帶有公有云基因的私有云，背后的洞察是？

原標題：帶有公有云基因的私有云，背后的洞察是？

在前幾天UCloud用戶大會暨Think in Cloud大會上海站中，UCloud CEO 季昕華開玩笑說“我們公司名字叫優(yōu)刻得，一開始別人以為我們是做刻錄機的”。這番自嘲的話引來參會者的會心大笑。

可不，在UCloud創(chuàng)業(yè)的初期，誰能想到云計算會有今天這種熱鬧的局面？以UCloud為例，剛開始做云主機，就是看到客戶的變化，然后從網(wǎng)上淘來二手服務(wù)器演練。轉(zhuǎn)眼過了8年，如今云計算的概念繁多，公有云、私有云、混合云、企業(yè)云、專有云、行業(yè)云等讓人眼花繚亂，而UCloud也不斷摸索，硬是用技術(shù)——吃透客戶需求的技術(shù)——進入了公有云第一梯隊，服務(wù)器的數(shù)量、質(zhì)量也是今非昔比。

這也是UCloud不斷推出新產(chǎn)品的核心要素：只有理解了客戶需求才能讓產(chǎn)品落地，而不是盲目的追求新技術(shù)。

UCloud CEO 季昕華

接下來，重點看看本次UCloud推出的新一代輕量級IaaS平臺UCloudStack，以及從市場方面看看UCloud的出海情況，從這些方面也可以看出UCloud是如何理解客戶需求的，如何用技術(shù)使解決方案落地的。

UCloudStack：一個重磅產(chǎn)品

說起Stack，估計大家并不陌生。國內(nèi)阿里云、百度云的Stack已經(jīng)有很好的案例，而Oracle和微軟也有相關(guān)的產(chǎn)品。但是，這兩類廠商的產(chǎn)品形態(tài)和出發(fā)點并不一樣。國內(nèi)云廠商的產(chǎn)品是公有云的延伸和補充，而國外云廠商則是彌補公有云沒辦法落地而選擇的另一種“曲線救國”的方式。

這里不糾結(jié)以上產(chǎn)品的具體形態(tài)和出發(fā)點，只說Stack這類產(chǎn)品的價值是：既能享受到公有云的便利和彈性、敏捷等服務(wù)，還能享受到私有云環(huán)境下的安全、隱私、合規(guī)等要求。換句話說，就是在私有云環(huán)境中，以一體機的方式部署了公有云。

所以，UCloud在洞察客戶需求之后，推出了自己的UCloudStack——新一代輕量級IaaS平臺，專門服務(wù)那些有公有云需求但又無法部署，或者是既要滿足私有云的某些特性也要滿足公有云特性的客戶。

不過，從時間角度看，UCloudStack并不是最先推出此類產(chǎn)品的廠商。為什么選擇現(xiàn)在推出？估計有幾個原因。

• 第一，要看在云管平臺中，究竟是采用OpenStack好還是自研好？UCloud糾結(jié)了好幾年，深入研究之后，決定兩條線路并行。此次推出的UCloudStack完全采用自研的平臺。UCloud從2017年下半年開始，寫了18萬行代碼，終于在2018年10月發(fā)布了1.0版本。整個代碼量比OpenStack精簡1/10，做到4個9的可用性，即可用性99.99%。最重要的是可控性較強。
• 第二個原因，真切看到了客戶的需求在哪里，尤其是政府、金融、智慧城市等，這也是UCloud并不盲目跟風(fēng)的重要原因。因為，從技術(shù)角度來說，很多業(yè)內(nèi)的趨勢都是偽需求。要讓技術(shù)形成產(chǎn)品、解決方案落地，需要很長一段時間，更需要實踐證明和落地。盲目推動技術(shù)和產(chǎn)品落地，不僅僅是人力、技術(shù)和資金上的浪費，也會因為這種不負責(zé)的行為造成客戶的損失。

可以說，UCloudStack凝聚了UCloud在公有云上的運營經(jīng)驗，也凝聚了對客戶的洞察。當(dāng)前，UCloudStack已經(jīng)為北京市政務(wù)云、泉州移動企業(yè)云、富士康工業(yè)云等客戶提供服務(wù)。

出海：客戶去哪里，我們?nèi)ツ睦?/span>

說完產(chǎn)品，再說UCloud業(yè)務(wù)出海。其實跟產(chǎn)品一樣，UCloud不會單純追求技術(shù)，UCloud也不會為了出海而出海，因為不是在當(dāng)?shù)亟ㄒ蛔鶖?shù)據(jù)中心，業(yè)務(wù)就拓展出去了，業(yè)務(wù)沒有落地數(shù)據(jù)中心就不產(chǎn)生價值。UCloud的策略是什么？跟著客戶走出去。客戶在哪里，業(yè)務(wù)在哪里，UCloud就會跟隨客戶在哪里，為客戶業(yè)務(wù)拓展保駕護航。

在這個過程中，該完善什么樣的能力就迅速補強。舉個例子，今天企業(yè)出國首先考慮的問題里肯定有一項是網(wǎng)絡(luò)，無論是開通國際漫游還是租用能在國外使用的上網(wǎng)設(shè)備，或者其它形式。原因很簡單，沒網(wǎng)很可能人就失聯(lián)了。對于企業(yè)出海來說，同樣的道理，而且企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的要求更高，畢竟網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定會極大影響客戶體驗。

為了解決這樣的問題，UCloud做了很多技術(shù)跟進。比如通過構(gòu)建海外環(huán)網(wǎng)，來提高數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)冗災(zāi)能力，從而滿足公有云平臺的高可用性和穩(wěn)定性要求。

再比如，Path X，一款致力于提升應(yīng)用在全球訪問質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)加速產(chǎn)品。下圖是某UCloud客戶在國內(nèi)直連美國和使用PathX后再連的對比測試結(jié)果，看得出，使用Path X后，網(wǎng)絡(luò)情況改善明顯，TCP延時由364ms降低至224ms，可用率從82.5%提升至100%（測試中，使用443端口、TCP協(xié)議進行對比測試，時間周期為24小時）。

這樣的例子還有很多?？吹贸?，UCloud并不只是把數(shù)據(jù)中心建在了當(dāng)?shù)兀前言谥袊嗄攴e累形成的一套解決方案、服務(wù)都帶到了本地，讓客戶享受與國內(nèi)完全一致的服務(wù)。

因此，歸根結(jié)底，還是那句話，理解了客戶需求，從客戶角度出發(fā)，在幫助客戶的客戶實現(xiàn)自我價值的過程中，不斷成長，才有了今天的UCloud。

技術(shù)不是根本追求，用戶需求才是

參加完UCloud的大會什么感覺？技術(shù)，還是技術(shù)細節(jié)，以及背后隱藏的對客戶的洞察能力。

技術(shù)體現(xiàn)在產(chǎn)品中，產(chǎn)品的價值又體現(xiàn)在客戶使用過程中。正如季昕華所說：“客戶的需求是我們下一個產(chǎn)品”。在短短的幾年內(nèi)，UCloud推出了100多款產(chǎn)品，很多大眾并不知曉。觀察這100多款產(chǎn)品，技術(shù)特性鮮明，而客戶的需求更為鮮明。

比如“安全屋”這個產(chǎn)品。這來源一個真實的故事。在一個月黑風(fēng)高的時間，兩個互聯(lián)網(wǎng)團隊交換數(shù)據(jù)時，各自攜帶硬盤打車而來。數(shù)據(jù)拷貝結(jié)束后，當(dāng)著對方的面把硬盤砸了?？梢娙绾伟踩@得數(shù)據(jù)是一個難點。

后來，UCloud推出“安全屋”旗艦產(chǎn)品，又是建立在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，是讓數(shù)據(jù)可信流通平臺，在保證數(shù)據(jù)所有權(quán)不變的情況下，讓需求方獲得數(shù)據(jù)的使用權(quán)，在確?？蛻綦[私的條件下應(yīng)用并發(fā)掘數(shù)據(jù)的價值。

再比如現(xiàn)場演示的首爾機房熱遷移過程，真是“高速路上給行使的車輛換輪胎”，充滿驚險和不確定性，最后在客戶無感知的情況下完成機房級別的熱遷移，保障了客戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性，同時升級底層基礎(chǔ)架構(gòu)。

再比如推出基于可編程白盒交換機的UXR網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)平臺，解耦異構(gòu)架構(gòu)，給予客戶最大的自由度和業(yè)務(wù)靈活度，提供了精確到IP粒度的網(wǎng)絡(luò)灰度發(fā)布能力。

這類產(chǎn)品太多了，UCloud的技術(shù)厲害不厲害？厲害。但最厲害的不是產(chǎn)品，而是建立在客戶需求之上，否則，僅僅是技術(shù)也不一定能幫助UCloud做到云計算第一梯隊。

另外透露一下，當(dāng)前，UCloud已進入不少領(lǐng)域，包括智能制造、金融、新零售、政務(wù)等，為這些企業(yè)提供公有云、私有云、行業(yè)云、混合云等定制化方案，而這才是理解客戶之后的價值體現(xiàn)。

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