百寶新媒體賈萬興：母嬰電商抓住小程序紅利

編者按

過去的2018年是激蕩的一年。創(chuàng)業(yè)者們?cè)谫Y本的大潮中起伏。這一年，無論是投資人還是企業(yè)家，都比以往更理性、更注重商業(yè)本質(zhì)。

鋅財(cái)經(jīng)采訪了科技、文化、消費(fèi)、制造、金融、區(qū)塊鏈六個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)家，和我們的老朋友一起聊了聊2018年經(jīng)歷的跌宕起伏。

百寶新媒體是曾經(jīng)抓住微信公眾號(hào)崛起的母嬰電商，如今它又抓住了小程序的風(fēng)口。以下是百寶新媒體創(chuàng)始人兼CEO賈萬興的自述。

口述/賈萬興

采訪整理/何星瑩

編輯/葉麗麗

百寶新媒體另一個(gè)大家更常聽到的名字是“小小包麻麻”，我們是從分享育兒知識(shí)和母嬰用品測(cè)評(píng)公眾號(hào)起家的。2014年，我們?cè)?jīng)在微信公眾號(hào)紅利時(shí)期快速發(fā)展過，出現(xiàn)了不少爆文，同時(shí)也積累了不少粉絲。

這些粉絲后來是我們做內(nèi)容電商的底氣。

對(duì)于電商平臺(tái)而言，2018年感覺比較明顯的是六七月份公眾號(hào)改版，它讓我們花了很長(zhǎng)時(shí)間去調(diào)整，用戶的使用習(xí)慣和獲客方式也都發(fā)生了變化。微信用戶刷朋友圈的頻率下降，內(nèi)容傳播沒有以前那么高效，并且現(xiàn)在的年輕用戶對(duì)純文字的感受也沒有以往強(qiáng)。

由于這些變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)難度加大，淘汰了一批公司，母嬰電商行業(yè)已經(jīng)沒有兩三年前那么紅火。

我能感覺出來，以公眾號(hào)為主要導(dǎo)流渠道的內(nèi)容電商，2018年競(jìng)爭(zhēng)也沒有以前那么強(qiáng)了。大家都在考慮找別的新渠道。比如說，嘗試下抖音或者別的方式。

我們目前找到的新方向，是社交電商。

在2017年的時(shí)候，我們就想做社交電商。內(nèi)容電商像是一個(gè)一對(duì)多的廣播架構(gòu)，用戶之間沒有互動(dòng)，而社交電商可以把我們的這些用戶又變成了一個(gè)小的種子，讓它尋找周邊的人，迅速擴(kuò)大用戶數(shù)。

我們?nèi)ツ暝谛〕绦虻膯拘押屠?，以及社群運(yùn)營(yíng)方面投入了更多的精力，效果也比較明顯，銷售數(shù)據(jù)同比有所增加。

這些嘗試結(jié)果帶給我一點(diǎn)驚喜，但總體而言，2018年的發(fā)展沒有太多變化，我們把當(dāng)初在公眾號(hào)上做的事情，在小程序上重新做一遍，應(yīng)該算是“重新出發(fā)”的一年。

小程序就像是2014年的微信公眾號(hào)。百寶新媒體抓住了當(dāng)年公眾號(hào)的紅利，但是它的模仿成本、學(xué)習(xí)成本是很低的，先發(fā)優(yōu)勢(shì)消失得很快，過了幾年競(jìng)爭(zhēng)者們都變成了齊頭并進(jìn)的狀態(tài)。

而小程序門檻相對(duì)高一點(diǎn)，保值時(shí)間比公眾號(hào)更長(zhǎng)，它需要大量的開發(fā)和營(yíng)銷的思維，而這兩點(diǎn)正是我們自信的地方。

2018年，我有幾點(diǎn)反思。我曾最為之驕傲的、最看重的經(jīng)驗(yàn)，可能在未來的發(fā)展里變成限制發(fā)展的障礙。我曾一度猶豫過，用戶是放在公眾號(hào)里，還是小程序里，潛意識(shí)地我會(huì)想要放在公眾號(hào)里，因?yàn)閾?dān)心小程序喚醒效率低之類的問題。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不斷迭代的事情，要不斷去突破，看到新的機(jī)會(huì)。我覺得創(chuàng)業(yè)者的前瞻性還是很重要。

創(chuàng)業(yè)以來，我不斷地遇到熟悉領(lǐng)域以外的事情。比如，當(dāng)公司組織結(jié)構(gòu)提升較大時(shí)，人員和部門逐漸增加，一百人和四百人的管理方式有很大差異。所以，百寶新媒體明年要升級(jí)管理，不光是公司的管理，還有人才、供應(yīng)鏈等方面的管理。

我們需要有更強(qiáng)的執(zhí)行力，要在團(tuán)隊(duì)里面不斷篩選優(yōu)秀的小伙伴，把權(quán)利下放，發(fā)揮小伙伴們的能力和創(chuàng)造性。我希望團(tuán)隊(duì)未來更加靈活：高層團(tuán)隊(duì)在大方向進(jìn)行引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)一起推著往前走。

這是很美好的一個(gè)愿望，我想看看能不能實(shí)現(xiàn)。

鋅財(cái)經(jīng)

用戶習(xí)慣在改變，你們有沒有做出相應(yīng)措施？

賈萬興

現(xiàn)在的年輕用戶對(duì)文字或者純文字的使用感受不是很好。就好像以前的雜志、電視越來越?jīng)]人看，并不是說雜志和電視的內(nèi)容不好，而是用戶的習(xí)慣改變了。我們要更多地迎合這種變化。比如我們?cè)趦?nèi)容的題材、載體上要改變，將文字轉(zhuǎn)化為視頻，或者擁抱一下抖音。

鋅財(cái)經(jīng)

今年你們?cè)趺醋鲂〕绦蚝蜕缛哼\(yùn)營(yíng)？

賈萬興

小程序現(xiàn)在我們主要是采取拼團(tuán)分享的手段，主要是通過獎(jiǎng)勵(lì)。社群的話比較簡(jiǎn)單，我們把已有的用戶按照不同屬性分到不同的群里制造話題，售賣產(chǎn)品。做社交電商和內(nèi)容電商的區(qū)別是，產(chǎn)品屬性更重要了。我們之前更多是資訊類的集合，那么現(xiàn)在我們希望把商城做得更好。

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