瓜子二手車(chē)的“慈善生意”

原標(biāo)題：瓜子二手車(chē)的“慈善生意”

瓜子二手車(chē)一直是定位咨詢(xún)公司特勞特引以為傲的案例，特勞特在航機(jī)雜志、分眾傳媒、百度推廣等鋪天蓋地的投放，將其作為招牌來(lái)招攬生意。據(jù)說(shuō)，特勞特收了幾千萬(wàn)的咨詢(xún)費(fèi)。不過(guò)，那句“遙遙領(lǐng)先”的廣告語(yǔ)卻是徹頭徹尾的虛假?gòu)V告，瓜子二手車(chē)因此被罰款1250萬(wàn)元，創(chuàng)下虛假宣傳有史以來(lái)最大罰單。在我看來(lái)，兩個(gè)字可以概括這件事——活該。

相比那句“遙遙領(lǐng)先”來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為瓜子二手車(chē)更過(guò)分的是“車(chē)主多賣(mài)錢(qián)，買(mǎi)家少花錢(qián)”，這種自相矛盾的宣傳措詞，簡(jiǎn)直是對(duì)公眾智商的侮辱。一邊讓車(chē)主多賣(mài)錢(qián)，一邊讓買(mǎi)家少花錢(qián)，瓜子二手車(chē)到底是如何實(shí)現(xiàn)這種和諧交易的呢？我琢磨了幾年都沒(méi)有想明白，車(chē)主多賺的錢(qián)，買(mǎi)家少花的錢(qián)，都是由瓜子二手車(chē)來(lái)補(bǔ)貼嗎？上過(guò)小學(xué)的人都知道“矛盾”的故事，一邊賣(mài)著全世界最鋒利的矛，一邊賣(mài)著全世界最堅(jiān)固的盾，說(shuō)的就是瓜子二手車(chē)了。

比瓜子二手車(chē)更惡心的最終還是他自己，“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”這句惡心到了極致。本質(zhì)上瓜子二手車(chē)作為一個(gè)中間商，怎么可能不賺“差價(jià)”呢？當(dāng)然，某些互聯(lián)網(wǎng)公司一貫雞賊，擅長(zhǎng)偷換概念。瓜子二手車(chē)是不從車(chē)的本身加差價(jià)，但買(mǎi)車(chē)卻“僅”收取4%的服務(wù)費(fèi)，最低2500元?？赡苁且?yàn)榻^大多數(shù)人讀書(shū)少，服務(wù)費(fèi)難道不是“人民幣”，不是買(mǎi)家花出來(lái)的成本嗎？二手車(chē)黃牛賣(mài)車(chē)賺的是差價(jià)，瓜子二手車(chē)賺的是服務(wù)費(fèi)，沒(méi)看出來(lái)在費(fèi)用上有什么本質(zhì)區(qū)別。

區(qū)別的地方在于，黃牛不會(huì)把自己偽裝成慈善家，絕大多數(shù)都會(huì)告訴你，自己做生意是要賺錢(qián)的，雖然絕大多數(shù)的話(huà)是不靠譜的，但起碼人家黃牛沒(méi)有立牌坊。瓜子二手車(chē)卻不一樣，上來(lái)就立了個(gè)大牌坊，把自己包裝成了慈善家，義務(wù)幫車(chē)主賣(mài)車(chē)，熱心幫買(mǎi)家省錢(qián)，很容易迷惑一些善良的老百姓。說(shuō)是不賺老百姓一分一厘，下刀子的時(shí)候也沒(méi)見(jiàn)心軟，4%的服務(wù)費(fèi)還不算低嗎？收費(fèi)并不是問(wèn)題，問(wèn)題是明明收費(fèi)還忽悠，搞得跟“鬼子進(jìn)村”一樣。

這些明顯就是忽悠人的假大空的話(huà)，稍微有點(diǎn)腦子的人都應(yīng)該知道，瓜子二手車(chē)做的是生意，不是慈善。慈善機(jī)構(gòu)也是要收管理費(fèi)的，因?yàn)槿藛T、辦公這些都是成本，沒(méi)有這些人沒(méi)有辦法工作。瓜子二手車(chē)鋪天蓋地的廣告，現(xiàn)在還在國(guó)內(nèi)開(kāi)了那么多門(mén)店，雇傭了大量的銷(xiāo)售人員，這些都是需要真金白銀投入的。除了從資本市場(chǎng)拿來(lái)的融資，那就是從賣(mài)家、買(mǎi)家身上賺來(lái)的。怎么可能“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”，怎么可能“車(chē)主多賣(mài)錢(qián)，買(mǎi)家少花錢(qián)”。

倒不是說(shuō)賺錢(qián)可恥了，做生意就是要賺錢(qián)的，一個(gè)企業(yè)不賺錢(qián)才是可恥的。但企業(yè)賺錢(qián)應(yīng)該光明正大，而不是搞一些偷奸?；氖侄巍？瓷先ナ恰疤摷傩麄鳌保鲇朴脩?hù)，實(shí)際上是誠(chéng)信喪失的表現(xiàn)。一家二手車(chē)公司沒(méi)有誠(chéng)信，我是不敢上去買(mǎi)車(chē)的，萬(wàn)一車(chē)子有故障隱瞞呢？連廣告語(yǔ)都是虛假構(gòu)造的，就別說(shuō)什么259項(xiàng)檢測(cè)了，誰(shuí)能保證這家公司不是說(shuō)謊的呢？誰(shuí)能保證259個(gè)項(xiàng)目都檢測(cè)了？誰(shuí)能保證檢測(cè)的結(jié)果一定是公正的？一家喜歡說(shuō)謊的公司，說(shuō)什么我也是不信的，對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)必須打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

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