為何說蘇寧發(fā)布的“句讀2018”，是讀懂零售產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向標(biāo)？

到2020年，蘇寧將在全國將開設(shè)5000家蘇寧小店，蘇寧物流也將結(jié)合蘇寧智慧零售的特點(diǎn)，圍繞蘇寧小店3公里的輻射范圍，開展即時(shí)配送、夜間準(zhǔn)時(shí)配送等業(yè)務(wù)。一個(gè)可以24小時(shí)全天候服務(wù)的即時(shí)配送快遞車就可以成為快遞員的有效補(bǔ)充，從而解決配送人員需求和客戶需求響應(yīng)問題。

從零售場景到物流科技，基本可以判定，“句讀2018”里不止是蘇寧對過去一年的回顧，而是對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新場景、新零售的投入風(fēng)向標(biāo)，關(guān)注電商、零售行業(yè)的同學(xué)不妨仔細(xì)研讀，結(jié)合蘇寧今年的動(dòng)作對明年做一個(gè)預(yù)判。

社交電商和蘇寧小店

之前我們講了技術(shù)、物流和零售場景，有兩個(gè)事情沒有提，那就是社交電商的蘇寧拼購和蘇寧小店。之所以將這兩個(gè)單獨(dú)拿出來說，是因?yàn)樗鼈儽容^新，是蘇寧重點(diǎn)打造的新業(yè)態(tài)。

拼多多的崛起讓零售行業(yè)看到兩個(gè)事實(shí)，第一，傳統(tǒng)電商喊了多年的渠道下沉、電商下鄉(xiāng)仍沒有完全覆蓋“五環(huán)外”用戶；第二，撮合、直營類的電商模式，在流量紅利觸頂?shù)那闆r下，開始意識到社交電商的流量金礦。

但拼多多的出現(xiàn)，也讓零售行業(yè)看到了機(jī)會(huì)。拼多多的癥結(jié)在于特有平臺(tái)模式下的假貨泛濫，而像蘇寧、淘寶推出的拼購電商正是瞄準(zhǔn)了這一軟肋。蘇寧拼購就是用正品+低價(jià)+服務(wù)的模式，讓五環(huán)內(nèi)外的人們都享受到了拼購的樂趣。

事實(shí)上，在經(jīng)過草莽的初期階段之后，拼多多也開始逐步清理不合規(guī)商家，以及引進(jìn)官方正品直營。只是這是一個(gè)漫長且艱巨的任務(wù)，看看阿里打假打了多少年就知道了。

另外一個(gè)蘇寧小店，也就是渠道下沉。京東去年喊出了“百萬便利店”計(jì)劃，農(nóng)村淘寶也很早就進(jìn)行了相關(guān)布局，但這個(gè)事情是對線下傳統(tǒng)渠道的一個(gè)覆蓋以及改造，像拼多多一樣用低價(jià)+假貨去發(fā)展市場，顯然不是阿里、京東能用的做法。

蘇寧小店被認(rèn)為是蘇寧布局零售的關(guān)鍵一站，也是蘇寧智慧零售實(shí)現(xiàn)“微系統(tǒng)”與“微循環(huán)”的關(guān)鍵。

蘇寧自轉(zhuǎn)型以來逐步形成了線上以蘇寧易購網(wǎng)站為主，線下以蘇寧門店為支撐，同以蘇寧物流，蘇寧金融為輔助的零售格局。但是在最后一公里的商業(yè)布局上，很明顯蘇寧是欠缺的，而蘇寧小店的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一短板。

并且，如果以電商的角度去看蘇寧小店，這與京東、阿里等平臺(tái)的策略其實(shí)是一致的。京東與沃爾瑪、永輝超市的合作，其目的正是為了將線上的零售能力觸及線下，而且越細(xì)微越好。將線下門店作為前置倉，提升物流速度和用戶體驗(yàn)。

蘇寧小店的模式在我看來，蘇寧比京東、阿里要更有優(yōu)勢。第一，蘇寧有多年的線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有選址和門店系統(tǒng)的積累；第二，蘇寧小店的運(yùn)營比較垂直，而且整體戰(zhàn)略清晰（最后一公里，輔助蘇寧易購）。

未來，包括蘇寧在內(nèi)，其他平臺(tái)也會(huì)做更多的線下門店，但核心我認(rèn)為不在數(shù)量，而是門店的定位、作用以及與線上電商的協(xié)作程度。還有就是開店速度，其實(shí)前面幾個(gè)因素的最終結(jié)果即是開店速度，太快或者太慢都不行，一定要掌握適合自己的速度。

最后，說回“句讀2018”，回顧歸回顧，對未來一年的趨勢預(yù)判仍是主要的工作。蘇寧的核心有三大塊：場景融合、拼購電商和物流，這在“句讀2018”里多有體現(xiàn)。

場景融合一定是蘇寧繼續(xù)投入的主要陣地，包括自建、聯(lián)合入駐等形式。蘇寧開店其實(shí)就是與電商協(xié)同控制線下流量入口，成本相對來說應(yīng)該是三大電商平臺(tái)里最低的，因?yàn)樗薪?jīng)驗(yàn)和積累。

拼購電商這一塊主要對蘇寧有兩個(gè)幫助，第一拓展線上流量，抓住拼多多的弱點(diǎn)猛攻，基本上今天除了拼多多，也就是蘇寧拼購了；第二，拼購電商實(shí)際上增強(qiáng)了蘇寧除家電以外的SKU露出。

至于最后的物流，除了自營，蘇寧今年還做出了“逆行”的舉措，對外保證“不漲一毛錢”，即基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)三年不漲價(jià)。這對于電商平臺(tái)來說，是一個(gè)很吸引消費(fèi)者的信號了，尤其是對那些高頻、低價(jià)的SKU來說。

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