去年年底,在最終與自己前東家Oracle分手后,Thomas Kurian接受了谷歌拋來的橄欖枝,接替離職的Diane Greene,成為了谷歌云的新一任CEO。 在擁有了這樣一位新的云計算主管后,“搜索引擎及廣告”巨頭谷歌充滿了雄心壯志,并希望有朝一日自己云計算業(yè)務(wù)的收入能過廣告業(yè)務(wù)。
但是,無論是對谷歌整個公司還是Kurian自身來說,現(xiàn)在仍有一道難題擺在眼前:如何贏得愿意拿出更多銀子的“高顏值客戶”?
從大部分研究公司的資料可以看出,如今谷歌云計算方面的營收落后于霸主AWS以及二當(dāng)家微軟Azure,位列第三??赡苡腥苏J為季軍這個位置還算不錯的話,但實際上并沒有表面上的那么樂觀,根據(jù)路透社(Reuters)對公司監(jiān)管備案文件的最新分析,谷歌的客戶基礎(chǔ)遠遠不及亞馬遜。
企業(yè)通常不需要公開他們的云供應(yīng)商。但路透社發(fā)現(xiàn),在2018年中還是有311家企業(yè)給出了信息。盡管這些數(shù)據(jù)并不全面,但至少為了解谷歌所面臨的挑戰(zhàn)提供了一個窗口。
其中35家公司指定谷歌為他們的云供應(yīng)商。市值最大的是石油巨頭道達爾公司(Total SA)和匯豐控股(HSBC Holdings Plc)。
圖:亞馬遜的云端統(tǒng)治
來源:Paresh Dave,Reuters analysis
而亞馬遜AWS擁有227個客戶,其中包括旅游公司Expedia集團和工業(yè)巨頭西門子公司(Siemens AG)。微軟Azure擁有69家公司,其中包括武器制造商Axon Enterprise Inc和商業(yè)數(shù)據(jù)公司Dun & Bradstreet Co.。
還有34家公司表示應(yīng)用了多云。
依據(jù)之前的一些消息來看,Thomas Kurian的工作仍在繼續(xù)。他表示在谷歌一些已有希望看到結(jié)果的地方加倍努力。具體來說,他準備瞄準政府和零售、制造業(yè)、醫(yī)療保健、媒體和金融領(lǐng)域中的頂級企業(yè)。
Kurian上周在高盛(Goldman Sachs)投資者會議上表示,"我們正在前進的過程中,重點是確保我們的銷售機構(gòu)具備向大型傳統(tǒng)企業(yè)銷售產(chǎn)品的背景和能力。這些公司會有巨大的興趣對谷歌進行考慮。”
不過,谷歌拒絕置評或讓Kurian接受采訪。
圖:為什么公開云供應(yīng)商信息
來源:Paresh Dave,Reuters analysis
熟悉Kurian計劃的人士表示,他正尋求重塑該部門的文化。其中一個關(guān)鍵的部分是開發(fā)或收購易于使用的、特定于行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用程序,而這一領(lǐng)域亞馬遜和微軟并不占據(jù)主導(dǎo)地位(注:谷歌剛剛收購云端遷移平臺Alooma)。
市場研究公司W(wǎng)edbush Securities駐紐約的金融分析師Daniel Ives表示,“這將有關(guān)于進入他們云的入口,而實現(xiàn)這一點的主要途徑是通過應(yīng)用程序?!?/p>
Kurian曾在甲骨文任職了22年,可以說是他為這家老牌數(shù)據(jù)庫公司帶來了新的活力,也是該公司云服務(wù)產(chǎn)品背后的總設(shè)計師。加州研究公司Constellation Research創(chuàng)始人Ray Wang表示說,Kurian的讓潛在客戶開始重新考慮谷歌。
“他們和他合作過,”Wang說到,“這里有一種以前不存在的信任因素?!?/p>
當(dāng)然,Kurian還必須安撫一些被谷歌云計算野心搞得暈頭轉(zhuǎn)向的投資者:除了廣告之外,實現(xiàn)收入多元化是一個優(yōu)勢,但它的成本并不低廉。
去年,在數(shù)據(jù)中心云存儲項目的推動下,谷歌、微軟和亞馬遜總共在資本支出上花費了近530億美元。
行業(yè)專家表示,在毛利率為20%或更低的情況下,銷售云存儲或?qū)I(yè)型工具對小型供應(yīng)商而言利潤較低。 但是,Kurian所希望提供的軟件類型利潤率可能會比谷歌廣告業(yè)務(wù)還高60%。
“一個高技術(shù)的極客平臺”
在AWS成為價值數(shù)十億美元的巨獸之后五年,也就是2016年谷歌才開始認真對待云。 但谷歌在特定領(lǐng)域內(nèi)的客戶支持方面的聲譽還是吸引了大多數(shù)新企業(yè)或擁有重要技術(shù)知識的企業(yè)。
Etsy公司CTO Mike Fisher表示,谷歌卓越的人工智能工具幫助他們贏得了紐約工藝品市場。 Fisher預(yù)計今年的數(shù)據(jù)處理算法( data-crunching algorithms)會占其服務(wù)器使用量的25%,高于去年的10%。
廣告軟件公司OpenX最近同意了五年內(nèi)在谷歌云上至少投入1.1億美元的計劃。這家位于加州帕薩迪納(Pasadena)的公司打賭,它的客戶將從在谷歌基礎(chǔ)設(shè)施上進行的交易中獲益。
該公司CTO Paul Ryan表示:“這更像是一個技術(shù)含量很高的極客平臺,而我們就是這樣的公司。”
圖:大市值客戶爭奪戰(zhàn)
來源:Paresh Dave,Reuters analysis
Kurian的計劃
為吸引更多傳統(tǒng)企業(yè)客戶,谷歌云需要一位牽手人,其合作伙伴和競爭對手的高管表示到。
而Kurian便非常適合這個角色。 他的兩位前同事表示,他對產(chǎn)品的跟進和坦率披露,幫助Oracle敲定了很多交易。作為一個早起的人,Kurian給員工留下了深刻印象,他會為晨會做細致的準備,并總會回憶起多年前一個客戶系統(tǒng)中的最微小細節(jié)。
此外,Kurian還在Oracle進行了數(shù)十億美元的收購,包括收購BEA Systems和Taleo等軟件公司。
在谷歌云身上,我們可能會看到類似的劇情展開:谷歌正在測試應(yīng)用程序商店(shopping apps)中的軟件推薦(software recommdation)產(chǎn)品,熟悉該項目的人說,這些要添加到谷歌的專業(yè)工具小組中。
Kurian告訴投資者,“你會看到我們繼續(xù)擴大在那里的足跡。”
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