原標題：劉軍調整聯(lián)想中國區(qū)組織架構，手機、SIOT業(yè)務是未來發(fā)展重點

1月8日，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍發(fā)內部信，宣布調整聯(lián)想中國區(qū)組織架構。本次調整新設大客戶事業(yè)部、中小企業(yè)事業(yè)部和消費事業(yè)部，聚焦三大客戶群——大客戶、中小企業(yè)客戶和消費客戶。

相比上一次的組織調整，本次聯(lián)想中國區(qū)調整更為細致，職能劃分也更為明確。

聯(lián)想中國區(qū)調整基本到位

自2017年5月接受楊元慶邀請重返聯(lián)想、并主掌中國區(qū)后，劉軍主導的聯(lián)想中國區(qū)變革就從未停止。從提出“新創(chuàng)業(yè)文化”激發(fā)團隊斗志，到提出“智慧聯(lián)想、服務中國”戰(zhàn)略，從建立了聯(lián)想中國區(qū)賦能中心、新零售天禧傳奇科技有限公司，從組織架構調整到提出“直接To C”，劉軍一直在行動。

璽哥在《聯(lián)想成立智能設備集團，變陣提速，全力進軍智能物聯(lián)網》一文中曾經說，聯(lián)想2018年5月8日的組織調整，是為了進一步提升聯(lián)想的戰(zhàn)斗力。是為了“讓我們能夠充分利用從單一業(yè)務向多元業(yè)務轉型過程中一直在建設的共享平臺，加速技術融合（特別是計算技術和通信技術），讓我們的各類設備變得更加智能和無縫協(xié)同”。 是為了建設共享平臺，打破業(yè)務邊界，加速技術融合，提升聯(lián)想戰(zhàn)斗力！

新的組織架構中，聯(lián)想將客戶群分為大客戶、中小企業(yè)客戶及消費客戶。大客戶事業(yè)部由副總裁劉征領導，這個事業(yè)部將會比以往更重視大客戶業(yè)務。商用服務業(yè)務團隊將虛線匯報給劉征。原Think業(yè)務、揚天業(yè)務和惠商業(yè)務合并到了新的SMB中小企業(yè)事業(yè)部中，由副總裁趙弘負責。副總裁張華領導的消費事業(yè)部，則整合了中國區(qū)手機產品的全部營銷、推廣和銷售工作。

值得注意的是，手機相關的產品研發(fā)、規(guī)劃、運作和云服務，依然由常程的手機事業(yè)部領導。同時，新成立的三大事業(yè)部，都把“Device+”和“SIoT”業(yè)務放在了核心位置上。顯然手機和SIoT業(yè)務，在聯(lián)想全面向客戶中心方向轉型的過程中，將成為業(yè)務的重點。

對比上一輪的組織架構調整在大框架上的業(yè)務合并、整合，這一輪的調整具體到業(yè)務負責人，顯得更為細致，明確。

璽哥認為，1月8日的調整，除了進一步提升聯(lián)想戰(zhàn)斗力外，也進一步明確了各業(yè)務負責人的智能劃分，未來目標。經過這一輪的調整后，聯(lián)想組織變革即將進入穩(wěn)定期。

新組織架構調整核心：“以客戶為中心”

劉軍在此次內部信中反復強調，從組織架構的調整開始，今后聯(lián)想一切業(yè)務運營都會全面向“以客戶為中心”轉型。實際上，這也是聯(lián)想和劉軍一貫以來的堅持。早在2017年的聯(lián)想全球誓師大會北京站上，CEO楊元慶就闡述了聯(lián)想“三波戰(zhàn)略”的價值和意義，并指出“以客戶導向為中心”是聯(lián)想未來的方向。劉軍回歸聯(lián)想后，執(zhí)行這個轉型戰(zhàn)略的重任就被放在了他的肩上。

聯(lián)想的這個轉型決策，來自于企業(yè)對市場環(huán)境的總體判斷。劉軍在內部信中說——2019年，隨著市場經濟環(huán)境變化，各種SloT技術、產品、服務和解決方案層出不窮，跨界廠商不斷擴展生態(tài)鏈產品和服務。更貼近客戶、更快速洞察需求變化、快速順應客戶旅程變遷，將成為制勝的關鍵。為此，劉軍主導下的架構調整將目標直指“以客戶為中心建立組織及運作模式”，并力圖通過一系列變革，實現(xiàn)直達客戶、并建立密切聯(lián)系。

新成立的大客戶事業(yè)部，就肩負著為大客戶提供更加整合的產品、服務和解決方案的重任。劉軍期望這個新架構能通過更好、更專注的服務，在鞏固既有的TOP3000客戶群同時，積極開拓增量市場。

新的中小企業(yè)事業(yè)部，則在整合了原Think業(yè)務、揚天業(yè)務和惠商業(yè)務的基礎上，能夠更加密切協(xié)同地關注中小企業(yè)客戶并為之服務。該事業(yè)部將緊貼SMB及T2客戶需求和客戶旅程，高效、靈活地提供基于 客戶洞察下的產品和服務，“智慧賦能，陪伴成長”。

新的消費事業(yè)部，不但整合了原有的手機產品全部營銷、銷售以及推廣業(yè)務，而且還將綜合考慮PC、手機、SloT等智能產品及服務，圍繞智能生活場景，提供全品類產品，打造全觸點體驗，建設全通路營銷。其目標就是為全面圍繞消費客戶的需求和客戶旅程，為客戶提供完整的智能生活解決方案。

簡言之，劉軍這次架構調整的核心思想，就是要抓住“緊貼客戶”這個中心，從而能夠深刻理解客戶需求、改進客戶旅程，實現(xiàn)聯(lián)想規(guī)劃中的轉型和創(chuàng)新，讓業(yè)務更上一層樓。

手機、SIOT業(yè)務是聯(lián)想中國區(qū)未來發(fā)展重點

本次架構調整，劉軍在內部信中用大量篇幅闡述消費事業(yè)部和手機事業(yè)部的業(yè)務模式和業(yè)務重點。顯然，手機和SIoT這兩項業(yè)務將在聯(lián)想未來的發(fā)展中扮演關鍵角色。

1、手機業(yè)務成贏家

本次架構調整中，手機業(yè)務的權重又進一步提升。甚至可以說，消費事業(yè)部就是為手機業(yè)務而設立的。用劉軍的話來說“手機是核心產品，同時也是靈魂性產品”。

為了強化手機的營銷、銷售、推廣業(yè)務，聯(lián)想將以往分散在不同部門的相關工作都整合到消費事業(yè)部，進行統(tǒng)一管理，并以資源集中的方式加以推進?！按舜握虾?，一方面，手機業(yè)務可以借力消費的平臺資源，更加充分利用消費業(yè)務在直達客戶及營銷方面的優(yōu)勢。另一方面，消費業(yè)務也將能夠更加完整地為客戶提供智能生活解決方案，更加主動地應對來自跨界廠商的生態(tài)競爭，讓消費客戶“智享美好生活”。”

聯(lián)想手機事業(yè)部，將繼續(xù)由常程副總裁領導，專注于手機產品規(guī)劃、研發(fā)、運作及云服務，并對全球聯(lián)想手機業(yè)務的經營負責。強調全收聯(lián)想手機業(yè)務，這是對常程工作的最大肯定。

聯(lián)想對手機產品的重視，不僅是為了營收考慮，更是配合聯(lián)想整體向“以客戶為中心”、以及向移動互聯(lián)網轉型的戰(zhàn)略舉措。新的消費事業(yè)部將致力于以消費者為中心，為用戶提供全域、全場景的體驗。為此，聯(lián)想必須以SIoT體系確保產品線的全面智能化、以及各品類產品的互聯(lián)互操作能力。在這個SIoT體系中，智能手機的作用非常關鍵，它既是用戶接觸SIoT體系的第一入口，也是聯(lián)想基于云端向客戶提供定制化服務的主要通路。

剝離了過多營銷功能的手機事業(yè)部，將能更專業(yè)地推進手機產品的技術研發(fā)工作；而整合了營銷、銷售和推廣業(yè)務的消費事業(yè)部，則能更好地建立起全網營銷和OMO體系，幫助聯(lián)想以智能手機為中心，徹底打破手機與平板、PC、以及其他智能設備之間的壁壘，讓用戶得到場景化的智能體驗。

2、聯(lián)想中國區(qū)高度重視SIoT業(yè)務

劉軍在內部信中說“整合后的消費業(yè)務，將圍繞消費客戶的需求和客戶旅程，綜合考慮PC、手機、SloT等智能產品及服務，圍繞智能生活場景，提供全品類產品，打造全觸點體驗，建設全通路營銷”。

楊元慶在兩年前已經指出，在5G技術日漸走向商用的大背景下，“萬物互聯(lián)”的IoT技術已經開始投入實用。同時，無論是大客戶、中小小企業(yè)還是普通消費者業(yè)務，都已經從傳統(tǒng)的PC時代走向了移動互聯(lián)網時代。聯(lián)想必須抓住這個機遇，依托智能物聯(lián)網實現(xiàn)“以客戶為中心”轉型，讓“智慧聯(lián)想服務中國”的愿景真正落地。

聯(lián)想規(guī)劃的SIoT體系，是一個基于設備、平臺、服務三個層面而構建的開放智能物聯(lián)生態(tài)，主要分為設備層、平臺層和服務層向設備生態(tài)伙伴、平臺生態(tài)伙伴和服務生態(tài)伙伴三類伙伴賦能、開放和合作。聯(lián)想的SIoT體系在客戶端以一個APP形式提供服務，無論大客戶、中小企業(yè)客戶還是普通消費者，均可在手機、PC、Pad等設備上，通過這個APP實現(xiàn)與其他設備、以及與業(yè)務伙伴的無縫互聯(lián)。

本次調整之后，消費事業(yè)部將會圍繞聯(lián)想既定的SIoT，將聯(lián)想打造為一個萬物互聯(lián)時代的平臺型科技企業(yè)。

2019，在劉軍帶領下的聯(lián)想中國區(qū)將會更加務實，更為下沉，更有戰(zhàn)斗力。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。