原標(biāo)題:滴滴試運(yùn)行黑名單功能后乘車從此就真的安全了嗎?
根據(jù)滴滴出行官方微博公告顯示,滴滴APP已在10月18日做出版本更新,試運(yùn)行“黑名單”功能,乘客和司機(jī)雙方都可以將對(duì)方拉入黑名單,而且這份“黑名單”在試行期間暫時(shí)不可取消。并且在雙方選擇拉黑之后,滴滴將在12個(gè)月內(nèi)避免為雙方匹配訂單。這一舉措能增加乘客的乘車安全性嗎?
對(duì)于滴滴來(lái)說(shuō),自從多起負(fù)面事件出現(xiàn)后,就沒有停止過(guò)整改的腳步。不管是前段時(shí)間進(jìn)行全業(yè)務(wù)停業(yè),還是試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能等,都是滴滴做出的整改舉措。但要說(shuō)這些整改舉措究竟對(duì)乘車安全起到了多大的作用,還很難說(shuō)。
畢竟到現(xiàn)在為止,并沒有一個(gè)能夠量化的數(shù)據(jù),去證明滴滴已經(jīng)提升了乘車安全性。而此次滴滴試運(yùn)行的黑名單功能,同樣也面對(duì)著類似的尷尬態(tài)勢(shì)。
必須要注意的一點(diǎn)是,只有在乘坐滴滴后才能使用黑名單功能。也就是說(shuō),在乘車后司機(jī)和乘客才有權(quán)利把對(duì)方拉入自己的黑名單。但這就意味著,乘客在上車之前還是不會(huì)知道會(huì)遇到什么樣的司機(jī)。一旦發(fā)生負(fù)面事件,黑名單這一功能還有用嗎?
而從另一個(gè)角度看,滴滴也沒有表明司機(jī)和乘客拉黑對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)是什么,難道就是隨心所欲地順手就拉黑?這顯然對(duì)司機(jī)和乘客都是不公平的。
比如在小城市原本跑滴滴的車就很少,打車也比較困難。如果司機(jī)以拉黑名單為由強(qiáng)迫乘客給小費(fèi),否則以后就越來(lái)越難打車,那么乘客該給不給呢?此外,如果乘客因?yàn)樗緳C(jī)拒絕超載而將其拉入黑名單,那么司機(jī)能夠向滴滴申訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益嗎?
此外,司機(jī)或者乘客被很多人拉黑之后,又會(huì)有什么懲罰?沒有懲罰的話,又如何保證黑名單這一功能不會(huì)被濫用?因此,黑名單功能看似是要提高乘車安全性,但在可實(shí)施性上有著太大的彈性空間。
因此,滴滴推出黑名單以強(qiáng)化管理、提升乘車安全性的舉措可以理解,但要保證這一功能真的具備實(shí)用性。比如滴滴對(duì)那些被很多乘客拉黑的司機(jī),要予以清退處理。而對(duì)那些被很多司機(jī)拉黑的乘客,滴滴也可以拒絕為其提供服務(wù)。只有讓黑名單功能變得可信賴又實(shí)用,這一功能才會(huì)展現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)
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