文/單一

編輯/葉麗麗

白手起家的創(chuàng)業(yè)故事在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)史上不斷上演。

馬化騰剛畢業(yè)時(shí)領(lǐng)著1100元的工資做著C語(yǔ)言工程師，一干5年；1988年畢業(yè)的馬云，做了7年的英語(yǔ)老師后，才創(chuàng)立阿里巴巴；劉強(qiáng)東在創(chuàng)辦京東之前，在中關(guān)村賣過(guò)光碟，也開(kāi)過(guò)飯店。

在創(chuàng)業(yè)門檻越來(lái)越高的現(xiàn)在，草根的創(chuàng)業(yè)似乎變得更難。旭晶科技的創(chuàng)始人周潔潔，家境并不富裕，11年前他還是一個(gè)底層員工。他說(shuō)自己是平常家庭出身，自身資質(zhì)平常。

餐廳服務(wù)員、洗車工、理發(fā)師......早早出來(lái)打拼的他試圖在大城市中站住腳跟。從美發(fā)行業(yè)，他開(kāi)始了他連續(xù)創(chuàng)業(yè)的歷程。

周潔潔幸運(yùn)地追上三次風(fēng)口——淘寶運(yùn)營(yíng)課程直播、運(yùn)營(yíng)淘客生意，為商家開(kāi)發(fā)小程序。

他告訴鋅財(cái)經(jīng)，小程序搭建服務(wù)平臺(tái)旭晶科技目前有了超過(guò)20萬(wàn)的客戶，2018年的銷售總額超過(guò)了2800萬(wàn)元。

但初中畢業(yè)、從未上過(guò)系統(tǒng)工商管理學(xué)，也未在公司擔(dān)任過(guò)管理層的周潔潔，還在學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)管理者。

從看著一位核心技術(shù)人員離開(kāi)，感覺(jué)“天都要塌下來(lái)了”，到考慮員工的職業(yè)規(guī)劃、給員工分紅，平常心對(duì)待人員更替。他經(jīng)歷的這些，或許是每個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者都將經(jīng)歷的。

年少離家闖蕩

2015年之前，周潔潔如果投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘，多數(shù)會(huì)倒在第一輪。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他的簡(jiǎn)歷上會(huì)印著這些關(guān)鍵詞：

學(xué)歷：初中

出生年月：1993.1

就業(yè)經(jīng)歷：理發(fā)師、培訓(xùn)講師、格力物料管理員

2007年，還不足15歲的周潔潔初中輟學(xué)離開(kāi)家鄉(xiāng)，開(kāi)始闖蕩江湖。

在勞動(dòng)法里，未成年的周潔潔不是一個(gè)合法的勞動(dòng)力。只能在餐廳做臨時(shí)工，拿著每月五六百元的工資。

“我記得剛開(kāi)始端盤子的時(shí)候，要舉很大一個(gè)托盤上樓下樓，當(dāng)時(shí)我就快崩潰了?！敝軡崫嵳f(shuō)。

在逃回家?guī)滋旌?，他把這份工作做了下來(lái)，但拿到第一個(gè)月工資時(shí)，他并未覺(jué)得開(kāi)心，反而開(kāi)始懷疑：這么年輕在這里賣苦力，一個(gè)月只有五六百塊錢，真的值得嗎？

他開(kāi)始試著和朋友合伙做生意，他和朋友合伙做生意，但失敗了，虧了近三十萬(wàn)。“我們家當(dāng)時(shí)最多能拿出6萬(wàn)，東借西借，欠了一屁股高利貸。那時(shí)候有一種心力交瘁的感覺(jué)，當(dāng)時(shí)甚至已經(jīng)走到了5樓，最后想想自己還年輕不能這么就算了?！敝軡崫嵖恐凭穆樽矶冗^(guò)了艱難時(shí)期。

學(xué)技術(shù)，從頭再來(lái)，周潔潔開(kāi)始學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)。

在一家理發(fā)店學(xué)了幾個(gè)月，周潔潔就開(kāi)始給別人剪頭發(fā)，一邊學(xué)藝，一邊打工， 后來(lái)開(kāi)了一家理發(fā)店，初中畢業(yè)的他，第一次當(dāng)起了老板。招攬到十幾個(gè)人，自己帶著每天上班到凌晨一兩點(diǎn)。

每個(gè)月除去成本，到手能拿到兩萬(wàn)塊。有了十多萬(wàn)的存款后，周潔潔跑去長(zhǎng)沙做培訓(xùn)講師，主要內(nèi)容是講怎么開(kāi)實(shí)體店面。

在這里，他認(rèn)識(shí)了推薦他進(jìn)格力工作的同事，從此開(kāi)始了格力的生活，不到一年時(shí)間，他從一線的物料管理員到科室辦公室，但這份工作沒(méi)維持多久，他再一次選擇了離職。

2014年他來(lái)到杭州，才開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了一些概念。

電商風(fēng)口的追逐者

2014年，杭州正在走向“互聯(lián)網(wǎng)之都”新一線城市的路上狂奔，阿里也讓這座城市成為了電商之都。而步入杭州，也是周潔潔走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)圈的第一步。

在杭州的第一份工作是在一家淘寶運(yùn)營(yíng)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員。但在來(lái)杭州之前，周潔潔連支付寶和滴滴都沒(méi)有用過(guò)。

不懂電腦、沒(méi)用過(guò)支付寶的周潔潔，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”。周潔潔告訴鋅財(cái)經(jīng)，憑借此前的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，他帶著團(tuán)隊(duì)6個(gè)月時(shí)間做到營(yíng)銷300萬(wàn)的銷售額。

2014、2015年，淘寶電商迅速發(fā)展。周潔潔看到，線下工廠一年的業(yè)績(jī)不過(guò)千億，淘寶雙十一一天的銷售額就突破千億，他內(nèi)心想，互聯(lián)網(wǎng)是他的機(jī)遇。

他看到，代運(yùn)營(yíng)是幫助商鋪運(yùn)營(yíng)店鋪，很多商家想知道具體怎么開(kāi)淘寶，怎么裝修店鋪，怎么運(yùn)營(yíng)店鋪。“我想我也可以自己做。我把原來(lái)老板的意思轉(zhuǎn)化為課程，以前是代運(yùn)營(yíng)，我就做課程?！敝軡崫嵳f(shuō)。

他利用直播模式，請(qǐng)課程老師，分別負(fù)責(zé)裝修、運(yùn)營(yíng)等細(xì)分課程的講授，一個(gè)直播課可以吸引到上百人加入，不同的課程收費(fèi)在兩千多到幾萬(wàn)元不等，并提供店鋪運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)服務(wù)。周潔潔向鋅財(cái)經(jīng)提到，創(chuàng)業(yè)半年左右，他獲得了近2000個(gè)客戶。

國(guó)家頒布的《刷單法》后，刷單的現(xiàn)象漸漸消失，與之興起的是淘寶客模式。所謂淘寶客，就是用戶將淘寶的商品鏈接推廣到自己的微信朋友圈、個(gè)人網(wǎng)站、博客等，買家通過(guò)此鏈接購(gòu)買，商家將給淘寶客一定的傭金。2016年，這樣的模式幾乎雷同于現(xiàn)在的“社交電商”。

周潔潔敏感地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)風(fēng)口，做起了淘寶客的生意。淘寶客最肥沃的土壤，就是微信群和微信朋友圈。

周潔潔告訴鋅財(cái)經(jīng)，轉(zhuǎn)型之前，直播課的總銷售額和淘寶客的總銷售額分別是5000萬(wàn)元和3000萬(wàn)元。

但是天生是阿里對(duì)頭的騰訊很快在微信端封殺了淘寶客，2017年7月微信對(duì)淘寶客們動(dòng)手，刪群封號(hào)，同時(shí)微信推出了相關(guān)的條文約束：《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》第一條就是要規(guī)范特殊識(shí)別碼及口令類信息傳播，這一條劍指淘寶客。

在發(fā)現(xiàn)淘客已經(jīng)無(wú)法解決商家引流問(wèn)題后，他又看到了新的風(fēng)口——小程序，2017年，小程序勢(shì)頭強(qiáng)勁。2017年1月上線后，短短一年時(shí)間，在2018年1月的微信公開(kāi)課上，微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰發(fā)布數(shù)據(jù)：月活躍的用戶數(shù)量達(dá)到8.89億，上線的小程序數(shù)量達(dá)到58萬(wàn)個(gè)，微信小程序覆蓋了100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者、2300個(gè)第三方平臺(tái)。

周潔潔在2017年7月份，就看到了小程序的起勢(shì)。盡管自己不懂IT，但是他聘請(qǐng)了6個(gè)技術(shù)人員，就開(kāi)始研究這個(gè)新風(fēng)口中的機(jī)會(huì)。

學(xué)著管理團(tuán)隊(duì)

周潔潔和技術(shù)人員弄清楚小程序開(kāi)發(fā)后，認(rèn)為為用戶提供小程序搭建服務(wù)將是一門生意。

“我們做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。小程序2017年1月份才上線，當(dāng)時(shí)用的人很少，很多人不以為然。我們也問(wèn)了很多商戶，說(shuō)小程序沒(méi)用。而我們恰好覺(jué)得沒(méi)人熟悉這個(gè)產(chǎn)品，才是好產(chǎn)品。”對(duì)于小程序的試水，也不再像做淘寶營(yíng)銷內(nèi)容一般一本萬(wàn)利。在前期的準(zhǔn)備上，小程序需要有數(shù)百萬(wàn)元的技術(shù)投入。幾乎沒(méi)有猶豫，周潔潔追上這個(gè)風(fēng)口。

旭晶科技是最早一批上線DIY小程序的平臺(tái)。微信官方的門店小程序提供基礎(chǔ)服務(wù)，旭晶科技提供個(gè)性化模板以及一系列運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷工具，讓用戶能夠迅速完成自己的商鋪小程序制作。

旭晶科技后臺(tái)頁(yè)面

在追風(fēng)口的過(guò)程中，周潔潔逐漸開(kāi)始重視團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題。于這個(gè)野蠻成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)者而言，系統(tǒng)的管理知識(shí)是缺乏的。他向鋅財(cái)經(jīng)提到了團(tuán)隊(duì)管理的痛處。

“在2016年的時(shí)候，公司突然五六十號(hào)人就走了，年底就剩了6個(gè)人?！眻F(tuán)隊(duì)管理對(duì)周潔潔來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)頭疼的問(wèn)題，2014年開(kāi)公司后整整兩年都沒(méi)有好轉(zhuǎn)。甚至，他的合伙人都帶著核心團(tuán)隊(duì)集體出走，這曾給公司的業(yè)務(wù)造成了巨大的打擊。

“早幾年的時(shí)候，他們能在我這里賺五六十萬(wàn)。這樣的數(shù)字其實(shí)不少了。”在周潔潔眼里，高薪似乎就是對(duì)員工最好的報(bào)答。他并不懂，在創(chuàng)業(yè)公司里，工資并不是留住核心團(tuán)隊(duì)的唯一籌碼。

經(jīng)過(guò)一次核心人員的流失，他才開(kāi)始學(xué)習(xí)組織架構(gòu)調(diào)整，“我只是關(guān)注公司發(fā)展，從來(lái)沒(méi)詢問(wèn)過(guò)員工想要什么，不夠關(guān)心他們的職業(yè)規(guī)劃。這是我最失敗的一點(diǎn)。”周潔潔說(shuō)。

今年開(kāi)始，他開(kāi)始著手給員工分紅和股份，他希望團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定發(fā)展，不想自己到最后身邊沒(méi)有了當(dāng)初一起奮斗的人。

多年來(lái)，他幾乎沒(méi)有愛(ài)好，他跟鋅財(cái)經(jīng)說(shuō)，這么多年來(lái)只想著賺錢。他認(rèn)為，小程序的風(fēng)口至少能維持三年，他短期內(nèi)不用再思考快速變換方向。調(diào)慢了腳步，他才有時(shí)間陪家人，關(guān)心員工，偶爾寫寫公眾號(hào)。

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