口述/陳成莊
采訪整理/劉弈琦
編輯/劉小玲
攝影/黃碩
視頻拍攝/黃碩
編者按
剛剛過去的2018年是激蕩的一年。創(chuàng)業(yè)者們在資本的大潮中起伏。這一年,無論是投資人還是企業(yè)家,都比以往更理性、更注重商業(yè)本質(zhì)。
鋅財(cái)經(jīng)采訪了科技、文化、消費(fèi)、制造、金融、區(qū)塊鏈六個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)家,和我們的老朋友一起聊了聊2018年經(jīng)歷的跌宕起伏。
機(jī)有是一家3C產(chǎn)品租賃平臺(tái),這一年,它調(diào)整了節(jié)奏,變得更聚焦。以下是機(jī)有創(chuàng)始人陳成莊的自述。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)和資本都進(jìn)入寒冬,少即是多,這個(gè)時(shí)候需要我們把所有的精力聚焦到一個(gè)點(diǎn)上,把一件事情做好、做完美。
所以2018年下半年,我們砍掉了原先幾塊業(yè)務(wù),剩下以機(jī)有為主最核心的這一條業(yè)務(wù)線。總體來說穩(wěn)扎穩(wěn)打。
2018年在機(jī)有線下體驗(yàn)店上面,我們做了一個(gè)很好的探索和突破。我發(fā)現(xiàn)和很多傳統(tǒng)的商家合作,會(huì)出現(xiàn)信息不對稱的情況。我們代表互聯(lián)網(wǎng)人,他們代表是傳統(tǒng),我們說的東西互相不太懂,所以想到去開店來解決信息差。
2018年4月份的時(shí)候,我們?nèi)?zhǔn)備開線下店,當(dāng)時(shí)只有一個(gè)PPT。為了選址,我們?nèi)チ撕贾莺芏嗟胤?。整個(gè)過程中其實(shí)還是蠻辛苦的,可以用痛苦來形容,因?yàn)槲腋业暮匣锶硕紱]做過零售,沒有經(jīng)驗(yàn),踩了不少坑。
3C產(chǎn)品租賃行業(yè)來說,2017年到2018年上半年都發(fā)展比較快,投資也非常熱,但是2018年下半年資本就明顯趨于理性,到2019年整個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該會(huì)更難,資本也會(huì)更難獲取,金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入門檻還會(huì)更高。
對租賃行業(yè)的挑戰(zhàn)是,怎樣去把控市場和消費(fèi)者的需求。首先,消費(fèi)理念升級,這一點(diǎn)一定是不可逆的。
我們父母這一代人可能覺得需要賺了錢攢了錢再去消費(fèi),而且一定要擁有,租還分期特別沒面子。90后,00后們已經(jīng)開始接受租賃這種消費(fèi)模式,這其實(shí)就是一種消費(fèi)概念升級。
其次,租賃從原來單一的一錘子買賣關(guān)系,變成了服務(wù)關(guān)系。在機(jī)有平臺(tái)里,從需求到商品選擇,到租賃、使用以及二次租賃,它整個(gè)的業(yè)務(wù)鏈條是接近服務(wù)化的。
未來,機(jī)有一定是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做核心,通過大數(shù)據(jù),通過人工智能等等這些方面,我們會(huì)不斷投入,給傳統(tǒng)的零售做產(chǎn)業(yè)賦能,去深度挖掘和滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
整個(gè)租賃市場的話,我覺得要到2019年,甚至2020年,以及未來三到五年,才會(huì)完全開始。
我們算是行業(yè)最早的一批,也存在一定局限。包括2018年的雙十一數(shù)據(jù)也可以看到,我們原來制定目標(biāo)是一千單,但是最終做了將近兩千單。不是說做不到更高的量,而是商家鋪的貨不足,所以說對商家來說,他需要在供應(yīng)鏈這塊做深做透。對平臺(tái)來說,要去能滿足不同的消費(fèi)基層。
說回到創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)需要有很大激情,這是一場修行,要不斷地承受寂寞承受外界對你的不公允,你還要不斷地的學(xué)習(xí)總結(jié)反思,這是一個(gè)螺旋上升的過程。
現(xiàn)在的大環(huán)境,其實(shí)都是一個(gè)潮水退去,返璞歸真的過程。創(chuàng)業(yè)者初心都很好,但外界浮躁的時(shí)候,欲望很難控制。所以我覺得這反而是好事,讓整個(gè)的創(chuàng)業(yè)更加真實(shí),更加回歸到原來商業(yè)的本質(zhì)。
鋅財(cái)經(jīng)
2018年你做的關(guān)于公司發(fā)展最大的一個(gè)決定是什么,這個(gè)決定后來給公司帶來了什么變化?
陳成莊
最大的決定,相當(dāng)于說是原來新公司有幾塊業(yè)務(wù)的,然后把幾塊業(yè)務(wù)都砍掉了。就是剩下了這個(gè)其中一塊,以機(jī)有為主的,應(yīng)該是剩下最核心的一條業(yè)務(wù)線。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)金融和資本金融進(jìn)入寒冬的時(shí)候,少就是多了。你要把所有的精力聚焦到一個(gè)點(diǎn),把一個(gè)事情做好,做完美。這樣你就有非常好的一個(gè)能力,能度過這個(gè)寒冬,是這樣子。
鋅財(cái)經(jīng)
整個(gè)創(chuàng)業(yè)大環(huán)境,你覺得2018年發(fā)生了哪些變化?這個(gè)行業(yè)還適合新的玩家進(jìn)場嗎?
陳成莊
2018年整個(gè)外界環(huán)境都不太好,但是我認(rèn)為未來市場的空間是非常非常大的,目前租賃確實(shí)很難做,因?yàn)槲覀冏龅锰缙诹?,現(xiàn)在大家都在觀望。我也鼓勵(lì)大量的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來一起推動(dòng)這個(gè)行業(yè)。機(jī)有租賃的復(fù)購率超過60%,很多的用戶都是口口相傳被邀請進(jìn)來的?;ǜ俚腻X,享受了商品給我?guī)淼氖褂皿w驗(yàn),以及使用價(jià)值,這是未來用戶需求。
鋅財(cái)經(jīng)
2018年,你關(guān)于個(gè)人和公司最大的反思是什么?
陳成莊
最大的反思,我認(rèn)為,就像前面說的一下子做太多的事情了,步子邁得有點(diǎn)大。2018年下半年我們調(diào)整了節(jié)奏,先把內(nèi)功修煉得更好,無論從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè),到這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā),我們會(huì)修煉的會(huì)更多,是這樣子。2018年上半年我們對于說特別是在市場層面的投入,包括很多虛榮指標(biāo)做得多一點(diǎn),到了下半年虛榮指標(biāo)這一塊我們基本就不做了,就是更加務(wù)實(shí)了。
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