公益不是單向捐贈(zèng)，京東想用快樂(lè)公益實(shí)現(xiàn)“雙向治愈”

原標(biāo)題：公益不是單向捐贈(zèng)，京東想用快樂(lè)公益實(shí)現(xiàn)“雙向治愈”

熱衷公益的企業(yè)在當(dāng)前的公益事業(yè)中扮演著愈發(fā)重要的角色，特別是那些在商業(yè)上獲得巨大成功的企業(yè)，正積極地將自身商業(yè)影響力轉(zhuǎn)換為公益號(hào)召力，在公益活動(dòng)中發(fā)揮起帶頭作用，將原本分散化的公益力量匯聚一處形成合力。

10月25日，京東電腦數(shù)碼聯(lián)合京東公益發(fā)起一項(xiàng)以“快樂(lè)一起造”為主題的公益活動(dòng)，在京東的倡議之下，50余家品牌、千余件商品聯(lián)動(dòng)參與，通過(guò)捐贈(zèng)物品和善款的方式，讓自閉癥等精智障礙人群感受到電腦數(shù)碼產(chǎn)品的快樂(lè)屬性，同時(shí)通過(guò)線上H5和線下畫(huà)作展演、共繪的形式與公眾互動(dòng)，將特殊人群的快樂(lè)傳遞給更多人，實(shí)現(xiàn)“雙向治愈”。

公益不只是單向捐贈(zèng)，更是雙向的心靈互動(dòng)

在公眾印象中，過(guò)去企業(yè)參與公益往往以捐贈(zèng)為主要形式，雖然簡(jiǎn)單直接但不一定起到好的效果，企業(yè)形象也容易變得缺少溫度。而由京東發(fā)起的這項(xiàng)公益活動(dòng)，在捐贈(zèng)物品和善款的同時(shí)，通過(guò)線上線下的互動(dòng)為特殊人群送去人文關(guān)懷，喚醒公眾對(duì)他們的理解和包容。

此次活動(dòng)的發(fā)起方承諾，10月25日至11月12日期間，京東電腦數(shù)碼會(huì)場(chǎng)里的所有商品每賣出一件，京東電腦數(shù)碼都將捐贈(zèng)產(chǎn)品銷量的0.1%至公益組織用于精智障礙特殊人群的藝術(shù)療愈項(xiàng)目?；陔娔X數(shù)碼產(chǎn)品的快樂(lè)屬性，通過(guò)捐贈(zèng)物品為特殊人群提供藝術(shù)療愈服務(wù)，幫助他們改善情緒、提高溝通表達(dá)能力、發(fā)掘自身價(jià)值。

為了調(diào)動(dòng)公眾的參與，此次活動(dòng)還專門制作了線上H5頁(yè)面，用以展示特殊人群的繪畫(huà)作品。與其他同類公益項(xiàng)目不同的是，這次活動(dòng)中用戶不僅可以欣賞由精智障礙兒童繪制的畫(huà)作，同時(shí)還可以像他們的朋友一樣，用為畫(huà)作上色的方式和他們一起合作完成一幅繪畫(huà)作品。以畫(huà)作為介質(zhì)，公眾與這些特殊人群的心被連接在一起。

H5上線后，已經(jīng)有超過(guò)17萬(wàn)的參與者一同與腦癱男孩小龍，劉一等共創(chuàng)了10萬(wàn)多幅作品，觸達(dá)70.3萬(wàn)人次。11月4日，京東電腦數(shù)碼、京東公益又將線上畫(huà)作共繪落地到線下，在北京斯普瑞斯奧萊商城舉辦以“快樂(lè)一起造”為主題的線下活動(dòng)。通過(guò)線上線下活動(dòng)，一方面讓大眾走進(jìn)了精智障礙兒童的內(nèi)心世界，另一方面也讓廣大用戶重拾童真的快樂(lè)，這種雙向的心靈互動(dòng)讓活動(dòng)達(dá)到了“雙向治愈”的效果。

熱衷公益事業(yè)的楊瀾曾經(jīng)在談到自己對(duì)公益的看法時(shí)說(shuō)：“單向捐贈(zèng)是憐憫，雙向是關(guān)懷?！睂?duì)公益事業(yè)而言，財(cái)與物的捐贈(zèng)固然不可或缺，但更重要的是人文關(guān)懷。唯有雙向的心靈互動(dòng)才能讓特殊群體感受到關(guān)懷，讓公益活動(dòng)的效果達(dá)到最大化。

發(fā)揮示范作用，京東為互聯(lián)網(wǎng)公益探索新模式

當(dāng)下，商業(yè)與公益的結(jié)合愈發(fā)頻繁，但由于二者的關(guān)系較為敏感，許多商業(yè)化的公益活動(dòng)非但起不到好的效果反而遭受輿論質(zhì)疑，問(wèn)題的關(guān)鍵在于在商業(yè)與公益之間找到一個(gè)合理且自然的結(jié)合點(diǎn)。

京東電腦數(shù)碼、京東公益聯(lián)合發(fā)起的這項(xiàng)公益活動(dòng)，巧妙之處在于其敏銳地挖掘出電腦數(shù)碼類產(chǎn)品具備的“快樂(lè)”屬性，在捐贈(zèng)的同時(shí)通過(guò)線下互動(dòng)讓特殊人群感受到這份快樂(lè)，同時(shí)將他們的快樂(lè)傳遞給社會(huì)公眾。假如只是單純的物品捐贈(zèng)，公益活動(dòng)的效果就會(huì)大打折扣，公眾也無(wú)法對(duì)特殊人群的生活感同身受。

此前也不乏同類公益活動(dòng)，但在互動(dòng)性上有所欠缺。京東電腦數(shù)碼和京東公益發(fā)起的這次活動(dòng)，在展示精智障礙兒童畫(huà)作的基礎(chǔ)上，用線上線下共繪畫(huà)作的方式大大提升了活動(dòng)的互動(dòng)性和趣味性。從公益活動(dòng)的互動(dòng)性上看，這次活動(dòng)也有其創(chuàng)新的一面。

京東發(fā)起的此次公益活動(dòng)另一示范意義在于，京東將自身商業(yè)影響力轉(zhuǎn)化為公益號(hào)召力，積極發(fā)揮示范作用搭建公益平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)眾多品牌共同參與，改變了公益力量分散的局面。事實(shí)上，目前社會(huì)上熱心公益的個(gè)人和商家有很多，但由于較為分散而無(wú)法形成合力，京東發(fā)起的這次活動(dòng)為這個(gè)問(wèn)題提供了一個(gè)解決方案。

另外，之所以說(shuō)京東為互聯(lián)網(wǎng)公益探索出了新模式，還有一個(gè)重要原因是這次公益活動(dòng)是線上線下的共同聯(lián)動(dòng)，通過(guò)線上H5和線下活動(dòng)展演，讓公益活動(dòng)的效果得以最大化。線上H5展示的10萬(wàn)多幅繪畫(huà)作品觸達(dá)70.3萬(wàn)人次，同時(shí)吸引眾多明星、公益達(dá)人和大V參與，在微博上為“快樂(lè)一起造”打call。在北京斯普瑞斯奧萊商城舉辦的線下活動(dòng)，同樣也引來(lái)不少用戶參與和圍觀。

與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合讓公益活動(dòng)有了更多的舉辦和參與形式，但在活動(dòng)的互動(dòng)性、商業(yè)與公益的結(jié)合等方面還需要更多的創(chuàng)新，從而提升公公益事業(yè)的效率和效果。

打破偏見(jiàn)，公益事業(yè)需要注入更多“商業(yè)味”

過(guò)去由于公眾對(duì)公益商業(yè)化的過(guò)分敏感，許多人對(duì)商業(yè)與公益的結(jié)合抱有偏見(jiàn)。事實(shí)上對(duì)于公益事業(yè)而言，商業(yè)并不是洪水猛獸，反而可以促進(jìn)公益事業(yè)效率和效果的提升。

一方面公益活動(dòng)的發(fā)起者和參與者可以基于自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，調(diào)動(dòng)并集中各自優(yōu)勢(shì)資源，讓公益活動(dòng)更具專業(yè)性和針對(duì)性，從而提高公益活動(dòng)的效果和影響力。京東發(fā)起的此次活動(dòng)就是一個(gè)很典型的案例；另一方面成功的企業(yè)將其商業(yè)化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)引入到公益事業(yè)中，可以促進(jìn)公益活動(dòng)效率的提升，保證公益項(xiàng)目順利落地執(zhí)行。

但必須注意的是商業(yè)與公益的結(jié)合需要找到合情合理的方式，應(yīng)該避免簡(jiǎn)單粗暴的單向捐贈(zèng)，拒絕缺乏人文關(guān)懷的憐憫式公益。由京東電腦數(shù)碼、京東公益和眾多商家發(fā)起的這次公益活動(dòng)，在商業(yè)捐贈(zèng)的同時(shí)注重心靈的互動(dòng)，商業(yè)味中流露著濃濃的人文關(guān)懷。讓我們看到，慈善不一定是沉重的，也可以很輕松；慈善也無(wú)需傷感，因?yàn)閻?ài)心傳遞了喜悅的力量。

在我看來(lái)，公益事業(yè)需要的正是這樣的“商業(yè)味”。眾多商家品牌的參與和推動(dòng)讓公益變得更加有力量，而廣大用戶的參與也讓這份力量充滿陽(yáng)光般的溫暖，原本分散的公益力量在企業(yè)的帶頭號(hào)召之下匯集一處形成合力，從這一點(diǎn)上看應(yīng)該為京東電腦數(shù)碼、京東公益以及響應(yīng)此次公益活動(dòng)的商家們點(diǎn)個(gè)贊。

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