新零售的底層革命 社區(qū)團(tuán)購將革很多人的命

原標(biāo)題：新零售的底層革命 社區(qū)團(tuán)購將革很多人的命

社區(qū)團(tuán)購蟄伏多年終于獲得主流互聯(lián)網(wǎng)圈與一線資本的認(rèn)可。這是一場(chǎng)從底層發(fā)起，自下而上的商業(yè)模式創(chuàng)新。不管是和鄰居一起拼實(shí)惠，還是成為社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長，大眾參與社區(qū)團(tuán)購逐漸由現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)槌绷鳌?/p>

早在2011年社區(qū)團(tuán)購的雛形就已經(jīng)在長沙出現(xiàn)，在豪無資本青睞的這幾年間，依然有為數(shù)不少的堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)者在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域默默耕耘。如今被資本推到風(fēng)口，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為當(dāng)下焦點(diǎn)。苦心人天不負(fù)，在當(dāng)下最受關(guān)注的領(lǐng)域，乘著東風(fēng)，相信苦盡甘來的社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者定會(huì)將這場(chǎng)新零售底層革命進(jìn)行得轟轟烈烈。

一副好皮囊，社區(qū)團(tuán)購惹人愛

為什么多年后的今天，社區(qū)團(tuán)購會(huì)被資本哄搶。因?yàn)槲峒矣信蹰L成，社區(qū)團(tuán)亭亭玉立的模樣惹人喜愛。社區(qū)團(tuán)購成為一眼就能看出來的好生意，在于其擁有模式輕巧、復(fù)制快、流水高的好皮囊。

此話怎講？首先我們來看社區(qū)團(tuán)購的輕巧模式。團(tuán)長以社區(qū)為據(jù)點(diǎn)，在微信群內(nèi)分享購買鏈接。消費(fèi)者（社區(qū)鄰里）線上下單實(shí)現(xiàn)購買，或者在二次分享完成裂變。再由社區(qū)團(tuán)購品牌統(tǒng)一發(fā)貨給團(tuán)長，團(tuán)長完成最后一公里的分發(fā)。因此只要具備地推能力的團(tuán)隊(duì)就能夠進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，甚至單打獨(dú)斗的社團(tuán)也有可能存活。每個(gè)社區(qū)僅僅需要一人（招募而來的團(tuán)長）維護(hù)售前售后覆蓋c端，同時(shí)完成與B端團(tuán)隊(duì)對(duì)接。依附微信小程序無需額外的技術(shù)投入，B端依據(jù)分銷渠道集中發(fā)貨，無需大量囤積貨物，甚至也可以不需要線下場(chǎng)所。

正因如此社區(qū)團(tuán)購?fù)茝V極快，流水亮眼。以部分獲得千萬級(jí)別以上融資的社區(qū)團(tuán)購為例，“你我您”現(xiàn)已拓展10多個(gè)城市，上萬個(gè)小區(qū)，日均10萬單；“百果園”單月銷量突破數(shù)千萬，目前擁有近300萬精準(zhǔn)社區(qū)用戶；“考拉精選”目前擁有用戶接近9萬，日均交易額達(dá)到35萬，開團(tuán)共計(jì)1300個(gè)。

還有諸多沒有提到的社區(qū)團(tuán)購品牌，他們率先獲得資本青睞，從社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出成為頭部玩家。同一條賽道中相同級(jí)別同類競(jìng)品數(shù)量格外多，由此可見社區(qū)團(tuán)購模式極易復(fù)制。正因?yàn)槠淠Ｊ揭荒苛巳?，?dāng)下仍然有大量創(chuàng)業(yè)者涌入，全國團(tuán)隊(duì)來社區(qū)團(tuán)購之城長沙挖人，企圖通過人才攔截直接彎道超車。媒體競(jìng)相報(bào)道，熱鬧非凡。

金玉其中，社區(qū)團(tuán)購內(nèi)有門道

外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。透過社區(qū)團(tuán)購輕松擁有可復(fù)制的社交基因、穩(wěn)定流量、完整物流的表象，我們要能看到社區(qū)團(tuán)購模式為何優(yōu)越，它的本質(zhì)究竟是什么？社區(qū)團(tuán)購為什么被沙師兄稱之為“電商4.0”模式？

傳統(tǒng)電商即電商1.0時(shí)代，以淘寶為代表，基于C2C模式，建立信用體系、提供公平交易的平臺(tái)；電商2.0以京東為代表，基于B2C模式，以自營優(yōu)勢(shì)開辟出一片天地；電商3.0以拼多多為代表，在傳統(tǒng)電商模式上加入社交、游戲基因，大幅提升電商流量。

物流、流量、商品、服務(wù)是電商更古不變的核心，而一直到電商3.0時(shí)代能被模式解決的問題還停留在物流、流量上。商品、服務(wù)質(zhì)量雖然隨著電商升級(jí)有一定的改觀，然而卻由于電商本質(zhì)上存在于虛擬空間，互聯(lián)網(wǎng)與線下有無法彌補(bǔ)的空間距離，不可能有根本的變革。而社區(qū)電商走出到了線下，又和微信緊密相連，讓團(tuán)長走到前端，交易不僅通過圖片信息、用戶評(píng)論來解決信息不對(duì)稱問題，還能夠直接看到實(shí)物和團(tuán)長交流。

為什么說社交團(tuán)購是電商4.0？因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購，重新結(jié)構(gòu)了電商的商業(yè)模式，不僅實(shí)現(xiàn)了曾鳴教授所提出的S2B2C模型，更重要的是重構(gòu)了人、貨、場(chǎng)的交易模式，讓信任在SOLOMO的交易場(chǎng)景中得到了充分的展現(xiàn)。同時(shí)，相對(duì)于電商中心化的流量分發(fā)模式，社區(qū)團(tuán)購將整個(gè)流量池以站長及社區(qū)的點(diǎn)狀放射型進(jìn)行了無限切割，從而實(shí)現(xiàn)了去中心化，變成了多中心運(yùn)營，彼此獨(dú)立，完全服務(wù)，但又共享平臺(tái)品牌、技術(shù)及供應(yīng)鏈資源，是“信任+共享經(jīng)濟(jì)”的典型模式，這是其他任何一種電商模式所不具備的特性。

社區(qū)團(tuán)購崛起，同類行業(yè)或被革命

諸多垂直領(lǐng)域都在往新零售方向發(fā)展，輻射線下。社區(qū)團(tuán)購也完全符合新零售理念，但是這種興起于底層的商業(yè)模式拓展速度卻比其他垂直領(lǐng)域的新零售模式要快得多。社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)對(duì)店鋪要求并不高，并通過招募團(tuán)長去中心化運(yùn)營，因此能如野草一般瘋長。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭還在一線城市建店試營業(yè)所謂新零售嘗試的時(shí)候，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)形成規(guī)模，且處處都可生根發(fā)芽，機(jī)動(dòng)靈活，一點(diǎn)也不需要所謂騎手來縮小路程差距。由此一來，諸多同類行業(yè)在社區(qū)團(tuán)購的沖擊下，生存將會(huì)變得更加艱難。

（1）拼多多首當(dāng)其沖

說到同類行業(yè)就不得不提拼多多，社區(qū)團(tuán)購跟拼多多其實(shí)是同一個(gè)類型的服務(wù)，都是通過團(tuán)購形式，以低價(jià)優(yōu)勢(shì)打入下沉市場(chǎng)。然而社區(qū)團(tuán)購與拼多多相比優(yōu)勢(shì)明顯，多了線下和團(tuán)長。拼多多作為快速發(fā)展的線上電商完全依靠社交和低價(jià)取勝，至于物流和售后環(huán)節(jié)非常薄弱，也僅因?yàn)榈蛢r(jià)才得到諸多包容。

另外兩者都依附微信生態(tài)，對(duì)于消費(fèi)者來說是購買入口沒有差別，換一個(gè)鏈接點(diǎn)擊也沒有選擇成本。同樣便宜還服務(wù)周到的社區(qū)團(tuán)購相比拼多多更加省心，由此社區(qū)團(tuán)購將直接蠶食拼多多的流量，隨著社區(qū)團(tuán)購在二三線城市逐漸形成規(guī)模，拼多多下沉流量?jī)?yōu)勢(shì)將一點(diǎn)點(diǎn)消逝。

（2）生鮮電商緊隨其后

在社區(qū)團(tuán)購的崛起中，生鮮電商受到的沖擊將會(huì)是最直接快速的。首先社區(qū)團(tuán)購最主要的產(chǎn)品還是生鮮蔬果，兩者產(chǎn)品高度重合。并且社區(qū)團(tuán)購與生鮮電商打造高端品質(zhì)的概念不同，社區(qū)團(tuán)購還是圍繞團(tuán)購低價(jià)，依賴人情關(guān)系、高頻購買來以量取勝。

另外，生鮮電商到目前為止都很少在二三線城市落地，已經(jīng)讓社區(qū)團(tuán)購占得了先機(jī)。即便有一天大規(guī)模的落地，還是有大部分中老年消費(fèi)者不知道如何在線上購買商品。而且，生鮮電商核心是要打造消費(fèi)服務(wù)一體的體驗(yàn)場(chǎng)所，所以這也決定了生鮮電商不會(huì)大規(guī)模布點(diǎn)，作為生鮮主力軍的中老年消費(fèi)者到店消費(fèi)的機(jī)會(huì)也很大程度上會(huì)被社區(qū)團(tuán)購截?fù)簟?/p>

（3）標(biāo)準(zhǔn)型專業(yè)化的到家服務(wù)也要遭殃

標(biāo)準(zhǔn)化到家業(yè)務(wù)緊隨生鮮電商后將面臨革命風(fēng)險(xiǎn)。社區(qū)團(tuán)購如今已有許多本地商超、連鎖便利店入場(chǎng)，呈現(xiàn)“超市+群”的組織形式。到家類服務(wù)以58到家為例，完全是依托58到家app，沒有線下場(chǎng)景，時(shí)常出現(xiàn)服務(wù)人員與消費(fèi)者的糾紛。正是由于到家服務(wù)實(shí)際上是種要求較高的服務(wù)，服務(wù)者直接到顧客家中極易產(chǎn)生摩擦，若沒有一個(gè)固定的線下產(chǎn)所來作為中介服務(wù)，很難建立起信任關(guān)系。

另外許多低頻的到家服務(wù)，如空調(diào)清洗、維修、汽車保養(yǎng)等由于低頻，很難自發(fā)養(yǎng)成消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)的習(xí)慣。社區(qū)團(tuán)購由于提供高頻需求產(chǎn)品，反復(fù)服務(wù)，和社區(qū)鄰里間建立起的信用關(guān)系非常深厚，若采用高頻帶低頻的方式，順勢(shì)將該部分服務(wù)作為社區(qū)團(tuán)購的服務(wù)內(nèi)容，通過按次預(yù)售的形式進(jìn)行銷售，必然成為鄰里間的首選，關(guān)鍵是這已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

（4）本地生活服務(wù)平臺(tái)或遭全面沖擊

其他垂直領(lǐng)域的生活服務(wù)平臺(tái)也將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊，比如傳統(tǒng)的票務(wù)售賣點(diǎn)、線下旅游票務(wù)窗口、親子活動(dòng)與旅游套餐銷售等。如此延伸分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我們能想到的主流的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)都將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊與影響。

只是說，當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購還處在野蠻生長時(shí)期，離精細(xì)化運(yùn)營還有些時(shí)日，所以無法做到如此垂直與細(xì)分，也沒有固化成既定的模式。但是一旦天下大勢(shì)已成，市場(chǎng)格局初定，革命之日必定不會(huì)等太久。盡管這將對(duì)團(tuán)長的服務(wù)提出更高要求，但是一旦團(tuán)長能快速幫助消費(fèi)者解決問題，那誰還愿意自己在網(wǎng)站上翻來翻去的比較呢？只要看團(tuán)長應(yīng)時(shí)應(yīng)景的在社區(qū)團(tuán)購群的服務(wù)推薦即可。

在沙師兄看來，社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的背后，將是觸目驚心的革命。這是一場(chǎng)由下而上的底層商業(yè)模式重構(gòu)，領(lǐng)頭羊大多是傳統(tǒng)的草根團(tuán)隊(duì)“+互聯(lián)網(wǎng)”的一次揚(yáng)眉吐氣的逆襲。習(xí)慣了高大上的互聯(lián)網(wǎng)公司與從業(yè)者們可能最初是抱有嗤之以鼻的看法，但這一次，肯定會(huì)讓人刮目相看。變革已經(jīng)到來，而底層革命才是最可怕的存在。

作者：沙水，互聯(lián)網(wǎng)觀察家,178游戲工作室（http://www.ar178.cn/）專欄作者.交流可添加微信：shashui007

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