2010年11月3日，騰訊作出了一個(gè)“艱難的決定”：宣布在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ，要求用戶“二選一”。

時(shí)間久遠(yuǎn)，很多人可能都已經(jīng)忘記了，騰訊公告的原文：

“親愛(ài)的QQ用戶： 當(dāng)您看到這封信的時(shí)候， 我們剛剛作出了一個(gè)非常艱難的決定 。在360公司停止對(duì)QQ進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件。我們深知這樣會(huì)給您造成一定的不便，我們誠(chéng)懇地向您致歉。同時(shí)也把作出這一決定的原因?qū)懺谙旅?，盼望得到您的理解和支持?！?/p>

在這一絕殺技前，騰訊與360早已擦槍走火：2010年，騰訊推出QQ醫(yī)生1.0 Beta版本，快速的版本升級(jí)，不斷強(qiáng)化安全功能，特別是在更名為“QQ電腦管家”后，跟360的沖突更加直接；9月27日，360發(fā)布“隱私保護(hù)器”，號(hào)稱專(zhuān)門(mén)搜集QQ軟件是否侵犯用戶隱私；隨后，QQ立即指出360瀏覽器涉嫌借黃色網(wǎng)站推廣；10月29日，360推出“360扣扣保鏢”，甚至直接可以導(dǎo)入QQ關(guān)系鏈，這一舉措讓騰訊作出了上述“最艱難的決定”。

二選一在相關(guān)部門(mén)強(qiáng)力調(diào)停下很快就終止，騰訊和360的糾紛卻一直延續(xù)，并多次對(duì)簿公堂。2014年10月16日上午，在奇虎360訴騰訊公司壟斷案中，最高人民法院判定騰訊旗下的QQ并不具備市場(chǎng)支配地位，駁回奇虎360的上訴，維持一審法院判決。

這就是互聯(lián)網(wǎng)歷史上畫(huà)上濃墨重彩一筆的3Q大戰(zhàn)。

時(shí)隔8年，3Q大戰(zhàn)也有再次上演的征兆，只不過(guò)騰訊的對(duì)手變?yōu)榈淖止?jié)跳動(dòng)，而發(fā)出“二選一”公告的變?yōu)槎嚅W。雖然形式不同，性質(zhì)卻很相似。

又一次要用戶做出選擇

3月19日晚上，多閃App發(fā)布全量推送：

“根據(jù)騰訊公司強(qiáng)烈要求，您在微信、QQ上的賬戶信息，包括頭像、昵稱的權(quán)益屬于騰訊公司，如果您多閃的頭像昵稱與微信、QQ一致，需要修改在多閃或微信、QQ上的頭像昵稱。如果昵稱是真名，我們覺(jué)得可以保留?！?/p>

包括筆者在內(nèi)的不少用戶，看到這一通知都感到困惑。這是互聯(lián)網(wǎng)歷史上第一次有App要求全量用戶改變頭像和昵稱，特別是“您在微信、QQ上的賬戶信息，包括頭像、昵稱的權(quán)益屬于騰訊公司。”這句話，更是十分扎眼，很多用戶第一時(shí)間表達(dá)了對(duì)騰訊的不滿：我的頭像和昵稱，憑什么就屬于騰訊了？

雖然不像當(dāng)年“運(yùn)行360就不能運(yùn)行QQ”這樣沖突激烈，但建議用戶更改頭像/昵稱的行為，同樣具有“二選一”的屬性，其本質(zhì)都是：讓用戶來(lái)做選擇，只不過(guò)是關(guān)于頭像/昵稱的選擇。

當(dāng)年網(wǎng)民在騰訊公告發(fā)出后都不得不做出選擇——當(dāng)然，大多數(shù)都會(huì)選QQ，因其是必需品。這一次，用戶看完公告卻很迷茫：究竟要不要修改昵稱/頭像？不修改有什么后果？為什么我的昵稱和頭像就不是我的了？我在陌陌在微博還可以用跟微信/QQ同樣的昵稱/頭像嗎？

多閃App的公告很快就掀起了巨大的風(fēng)暴，行業(yè)對(duì)此有認(rèn)為是多閃“碰瓷”騰訊的，也有網(wǎng)友認(rèn)為騰訊太“霸道”。

騰訊字節(jié)跳動(dòng)各自回應(yīng)

騰訊和字節(jié)跳動(dòng)公關(guān)第一時(shí)間便針?shù)h相對(duì)地給出各自回應(yīng)。

字節(jié)跳動(dòng)公關(guān)負(fù)責(zé)人楊繼斌在山寨發(fā)布會(huì)回應(yīng)稱：

“騰訊在天津?yàn)I海區(qū)法院對(duì)多閃提起訴訟并申請(qǐng)行為禁令，騰訊主張對(duì)微信用戶賬號(hào)所有權(quán)，包含用戶昵稱和頭像等權(quán)益，要求立即停止多閃產(chǎn)品中與QQ、微信用戶頭像和昵稱相同的行為，事實(shí)上，用戶昵稱和頭像都是用戶自身授權(quán)同步登錄的，屬于用戶自身特征數(shù)據(jù)，平臺(tái)不宜擅自修改，所以多閃提醒用戶自己修改?！?/p>

騰訊公關(guān)負(fù)責(zé)人張軍在同一個(gè)社群指出起訴確實(shí)存在：

“起訴原因是抖音超范圍和違規(guī)使用來(lái)源于微信、QQ的用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)，并擅自將其提供給多閃產(chǎn)品使用；微信、QQ從未授權(quán)多閃使用登錄服務(wù)，它是怎么獲得用戶微信/QQ頭像和昵稱的呢？騰訊訴訟并申請(qǐng)的是行為禁令，是禁止該公司的非法抓取用戶數(shù)據(jù)，針對(duì)的是授權(quán)登錄行為，而非用戶個(gè)人的禁令，但多閃的推送把這件事混淆成了用戶的上傳行為?！?/p>

此后，騰訊進(jìn)行了官方回應(yīng)：

關(guān)于某APP彈窗推送的信息，純屬偷換概念的無(wú)稽之談，抖音違反誠(chéng)信原則超范圍和違規(guī)使用來(lái)源于微信/QQ的用戶頭像、昵稱等數(shù)據(jù)，并擅自將騰訊提供給抖音的微信/QQ賬號(hào)授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用。同時(shí)，表示針對(duì)抖音和多閃的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及侵犯用戶合法權(quán)益的行為，騰訊公司已經(jīng)向法院提起訴訟并同時(shí)申請(qǐng)了行為禁令。

各方回應(yīng)都很?chē)?yán)謹(jǐn)，篇幅太長(zhǎng)，羅超頻道（微信ID：luochaotmt）翻譯一下主旨意思。

字節(jié)跳動(dòng)：

騰訊起訴多閃申請(qǐng)禁令，主張微信用戶賬戶所有權(quán)，包括昵稱和頭像權(quán)益，但由于相關(guān)信息是用戶授權(quán)同步的，所以只能提醒用戶負(fù)責(zé)修改。

騰訊：

我們確實(shí)起訴了多閃并申請(qǐng)了禁令，但禁令目的是限制多閃未經(jīng)授權(quán)獲取微信用戶賬戶的昵稱/頭像等信息的行為，我們?cè)跈?quán)用戶信息給抖音，但不包括多閃。（對(duì)抖音的授權(quán)在今年1月終止）。

萬(wàn)能的大熊在“互聯(lián)網(wǎng)新村”社群舉了個(gè)例子：“就好像我把車(chē)借給你，你把車(chē)又借給了羅超，我說(shuō)你不應(yīng)該把我的車(chē)外借，然后你跟羅超說(shuō)大熊不讓你開(kāi)他的車(chē)，羅超就說(shuō)大熊不是東西。抖音這么做的結(jié)果就是用戶說(shuō)騰訊不是東西?！?/p>

持有不同觀點(diǎn)者則認(rèn)為，抖音和多閃是一家公司的兩個(gè)產(chǎn)品，甚至可以認(rèn)為多閃是抖音的通信模塊，既然是這樣，多閃去抖音獲取此前業(yè)已得到授權(quán)的用戶和昵稱等用戶信息，就不算“外借”?？梢?jiàn)，即便雙方回應(yīng)放在桌面討論，也讓事情撲朔迷離。

更有說(shuō)服力的，是微信OPEN ID的協(xié)議，以及法院的判決（尚未判決）。

微信開(kāi)發(fā)者協(xié)議說(shuō)了什么？

所謂OPEN ID，是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)允許第三方應(yīng)用直接通過(guò)其賬戶體系實(shí)現(xiàn)登錄的一種開(kāi)放機(jī)制，微信、QQ、微博、支付寶、淘寶都是重要的OPEN ID。

我們打開(kāi)有超過(guò)11000字的《微信開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)者服務(wù)協(xié)議》，其中2.7節(jié)是《關(guān)于用戶數(shù)據(jù)和個(gè)人數(shù)據(jù)的規(guī)則》一共占據(jù)15%的篇幅，微信對(duì)數(shù)據(jù)重視可見(jiàn)一斑。

其中有幾條與這一次的爭(zhēng)議有直接關(guān)系：

1、除非另行獲得授權(quán)或同意（包括在你所制定的隱私保護(hù)政策下），否則你只能在運(yùn)行相關(guān)應(yīng)用程序的操作或功能所需的最小限度內(nèi)處理個(gè)人數(shù)據(jù)。你不能超出為運(yùn)行相關(guān)應(yīng)用程序所需的最小限度，或?yàn)槠渌康氖褂脗€(gè)人數(shù)據(jù)。在不限制本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)下的的義務(wù)，你應(yīng)當(dāng)告知用戶對(duì)你處理的或代表你進(jìn)行處理（無(wú)論直接或間接）的用戶信息的目的、范圍和具體處理情況，并且應(yīng)當(dāng)為用戶提供一種能讓他們行使自身關(guān)于這些數(shù)據(jù)的權(quán)利的機(jī)制。

2、對(duì)于我們提供的任何個(gè)人數(shù)據(jù)，你應(yīng)當(dāng)僅能依據(jù)我們提供的文檔說(shuō)明來(lái)使用這些數(shù)據(jù)。在我們要求刪除這些數(shù)據(jù)的情況下，你應(yīng)當(dāng)刪除這些數(shù)據(jù)。

3、未經(jīng)騰訊同意，不得通過(guò)本服務(wù)收集、存儲(chǔ)、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺(tái)的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信帳號(hào)、微信密碼、QQ號(hào)碼、QQ密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號(hào)和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。

4、微信開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的全部權(quán)利，均歸屬騰訊，且是騰訊的商業(yè)秘密，依法屬于用戶享有的相關(guān)權(quán)利除外。未經(jīng)騰訊事先書(shū)面同意，不得為本協(xié)議約定之外的目的使用前述數(shù)據(jù)，亦不得以任何形式將前述數(shù)據(jù)提供給他人。

羅超頻道（歡迎關(guān)注luochaotmt）認(rèn)為其中關(guān)鍵信息如下：

1. 微信數(shù)據(jù)授權(quán)對(duì)象是App而不是公司；
2. App不能超出自身范圍使用獲取到的微信數(shù)據(jù)；
3. 即便合法獲得的數(shù)據(jù)，不能用于關(guān)系鏈；
4. 數(shù)據(jù)全部權(quán)利都是騰訊的，不能轉(zhuǎn)授權(quán)。
5. 如果騰訊認(rèn)為有必要，可以要求App刪除從微信獲得的數(shù)據(jù)。

從這個(gè)協(xié)議來(lái)看，騰訊一方面想要開(kāi)放，一方面卻有全面而細(xì)致的考量，核心是避免有潛在對(duì)手借助于自己的開(kāi)放來(lái)挖走關(guān)系鏈的墻角，這是騰訊的命根子。

從協(xié)議角度來(lái)看，多閃確實(shí)無(wú)權(quán)使用微信數(shù)據(jù)。爭(zhēng)議焦點(diǎn)是：當(dāng)用戶通過(guò)微信登錄的方式授權(quán)抖音獲取微信數(shù)據(jù)后（頭像、昵稱、性別、所在城市），這些數(shù)據(jù)是抖音的，還是微信的？理論上來(lái)說(shuō)，如果抖音要求用戶重新設(shè)置一下頭像和昵稱，就可以算抖音的，即便是點(diǎn)選一下“與微信信息相同”，也可以算是二次上傳，確實(shí)有一些App會(huì)在第三方OPEN ID登錄后，依然要求用戶二次設(shè)置昵稱和頭像，雖然徒增麻煩，卻可避免后顧之憂，但抖音當(dāng)時(shí)沒(méi)有這樣做。

而且，微信已經(jīng)明確禁止將數(shù)據(jù)用于一切關(guān)系鏈行為，多閃做的就是社交，因此不管怎樣，都不能符合協(xié)議地使用用戶的微信頭像和昵稱。

如果從協(xié)議角度來(lái)看，當(dāng)時(shí)拿到微信授權(quán)的主體抖音是理虧的，騰訊“借車(chē)”給抖音時(shí)就明確不能“外借”，哪怕是自己人，而且不管怎樣，都不能將“車(chē)”用于關(guān)系鏈，這意味著法院判決很可能會(huì)支持騰訊的禁令要求。禁令能夠“禁止”抖音或者多閃做什么？當(dāng)初在抖音用微信登錄的用戶頭像和昵稱已經(jīng)存在于抖音服務(wù)器，能夠禁止的是多閃直接使用這部分?jǐn)?shù)據(jù)。

用戶不再需要3Q大戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司之間關(guān)于數(shù)據(jù)的爭(zhēng)議由來(lái)已久，比如此前微博就曾與脈脈打過(guò)官司，前者2016年起訴脈脈非法抓取數(shù)據(jù)，2017年獲勝，法院認(rèn)為脈脈經(jīng)營(yíng)公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并明確“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供方可以對(duì)在用戶同意的前提下基于自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收集并進(jìn)行商業(yè)性使用的用戶數(shù)據(jù)信息主張權(quán)利?！贝送猓阉饕骈g的爬蟲(chóng)糾紛、點(diǎn)評(píng)類(lèi)平臺(tái)的數(shù)據(jù)糾紛，也不勝枚舉。

數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)的核心資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)公司基于數(shù)據(jù)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，比如騰訊關(guān)系鏈牢不可破，再比如字節(jié)跳動(dòng)有了千人千面算法，因此，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)數(shù)據(jù)貪婪就可以理解。不過(guò)，數(shù)據(jù)要取之有道，在獲取和使用數(shù)據(jù)時(shí)要遵守法律法規(guī)，要遵守行業(yè)契約，要做好隱私保護(hù)。

這次事件，讓我想起了3Q大戰(zhàn)：都是關(guān)于數(shù)據(jù)權(quán)、隱私權(quán)和關(guān)系鏈的爭(zhēng)端。2010年到現(xiàn)在，全面進(jìn)入移動(dòng)和智能時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)早已是滄海桑田，整個(gè)市場(chǎng)格局與當(dāng)年已是云泥之別，然而巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)模式似乎沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)變化，騰訊這座大山依然有公司想要翻越，相似劇本還在上演，我在想，如果技術(shù)條件允許，會(huì)不會(huì)再次上演App之間二選一的艱難選擇？

作為一個(gè)用戶，我希望這樣的事情不要再次發(fā)生。巨頭打架，用戶可能會(huì)受益，如補(bǔ)貼大戰(zhàn)；也有可能會(huì)遭殃，如二選一。

盡管頭像和昵稱是用戶自己的，但一旦在遵守用戶協(xié)議前提下，上傳到互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)器，就意味著對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)權(quán)利是互聯(lián)網(wǎng)公司的，換句話說(shuō)，你頭像和昵稱表面上是你的（你的肖像權(quán)等），但是對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)卻不是你的，就像你在豆瓣FM收藏了很多歌曲也不能將其導(dǎo)入到QQ音樂(lè)一樣。如果互聯(lián)網(wǎng)公司間爆發(fā)關(guān)于數(shù)據(jù)的糾紛，出現(xiàn)類(lèi)似于建議修改昵稱頭像這樣的事情，就會(huì)很麻煩。

現(xiàn)在多閃關(guān)于頭像昵稱的修改提醒，倒沒(méi)有到二選一的程度，但是，下一步將會(huì)發(fā)生什么？擦槍難免走火，2017年，周鴻祎復(fù)盤(pán)當(dāng)初的3Q大戰(zhàn)，就認(rèn)為是局勢(shì)失控：

“當(dāng)時(shí)的事情，很多人可能認(rèn)為是我們策劃的，實(shí)際上，當(dāng)時(shí)是因?yàn)楹芏嗯既坏囊蛩?，湊到一起，大家都不想發(fā)生，但是最后發(fā)生了，而且局勢(shì)失控了。”

騰訊和字節(jié)跳動(dòng)會(huì)失控嗎？

良性競(jìng)爭(zhēng)二選一或成歷史

從手機(jī)操作系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)來(lái)看，App之間要再玩互不兼容并不現(xiàn)實(shí)，操作系統(tǒng)才是The Big Brother。而且從動(dòng)機(jī)來(lái)看，騰訊不會(huì)再敏感到要用戶二選一了。

周鴻祎后來(lái)對(duì)3Q大戰(zhàn)復(fù)盤(pán)指出：

“騰訊過(guò)去那種做法，根本原因在于缺乏安全感，其實(shí)馬化騰也是一個(gè)小創(chuàng)業(yè)者做起來(lái)的，至少在2008年、2010年的時(shí)候他還是沒(méi)有安全感的。在沒(méi)有微信的時(shí)候，他是沒(méi)有安全感的，因?yàn)榇_實(shí)當(dāng)然他只有一個(gè)QQ嘛，任何一個(gè)大的客戶端他覺(jué)得都有可能顛覆它。不過(guò)，如今騰訊擁有微信這一大殺器且建立一套生態(tài)后，安全感大增，現(xiàn)在沒(méi)有無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)一說(shuō)了，只有微信互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲⑿疟旧砭褪腔ヂ?lián)網(wǎng)?！?/p>

今天，騰訊和360早已握手言和，360甚至成為去年底IPO的騰訊音樂(lè)集團(tuán)的重要投資者。

正如我此前所言，盡管2019年出現(xiàn)了大量的微信挑戰(zhàn)者，然而卻沒(méi)有誰(shuí)可以威脅到微信的地位，聊天寶和馬桶MT早已銷(xiāo)聲匿跡，只有多閃還在繼續(xù)搏嘗試，吱呀等垂直細(xì)分市場(chǎng)的社交新銳起來(lái)倒是很快。

微信難以被挑戰(zhàn)的根本原因在于，它的基石已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的關(guān)系鏈，而是真正意義上的連接器，連接人與人，人與內(nèi)容，人與服務(wù)，這樣的網(wǎng)絡(luò)很難被外力打破。我此前就有一個(gè)斷言：20年后會(huì)發(fā)生什么不知道，但10年內(nèi)，只要智能手機(jī)主流，微信就會(huì)主流，不排除細(xì)分市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)新的玩家，但核心社交市場(chǎng)，微信高枕無(wú)憂。

安全感意味著騰訊不需要再讓用戶二選一，因?yàn)橛脩粼缬凶约旱倪x擇。

問(wèn)題的關(guān)鍵在于，微信不甘于只做微信，而是要連接一切，要不斷增長(zhǎng)，要不斷進(jìn)步，要做到這三點(diǎn)，都會(huì)遇到各種強(qiáng)勢(shì)對(duì)手。多閃沒(méi)有威脅微信，字節(jié)跳動(dòng)事實(shí)上卻跟騰訊在同一個(gè)內(nèi)容文娛賽道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，除了短視頻搶走了大量用戶時(shí)間外，字節(jié)跳動(dòng)正在游戲上加快步伐，剛剛收購(gòu)了三七互娛旗下的游戲公司上海墨鹍，正如我此前所言，張一鳴內(nèi)心住著小馬哥，騰訊的新文創(chuàng)故事跟跳動(dòng)的超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)本質(zhì)沒(méi)有不同。

四面出擊的字節(jié)跳動(dòng)總是在不斷提醒、干擾和攪動(dòng)著騰訊，雖然這不是有意為之，而是企業(yè)擴(kuò)張的必然，但騰訊看到的卻是實(shí)實(shí)在在的威脅，不可能無(wú)動(dòng)于衷。

3Q大戰(zhàn)最大的影響有兩個(gè)。

一個(gè)則是樹(shù)立了360的地位，所有人發(fā)現(xiàn)360是可以挑戰(zhàn)騰訊的人，3Q大戰(zhàn)二選一不久，2011年3月30日，奇虎360在美國(guó)紐交所正式上市，后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)坊間一度流行一個(gè)TABLE的說(shuō)法，即中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)由五個(gè)巨頭主導(dǎo)，騰訊、阿里、百度、雷軍系和周鴻祎系，當(dāng)然，現(xiàn)在故事結(jié)局已經(jīng)變化，字節(jié)跳動(dòng)與騰訊的競(jìng)爭(zhēng)，一樣會(huì)讓外界感受到前者的力量；

另一個(gè)是促進(jìn)了騰訊開(kāi)放，僅僅是2018年，騰訊就花了大概2700億人民幣用于投資，也成為收獲上市公司最多的巨頭，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不再什么都做而是什么都投，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變得更具活力。

競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)消失，但我們不希望二選一式的野蠻競(jìng)爭(zhēng)，而是希望看到對(duì)行業(yè)、對(duì)市場(chǎng)和對(duì)用戶有益的良性競(jìng)爭(zhēng)，巨頭可以互相促進(jìn)，開(kāi)放生態(tài)和共同繁榮，而不是你死我活。只有對(duì)用戶、規(guī)則和市場(chǎng)，心存敬畏，才能走得更遠(yuǎn)，才能基業(yè)長(zhǎng)青，才能贏得尊重。

今天，媒體對(duì)3Q大戰(zhàn)的報(bào)道，不乏有用“臭名昭著”這樣的前綴的做法，多年后回頭再看今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，顯然沒(méi)有企業(yè)愿意背上這樣的惡名。

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