響鈴：一場(chǎng)云棲大會(huì)，為何證明“數(shù)字化”進(jìn)入“無(wú)感知”時(shí)代？

文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

一年一度、每年規(guī)模都在擴(kuò)大的云棲大會(huì)結(jié)束有幾天了，但其輿論熱度仍未消散。

張勇接班、平頭哥等熱門(mén)詞匯讓阿里近一段時(shí)間都處在關(guān)注中心，但相對(duì)于這些“個(gè)體事件”，回過(guò)頭看，把云棲大會(huì)作為一個(gè)整體，或許更能看清人人都在關(guān)心的“巨頭阿里究竟是什么、未來(lái)要朝哪里走”的問(wèn)題。

大眾對(duì)數(shù)字化進(jìn)入“無(wú)感知”階段，以及阿里的“隱形存在”是云棲大會(huì)作為整體透露出的未來(lái)趨勢(shì)，而這二者原本也在相互關(guān)聯(lián)。

“數(shù)字化”終究要走入“無(wú)感知”終局

在普通人眼里，數(shù)字化早已不是什么時(shí)髦的概念，但本質(zhì)上，人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等等新潮技術(shù)或應(yīng)用，都屬于數(shù)字化的一部分。

“數(shù)字化”本身經(jīng)歷了三級(jí)跳，現(xiàn)在只是到了第三跳的時(shí)候。

1、“實(shí)物感知”數(shù)字化

這種感知從數(shù)字設(shè)備等“實(shí)物”開(kāi)始。在全球范圍內(nèi)，最早的例如BP機(jī)、手機(jī)（大哥大）都是大眾接觸“數(shù)字生活”最早的內(nèi)容。

PC互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后，計(jì)算機(jī)讓大眾、企業(yè)、政府等對(duì)“數(shù)字化”感知深化，數(shù)字化的提法也正是彼時(shí)開(kāi)始興盛。尤為值得注意的是，這一階段的互聯(lián)網(wǎng)是“附著”在PC上的，多數(shù)人對(duì)“設(shè)備”本身的感知高于互聯(lián)網(wǎng)本身。

2、“服務(wù)感知”數(shù)字化

真正讓人脫離對(duì)“設(shè)備”敏感的，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。初期經(jīng)過(guò)探索被定位為“下一代互聯(lián)網(wǎng)”而不是“PC互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓多數(shù)人擺脫了設(shè)備的束縛。

用戶對(duì)手機(jī)的感知遠(yuǎn)不如當(dāng)初擁有PC那么強(qiáng)烈，且越來(lái)越平淡，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)卻越來(lái)越強(qiáng)烈，支付、打車(chē)、社交、游戲、辦公等“服務(wù)”本身給現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了巨大沖擊，電商、信息流、短視頻的精準(zhǔn)推送讓不少人感受到“數(shù)字化”帶來(lái)的神奇。

3、“無(wú)感知”數(shù)字化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向深入，雖然生活、工作中的諸多元素都開(kāi)始被數(shù)字化，但是多數(shù)人卻不再提起數(shù)字化的概念。

這說(shuō)明，數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)逐漸走向“去感知化”，大眾開(kāi)始習(xí)慣于這樣的生活，數(shù)字化開(kāi)始徹底內(nèi)化到生活中，未來(lái)的沒(méi)有數(shù)字化，因?yàn)槭裁炊际菙?shù)字化的。

這個(gè)進(jìn)程仍在繼續(xù)。

在云棲大會(huì)上，馬云提出新制造的概念，認(rèn)為以前制造業(yè)靠電，未來(lái)制造業(yè)靠數(shù)據(jù)。顯然，如果說(shuō)“電”由最早時(shí)候通過(guò)電燈、黑白電視表達(dá)感知，到如今多數(shù)人感受不到其存在（習(xí)以為常，除非停電），數(shù)字化（數(shù)據(jù)是數(shù)字化的第一站）最終也將從實(shí)物和服務(wù)的強(qiáng)感知走入類(lèi)似的“無(wú)感知”時(shí)代。

以“驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)”為主題的云棲大會(huì)，吸引了來(lái)自60多個(gè)國(guó)家的CEO、CTO，超過(guò)12萬(wàn)人現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，舉辦了16場(chǎng)各種各樣的峰會(huì)。這些數(shù)字可以被拿去渲染阿里平臺(tái)與生態(tài)影響力越來(lái)越大，但同時(shí)，幾乎覆蓋生活方方面面的各行各業(yè)負(fù)責(zé)人、信息化專家、開(kāi)發(fā)者們聚集，其價(jià)值更在于表達(dá)了數(shù)字化對(duì)全球、對(duì)社會(huì)各方面的滲透之深，已經(jīng)到了處處皆數(shù)字的階段。

“無(wú)感知”數(shù)字化時(shí)代正在到來(lái)，這一切是在我們沒(méi)有感知的情況下進(jìn)行的。

從城市大腦2.0看起，“無(wú)感知”才是阿里云服務(wù)關(guān)鍵詞

城市大腦是阿里在人工智能領(lǐng)域最知名的應(yīng)用項(xiàng)目，城市大腦2.0亦成為本次云棲大會(huì)熱點(diǎn)發(fā)布。以城市大腦2.0為案例，結(jié)合阿里云的諸多服務(wù)往外看，盡管輿論對(duì)云服務(wù)巨頭阿里云有諸多不同的、有爭(zhēng)議的定位和評(píng)價(jià)，但不論如何，“無(wú)感知”才阿里云服務(wù)在實(shí)現(xiàn)的“最終狀態(tài)”。

1、城市大腦降低了對(duì)“治理”的感知

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，在杭州目前城市大腦已覆蓋主城區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)共 420 平方公里，由其支撐優(yōu)化的信號(hào)燈路口達(dá)到1300個(gè)，這個(gè)數(shù)字囊括了杭州四分之一的路口，4500路視頻被接入。此外，城市大腦還參與到現(xiàn)場(chǎng)人員指揮層面以便更好地協(xié)調(diào)交通，通過(guò)交警手持的移動(dòng)終端，城市大腦已可實(shí)時(shí)指揮200多名交警。

依據(jù)公開(kāi)的城市季度報(bào)告，在全國(guó)最擁堵城市排行榜上，杭州從2016年第5名下降到第57名。民眾固然感知到了交通的改善，但他們無(wú)法感知到攝像頭、紅綠燈、交警背后的龐大數(shù)字控制系統(tǒng)，一切方式似乎還是“照舊”，只是交通不知不覺(jué)變好了。

主動(dòng)對(duì)擁堵、違停、事故、亂點(diǎn)等報(bào)警（占全部警情95%以上），主動(dòng)指派交警機(jī)動(dòng)隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)處置交通事故……這些數(shù)字化內(nèi)容民眾并不直接知道，但交通治理效率卻在實(shí)實(shí)在在提升——降低“感知”才是最好的城市治理。

2、破除“信息孤島”是“無(wú)感知”的必要條件

數(shù)字化在城市交通治理這里的意義，不只在于把過(guò)去那種僅靠機(jī)動(dòng)車(chē)保有量、路口交通感性認(rèn)知來(lái)進(jìn)行交通政策制定的做法，變成了在云端全數(shù)字化的操作模式，還在于數(shù)字化本身是“跨領(lǐng)域”的，數(shù)字屬性讓信息孤島的破除成為可能。

城市大腦在杭州把交通管理、公共服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商等部門(mén)/企業(yè)的數(shù)據(jù)匯聚、融合、計(jì)算，通過(guò)飛天系統(tǒng)形成城市交通總體、實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（甚至能得出某一時(shí)刻實(shí)際在路上車(chē)輛究竟有多少），這種云上數(shù)字交匯比跨部門(mén)溝通客觀上要簡(jiǎn)單很多。

而交通工程過(guò)去不是沒(méi)有數(shù)字化嘗試，只是這些嘗試尚在實(shí)物/服務(wù)感知層面（如裝監(jiān)控，自動(dòng)調(diào)節(jié)單一路口紅綠燈），除了效果不盡如人意，普通人“裝燈、加探頭、來(lái)交警”的感知十分明顯。

越是前端的無(wú)感知，越需要后端復(fù)雜的數(shù)字化支撐。都在說(shuō)阿里云城市大腦破除了“信息孤島”，其實(shí)這種做法更在客觀上讓“無(wú)感知”數(shù)字化加速實(shí)現(xiàn)。

3、“一體化”加速“無(wú)感知”的實(shí)現(xiàn)

城市大腦只是阿里云服務(wù)城市的一部分。在阿里云為云棲大會(huì)推出的海報(bào)文案中，來(lái)自各行各業(yè)的普通人說(shuō)著“不知道有阿里云，但知道現(xiàn)在跑船只要一個(gè)證”，“不知道阿里云，但知道今天跑步?jīng)]有壞天氣”，“不知道阿里云，但知道城市正在變得更安全”之類(lèi)的話語(yǔ)。

事實(shí)上，這些文案除了所謂的暖心技巧，更重要的是說(shuō)明了阿里云在做的“數(shù)字化科技動(dòng)能”呈現(xiàn)的結(jié)果就是大眾的全方位“無(wú)感知”。

如果只有交通效率的提升，其他領(lǐng)域照舊，普通人在更大的城市生活范圍內(nèi)會(huì)明顯有交通被改善的感知，而方方面都被數(shù)字化推進(jìn)后，大多數(shù)人都會(huì)慢慢開(kāi)始習(xí)以為常。

數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，比單一系統(tǒng)更容易實(shí)現(xiàn)無(wú)感知的結(jié)果。對(duì)阿里云來(lái)說(shuō)，包括城市大腦2.0在內(nèi)，那些服務(wù)于城市數(shù)字化的所有體系，通過(guò)生態(tài)化的方式形成了城市整體樣板，可以實(shí)現(xiàn)以“城”為單位的復(fù)刻。

對(duì)應(yīng)阿里云總裁胡曉明所言，“這些新杭州故事，明天將在更多城市發(fā)生。”

“隱形存在”，是阿里“做百年企業(yè)”的必然選擇

值得一提的是，“無(wú)感知”數(shù)字化只是一種必然結(jié)果，是用來(lái)解讀的一個(gè)可行角度，而并非數(shù)字化從業(yè)者刻意的目標(biāo)。對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“隱形存在”或才是其有意為之的目標(biāo)，它與數(shù)字化“無(wú)感知”的最終結(jié)果是不謀而合的。

在云棲大會(huì)上，張勇正面回應(yīng)了業(yè)界對(duì)阿里自身定位的疑問(wèn)，“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”是對(duì)其回應(yīng)的概括，電商被囊括進(jìn)去成為被驅(qū)動(dòng)的那部分。

這意味著，當(dāng)下和未來(lái)的阿里由“顯性存在”的電商巨頭，開(kāi)始走向全平臺(tái)、全幕后的“隱形存在”。

無(wú)感知數(shù)字化時(shí)代，無(wú)處不在的數(shù)字意味著做“驅(qū)動(dòng)”龐大而持久的市場(chǎng)。阿里在電商領(lǐng)域做到4.8萬(wàn)億GMV后，要做馬云口中的102年老店，“隱形存在”就成為恰當(dāng)?shù)倪x擇。

按照張勇的說(shuō)法，阿里已橫跨電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流、云計(jì)算等各個(gè)領(lǐng)域，“通過(guò)生態(tài)的演化和交錯(cuò)，整個(gè)生態(tài)正繁榮發(fā)展”。而這些核心領(lǐng)域，正是數(shù)字化走向“無(wú)感知”的關(guān)鍵承接：隨手就來(lái)的電商購(gòu)物，通過(guò)手機(jī)完成的支付理財(cái)信貸，一兩天就到的快遞和店里永不缺貨的爆款，成為工作一部分的云辦公系統(tǒng)。

在看得見(jiàn)的政治、文化、民生、商業(yè)背后，看不見(jiàn)的數(shù)字化市場(chǎng)想象空間遠(yuǎn)比比當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要大得多。生態(tài)化讓阿里成為全社會(huì)“無(wú)感知”數(shù)字化的直接推動(dòng)者，“使得社會(huì)的各個(gè)方面產(chǎn)生新的服務(wù)方式，使得整個(gè)經(jīng)濟(jì)資源高效匹配，使得所有參與者的體驗(yàn)發(fā)生變化。”

在這個(gè)過(guò)程中，云計(jì)算作為底端資源和“能量來(lái)源”，成為推動(dòng)“無(wú)感知”數(shù)字化時(shí)代發(fā)展更基礎(chǔ)的存在。如果說(shuō)阿里是“隱形存在”，那阿里云就是“隱形背后的隱形”，幾乎所有促進(jìn)數(shù)字化時(shí)代進(jìn)步的內(nèi)容，都被云計(jì)算所支撐。

以阿里云在云棲大會(huì)上公布的合作案例為例，其與中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合發(fā)布了未來(lái)城市實(shí)驗(yàn)室，與OBS合作發(fā)布奧林匹克轉(zhuǎn)播云，與SAP擴(kuò)展全球合作伙伴關(guān)系，在肯尼亞進(jìn)行野生動(dòng)物智能保護(hù)。此外，飛天2.0、云數(shù)據(jù)庫(kù)、8K遠(yuǎn)程醫(yī)療亦成為大會(huì)熱點(diǎn)。

在未來(lái)某一時(shí)刻，普通人或許會(huì)發(fā)現(xiàn)城市規(guī)劃變得更科學(xué)，體育賽事觀看更加便捷，企業(yè)管理信息化建設(shè)真正提升了效益、數(shù)據(jù)更加安全，醫(yī)療更加智能治療能力更高，瀕危動(dòng)物也得到了更好的保護(hù)，但他們并不會(huì)感知到這背后是被數(shù)字化所驅(qū)動(dòng)，被云計(jì)算所加速。而阿里和阿里云，就成為了那個(gè)讓數(shù)字化改變社會(huì)的隱形存在。

這不是辦企業(yè)的理想，而是比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、比B端服務(wù)更有想象力的現(xiàn)實(shí)選擇。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評(píng)論等2016年度十大作者；

2 虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3 作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷(xiāo)書(shū)作者；

4 《商界》《商界評(píng)論》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5 鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7 現(xiàn)為“今日頭條問(wèn)答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。

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