碳云智能的數(shù)字化之路，Oracle NetSuite發(fā)揮了怎樣的價值？

原標(biāo)題：碳云智能的數(shù)字化之路，Oracle NetSuite發(fā)揮了怎樣的價值？

數(shù)字化道路的開拓與建設(shè)是企業(yè)大勢所趨。在這種潮流中，新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有何方法論？

3月20日，甲骨文公司“云行天下，走進碳云”活動現(xiàn)場，碳云智能攜手Oracle NetSuite云ERP的案例值得研究。

碳云智能成立于2015年10月，作為全球數(shù)字健康管理領(lǐng)域的引領(lǐng)者，碳云智能致力打造一個數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字生命生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建關(guān)于人類健康的全球新標(biāo)準(zhǔn)。憑借全球領(lǐng)先的生物多組學(xué)和人工智能技術(shù)，依托橫跨不同地域文化的數(shù)字健康網(wǎng)絡(luò)平臺，向消費者及合作伙伴提供包括運動、營養(yǎng)、護膚、健康管理、疾病預(yù)防管理等在內(nèi)的定制化產(chǎn)品服務(wù)和健康解決方案，幫助改善每個人的健康生活。

在發(fā)展的過程中，碳云智能遇到了“成長的煩惱”，那就是如何讓信息化系統(tǒng)貼合業(yè)務(wù)發(fā)展，成為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動型的企業(yè)。

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讓孤島不再割裂

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眾所周知，現(xiàn)在不是談?wù)摯髷?shù)據(jù)、云、人工智能的時代，而是到了深度應(yīng)用這些技術(shù)的時代。只有與技術(shù)結(jié)合，才能夠走出與眾不同的道路。

而大數(shù)據(jù)平臺和人工智能技術(shù)深度應(yīng)用就是碳云智能業(yè)務(wù)的驅(qū)動力之一。

碳云在這些年的快速發(fā)展過程中，基于不同的業(yè)務(wù)需求，建設(shè)了眾多系統(tǒng)，包括產(chǎn)品商城、各個業(yè)務(wù)線的訂單處理系統(tǒng)、庫存出庫管理系統(tǒng)以及實驗室管理系統(tǒng)和報告管理系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)審批使用企業(yè)SNS工具，后端企業(yè)進銷存管理和財務(wù)核算使用傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)。各個系統(tǒng)間目前尚未有效集成，形成信息孤島。

信息孤島的存在，使得碳云存在大量的手工操作，工作效率低；各個系統(tǒng)分散導(dǎo)致業(yè)務(wù)鏈條割裂，業(yè)務(wù)大量依賴手工和系統(tǒng)外管控，企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同性差；不能有效支撐全球業(yè)務(wù)的快速擴張?？梢钥闯?，碳云智能是典型的成長型企業(yè)。在企業(yè)初期，找準(zhǔn)方向之后，能領(lǐng)跑行業(yè)，屬于抓住了“風(fēng)口”。在這個過程中，所有的信息系統(tǒng)是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒有統(tǒng)一的規(guī)劃。當(dāng)然，這符合大多數(shù)創(chuàng)新類企業(yè)的成長軌跡。

而一旦要進入另一個發(fā)展階段，必須要多個系統(tǒng)進行整合，這樣才能打通“信息孤島”，讓大數(shù)據(jù)平臺真正發(fā)揮作用，讓系統(tǒng)成為業(yè)務(wù)的助推力，讓數(shù)據(jù)具有全局觀念的洞察，這就需要從“全局”的角度思考問題，而不是從獨立的部門級別系統(tǒng)思考問題。

這就是碳云智能選擇Oracle NetSuite的初衷。

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解決問題之道

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急速發(fā)展，挑戰(zhàn)不斷。碳云智能在信息化建設(shè)方面遇到的問題主要包括：一、提升數(shù)據(jù)的全面性和可追溯性；二、改變信息孤島所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)流程割裂和工作效率低；三、信息化系統(tǒng)如何快速有效支撐企業(yè)集團化運營管控和全球化部署。

從長遠(yuǎn)看，如果這些問題解決不了，必然影響到碳云智能的未來發(fā)展，很難做到數(shù)據(jù)驅(qū)動型的企業(yè)，也難以做到用人工智能來驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

碳云智能與Oracle NetSuite不期而遇，果斷攜手，正是因為它“靈、全、快”。

靈：靈活配置，易開發(fā)，易擴展；全：覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)管理；快：100天快速上線。通過實施Oracle NetSuite，將為碳云智能帶來運營效率提升、運營全局可視化和集團風(fēng)險管控等三方面的效益。具體來看：

首先，通過一體化的平臺幫助公司建立了一條完整流暢的業(yè)務(wù)處理線，串起了前端業(yè)務(wù)拓展和后端業(yè)務(wù)支持。工作流程的完善改變了工作方式，這種改變不僅可以加強公司內(nèi)部各部門協(xié)作能力，同時將供應(yīng)商、合作伙伴等納入企業(yè)協(xié)作范圍，提高了公司業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率。

其次，通過端到端業(yè)務(wù)流程的打通，以及業(yè)財一體化的實現(xiàn)，碳云在財務(wù)處理上會更加的規(guī)范，同時財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和可追溯性更高，從而可以獲取更加豐富的多維度數(shù)據(jù)，提升公司的數(shù)據(jù)分析能力。

最后，業(yè)務(wù)的流程化，碳云更容易管控各個業(yè)務(wù)節(jié)點，防范業(yè)務(wù)內(nèi)控風(fēng)險；數(shù)據(jù)的可視化，碳云能實時查看和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的潛在風(fēng)險。

如果從未來的角度來說，通過建立一體化的平臺，這將促使碳云智能更好的利用大數(shù)據(jù)的挖掘能力，從所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的下一步提供依據(jù)。這也是當(dāng)前為何大多數(shù)企業(yè)注重大數(shù)據(jù)和人工智能的原因。

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對創(chuàng)新型企業(yè)的啟發(fā)

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正如我們開篇所說，對于所有的創(chuàng)新型企業(yè)而言，從碳云智能這個案例中可以獲得諸多的啟發(fā)。

第一，對于信息化的升級是服從未來戰(zhàn)略發(fā)展，而不是“腳痛醫(yī)腳”。從碳云智能的這一次上ERP而言，不是為了上ERP而上，也不是停留在過去10多年ERP的認(rèn)知階段，更不是完全從業(yè)務(wù)、管理進而上升到核心競爭力方面，而是完全從戰(zhàn)略規(guī)劃角度出發(fā)。

第二，從碳云智能的業(yè)務(wù)規(guī)劃中可以感覺出來，這家企業(yè)要成為一家國際化公司，分支多，意味著必須要遵從各個國家和地區(qū)的財務(wù)需求。從這一點來說，使用Oracle NetSuite就能從更高級別符合戰(zhàn)略需求，讓碳云智能率先進行國際化的布局。Oracle NetSuite的全球化能力首屈一指，其支持20種語言，內(nèi)置100多個國家的稅制，目前已在200多個國家和地區(qū)廣泛使用，完全符合國際化的標(biāo)準(zhǔn)，讓這類創(chuàng)新類企業(yè)“奠定好的根基”，再邁出去。對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)而言，這一點尤其具有借鑒作用。

其次，企業(yè)要對自己的信息化水平、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)應(yīng)用的水平、前沿科技的洞察水平有一個全面而客觀的了解。其實真正能做到這一點很難。一般創(chuàng)新類企業(yè)能“活下去”已經(jīng)很不容易了，很難再談到應(yīng)用IT助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更難客觀評價IT水平和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。碳云智能的厲害之處在于，對于現(xiàn)狀有一個全面的評估，能“摸清家底”。換句話說，企業(yè)信息化，從來不是一個部門的事情，而是IT部門和業(yè)務(wù)部門、管理部門通力合作的過程，更是最高管理層自上而下“洞察”全局的過程。

第三，要選擇靠譜的合作伙伴，選擇值得信賴的產(chǎn)品。以碳云智能的視角來看，可選擇的合作伙伴和產(chǎn)品太多了。從產(chǎn)品角度要考慮的是，能否符合現(xiàn)階段、下一個階段的需求，符合IT和業(yè)務(wù)的全面融合，符合大數(shù)據(jù)、人工智能時代的驅(qū)動？在同類產(chǎn)品中，具有哪些優(yōu)勢和缺點？除了產(chǎn)品級別的對比，對合作伙伴的也有要求。合作過程的配合程度、日后的運維成本和升級計劃等都需要考量，畢竟，現(xiàn)在不是一個單打獨斗的時代，更多要依靠生態(tài)圈共同成長。

而Oracle NetSuite在進入中國近兩年的時間獲得數(shù)百家用戶的青睞，并實現(xiàn)頗高的客戶續(xù)約率和擴展率，都說明這款產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，良好的實踐也讓更多的企業(yè)看到了效益和價值。

總結(jié)來說，無論創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展到何種地步，都要根據(jù)自身的條件，審視和洞察業(yè)務(wù)和IT之間的關(guān)系，選擇優(yōu)質(zhì)并適合的合作伙伴共同努力，只有這樣，才能在戰(zhàn)略目標(biāo)之下，走的更快更遠(yuǎn)。

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