一夜之間，百家號(hào)，火了

一篇《搜索引擎百度已死》在春節(jié)前十天毫無(wú)征兆地神奇刷屏了媒體圈，在指出百度搜索諸多『不應(yīng)該』的同時(shí)，卻意外帶火了百度內(nèi)容生態(tài)的一根主線——百家號(hào)。

百家號(hào)之所以被刷屏提及，主要的『罪責(zé)』之一便是，在百度搜索結(jié)果的顯示上，更多的信息被指向了百家號(hào)的內(nèi)容體系，進(jìn)而促成了不開放的標(biāo)簽達(dá)成。在互聯(lián)網(wǎng)檄文的撰寫范本中，『不開放』是屢試不爽的輿情呼應(yīng)敲門磚。

本身就群眾基礎(chǔ)較差的百度自然懂得這樣標(biāo)簽的可怕之處，但怕是也沒(méi)想到百家號(hào)能被解讀為百度搜索不開放的罪證，畢竟沒(méi)人會(huì)因?yàn)槲⑿抛隽宋⑿盘?hào)，而指責(zé)騰訊封關(guān)鎖國(guó)，扼殺內(nèi)容資訊平臺(tái)。文中有說(shuō)到『百度以前不是這樣的，但現(xiàn)在變成這樣了』，百度有個(gè)歷史遺留的輿情短板，就是只要涉及百度變了，那在政治正確語(yǔ)言體系的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)里，一定是朝著更不好的方向在改變。

百家號(hào)的火，這次算是意外『躺火』，但實(shí)際上，百家號(hào)早晚會(huì)引起一次變革式的重大沖突，與其沖突的重要對(duì)象之一，就是『對(duì)以前搜索百度認(rèn)知的人們』。

沒(méi)有不圈地的生態(tài)建設(shè)

任何一家大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基本都會(huì)對(duì)自身生態(tài)布局和建議做出基本的規(guī)劃和行動(dòng)。或是切斷外部關(guān)聯(lián)以求自建閉環(huán)，或是圈地圍欄，引入內(nèi)容填充。

今天大家說(shuō)為什么百度搜索不引入更多信息源，而是更多地用百家號(hào)內(nèi)容做承載頁(yè)。但10年前百度被淘寶屏蔽抓取內(nèi)容信息的時(shí)候，卻沒(méi)有人嘲諷阿里的不擁抱開放。不過(guò)并不是一定要說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，只是在不同的歷史階段，各企業(yè)總有不同的發(fā)展策略和方向，也就自然會(huì)采用不同的方式實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)模式。

如果說(shuō)淘寶屏蔽百度的時(shí)代太遠(yuǎn)了，那么今天微信里依然無(wú)法分享淘寶的鏈接。微信的微店也好，小程序也好，有很多電商業(yè)務(wù)相關(guān)的，難道阿里的淘寶和天貓就沒(méi)有比微信電商生態(tài)里的有更具性價(jià)比的商品嗎？一定有。那為什么微信不從用戶利益角度考慮，開放阿里電商業(yè)務(wù)的入口？

有人說(shuō)百度作為搜索引擎是開放平臺(tái)，就應(yīng)該開放，淘寶和微信是原生封閉平臺(tái)，所以屏蔽其他家沒(méi)啥毛病。在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，BAT有誰(shuí)能說(shuō)自己的業(yè)務(wù)不是國(guó)民級(jí)的，沒(méi)有誰(shuí)可以不作為開放的平臺(tái)要求和看待。

百度把搜索結(jié)果用百家號(hào)承接，在某些使用程度上一定會(huì)優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。百家號(hào)是百度的統(tǒng)一產(chǎn)品打造標(biāo)準(zhǔn)，比起之前很多個(gè)人網(wǎng)站的浮動(dòng)廣告滿屏飛和PC與移動(dòng)端適配的不協(xié)調(diào)，百家號(hào)在訪問(wèn)速度、排版瀏覽上都能達(dá)成更統(tǒng)一和匹配的閱讀體驗(yàn)。當(dāng)然，如果承接的內(nèi)容質(zhì)量不過(guò)關(guān)，百度是要背一定的鍋，但是就承接形式上，這并沒(méi)有什么值得惡言相對(duì)的槽點(diǎn)。

其實(shí)騰訊也做過(guò)類似的事。微信發(fā)布了小程序，讓很多創(chuàng)業(yè)者可以跳過(guò)App而直接選用小程序?yàn)橛脩籼峁┓?wù)。那這實(shí)際上也斷送了很多企業(yè)通過(guò)對(duì)App對(duì)自己產(chǎn)品的完全控制權(quán)利，小程序的推出宣告了更多從業(yè)者必須跑進(jìn)微信的森林獵食，遵循微信的叢林法則。同樣是改變了用戶獲取內(nèi)容/服務(wù)的路徑，但因?yàn)檎緝?nèi)和站外之分，以及群眾口碑的薄厚不痛，百度被媒體送上了輿情的『菜市口』。

互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展變革，用戶的群體和使用習(xí)慣也在不斷迭代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式也必須要隨著大勢(shì)尋求自我突破。BAT都在為生態(tài)布局建設(shè)自身的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，很多時(shí)候外界會(huì)把在池塘耕地插秧，理解為竭澤而漁，因?yàn)樵u(píng)判時(shí)往往忽略了種水稻已經(jīng)成為大趨勢(shì)。

搜索死不死是個(gè)偽命題

刷屏文章在結(jié)尾處一句『深情扣題』——諾大的中文互聯(lián)網(wǎng)竟已墮落到如此境地，連一個(gè)搜索引擎都沒(méi)有。

這樣一句極具煽動(dòng)性，小粉紅情緒的檄文結(jié)語(yǔ)，配給大眾印象里『死性不改』的百度，精準(zhǔn)至極。按照這句話的邏輯，也可以對(duì)新浪喊一句：諾大的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)竟已墮落到如此地步，連一個(gè)中文博客都沒(méi)有。

搜索引擎是為了提供和解決用戶獲取信息/服務(wù)的入口，核心在于提供信息和服務(wù)內(nèi)容，是結(jié)果，而不是形式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，垂直類App的林立，包括微信在內(nèi)的超級(jí)平臺(tái)型App出現(xiàn)，實(shí)際上已經(jīng)在詮釋了信息獲取的多元性。實(shí)際上百度正是這種信息分流受損者的自我革新轉(zhuǎn)型，在搜索服務(wù)上的改變，卻不幸地被扣上『你變了』的帽子。

百度希望優(yōu)化搜索結(jié)果的使用體驗(yàn)，逐步引入百家號(hào)的產(chǎn)品服務(wù)。把用戶搜索需要獲得的搜索內(nèi)容放在新華社百家號(hào)上呈現(xiàn)，還是放在新華社的網(wǎng)站上呈現(xiàn)，僅從用戶獲取信息角度，其實(shí)并沒(méi)有不同。

當(dāng)然，百家號(hào)不僅僅是承載優(yōu)化信息獲取體驗(yàn)這么簡(jiǎn)單的任務(wù)。百家號(hào)背后的目的是培養(yǎng)用戶搜索內(nèi)容承載的習(xí)慣，進(jìn)而在PC與移動(dòng)端無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)一步強(qiáng)化信息流的內(nèi)容分發(fā)能力。然后最終用百度小程序?qū)Ω嘣?wù)的接入，完成百度搜索的涅槃。

百度為什么不好好繼續(xù)做搜索？百度不是沒(méi)有好好做搜索，它只是在以一種更適應(yīng)未來(lái)生存方式的形態(tài)，探索搜索業(yè)務(wù)的更多可能。

所以當(dāng)有人質(zhì)疑百度搜索會(huì)不會(huì)死的時(shí)候，可能忽略了百度對(duì)話式人工智能系統(tǒng)Dueros在上個(gè)月底的智能設(shè)備激活量已經(jīng)突破2億了，誰(shuí)能說(shuō)這在未來(lái)沒(méi)可能是搜索的入口？搜索不會(huì)死，只不過(guò)搜索的入口在未來(lái)可能從有形，變?yōu)闊o(wú)形。

所以有些人說(shuō)的搜索死不死，可能百度其實(shí)并不太關(guān)心。

手機(jī)百度的一步大棋

有人很不解為什么百度一直在搜索上被罵，卻傻傻不做改變。作為日活1.6億的國(guó)民級(jí)應(yīng)用，百度搜索的每一次改動(dòng)，都可能牽連重大非議。不過(guò)盡管如此，百度還是在悄悄改變，并且在下一步大旗。

其中一個(gè)非常重要的信號(hào)——百度App成為了今年春晚的獨(dú)家紅包互動(dòng)平臺(tái)。

解讀百度改變與春晚紅包之間的關(guān)聯(lián)，需要交代三個(gè)背景。

第一、百度信息流在過(guò)去兩年發(fā)展迅猛，在營(yíng)收破千億的百度營(yíng)收結(jié)構(gòu)中，占據(jù)第二順位，并且在百度2018Q3財(cái)報(bào)中被李彥宏點(diǎn)名為『營(yíng)收亮點(diǎn)』，在日活和使用時(shí)長(zhǎng)上也借助信息流得到了大幅攀升，在最新一期QM2018年度報(bào)告中顯示，百度信息流的日活用戶超過(guò)今日頭條，位居第一。產(chǎn)品日活過(guò)億后，沒(méi)有人會(huì)甘心只作為一個(gè)產(chǎn)品，而不是平臺(tái)；

第二、百度短視頻和百家號(hào)等內(nèi)容型產(chǎn)品也踏進(jìn)第一陣營(yíng)：短視頻領(lǐng)域百度獲得前十強(qiáng)的二個(gè)席位，百家號(hào)創(chuàng)作者190萬(wàn)，這成為了百度信息流的發(fā)展形成了極大的相互推動(dòng)作用。以及百度關(guān)于AI應(yīng)用落地的智能硬件小度在家獲得了行業(yè)增速第一，出貨量沖進(jìn)行業(yè)前三，這些成績(jī)，都在不停地?fù)伍_百度所謂的『搜索』標(biāo)簽；

第三，雖說(shuō)百度的群眾口碑基礎(chǔ)薄弱，但像滴滴快車等危機(jī)事件的襯托，使得百度還是得到了一些緩和機(jī)會(huì)的，以及這兩年互聯(lián)網(wǎng)用戶群體以近乎俯沖的勢(shì)態(tài)向下下沉。在自身有所改變加上新互聯(lián)網(wǎng)群體的出現(xiàn)，讓百度急需與這群用戶建立溝通，形成新的品牌形象認(rèn)知。

綜上三點(diǎn)：業(yè)務(wù)模式驗(yàn)證可行+創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展+構(gòu)建品牌新認(rèn)知，意圖在經(jīng)過(guò)春晚『催化』之后，百度可以形成2個(gè)緯度的并進(jìn)轉(zhuǎn)型。其一是從www.baidu.com到手百App，其二是從百度搜索到百度內(nèi)容平臺(tái)；

百度的二級(jí)跳是否成功，對(duì)百度未來(lái)發(fā)展走勢(shì)，影響重大。

百度還需要繼續(xù)抗住隱痛

不管是站在到的制高點(diǎn)去批評(píng)百度，還是在理性的制高點(diǎn)去質(zhì)疑道德制高點(diǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，都不可否認(rèn)的是，輿情還是不會(huì)站在百度這一邊。做過(guò)錯(cuò)事的人，應(yīng)該受到批評(píng)，以及階段性掙扎于批評(píng)情緒所帶來(lái)的長(zhǎng)尾漩渦里。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，百度的標(biāo)簽讓發(fā)言欲望極強(qiáng)的普通群體，在得到情緒引導(dǎo)后找到了宣泄口。盡管如此說(shuō)一定會(huì)站在人民群眾情緒的對(duì)立面，但事實(shí)很多時(shí)候，網(wǎng)民確實(shí)更多是進(jìn)行著情緒批判，『搜索廣告不要臉』可以成為所有涉及百度新聞的評(píng)論模板。

前幾天在多款社交產(chǎn)品『圍剿微信』時(shí)，馬化騰在朋友圈說(shuō)『旗幟鮮明反對(duì)負(fù)能量社交』。不過(guò)在批評(píng)百度這件事上，負(fù)能量的情緒暴力卻少有遭到旗幟鮮明的反對(duì)。

百度從輿論風(fēng)口中的譴責(zé)反省，到俯身改革漸變，陣痛依然存在。創(chuàng)辦19年的百度，沒(méi)有重新拉開帷幕的可能，它能做的，就是在互聯(lián)網(wǎng)的后半場(chǎng)，用事實(shí)和態(tài)度從觀眾那獲得掌聲。就像罵聲不是一蹴而就的獲得一樣，品牌情緒的改變，百度也需要更多時(shí)日。

這次百家號(hào)以一種未曾預(yù)料到的方式刷屏了一次朋友圈，也未嘗不是給百度一次好的警醒，BAT的標(biāo)簽不僅僅是3家企業(yè)的組合，更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的代表和引路人。百度旗下的任何產(chǎn)品，做的好壞，都會(huì)得到極大的關(guān)注，像百家號(hào)這樣的產(chǎn)品，也要做到實(shí)時(shí)審視自身的發(fā)展?fàn)顩r，有則改之，無(wú)則加勉。

百家號(hào)被意外關(guān)注到了，那么百家號(hào)背后所接連著的百度內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的生態(tài)建設(shè)也將很快浮出水面。

2019年，我們會(huì)看到一個(gè)新百度嗎？

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