技術的應用占比,分別為25%、22%、14%,廣泛應用于各種人工智能驅(qū)動解決方案中。語音識別和響應、虛擬個人助理或聊天機器人、診斷或推薦引擎等技術的應用占比次之,分別為14%、11%和11%。
目前,人工智能工具對許多公司的業(yè)務都產(chǎn)生了很大的影響。這些引用領域,包括商業(yè)智能(90%)、金融(87%)、合規(guī)或風投(55%)、產(chǎn)品管理(68%)、市場/銷售(77%)及通訊(43%)等行業(yè)。這些人工智能工具對于獲取更多商業(yè)機會、重復性工作的自動化、提高員工生產(chǎn)力、技術應對同行競爭等方面,有很好的效果。
其實從當前企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢來看,AI技術的應用及普及已成定局。企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+以后,會產(chǎn)生大量的企業(yè)及用戶數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的處理必然離不開云計算,以人工智能技術來處理這些數(shù)據(jù),效率自會大增。
另一方面,AI技術融入云計算,實則是降低了人工智能的使用門檻,接下來的人工智能也將變成基礎設施,企業(yè)想用就可以隨時接入的。可以說,云計算+AI,讓更多傳統(tǒng)企業(yè)在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+之時,即邁入人工智能時代,企業(yè)在信息化上可謂一步到位。這會大大提高企業(yè)對于人工智能技術應用的速度,同時也利于AI與不同行業(yè)的融合。
說了這么多,企業(yè)又該如何應用人工智能呢?
通過云服務,即可以快速獲取人工智能。前文講過,現(xiàn)在很多云計算企業(yè)都開始大量引入人工智能技術,已經(jīng)創(chuàng)造了交通大腦、醫(yī)療大腦等面向很多行業(yè)的整體解決方案。企業(yè)只要接入這些云計算企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務,就可以使用人工智能技術來提高企業(yè)運作效率。
當然,在云計算+AI服務的具體選擇上,最好還是能夠先了解服務提供商的情況,盡量選擇適合自己的云計算服務商。如果你是制造型企業(yè),最好選擇有制造經(jīng)驗的服務商,可以選擇如海爾、徐工等企業(yè),經(jīng)過一番摸索之后,這些企業(yè)已經(jīng)可以輸出智能制造相關的解決方案;如果你主要做電商,可以選擇更有電商優(yōu)勢的服務商。
但每個企業(yè)的需求都不盡相同,即便是兩個體量及業(yè)務很相近的企業(yè)。因此,云計算+AI服務不容易形成標準化的流程,企業(yè)的每個具體業(yè)務的“云化”都需要根據(jù)企業(yè)的不同情況進行定制。這需要企業(yè)根據(jù)自身需求,與服務商一起開發(fā)更多的同時適合企業(yè)的應用場景。
很有意思的一點是,基于當前大量企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求,很多企業(yè)在先一步與云計算服務商探索出整體解決方案后,目前都開始輸出解決方案服務其它有此需求的企業(yè),這些企業(yè)實則已變身為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務商。
這一點,對很多企業(yè)都有啟示性。如果你的企業(yè)是一個垂直行業(yè)的翹楚,率先實現(xiàn)通過云計算+AI實現(xiàn)“云化”,并總結(jié)出一套所在行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型整體解決方案。那恭喜你,你也可以轉(zhuǎn)型成為“企業(yè)上云”服務商了。
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