數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺資金，別被IT卡脖子

原標(biāo)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺資金，別被IT卡脖子

距離會(huì)議時(shí)間還有幾個(gè)小時(shí)，但冷不丁的電腦出現(xiàn)問題，而里面存放著要在會(huì)議上用到的PPT，這時(shí)候，對(duì)企業(yè)來說，是從上到下的焦慮。這樣的極端情況不會(huì)總是出現(xiàn)，但卻一旦出現(xiàn)，就會(huì)耽誤大事兒。

實(shí)際上，對(duì)極端情況的焦慮背后，是科技時(shí)代所有的企業(yè)都面臨著的技術(shù)升級(jí)，辦公全面的聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為趨勢(shì)，這使得中小企業(yè)在選擇技術(shù)供應(yīng)商時(shí)的要求也越來越高，因?yàn)楹茈y每個(gè)企業(yè)都配備自己的專屬技術(shù)維護(hù)人員，所以中小企業(yè)的對(duì)供應(yīng)商的要求也從單純的硬件銷售升級(jí)到了整體的服務(wù)提供。尤其是越來越多的中小企業(yè)日趨將成長(zhǎng)聚焦于創(chuàng)新，從商業(yè)模式創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新及至營(yíng)銷創(chuàng)新，無不讓信息技術(shù)成為了賦能創(chuàng)新的關(guān)鍵。

企業(yè)IT建設(shè)的“三痛點(diǎn)”

痛點(diǎn)一，為節(jié)約成本而沒有選擇正規(guī)的IT服務(wù)商。無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，在科技時(shí)代，都離不開IT設(shè)備，但是，IT設(shè)備并不是隨便采購(gòu)過來就可以，如果缺乏IT建設(shè)規(guī)劃，在此后的具體使用中會(huì)發(fā)現(xiàn)，小到效率問題大到企業(yè)創(chuàng)新，往往都很快面臨著瓶頸，各種與IT設(shè)備使用和運(yùn)維相關(guān)的問題層出不窮，當(dāng)初看起來是為了節(jié)約成本而沒有選擇正規(guī)的IT服務(wù)商，事后卻發(fā)現(xiàn)“弄巧成拙”，反而是付出了效率低下、處處瓶頸的代價(jià)。

例如，一家做新零售的初創(chuàng)企業(yè)，在創(chuàng)立時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)里沒有精通IT建設(shè)的專業(yè)人員，以至于在初期的IT設(shè)備采買上，只是通過在網(wǎng)上搜索到的一些所謂教程，自行采購(gòu)了一些電腦等設(shè)備，然而等整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來卻發(fā)現(xiàn)，無論是設(shè)計(jì)還是大數(shù)據(jù)計(jì)算，自己采買的設(shè)備都無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)，剛創(chuàng)業(yè)就因?yàn)樵O(shè)備計(jì)算能力遇到了不必要的瓶頸。

痛點(diǎn)二，缺乏專業(yè)的規(guī)劃和服務(wù)。企業(yè)IT建設(shè)不應(yīng)該只是考慮硬件和簡(jiǎn)單的售后，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定科學(xué)的IT建設(shè)規(guī)劃以及如何實(shí)施。這時(shí)候，有些企業(yè)是直接交給企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員來設(shè)計(jì)規(guī)劃和采購(gòu)，殊不知，往往計(jì)算機(jī)技術(shù)人員更多的停留在維修電腦、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)的階段，缺乏專業(yè)服務(wù)訓(xùn)練，因此實(shí)際上看起來是省事之舉，實(shí)則是為今后的IT賦能企業(yè)效率和創(chuàng)新埋下了“禍根”。

痛點(diǎn)三，IT配套與企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展“脫節(jié)”。如果不考慮IT拓展性，企業(yè)往往在成長(zhǎng)發(fā)展的過程的中，尤其是在具體的IT使用過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)以前能應(yīng)對(duì)的很多情況，現(xiàn)在的設(shè)備部署力不從心。這實(shí)際上是沒有考慮到IT建設(shè)為企業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)新賦能的重要價(jià)值。

縱觀這三個(gè)痛點(diǎn)，其實(shí)說明一個(gè)問題，企業(yè)IT建設(shè)要從單純的產(chǎn)品需求向服務(wù)和可拓展性升級(jí)，因?yàn)槠髽I(yè)需要的IT設(shè)備從本質(zhì)上并不是硬件而是一整套的解決方案。那么，應(yīng)該如何避免誤區(qū)、讓IT建設(shè)成為企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新的加速器呢？戴爾直銷憑借其34年對(duì)行業(yè)的深刻洞察，恰能針對(duì)性的為企業(yè)提出創(chuàng)新賦能的全方位、一攬子解決方案。這是因?yàn)?，戴爾直銷自我的不斷升級(jí)和進(jìn)化，讓其有能力以延伸的產(chǎn)品線和專業(yè)的服務(wù)，滿足企業(yè)成長(zhǎng)中不同階段的創(chuàng)新需求，從最小到最大、從單一的IT設(shè)備到應(yīng)用的整套解決方案，以IT為推動(dòng)力，為企業(yè)注入源源不斷的創(chuàng)新力，讓企業(yè)發(fā)展永動(dòng)向前。

構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新所需的IT“水電煤”

企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)IT的需求，不僅是剛需，而且還是創(chuàng)新所需的“水電煤”。而正如飲水要用有品質(zhì)保障的純凈水、取暖要用好煤一樣，企業(yè)的IT需求也需要有品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。像戴爾直銷，正是以增值力、守護(hù)力、應(yīng)變力、保障力、創(chuàng)新力這“五力”打造行業(yè)服務(wù)最高水準(zhǔn)，憑借服務(wù)持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)，成為中小企業(yè)的采購(gòu)首選。

IT伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的各個(gè)階段，這其中，效率是基本，具體到IT設(shè)備采購(gòu)來看，首先就是要看效率，也就是廠商提供的銷售服務(wù)怎樣，是否需要消耗不必要的溝通成本。以戴爾直銷為例，因?yàn)槠鋼碛腥蛘J(rèn)證、專業(yè)服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，因此在企業(yè)面對(duì)因缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)而對(duì)采購(gòu)任務(wù)舉棋不定時(shí)，顧問團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)推薦適宜的產(chǎn)品、制定專屬的解決方案。

值得一提的是，戴爾直銷顧問團(tuán)隊(duì)在關(guān)注技術(shù)的同時(shí)，也充分考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，都能在充分了解客戶需求后，為企業(yè)提供合理的IT應(yīng)用和實(shí)施方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效果評(píng)估。這可以說是在IT設(shè)備采購(gòu)這一環(huán)節(jié)為企業(yè)提供了高效的解決方案，這也是戴爾直銷的“增值力”所在。

IT設(shè)備買回來了，使用過程中如果出現(xiàn)問題，能否第一時(shí)間高效解決是貫穿企業(yè)IT設(shè)備全生命周期的常見問題。而對(duì)此，戴爾直銷則是全程參與企業(yè)的IT規(guī)劃，從安裝部署到售后技術(shù)支持培訓(xùn)，讓企業(yè)可放心交付一切難題，出現(xiàn)IT問題時(shí)，戴爾直銷7X24小時(shí)及最快四小時(shí)上門服務(wù)，能保障企業(yè)能獲得大型企業(yè)級(jí)別的IT支持。

中小企業(yè)能獲得大企業(yè)級(jí)別的IT支持，這事兒戴爾是怎么做到的？其實(shí)，個(gè)中原因主要在于戴爾直銷配備有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。不僅產(chǎn)品出廠后，實(shí)地為企業(yè)進(jìn)行IT架構(gòu)部署，現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試，并幫助企業(yè)進(jìn)行員工IT知識(shí)培訓(xùn)及日常管理事項(xiàng)說明。而使用期間，企業(yè)用戶能享受由戴爾原廠提供的意外保護(hù)服務(wù)、硬件免費(fèi)維修、更換。通過注冊(cè)SupportAssist支持助手，還可預(yù)測(cè)安全隱患，在問題發(fā)生前提示預(yù)警，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這種專業(yè)級(jí)的實(shí)時(shí)響應(yīng)和護(hù)航正是戴爾直銷的“守護(hù)力”所在。

從增值力到守護(hù)力，我們看到的是戴爾直銷貫穿企業(yè)IT設(shè)備全周期的服務(wù)提供和護(hù)駕，而作為一直以助力企業(yè)成長(zhǎng)為核心的廠商，戴爾還通過靈活定制讓企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際靈活應(yīng)變，這里體現(xiàn)的正是戴爾直銷的“應(yīng)變力”，通過了解成長(zhǎng)型企業(yè)個(gè)性化的需求，充分開發(fā)原廠的定制化能力，僅提供企業(yè)最需要的產(chǎn)品、方案或服務(wù)，充分滿足產(chǎn)品的實(shí)用性和靈活性，并同時(shí)客戶顧問將考慮您的實(shí)際情況，確保為企業(yè)定制的方案在企業(yè)可承受的價(jià)格范圍內(nèi)，為企業(yè)創(chuàng)造技術(shù)條件，實(shí)現(xiàn)信息化創(chuàng)新目標(biāo)。

而且，戴爾直銷還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，所有產(chǎn)品從用戶下單、生產(chǎn)到發(fā)貨全部出自原廠，加上采購(gòu)過程價(jià)格透明，流程規(guī)范，因此可有效杜絕虛假、翻新機(jī)的誤購(gòu)情況。由此形成的戴爾直銷的“保障力”與“應(yīng)變力”合二為一，以流程規(guī)范價(jià)格透明，讓企業(yè)完全不會(huì)因議價(jià)能力、資金緊張等問題在IT采購(gòu)時(shí)處于劣勢(shì)地位。

有了IT設(shè)備和服務(wù)的保障，企業(yè)就邁入了快速成長(zhǎng)的發(fā)展階段，而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，戴爾直銷延伸的產(chǎn)品線和專業(yè)的成長(zhǎng)顧問，則能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高性價(jià)比的整體解決方案和方案實(shí)施咨詢，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)信息化創(chuàng)新。這種“創(chuàng)新力”其實(shí)也正是戴爾直銷為企業(yè)創(chuàng)新賦能的至高境界，也就是說，戴爾直銷不僅僅是為企業(yè)提供IT設(shè)備和服務(wù)，還伴隨企業(yè)發(fā)展的不同階段，讓企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)镮T設(shè)備和服務(wù)阻礙發(fā)展的步伐和效率。

擁抱時(shí)代變化 數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來已來

在戴爾34年發(fā)展歷程中，服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)成為其基因之一。如今的戴爾，不僅是一家賣電腦等IT設(shè)備的公司，而且還是企業(yè)的“IT服務(wù)專家”，更懂成長(zhǎng)型企業(yè)的IT需求，通過戴爾直銷的解決方案，能夠?yàn)槌砷L(zhǎng)型企業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力，并陪伴企業(yè)一路成長(zhǎng)。

作為唯一一家能提供完整的IT設(shè)備全流程、全生命周期解決方案的廠商，戴爾直銷擁有全球認(rèn)證、專業(yè)服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，可以幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)應(yīng)用入手做IT規(guī)劃。而企業(yè)通過戴爾直銷不僅是可以購(gòu)買到完整DELL售后技術(shù)支持服務(wù)，而且從部署安裝到設(shè)備維修到全生命周期的所有專業(yè)服務(wù)，都就此有了保障，對(duì)企業(yè)辦公效率提升和全場(chǎng)景創(chuàng)新賦能的意義，是不言自明的。

時(shí)代不斷進(jìn)步，企業(yè)也都在不斷創(chuàng)新，戴爾當(dāng)年憑借模式創(chuàng)新成為全球首屈一指的電腦硬件供應(yīng)商，而現(xiàn)在也通過自身的不斷轉(zhuǎn)變和提升，去適應(yīng)時(shí)代的變化，滿足更多更細(xì)致的客戶需求。

當(dāng)前，各行各業(yè)的企業(yè)大都面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的焦慮，無論是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)“換血”，還是企業(yè)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，抑或是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，身處其中的企業(yè)，無論是在哪個(gè)行業(yè)，都面臨前所未有的挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)的管理層而言，也難掩焦慮。而從對(duì)IT建設(shè)的焦慮到企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的焦慮。焦慮不是壞事，只要理清頭緒、走出焦慮，將焦慮轉(zhuǎn)化成成長(zhǎng)的動(dòng)力，有專業(yè)IT建設(shè)護(hù)航數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來才有未來。

萬能的大熊

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