富士康、昌碩等代工廠常年缺人，為什么不想著留人？

原標(biāo)題：富士康、昌碩等代工廠常年缺人，為什么不想著留人？

關(guān)于中國電子制造業(yè)，我們經(jīng)常讀到“用工荒”的新聞，特別是富士康、比亞迪、昌碩這樣的用工大戶，一年到頭地缺人，他們在春節(jié)的時(shí)候缺人，因?yàn)閱T工要回家過年，常常要等到元宵節(jié)之后，才肯回來上班，但訂單不等人，況且，美國蘋果客戶很難理解中國員工之于春節(jié)的重視，資本家總是認(rèn)為：只要錢給到位，員工就會(huì)留下來組裝iPhone；此外，每年的暑假也是其人力狀態(tài)最混亂的階段，其中混雜著大量學(xué)生工，他們純粹是來消耗時(shí)間，賺一些生活費(fèi)用，體驗(yàn)生活而已，絕難成為技術(shù)熟練的員工，一旦開學(xué)，制造業(yè)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)流失大量“短期工”，有時(shí)候會(huì)直接導(dǎo)致停產(chǎn)。

工人招募、新人期培訓(xùn)、良品率的下降，都會(huì)使企業(yè)付出很大的成本，特別是工人招募，富士康和昌碩幾乎要?jiǎng)佑萌康氖侄蝸怼皳寙T工”，不僅向地方管理者申請?jiān)?，希望將招聘指?biāo)下放到各村鎮(zhèn)的千家萬戶，同時(shí)，自殺式地競價(jià)爭搶資源，每招聘一名員工，支付派遣公司六百到七百元錢，派遣公司也看中這一點(diǎn)，規(guī)矩是：費(fèi)用高者，得人！

在這種背景下，專家紛紛會(huì)診，他們一致認(rèn)為：中國的人口紅利已經(jīng)消失，而且流水線上的工作環(huán)境、薪資待遇都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上快遞、外賣、直播等行業(yè)，企業(yè)把高額的費(fèi)用給到派遣公司，卻不惠及真正一線勞動(dòng)的員工，如此邏輯，頗令人費(fèi)解，但如果考慮到電子制造業(yè)的訂單狀況，以及流水線工作本身的性質(zhì)，或許就會(huì)釋懷，富士康、昌碩并非不能留人，而是實(shí)在沒有必要，更深層次的原因則是：管理者不能把一個(gè)人長期留在流水線上，正如卓別林的喜劇片段：一個(gè)工人回家的路上，依舊覺得自己在流水線上，不同地?fù)]動(dòng)扳手；美國學(xué)者則認(rèn)為：流水線會(huì)讓人變得愚蠢，蠢到極點(diǎn)卻不自知。

廉價(jià)勞動(dòng)，流水線工人是資產(chǎn)還是負(fù)擔(dān)？

企業(yè)宣傳的雞湯中，總會(huì)有一句相似的話，意思是：員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，比之土地、設(shè)備、材料更具有價(jià)值。顯然，這里的員工應(yīng)該特指一些“有高價(jià)值”的員工，企業(yè)希望他們能留下來，把學(xué)識、經(jīng)驗(yàn)、能力、思維以及客戶關(guān)系一起留下來，同時(shí)，我們也不得不理性地承認(rèn)，如此員工不包括：流水線上的員工，他們在訂單充盈時(shí)，更像是組裝手機(jī)的機(jī)器或者工具，而在訂單下降時(shí)，就會(huì)立刻變成企業(yè)的負(fù)擔(dān)，變成財(cái)務(wù)部門報(bào)表中的成本數(shù)字，這些話聽起來有些刺耳，但在制造業(yè)卻是不容爭議的事實(shí)。

相信熟悉制造業(yè)的人都知道，管理者最討厭的就是訂單波動(dòng)，非常不幸的是，蘋果的iPhone訂單就是“波動(dòng)中的極品”，他們在iPhone6時(shí)代達(dá)到最巔峰，也因此把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的胃口撐大了，富士康、昌碩以及整個(gè)蘋果產(chǎn)業(yè)鏈都因此投入大量的土地、設(shè)備、材料、人力費(fèi)用，但是自iPhone X之后，訂單的數(shù)量出現(xiàn)大幅度滑坡，此前投資的土地、設(shè)備尚未收回成本，就變成了閑置資產(chǎn)，每天都在折舊。

與此同時(shí)，大量的流水線工人遭遇停工，逐漸地放棄該工作，直到今年，iPhone訂單的變化更加鬼魅，一方面，新iPhone因定價(jià)太高，訂單減少，另一方面，蘋果持續(xù)降低售價(jià)，總給產(chǎn)業(yè)鏈一種“訂單馬上就回來”的幻想，企業(yè)常常僅因幻想，就會(huì)準(zhǔn)備足夠的資源，于是，真正考驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營水平的是：如何充分利用手中的資源，既不能閑置浪費(fèi)，又不能因缺乏準(zhǔn)備錯(cuò)過訂單。在如此背景下，富士康、昌碩只能構(gòu)建起一種奇葩的“用人體系”，他們會(huì)嚴(yán)格遵守國家法律，支付給普工的基本薪資要高于最低薪資標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)訂單充盈，企業(yè)想留住員工，就會(huì)通過加班費(fèi)、獎(jiǎng)金的方式提高其收入；而當(dāng)訂單下降時(shí)，企業(yè)要遣散部分員工，就會(huì)通過取消加班、獎(jiǎng)金等措施，讓流水線員工自行離去。

如今iPhone訂單變化大，代工商們不可能長期保留這些員工，況且，流水線上的工作已經(jīng)被日本傳來的工作分解表，變得非常簡單，并不需要太多時(shí)間來打磨技能，注定了流水線工作的流動(dòng)性，總之，不是留不下，實(shí)在是沒有必要留，更何況，坐流水線，加夜班向來是一碗青春飯，有些制造業(yè)的管理者深諳此道，也不愿看著員工常年枯坐于此。

對抗變化，制造業(yè)如何保住生意？

代工商要想保住生意，經(jīng)營好自己的企業(yè)，關(guān)鍵因素絕不是考慮如何留下基層員工，他們有更重要的東西要留下，首當(dāng)其沖的自然是客戶關(guān)系，事實(shí)上，代工廠有90%的命運(yùn)都掌握在客戶手中，如富士康、昌碩的命運(yùn)簡直就是捏在庫克手中，他們能拿到這些訂單，全賴之于客戶關(guān)系的維護(hù)。早在2003年，富士康就同蘋果做生意，主要產(chǎn)品應(yīng)該是iPod或者M(jìn)P3什么的，彼時(shí)的訂單可能并不賺錢，但郭臺銘高明之處正在于“舍得”花重金來維系關(guān)系，據(jù)說他和喬布斯、庫克都是關(guān)系非常好的朋友，也是全世界前幾位見識過iPhone的人之一。過去十年，iPhone如日中天，iPad/iWatch卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，但富士康依舊保留相關(guān)業(yè)務(wù)，甚至虧錢完成訂單，目的就是維護(hù)好客戶關(guān)系，昌碩剛接iPhone訂單時(shí)也是“血流不止，斷臂求生”，畢竟，誰也說不清楚：眼前生意，到底有多大潛力？

其次，制造企業(yè)會(huì)重點(diǎn)挽留優(yōu)秀的管理者、商業(yè)拓展者以及處理政府關(guān)系的核心要員。相信很多人都聽說過：郭臺銘的一個(gè)尾牙晚宴，經(jīng)常會(huì)誕生十幾個(gè)百萬富翁，換句話說，企業(yè)會(huì)花重金留下，真正具有高價(jià)值的員工，這一點(diǎn)，在臺灣干部的薪水方面體現(xiàn)的淋漓盡致，制造業(yè)年薪達(dá)到百萬人民幣的管理者并不在少數(shù)。

與此同時(shí)，郭臺銘也積極遴選大陸干部，使其組織本土化，最直接的辦法就是給他們加工資、發(fā)股票，甚至分配一套住房，筆者雖然沒有見到官方消息，但由富士康贊助的商業(yè)住宅小區(qū)早已高樓林立，居住著自家的中層大陸干部，這些措施足以看到經(jīng)營者的用人策略：高價(jià)值者，已經(jīng)擁有很多，但要給他們更多；低價(jià)值者，擁有很少，但會(huì)隨時(shí)被拿走。相信隨著自動(dòng)化、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，富士康、昌碩等代工廠，更加不會(huì)重點(diǎn)思考如何挽留流水線上的普通員工，大概率事件，應(yīng)該是“機(jī)器取代人工”，徹底消滅手工崗位，事實(shí)上，郭臺銘百萬機(jī)器人計(jì)劃雖然擱淺，但一條條半自動(dòng)的iPhone生產(chǎn)線已經(jīng)成型，未來的世界將會(huì)更加殘酷，裝配工人需要認(rèn)真思考如何另謀出路了。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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