在“優(yōu)質(zhì)資源供給不足”這個根本問題上，AI+教育做得怎么樣了？

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

AI+教育最近再掀波瀾。

先是不斷有重量級新玩家涌入，近日教育科技公司也未艾與中國出版集團、美國科技公司zSpace分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，三方宣稱將在“虛擬現(xiàn)實+智慧教育”等多個領(lǐng)域展開全方位合作。

而傳統(tǒng)AI教育大佬也不甘平靜，百度教育2月27日再度擺開陣勢召開“百度教育合作伙伴大會”，試圖在技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案之后，于商業(yè)化生態(tài)上再進一步。

教育毫無疑問是AI場景落地的“大蛋糕”，只不過，教育的獨特性讓教育智能化有自己的專屬痛點，也給所有行業(yè)玩家提出了AI應(yīng)用不一樣的挑戰(zhàn)。

AI+教育百花齊放，但教育的根本問題毫無二致

目前為止，AI+教育領(lǐng)域數(shù)不清的玩家可以大致分為三類，在AI的具體玩法上各不相同、各有側(cè)重。

1、傳統(tǒng)教育/教輔機構(gòu)的自主開發(fā)

這些機構(gòu)從來沒有停止過對“新興教育技術(shù)”的探索。

好未來在AI教育方面動作頻頻，其利用教輔板塊積累下來的教育數(shù)據(jù)設(shè)立了TAL AI Lab，目前已在輔助教學(xué)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、智能交互式在線教育等多方面有所突破，上線了魔鏡系統(tǒng)、智能評測系統(tǒng)等應(yīng)用。

國內(nèi)傳統(tǒng)教育機構(gòu)目前智能化創(chuàng)新較少，不過在國外，學(xué)校自主開發(fā)的情況比較普遍。在美國，一家名為Summit公立學(xué)校與微軟、Facebook積極合作，利用Chatbot作為虛擬顧問配合學(xué)生基本課堂教育、引導(dǎo)學(xué)習(xí)方案。

2、創(chuàng)業(yè)者“單點突破”

AI教育是創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域，“白手起家”的創(chuàng)業(yè)者數(shù)量龐大，所謂洗牌也主要針對這個群體，其共同特征是在謀求用創(chuàng)新實現(xiàn)單點突破，不做大而全。

其中，有與傳統(tǒng)教育結(jié)合的產(chǎn)品，例如專為中小學(xué)教師服務(wù)的“論答”人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，該產(chǎn)品謀求教學(xué)模式革新以實現(xiàn)市場突破，去年10月，與華中師范大學(xué)合作掛牌了“學(xué)習(xí)技術(shù)與大數(shù)據(jù)研究中心”，推出所謂的“TAD教學(xué)模式實證研究開放平臺”。前文的也未艾也屬此類。

也有垂直學(xué)科在線教育產(chǎn)品，例如針對早教的寶寶玩英語，針對K12的巧口英語，針對成人的英語流利說，都主打AI實景對話練習(xí)。

3、平臺級AI服務(wù)商的教育垂直化

包括百度、騰訊、科大訊飛等原本在AI方面十分強勢的平臺，都推出和強化了AI教育產(chǎn)品，其最大特征是平臺化輸出，以構(gòu)建垂直生態(tài)、布局市場為目標。

以百度教育為例，一方面，百度一貫不遺余力將AI視為競爭優(yōu)勢來源，另一方面，百度教育原本就有充足的積累，它不是新設(shè)立的產(chǎn)品線，與AI的結(jié)合理所應(yīng)當(dāng)（百度教育SaaS服務(wù)平臺月活用戶7億、服務(wù)超800萬教師，已是最大的教育SaaS平臺）。在這種背景下，百度AI學(xué)前空間、百度智慧課堂（又分為智能備課系統(tǒng)、AI實驗室、VR教師、智能考評系統(tǒng)、智慧排課系統(tǒng)等）等應(yīng)運而生。在高等教育方面，百度還設(shè)立了百度云智學(xué)院，提供了服務(wù)產(chǎn)、學(xué)、用、研的課程體系，以樹立和強化自己的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

與百度教育不同的是，騰訊云教育則體現(xiàn)云計算的垂直化落地，AI應(yīng)用是與云計算伴生的過程，與騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也密切相關(guān)。例如，騰訊云除了將AI應(yīng)用到“教、考、管”當(dāng)中，還著重強調(diào)了AI應(yīng)用到教育營銷的能力，智能外呼機器人等AI產(chǎn)品帶有明顯的教育產(chǎn)業(yè)化色彩；

此外，科大訊飛則在AI教育商業(yè)化應(yīng)用方面更為激進，目前教育產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)是科大訊飛最重要的營收來源（2017年是25%）。

回過頭來看，盡管各類玩家進軍AI教育各有側(cè)重，但教育本身面臨的問題并未改變，教育智能化最終要改變的是教育資源特別是優(yōu)質(zhì)教育資源供給不足的問題，用更高效、更均衡、更低成本的方式讓教育資源觸及更多人群。

學(xué)區(qū)房大行其道、對互聯(lián)網(wǎng)教育趨之若鶩、課外輔導(dǎo)機構(gòu)盛行，說到底還是優(yōu)質(zhì)教育資源供給無法滿足多數(shù)人的需求，人們只好爭搶優(yōu)勢資源。

去年一度刷屏的成都七中“同步直播教學(xué)班”之所以贏得廣泛關(guān)注，因為它一定程度上給出了解決教學(xué)資源貧富差距問題的嘗試，但僅僅停留在直播、視頻等信息化方式上限制了這種模式的進一步推行，智能化理應(yīng)承擔(dān)起進一步“走下去”的責(zé)任。

解決“優(yōu)質(zhì)資源供給不足”問題，AI教育有三個執(zhí)行維度

回到解決“優(yōu)質(zhì)資源供給不足”這個根本問題上，在具體的做法層，AI以其自身的優(yōu)勢可以從三個執(zhí)行維度出發(fā)。

1、教師層面，提升個人能力、降低相對差距

教育資源不均從教師角度是一個各行業(yè)都普遍存在的共性問題：個人能力差距。

智能投顧解決了投資顧問的“投資水平”問題，AI醫(yī)學(xué)影像識別解決了CT醫(yī)生參差不齊的“看片子”能力問題，AI解決“優(yōu)質(zhì)資源供給不足”首要地也是通過各種方式提升教師普遍能力、降低“資源”間的差距。

以百度智慧課堂為例，該解決方案嘗試構(gòu)建覆蓋教、學(xué)、考、評、管及教師成長全場景的解決方案，在資源方面，提供覆蓋全學(xué)段、全學(xué)科127個版本的專業(yè)知識圖譜，包含3億+文檔、400萬+題庫、1.1萬+微課等教學(xué)資源；備課方面，智能備課系統(tǒng)能實現(xiàn)與教學(xué)需求同步的資源推薦；教學(xué)上，支持點擊課節(jié)集中獲取課件、教案、習(xí)題、導(dǎo)學(xué)案、說課稿和課堂實錄信息；日常檢測方面，支持優(yōu)質(zhì)試題資源一鍵組卷、全學(xué)科題型智能評閱（包含主觀題）等。

這種嘗試，一方面或使得現(xiàn)有教師的教學(xué)水平提高，另一方面又直接引入了優(yōu)質(zhì)資源與教學(xué)方法。而更多AI教育平臺的課堂賦能，內(nèi)在都起到了類似的作用。

2、學(xué)生層面，破除主動性難題、降低對優(yōu)質(zhì)教師的依賴

對優(yōu)秀教學(xué)資源的渴望，某種程度上是建立在學(xué)生學(xué)習(xí)更多依賴老師、學(xué)校等外部環(huán)境推動的假設(shè)下。

高挫折密度和過長時間的延遲獎勵，讓學(xué)習(xí)從人的天性變成了一件“不得不做的事情”，一個普遍的現(xiàn)實情況是，如果能自己選擇，多數(shù)學(xué)生是不愿意主動寫作業(yè)的，他們在優(yōu)秀教師的推動下被動前進。

反過來看，如果學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性提高，對優(yōu)質(zhì)教師、教學(xué)軟硬件的依賴就會降低。于是，減輕學(xué)習(xí)的“痛苦”過程、激發(fā)主動性就成為教育智能化的任務(wù)之一。

這方面，創(chuàng)業(yè)者能玩出不同“小花樣”，例如巧口英語的APP提供適合學(xué)生個人的游戲方式進行日常英語訓(xùn)練；平臺級產(chǎn)品則偏好完整的教學(xué)方式改造，例如百度智慧課堂提供的VR教室產(chǎn)品將傳統(tǒng)的單向教育轉(zhuǎn)化為認知交互和沉浸式體驗?zāi)Ｊ?，以增強學(xué)習(xí)的主動性，一些時候，復(fù)雜知識和抽象結(jié)構(gòu)還能借助VR更好地表現(xiàn)，這無疑會增加主動學(xué)習(xí)的欲望。

3、整體教學(xué)環(huán)境層面，低成本推進軟硬件資源鋪設(shè)

除了教師，教學(xué)的軟硬件環(huán)境也是教育資源的重要組成部分。智能化的價值在于，以更高效的方式，快速地將優(yōu)質(zhì)的軟硬件資源推廣到更多傳統(tǒng)學(xué)校以及整個地區(qū)教育當(dāng)中。

這從數(shù)據(jù)上就能看出來。例如，2018年1月百度教育在江西贛州推進落地“人工智能教育示范縣”，百度智慧課堂鋪設(shè)至上猶縣的121所學(xué)校（全國已覆蓋22個省級區(qū)域、4000+學(xué)校）；2018年9月，百度教育在合肥合作設(shè)立教育實驗室，這個舉動使得合肥市所有K12學(xué)校都能在課程資源、教學(xué)平臺、實訓(xùn)項目和虛擬體驗等方面受益。此外，像騰訊云、科大訊飛這樣的AI大佬也都在快速布局，科大訊飛就宣稱教育界深度用戶達1500萬。

這樣的過程，既是大佬之間的相互競爭，另外一面也反映了智能化的強大推進能力，這種軟硬件資源提升的速度在過去是不敢想的，但智能化將其做到了。

推進優(yōu)質(zhì)教育普惠化，AI教育還面臨三大獨有挑戰(zhàn)

AI嘗試解決“優(yōu)質(zhì)資源供給不足”問題，其實就是在推進優(yōu)質(zhì)教育的普惠化進程。由于教育行業(yè)的特殊性，這種推進還面臨三大獨有挑戰(zhàn)。

1、用個性化解決大班制教學(xué)痛點，但“評價標準”更困難

教育是所有AI落地場景中唯一的學(xué)習(xí)主體是用戶的應(yīng)用場景。在金融、財務(wù)、智能終端等應(yīng)用過程中AI都是直接輸出價值，而在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，“學(xué)”這件事情是需要用戶自己去完成，不是拿到了方案用戶都能完成提升的。

用戶學(xué)習(xí)過程的效果并不在AI的可控范圍內(nèi)，同樣的解決方案，不同的人理解力不一樣，主動性也不一樣，還有各種外部因素影響。對比來看，例如在企業(yè)AI應(yīng)用中，員工只要遵循特定的操作要求，就一定能完成AI價值的輸出。

因而，AI教育在學(xué)生學(xué)習(xí)的進步上起了多大的作用，評價變得較為麻煩，尤其是最常掛在嘴上的“個性化”面臨著評價標準的挑戰(zhàn)。無論是論答的學(xué)習(xí)路徑個性化規(guī)劃、學(xué)習(xí)任務(wù)智能匹配，還是科大訊飛強調(diào)的個性化學(xué)習(xí)方案制定，最終都面臨如何評價個性化價值的難題，這是教育本身的屬性導(dǎo)致的。

2、另一個層面的AI+教育，如何與應(yīng)用型教育結(jié)合

AI+教育除了AI對教育方式方法支撐，還有AI本身的教學(xué)這個重要的落地層面，即眼下紅火的所謂人工智能創(chuàng)新教育。

科大訊飛搞了一個“AI創(chuàng)新人才培養(yǎng)實驗室”，提出要培養(yǎng)人工智能素養(yǎng)、激發(fā)中小學(xué)學(xué)生的興趣、打造充滿科幻色彩的課堂，建設(shè)K12階段人工智能創(chuàng)新教育一體化解決方案；百度智慧課堂則在K12階段提供專門的人工智能實驗室，包括計算思維培養(yǎng)、AI知識體系、專題性AI技術(shù)及應(yīng)用等內(nèi)容，其典型是去年9月建立的“雄安新區(qū)人工智能教育實驗室”（雄安白洋淀中學(xué)）。

說來說去，AI教學(xué)在很多家長心中其本質(zhì)還是課外“興趣愛好”之一，理所應(yīng)當(dāng)不少培訓(xùn)機構(gòu)也將之作為與鋼琴、畫畫一樣的培訓(xùn)科目。這原本沒有錯，可以激發(fā)學(xué)生的探索欲望，但AI本身作為重要的未來職業(yè)，未來核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1 萬億元，相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬億元（《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》數(shù)據(jù)），只當(dāng)做興趣愛好可能“辜負”了應(yīng)用型教育的走向。

國家印發(fā)的《中國教育現(xiàn)代化2035》中明確要加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，推動職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機銜接、深度融合。傳統(tǒng)應(yīng)試教育體系松動是大勢所趨，職業(yè)教育成為重點。成為應(yīng)用型教育的重要應(yīng)用方向應(yīng)是AI教學(xué)的主要目標之一，但這個過程仍然任重道遠。

3、生態(tài)化更需要標桿效應(yīng)

優(yōu)質(zhì)教育普惠化僅憑任何一家的力量都是不夠的，百度為什么要大張旗鼓開“合作伙伴大會”，就是想利用生態(tài)化的力量。

通過生態(tài)，在商業(yè)化角度，AI教育平臺能更快速地“跑馬圈地”，借雞下蛋對接到更多教育機構(gòu)與C端用戶；此外，教育智能化這個社會價值層面的目標也能更快推進，AI教育平臺的聲譽與社會影響力將獲得提升。

在這個過程中，AI教育平臺往往會設(shè)立商業(yè)合作模式讓生態(tài)建立更順暢，例如百度教育為其合作伙伴提供了免費使用資源支持、產(chǎn)品培訓(xùn)支持、品牌市場支持、項目及活動支持、聯(lián)合運營機會等。但說到底，最重要的可能還是出讓百度教育這塊牌子的品牌價值。

在教育領(lǐng)域，不論是潛在合作伙伴還是家長對“標桿”的看重是無以復(fù)加的，所謂生態(tài)要能夠吸引到足夠的玩家，必須要有強力的案例。百度教育對外不斷強調(diào)其雄安新區(qū)人工智能教育實驗室、合肥教育實驗室、上猶“人工智能教育示范縣”等案例，因為它們是為生態(tài)背書的金字招牌?？梢粤舷?，類似的案例會隨著其教育生態(tài)的擴大而不斷建立，原有的案例也將進一步深化。

總而言之，教育智能化使得實現(xiàn)全社會教育平等的愿景更近了一步，在這個過程中，各個不同類型的參與者貢獻了自己的力量也獲得了對應(yīng)的商業(yè)價值，但挑戰(zhàn)同樣不容忽視。

*以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評論、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、驅(qū)動中國、?？萍嫉饶甓茸髡?；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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