自然界的春天來了,互聯(lián)網(wǎng)的春天卻還在路上。春節(jié)長假后,自2018年底開始的裁員大潮仍在持續(xù)進(jìn)行中,據(jù)報(bào)道,剛剛解聘數(shù)千名員工的滴滴就還在醞釀第二批裁員。
市場經(jīng)濟(jì)是一系列因果關(guān)系的集合,大量的裁員催生了大量的求職需求,據(jù)百度App搜索指數(shù)顯示,關(guān)鍵詞“找工作”在年后迅速迎來一波高峰,熱度達(dá)到2012年以來的7年歷史峰值,比往年的最高值超出6倍還多。
隨著招聘行業(yè)“金三銀四”的到來,獵頭與招聘平臺(tái)逐漸成了備受各界矚目的焦點(diǎn)。不少招聘平臺(tái)除在自家網(wǎng)站、App上加大建設(shè)外,也將觸角延展到小程序上,通過嫁接百度等小程序平臺(tái)的流量與分發(fā)優(yōu)勢獲取用戶,并以人工智能技術(shù)的微創(chuàng)新提升用戶招聘體驗(yàn)。
美團(tuán)點(diǎn)評推出“饅頭直聘”智能小程序 精準(zhǔn)、垂直獲新客
近期,美團(tuán)點(diǎn)評上線了“饅頭直聘”智能小程序,區(qū)別于智聯(lián)等綜合型招聘平臺(tái),饅頭直聘圍繞生活服務(wù)領(lǐng)域,專門解決美團(tuán)商家招聘的問題,從戰(zhàn)略上來看,這是美團(tuán)點(diǎn)評在原有生態(tài)基礎(chǔ)上,對商家服務(wù)能力極為討巧的補(bǔ)充。但同樣,作為一個(gè)全新、垂直的招聘平臺(tái),饅頭直聘也面臨著“冷啟動(dòng)”的尷尬:我有雇主,我有平臺(tái),可我的應(yīng)聘者在哪里?
對比智聯(lián)及其他處于第一陣營的招聘平臺(tái),都是在連年的運(yùn)營與推廣中積累品牌和用戶的,但對于服務(wù)業(yè)這種相對低頻的招聘來說,新玩家重走一遍顯然得不償失。于是美團(tuán)點(diǎn)評選擇了差異化的方式:開通智能小程序,在百度App的平臺(tái)上獲取用戶。
商家背書是美團(tuán)饅頭直聘的核心賣點(diǎn),但想要擴(kuò)大商家影響力、觸及新的用戶群,僅在美團(tuán)App的原有用戶群里做導(dǎo)流,顯然跟不上龐大的體量需求。而入口淺、流量大的百度智能小程序所具有的的價(jià)值在這一背景下凸顯了出來。
饅頭直聘在入駐智能小程序平臺(tái)后,百度App迅速成為其獲取新用戶的最佳途徑之一。找工作是天然的搜索需求,百度作為國內(nèi)最大的搜索公司每天要響應(yīng)60億次搜索需求,在這種巨型的搜索體量中分一杯羹,饅頭直聘輕松完成冷啟動(dòng),并坐享大量精準(zhǔn)流量覆蓋。
更值得一提的是,饅頭直聘在百度智能小程序上獲得了更高的轉(zhuǎn)化效果,這與百度App在不同類型和階層的人群中都享有極高的滲透率密不可分。饅頭直聘的雇主多為民營小微企業(yè)主,需求覆蓋眾多服務(wù)行業(yè),如汽車業(yè)的美容、修理人員;餐飲業(yè)的廚師、配菜、服務(wù)員;美容美發(fā)行業(yè)的化妝師、美甲師等,過去他們的招聘途徑往往來自招聘市場、朋友介紹等。在專業(yè)的招聘App上填寫簡歷對他們門檻太高,而在搜索框中鍵入“廚師找工作”,并通過饅頭直聘匹配到招聘需求則更為簡單直接,饅頭直聘也簡化了簡歷填寫頁面,更為匹配用工人群的使用習(xí)慣。
而百度App還有另一個(gè)大“殺器”,信息流是服務(wù)從業(yè)者用來消磨時(shí)光的必備品,因此饅頭直聘的潛在用戶恰好也是百度App信息流的忠實(shí)用戶。從信息流的閱讀用戶直接向應(yīng)聘用戶的轉(zhuǎn)化,更加加速了饅頭直聘觸達(dá)用戶的效率提升。依靠搜索入口和信息流精準(zhǔn)分發(fā)的平臺(tái)優(yōu)勢,饅頭直聘的觸達(dá)邊際得到了最大程度的延伸。
饅頭直聘的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也給招聘行業(yè)的“新手玩家們”一本通關(guān)秘籍,首先是流量上的獲取。百度App在春節(jié)前的日活就已經(jīng)超過1.6億,PV高居資訊應(yīng)用第一,這形成了一個(gè)大規(guī)模、高質(zhì)量的流量池。動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈的用戶會(huì)主動(dòng)搜索招聘的信息,潛在用戶也會(huì)在信息流中著重關(guān)注與招聘相關(guān)的內(nèi)容,饅頭直聘智能小程序直接就可以無縫承載這些需求。今年春晚,百度成為央視春晚獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),通過春晚發(fā)紅包活動(dòng),百度App的日活從1.6億直接沖上了3億關(guān)口,可以說現(xiàn)在入駐,正能趕上百度App生態(tài)流量的全面爆發(fā)期。
此外,是試錯(cuò)成本低,在百度開發(fā)一款智能小程序并不復(fù)雜,甚至對于很多精通JS的工程師來說這是一個(gè)人就可以完成的工作。開發(fā)成本雖低,但智能小程序的收益卻不打折扣。像美團(tuán)通過饅頭直聘智能小程序,具備了為商家一站式解決招聘、運(yùn)營、獲客需求的能力,完善了美團(tuán)整體的生態(tài)布局。
智聯(lián)招聘的智能小程序創(chuàng)新 模糊匹配讓找工作更高效
注意到智能小程序價(jià)值的并非只有美團(tuán)一家,招聘行業(yè)的巨頭智聯(lián)招聘已入駐了大半年時(shí)間,與饅頭直聘不同,智聯(lián)招聘針對的目標(biāo)是高知識(shí)水平的受眾人群,智聯(lián)招聘的智能小程序也體現(xiàn)出了明顯的AI化趨勢,用戶只需要選擇應(yīng)聘地點(diǎn),輸入關(guān)鍵詞及期望月薪,系統(tǒng)就會(huì)提供模糊匹配式的推薦服務(wù),提供一批與需求契合度最高的工作機(jī)會(huì)。
這與原生App的用戶體驗(yàn)完全不同,在智聯(lián)招聘App上,平臺(tái)想要盡可能留住用戶,讓用戶多搜多看,多瀏覽多互動(dòng),然后再完成投遞簡歷、獵頭或HR反饋的步驟,平臺(tái)最希望整個(gè)流程都能在端內(nèi)發(fā)生。但小程序的體驗(yàn)截然不同,用戶使用小程序的初衷,是快速獲取信息并獲得服務(wù),整個(gè)過程快速清晰,用完即走,因此小程序打造的是用戶快速完成“找工作”的極致體驗(yàn)。在百度App端內(nèi),搜索、信息流閱讀和小程序的調(diào)用與體驗(yàn)共同構(gòu)成了一次完整的用戶體驗(yàn)。
(智聯(lián)招聘智能小程序首頁推出模糊匹配功能、App首頁面展示豐富功能)
將App的完整功能復(fù)制到小程序上顯然不是最優(yōu)選擇,如何在小程序上做減法又不損耗用戶體驗(yàn),AI技術(shù)的應(yīng)用是關(guān)鍵。通過模糊匹配的技術(shù),智聯(lián)招聘智能小程序提升了用戶的搜索效率,同時(shí)省去了填寫簡歷等繁瑣流程,讓用戶能夠更快速地瀏覽、篩選招聘信息,當(dāng)用戶真正有需求時(shí),可再行建立簡歷完成后續(xù)流程。
因此可以說,在招聘領(lǐng)域,無論是初入市場的新手,還是資源豐富的老玩家,無論是尋求用戶流量的美團(tuán)點(diǎn)評們,還是旨在提升體驗(yàn)的智聯(lián)、英才們,與智能小程序的生態(tài)模式都是高度匹配的,同一個(gè)環(huán)境內(nèi),也可以各有各的玩法與創(chuàng)新。
招聘平臺(tái)涌入智能小程序 行業(yè)變革在即
無論是微信還是百度,越來越多的招聘平臺(tái)選擇進(jìn)入端內(nèi)開辟小程序的戰(zhàn)場。這一點(diǎn)都不難理解,將別人(微信、百度App)的流量轉(zhuǎn)化成自己的用戶,在超級App的身上打開一個(gè)通向自家業(yè)務(wù)的豁口,這是一個(gè)穩(wěn)賺不賠的買賣。這背后代表的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的迭代變革,這意味著,未來的招聘市場,可能再也不用為尋覓、獲取應(yīng)聘人群而煩惱了。智能小程序與招聘平臺(tái)的合作將是一種必然的趨勢。尤其是在百度的智能小程序平臺(tái)上,招聘的用戶需求與搜索、信息流完美匹配,AI又能帶來智能化的一站式解決方案,招聘平臺(tái)不但能夠高效獲取潛在用戶,而且能在小程序的場景內(nèi)就解決用戶的大部分問題,體驗(yàn)將得到極大的提升。
近期招聘行業(yè)的熱度在快速增強(qiáng),“金三銀四”即將迎來爆發(fā)期。今年的招聘季可以認(rèn)為是小程序與招聘行業(yè)的首次“試水”,流量與智能會(huì)為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來多大的改變,招聘平臺(tái)經(jīng)過實(shí)踐將如何看待智能小程序帶來的收益,接下來的數(shù)月里市場就會(huì)給出答案。不過可以確定的是,智能小程序已經(jīng)提供了一種新的思路和模式,未來的招聘行業(yè)必將在資源配置、流轉(zhuǎn)生態(tài)上迎來躍遷式的變革。
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