你虧我虧大家虧，新東方、好未來(lái)們：你們可安好？

原標(biāo)題：你虧我虧大家虧，新東方、好未來(lái)們：你們可安好？

現(xiàn)在的市場(chǎng)不知道是怎么回事兒，一會(huì)兒這個(gè)行業(yè)爆雷、一會(huì)兒那個(gè)行業(yè)爆倉(cāng)，不是遇到資本寒冬就是陷入發(fā)展滯留的境地，企業(yè)陷資金危機(jī)、裁員、倒閉等現(xiàn)象持續(xù)不斷，這一系列事件的接連發(fā)生簡(jiǎn)直都快讓人忍不住問(wèn)一句：你們是不是都被下蠱了?。?/p>

還有就是，有的行業(yè)表面上明明處處熱鬧繁華，但你往深處一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)在已是滿目瘡痍，縱使該行業(yè)在市場(chǎng)上有千千萬(wàn)萬(wàn)家企業(yè)，但是真繁華的只有極少數(shù)，絕大部分企業(yè)都只是個(gè)空盒子。行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)這種“慘不忍睹”的情況，與以下兩點(diǎn)有關(guān)：一，行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)盈利，長(zhǎng)時(shí)間處于大規(guī)模虧損狀態(tài)；二，不受資本市場(chǎng)待見(jiàn)。

今天我們要說(shuō)的在線教育行業(yè)卻是另一種情況。該行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難實(shí)現(xiàn)盈利是真，備受資本青睞也是真。據(jù)了解，在2018年1到11月期間，就有200多家在線教育企業(yè)獲得融資。

浮華亂世，在線教育的“處市”之道

說(shuō)起在線教育，其出現(xiàn)的時(shí)間也不短了，在各種因素的影響下，在線教育一經(jīng)出現(xiàn)便吸引了不少市場(chǎng)的關(guān)注。自2012年開(kāi)始，我國(guó)在線教育行業(yè)的發(fā)展更是一路高歌猛進(jìn)，市場(chǎng)規(guī)模更是一擴(kuò)再擴(kuò)。由太平洋電腦網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2012年的時(shí)候，在線教育市場(chǎng)規(guī)模為700.6億元，到2017年，在線教育市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)高達(dá)1941.2億元?？梢?jiàn)在線教育在市場(chǎng)中活得有多滋潤(rùn)。

僅僅5年時(shí)間，在線教育市場(chǎng)規(guī)模就由原來(lái)的700.6億漲至1941.2億元，且這一數(shù)字還在不斷往上升中，由此可見(jiàn)，市場(chǎng)對(duì)在線教育的需求之大。

其實(shí)，在線教育之所以會(huì)有如此好的成績(jī)并不難理解。從古至今，人們對(duì)教育一直都抱有高度重視的態(tài)度，就算人們?cè)诟F困潦倒的情況下，教育仍是人們不愿放棄的輸出。往深一點(diǎn)說(shuō)就是，在面對(duì)五花八門(mén)的市場(chǎng)亂象時(shí)，相比較其他的付費(fèi)產(chǎn)品，人們更愿意為教育掏銀子。

而相比受空間、時(shí)間等多種因素限制的傳統(tǒng)教育來(lái)說(shuō)，將這些限制一一打破的在線教育要更受用戶(hù)市場(chǎng)的喜愛(ài)。在線教育實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域教學(xué)的目的，解決了教育資源分配不平衡的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了教育資源的共享化，讓教育資源的價(jià)值得到最大化的釋放。正是在這些刺激下，在線教育市場(chǎng)越來(lái)越大，入局者越來(lái)越多，正是一片熱鬧非凡。

當(dāng)然，在線教育市場(chǎng)規(guī)模之所以越來(lái)越大，越來(lái)越受歡迎，不僅僅是因?yàn)椤霸诰€”，還與各種“技術(shù)”有莫大的關(guān)系。如掌門(mén)1對(duì)1，將人工智能技術(shù)融入到學(xué)習(xí)鏈中去，根據(jù)不同學(xué)生用戶(hù)的需求與能力，精準(zhǔn)分配最合適的教師和優(yōu)化教學(xué)路徑等，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的教育服務(wù)；網(wǎng)易有道推出了一款將人工智能與口語(yǔ)練習(xí)相結(jié)合的有道口語(yǔ)；英語(yǔ)流利說(shuō)憑借著語(yǔ)音交互技術(shù)進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)，快速搶灘等等。

不管是人工智能技術(shù)也好，還是早前興起的4G技術(shù)也罷，這些均給在線教育帶來(lái)更多發(fā)展的可能，讓越來(lái)越多人加入到在線教育市場(chǎng)中來(lái)。由艾媒咨詢(xún)權(quán)威發(fā)布的《2018年中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書(shū)》中的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模將增至2.96億人次，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將高達(dá)4330億元。這些數(shù)據(jù)對(duì)于在線教育市場(chǎng)的玩家們來(lái)說(shuō)，就是最好的動(dòng)力。

然而有一個(gè)問(wèn)題一直困擾著不少在線教育企業(yè)。那就是如今在線教育這一市場(chǎng)已經(jīng)漸為紅海，而在這片紅海中，有不少在線教育企業(yè)仍舊處于虧損狀態(tài)。

市場(chǎng)虧損常態(tài)下，新東方、好未來(lái)等教育巨頭“御敵”有方？

如今，在線教育用戶(hù)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，入局市場(chǎng)者越來(lái)越多，有由線下轉(zhuǎn)向線上發(fā)展的傳統(tǒng)教育企業(yè)，也有趁勢(shì)出現(xiàn)的“純線上”企業(yè)，在多方因素推動(dòng)下，教育市場(chǎng)越發(fā)熱鬧。但在看似一片繁華的景象之下，卻有不少企業(yè)深陷虧損危機(jī)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，滬江2015年至2017年的營(yíng)收入分別是1.85億元、3.4億元、5.55億元。而這三年的凈虧損金額分別為2.80億元、4.22億元和5.37億元。2018年1—8月的收益達(dá)到4.36億，凈虧損8.63億元……，市場(chǎng)上有不少在線教育企業(yè)均是處虧損狀態(tài)。

之所以出現(xiàn)這種情況，最主要的原因還是因?yàn)椴簧僭诰€教育企業(yè)為獲得更多市場(chǎng)份額，不惜燒錢(qián)用以搶占市場(chǎng)。不過(guò)，雖說(shuō)在在線教育行業(yè)中有不少企業(yè)都處于虧損狀態(tài)，有些企業(yè)則憑借著其自身的優(yōu)勢(shì)和借助外部力量，在市場(chǎng)中混的風(fēng)生水起，如新東方、好未來(lái)等在線教育企業(yè)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)“高齡老大哥”新東方

俗話說(shuō)的好：姜還是老的辣。已經(jīng)有25歲“高齡”的新東方，不說(shuō)別的，當(dāng)就其在市場(chǎng)上積累的“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”來(lái)看，就足以讓其有底氣了。

經(jīng)過(guò)多年布局，如今新東方旗下有多個(gè)產(chǎn)品，線上線下均有布局，線下有開(kāi)設(shè)多所學(xué)習(xí)中心和學(xué)校，線上產(chǎn)品有Koolearn，在K12、大學(xué)、學(xué)前教育方面都有涉及到。此外，新東方對(duì)“人工智能+教育”這一模式還表現(xiàn)出了極大的興趣，如與科大訊飛合資成立了“東方訊飛”，并推出了基于人工智能的學(xué)習(xí)產(chǎn)品RealSkill；去年10月29日，新東方發(fā)起了新東方AI研究院N-Brain聯(lián)盟，還推出了青少外教直播Bling ABC“AI班主任”等。

在傳統(tǒng)教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，若要說(shuō)名師資源哪家多，必然是要說(shuō)到新東方。而對(duì)于教育市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，名師資源是最重要的，新東方正是憑此為其在線課程引來(lái)了不少用戶(hù)。由招股書(shū)顯示，新東方在線中的全職教師與兼職教師分別為62名、957名，全職導(dǎo)師和兼職導(dǎo)師分別為53名和1525名。龐大的教師資源就某種程度上來(lái)說(shuō)也給新東方帶來(lái)了許多成長(zhǎng)的可能。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年2月底，新東方學(xué)習(xí)中心總數(shù)由2017年同期的803家增加到1000家；據(jù)財(cái)報(bào)顯示，新東方旗下的優(yōu)能中學(xué)、泡泡少兒營(yíng)收入分別增長(zhǎng)了51%、50%；據(jù)相關(guān)財(cái)報(bào)顯示，2016年，新東方在線65.3萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)，到2017年增至101.1萬(wàn)，2018年，新東方在線付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量為194萬(wàn)，增加了91.9%……

不過(guò)，近年來(lái)體型龐大的新東方在盈利方面卻不太盡如人意。根據(jù)新東方發(fā)布的2019年財(cái)年業(yè)季度報(bào)告顯示，2019年Q2，新東方凈虧損2634.1萬(wàn)元，要知道，自新東方2006年上市以來(lái)，這還是其第二次出現(xiàn)季度虧損的情況。而虧損的原因無(wú)非就是獲客成本太高，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率低等原因。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)與新東方一直在“互掐”的好未來(lái)

好未來(lái)成立的時(shí)間比新東方晚了10年。盡管如此，由雙方在市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，好未來(lái)與“前輩”新東方一樣，已經(jīng)成為行業(yè)巨頭般的存在。

最近，在教育行業(yè)中，好未來(lái)是最受市場(chǎng)關(guān)注的企業(yè)之一，因?yàn)楦鶕?jù)36氪2月19日消息可知，好未來(lái)已經(jīng)完成了由高瓴資本投資的5億美元融資，這筆資金的注入能讓好未來(lái)在發(fā)展布局核心業(yè)務(wù)上，更加的得心應(yīng)手，還能用來(lái)拓展新業(yè)務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)上，為好未來(lái)“輸血”，加大好未來(lái)作戰(zhàn)火力。

現(xiàn)在什么都要扯上人工智能，不可否認(rèn)的是，該技術(shù)的確能為行業(yè)帶來(lái)不一樣的表現(xiàn)，將成果拉上好幾個(gè)臺(tái)階。為了推動(dòng)教育行業(yè)的前進(jìn)，與AI技術(shù)融合也是不可避免的，為此教育行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)都在摩拳擦掌，意圖以此來(lái)獲得更多市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。而好未來(lái)早在2008年就開(kāi)始對(duì)智能技術(shù)有所布局，并在2016年推出好未來(lái)智能練習(xí)系統(tǒng)，解決了用戶(hù)對(duì)“個(gè)性化”和“定制化”需求問(wèn)題。

之后，好未來(lái)還在不斷加強(qiáng)其在技術(shù)方面的布局力度。如好未來(lái)在2017年7月，并購(gòu)了一家專(zhuān)注于情緒識(shí)別的AI初創(chuàng)公司FaceThink；一個(gè)月后，好未來(lái)創(chuàng)建了AI Lab，不斷優(yōu)化教育行業(yè)與語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)之間的聯(lián)系，進(jìn)一步提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)為好未來(lái)帶來(lái)不少好處，最為直觀的體現(xiàn)就是在盈利上。由好未來(lái)發(fā)布的2019財(cái)年Q3報(bào)告顯示，其在2019年Q3凈收入為5.860億美元，同比增長(zhǎng)35.3%，而好未來(lái)本身凈利潤(rùn)為1.238億美元，同比增長(zhǎng)204.5%。

但是，就算現(xiàn)在好未來(lái)的發(fā)展有多么地快速、多么地好，其依舊存在一個(gè)難以忽視的“硬傷”，那就是，好未來(lái)處處以AI技術(shù)為主，但現(xiàn)在市場(chǎng)上采用“AI+教育”模式的企業(yè)何其多，現(xiàn)在好未來(lái)還可以在這上面占有優(yōu)勢(shì)，但時(shí)間一長(zhǎng)，那就不一定了，畢竟市場(chǎng)也是一個(gè)喜新厭舊的存在。好未來(lái)若是沒(méi)有好的突破與創(chuàng)新，或?qū)G失不少市場(chǎng)份額。

技術(shù)+輻射范圍+體驗(yàn)，助力新東方、好未來(lái)們“取經(jīng)”

原先，在傳統(tǒng)教育時(shí)代，人們對(duì)教育的要求無(wú)非就是教師資源要夠，教師知識(shí)面要廣等。但在如今這個(gè)時(shí)代，這種要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

如今在線教育正逐漸被越來(lái)越多的人接受，其市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，入局者也在不斷增多。這些在線教育企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候，若是沒(méi)有點(diǎn)“手段”，那么其只能在瞎混了一段時(shí)間之后，被市場(chǎng)所淘汰。

不管是新東方也好，好未來(lái)也罷，從這些企業(yè)在市場(chǎng)的發(fā)展情況可知，如今在教育市場(chǎng)上，技術(shù)是至關(guān)重要的。企業(yè)要想抓住資本市場(chǎng)的目光，就要證明自身具備在市場(chǎng)繼續(xù)存活且有會(huì)活得更好的能力。而這個(gè)“能力”，基本由技術(shù)來(lái)賦予。特別是在如今人工智能技術(shù)大火的情況下，AI+教育已經(jīng)是大勢(shì)所趨，企業(yè)只有不斷提升對(duì)技術(shù)的布局，不斷對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，才能進(jìn)入行業(yè)前排。

對(duì)于在線教育企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想獲得更大的市場(chǎng)，就不應(yīng)該只局限于一隅之地。正如同新東方、好未來(lái)等行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，線下教育、線上教育、K12、學(xué)前、大學(xué)、留學(xué)等均有涉及到，極大的擴(kuò)張了企業(yè)服務(wù)范圍，為企業(yè)帶來(lái)更多用戶(hù)。若是允許的話，企業(yè)除服務(wù)“學(xué)生”這一人群之外，社會(huì)工作的“社會(huì)人”或已經(jīng)退休的老人等都可以成為企業(yè)的潛在用戶(hù)。

現(xiàn)在是個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，在對(duì)知識(shí)的渴求下，人們對(duì)教育還保持著為數(shù)不多的耐心，但隨著時(shí)間一長(zhǎng)，加上學(xué)習(xí)過(guò)程單調(diào)乏味，難免會(huì)讓學(xué)生對(duì)課程失去興趣，更甚者還會(huì)覺(jué)得根本不值得去付費(fèi)。此時(shí)，若是企業(yè)能讓學(xué)生用戶(hù)在學(xué)習(xí)的時(shí)候更加的輕松、舒適，不止會(huì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，還會(huì)為企業(yè)建立起良好的口碑，讓企業(yè)更加受歡迎。

總而言之，雖說(shuō)現(xiàn)在在教育市場(chǎng)上有新東方、好未來(lái)、51Talk、英語(yǔ)流利說(shuō)、滬江等多個(gè)企業(yè)，但教育市場(chǎng)可開(kāi)采空間仍舊很大。就拿新東方與好未來(lái)來(lái)說(shuō)，二者在市場(chǎng)上可以稱(chēng)得上是數(shù)一數(shù)二的存在了，但二者在教育行業(yè)中的市場(chǎng)份額總和還不到百分之五。而企業(yè)要想獲得更多的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大盈利空間，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的存活下去，可從技術(shù)、加強(qiáng)輻射范圍等方面來(lái)考慮。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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