文/崔恒宇
編輯/劉小玲
在這門生意上,他們都失敗了。
60后的朵唯董事長何明壽也好,80后的美圖公司創(chuàng)始人吳欣鴻也好,女性手機(jī)市場上無人幸免。
從功能機(jī)到智能機(jī),10年間,朵唯和美圖的異軍突起,讓大家見證了女性手機(jī)市場消費(fèi)的潛力,并風(fēng)靡一時。
2009年,功能機(jī)時代,何明壽帶領(lǐng)朵唯獨(dú)辟蹊徑,定位“女性手機(jī)”,憑借著極力討好女性的外觀、滿足女性個性化需求的功能設(shè)計,加上砸重金的廣告營銷,朵唯手機(jī)硬生生地在諾基亞一家獨(dú)大的時代,砸出年銷量300萬臺的成績。
美圖手機(jī)也有過自己的高光時刻。
2013年,憑借著自拍美顏的硬核技術(shù),吳欣鴻攜美圖進(jìn)攻女性手機(jī)市場,業(yè)績最好的時候,美圖公司80%的利潤都來自美圖手機(jī)。
可以說,美圖是近年來最成功的單打女性手機(jī)市場的手機(jī)品牌,沒有之一。
然而隨著國內(nèi)智能手機(jī)競爭加劇,曾經(jīng)的“女性第一手機(jī)品牌”朵唯如今已經(jīng)難覓蹤跡,總部也由深圳搬到了四川宜賓;上線5年僅交出350萬臺總出貨量成績單的美圖,三個月前低調(diào)地把自己“嫁”給小米。
那些半路出道的玩家,也紛紛折戟。
TCL的女性手機(jī)、酷派的ivvi手機(jī)、糖果手機(jī)等,轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型,賣身的賣身,玩家們來了又去,再沒有掀起新一輪的“流行”,女性手機(jī)似乎成了一個打不破的魔咒。
女性手機(jī)是個偽命題?
手機(jī)而已,分什么性別,但商人不相信。曾經(jīng)的TCL手機(jī)老總“手機(jī)狂人”萬明堅不相信,朵唯創(chuàng)始人何明壽更不相信。
早在1999年,TCL就試圖用寶石手機(jī)來撬開女性市場,從全球第一款寶石手機(jī)TCL999D,到TCL靈韻3188系列、TCL博雅2188系列等,都是直擊女性用戶。
2004年推出的TCL蒙寶歐系列,更是煞費(fèi)苦心。
“投資兩億元打造蒙寶歐這一全球首個女性專屬手機(jī)品牌,將她打造為時尚高貴女性的夢想品牌。”萬明堅豪言壯志。
邀請李冰冰代言、手機(jī)呈“旗袍”外觀、意大利知名設(shè)計師潛心設(shè)計、盛大的“掀起蒙寶歐的紅蓋頭活動”……甚至,一款鑲嵌了三粒天然鉆石的蒙寶歐手機(jī)被拍賣出了38萬元的天價。
2億元的投入,的確讓萬明堅聽到了女性手機(jī)的“回響”。
TCL集團(tuán)2008年半年度報告顯示,推出“時尚女性”之“旗袍”系列手機(jī)后,獲得較高的市場認(rèn)知度,銷量同比提升37.21%,至59萬臺。對于做家電生意的TCL來說,女性手機(jī)的成績足以讓萬明堅有底氣。
沒料到,2009年,何明壽帶著朵唯女性手機(jī),徹底攪亂了TCL的女性手機(jī)夢。
為打造“全球女性手機(jī)第一品牌”,朵唯在推出初期,便燃燒了5000萬營銷費(fèi)用,綜藝節(jié)目冠名、請舒淇代言、各種渠道廣告……朵唯女性手機(jī),由此家喻戶曉。
無論是知名度,還是每日賣出1000部手機(jī),在當(dāng)時都是傲人成績。
沿著這條路,越來越多品牌涌進(jìn)來做女性手機(jī),天語的胭脂手機(jī)、索尼愛立信的“浪漫彩虹”、LG的“冰激凌”系列、聯(lián)想的“水波紋四季旋轉(zhuǎn)”……一下子把女性手機(jī)市場裝點(diǎn)得百花齊放。
TCL的女性手機(jī)慢慢被淹沒,朵唯依然是亮眼的存在,然而這份亮眼卻未能持續(xù)太久。
隨著3G、4G、移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷迭代,手機(jī)江湖風(fēng)起云涌,蘋果、華為、OPPO、vivo、小米來勢洶洶,朵唯的光芒很快黯淡了下去。
如今,鋅財經(jīng)在淘寶和京東的客戶端上,輸入“女性手機(jī)”,按銷量排序,朵唯依然靠前。
令人意外的是,銷量最高的一款朵唯手機(jī),基礎(chǔ)款售價僅為279元,在淘寶上的月銷售量約3000臺。
從8000多條“寶貝評價”中不難總結(jié)出朵唯手機(jī)的新路數(shù)——依然堅持女性手機(jī)定位,只不過主要受眾群體變成了媽媽、奶奶和外婆。
從2009年到2019年,10年時間,曾經(jīng)赫然扛起女性手機(jī)大旗的朵唯,移花接木般把用戶從“花季”轉(zhuǎn)向了“花甲”。
資深行業(yè)分析師金迪告訴鋅財經(jīng),女性有青少年、中年、老年之分,有藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、金領(lǐng)之分,人群特點(diǎn)千差萬別,消費(fèi)需求也截然不同,因此女性手機(jī)的定位并不清晰。
另一邊,國內(nèi)智能手機(jī)市場,再也不是10年前的草莽生長階段,市場和資源越來越向頭部品牌靠攏。Counterpoint報告顯示,2018年第三季度全球智能手機(jī)總出貨量為3.8億部,華為、OPPO、vivo、小米共占據(jù)了40%的市場份額。
年出貨量不足300萬臺的美圖和朵唯,只能占據(jù)極小的一部分市場份額。
小市場下,女性手機(jī)卻有著個性化需求,比如,美圖手機(jī)擅長聯(lián)合女性喜愛的IP推出限量款設(shè)計,這樣的特殊需求對于供應(yīng)商意味著——需要投入更多的精力和研發(fā)成本去成就這份小市場;朵唯,同樣面臨著供應(yīng)商的匹配難題。
女性手機(jī)的尷尬也在此。
曇花一現(xiàn)
2018年1月8日,美圖V7以4799元起售,同時推出蘭博基尼限量款,最高價10888元。這是“嫁“給小米后,最后一場屬于美圖手機(jī)自己的戰(zhàn)役。
遺憾的是,美圖V7并未掀起從前的搶購場面,相反,有媒體給出這樣的評論——所謂的創(chuàng)新功能,榮耀、華為以及VO序列的手機(jī)基本都有,各類美圖APP好像已經(jīng)滿的要溢出屏幕,難道還會專門為拍照去買一個有美圖功能的手機(jī)?無解。這場“收官之作”,并不美麗。
2013年,“Selfie”(自拍)被牛津字典選取為年度詞匯。也是在這一年,美圖手機(jī)憑借著自拍美顏的硬核技術(shù),進(jìn)入女性手機(jī)市場。
不過,鋅財經(jīng)從美圖方面了解到,“其實(shí)美圖手機(jī)不愿意把自己定位成‘女性手機(jī)’,而是定位’拍照手機(jī)’?!钡ㄎ慌允謾C(jī)市場毋庸置疑。
把時間撥回到2008年,美圖憑借著簡單的“一鍵美顏“功能搶占市場,女性用戶如獲至寶,P圖成了尤為簡單的一件事,一度讓PS這樣的專業(yè)軟件都感到緊張。
到2013年,智能手機(jī)市場大爆發(fā)。據(jù)全球市場研究公司Gartner數(shù)據(jù),2013年第二季度全球智能手機(jī)銷量首次超越了功能手機(jī),并預(yù)測2013年全球智能手機(jī)銷量將接近10億部,占整個手機(jī)市場銷量的比例將超過50%。狂熱的市場帶動的是智能手機(jī)廠商之間的白熱化競爭,各大手機(jī)品牌都在瘋狂地?fù)屨际袌龇蓊~。
憑借著“一鍵美顏”功能收獲一大批忠實(shí)女性鐵粉的美圖公司,也不想錯過這個風(fēng)口,美圖秀秀董事長蔡文勝帶著隊伍從“P圖軟件”向“軟件+硬件”方向進(jìn)軍。瞄準(zhǔn)的,正是自己的那波愛美的女性粉絲。
阿樹曾經(jīng)被美圖M8美少女戰(zhàn)士限量版手機(jī)牢牢圈住。
2017年6月,美圖M8美少女戰(zhàn)士限量版全球限量發(fā)布10000臺,最后的1000臺放在杭州銀泰西湖美圖體驗(yàn)店發(fā)售。通宵排隊的粉絲,加上黃牛組織,場面一度失控,最終只能取消出售活動。
阿樹自然是沒能搶到門店發(fā)售的美圖手機(jī),繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶,“最后花了5000元從二手賣家手上買下了一臺”。比美圖官方指導(dǎo)價2999元高出了2000元。
拍照好看、喜歡美少女元素都是阿樹堅持要買美圖手機(jī)的原因,當(dāng)時很多網(wǎng)紅的手上握著同樣的手機(jī)。
一度,業(yè)內(nèi)以為女性手機(jī)市場的春天又來了。
根據(jù)公開資料顯示,美圖手機(jī)的銷量從2013年2.79萬臺、2014年27.76萬臺,2015年38.77萬臺、2016年74.83萬臺,到2017年直接沖到了157.47萬臺的巔峰,比前4年的銷量總和還要多。
無論是知名度還是銷售成績,美圖手機(jī)都在走上坡路。
然而,“美少女戰(zhàn)士限量款”創(chuàng)造的光鮮與輝煌卻如曇花一現(xiàn),再也未能復(fù)制。
“手機(jī)卡”、“續(xù)航差”、“智商檢測機(jī)”……美圖手機(jī)收到的差評越來越多,越來越多的用戶開始“脫粉”。
阿樹同樣后悔,實(shí)際上,這款心心念念帶有明顯女性特征的手機(jī),并未能代替阿樹原本用的iPhone。兩臺手機(jī)一起使用的日子,阿樹只堅持了兩個月,毫不猶豫地選擇將美圖手機(jī)閑置。
讓她失望的是,“買來沒幾個月在網(wǎng)上查價格就只剩下1900塊了,前幾個月在手機(jī)回收平臺上估價,只值400塊了,你說氣不氣?”
這款粉色美少女外觀的美圖手機(jī),最終被阿樹送給了爸爸。
阿樹“拋棄“美圖手機(jī)的時候,恰好是iPhone 8上市的時候, 64G的 iPhone 8開售價為5888元,比阿樹購買美圖手機(jī)的價格高出沒多少。
與此同時,大多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)的價格還停留在3000元以下,而功能早已愈發(fā)全面,自拍美顏這樣的技能,早已不是稀奇事。對比之下,美圖手機(jī)成了低性價比的存在。
手機(jī)圈資深從業(yè)者仲燕對鋅財經(jīng)分析,美圖手機(jī)的成功在于美圖秀秀的用戶基數(shù)以及相關(guān)美顏技術(shù),現(xiàn)在手機(jī)品牌都主打拍照和高顏值,除非有過硬針對女性的功能,不然沒有必要。
領(lǐng)先的美顏?zhàn)耘?、與女性喜愛的知名IP合作,美圖手機(jī)曾經(jīng)以為這兩大“秘笈”足以覆蓋女性用戶的偏好。然而,隨著各大手機(jī)品牌的美顏?zhàn)耘墓δ茉絹碓健俺錾袢牖?,各種美顏APP也擠進(jìn)了戰(zhàn)場,美圖手機(jī)的光芒逐漸暗淡。
“各家除了在配色上覆蓋女性群體,再加上美顏的標(biāo)配,幾乎足夠討好女性用戶了?!?IT行業(yè)資深從業(yè)者陳鳴告訴鋅財經(jīng)。
如今,那個被認(rèn)為最懂女性用戶的美圖手機(jī),在外界的一片質(zhì)疑聲中,把旗下美圖手機(jī)的品牌、影像技術(shù)和二級域名,獨(dú)家授權(quán)給了小米。
是落幕而不是結(jié)束
朵唯和美圖對女性手機(jī)市場的孤注一擲,落幕了。華為、OPPO、vivo、小米等頭部品牌搶占女性手機(jī)市場卻愈演愈烈。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018年Q3中國手機(jī)市場競爭格局》,OPPO和VIVO更偏向女性市場,其中OPPO的女性用戶占比最高,達(dá)54.9%;而小米和華為則偏向男性市場,小米用戶中男性占比72.5%,華為男性用戶占比超65%。但小米和華為卻絲毫未在女性市場上松懈。
小米方面告訴鋅財經(jīng),“我們所有產(chǎn)品的設(shè)計都會考慮女性用戶偏好,從外觀設(shè)計、拍照功能等方面去提升用戶體驗(yàn)?!?/p>
被譽(yù)為“最美麗小米千元機(jī)”的小米8青春版更是最好體現(xiàn)。不管是后背的漸變色鏡面設(shè)計,還是2400萬像素的AI美顏鏡頭,都在瞄準(zhǔn)女性用戶。
另一邊,被大多數(shù)男性喜歡的華為手機(jī),也推出華為Nova系列,專為討好女性用戶。
為了讀取女性用戶的自拍需求,華為還特地成立過美女自拍評估團(tuán)。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛曾在采訪中表示,“小姑娘的評價和專家的評價是不一樣的,專家講的是參數(shù),小姑娘她的感覺就是我覺得不漂亮,顏色不自然?!?/p>
拿起手機(jī)就能看到“皮膚光滑白皙、尖下巴大眼睛”的自己,確實(shí)讓中國女性興奮不已,這也催促著手機(jī)廠家在自拍美顏功能上持續(xù)發(fā)力。
各家都在覬覦女性市場,連幾近敗局的錘子手機(jī)也不例外。
“我以前不知道女人那么喜歡自拍,并且那么熱衷于造假(美顏),后來當(dāng)我意識到這一點(diǎn),就開始去改善女性自拍美顏的功能。”錘子科技創(chuàng)始人羅永浩曾表示。
鋅財經(jīng)走訪了杭州的7家手機(jī)賣場,得到相同的答案——女性手機(jī)不再,女性手機(jī)市場依然被緊盯,各家的打法聚焦在突破自拍美顏。
一位在手機(jī)賣場工作了5年的售貨員桃子告訴鋅財經(jīng),這些年手機(jī)的顏色越來越多,男性主要買黑色灰色藍(lán)色,女性喜歡的粉色金色紫色都有,特別是OPPO、vivo的顏色特別全,自拍功能也很好。朵唯那樣的手機(jī),沒有了。
隨著小米和美圖的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,似乎又開啟了女性手機(jī)市場的另一種可能。仲燕認(rèn)為,“小米和美圖的合作是一種資源互補(bǔ),應(yīng)該會有一個好的局面,小眾投靠大廠可能會是趨勢?!?/p>
10年前,互聯(lián)網(wǎng)的能量還未完全釋放,美顏?zhàn)耘谋仨氁灾悄苡布檩d體,朵唯成功了。
10年后,中國女性愛自拍的屬性未變,卻不再依賴于更換手機(jī)來滿足這項需求,美顏?zhàn)耘牡能浖梢员谎b在任何一部智能手機(jī)上。
然而,美麗即正義,虛榮是生意,女性手機(jī)市場依然有著無限可能,只不過,如何把這種可能變換成持續(xù)的購買力,這是值得每個手機(jī)廠商長期思考的問題。
(應(yīng)受訪者要求,文中阿樹、仲燕、陳鳴、桃子為化名)
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