極客網(wǎng)·極客要聞 3月29日，全球旅游場景的AIoT解決方案和大數(shù)據(jù)平臺——途鴿科技發(fā)布了《2018出境游大數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告基于旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合途鴿大數(shù)據(jù)平臺海量數(shù)據(jù)以及旗下智能硬件產(chǎn)品（全球云通信隨身WiFi、智能共享WiFi翻譯機(jī)等）訂單數(shù)據(jù)，聚焦智慧科技提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)行出境游的市場洞察與趨勢分析。
出境游近1.5億人次， 中國游客消費(fèi)力全球第1
數(shù)據(jù)顯示，2018年全世界跨境游共計(jì)14億人次，比2017年增長5.5%，達(dá)到歷史最高紀(jì)錄。全球跨境旅游發(fā)展強(qiáng)勁，旅游業(yè)仍然是世界經(jīng)濟(jì)的主要推動力之一。
據(jù)文化和旅游部官方數(shù)據(jù)，2018年中國公民出境旅游人數(shù)14972萬人次，比上年同期增長14.7%。2018年中國蟬聯(lián)全球最大的出境旅游客源國，出境游需求旺盛。入境旅游人數(shù)達(dá)14120萬人次，比上年同期增長1.2%。值得一提的是，目前我國持有因私普通護(hù)照的人口比例僅為10%，出境游市場潛力巨大。
在消費(fèi)能力上，中國游客依然是妥妥的全球第1名。2018年中國公民出境旅游的消費(fèi)約超1200億美元，人均單次境外旅游消費(fèi)約800美元(約5400元人民幣)。據(jù)日本旅游觀光廳發(fā)布數(shù)據(jù)：2018年中國游客在日本消費(fèi)了15370億日元（相當(dāng)于141億美元），人均消費(fèi)金額為13913元，消費(fèi)力令人驚嘆。
用興趣丈量世界，“千禧一代”重塑全球出境游
在出境游人群中，以“80后”和“90后”為主的 “千禧一代”（1982年－2000年出生）已經(jīng)成為絕對的主力軍團(tuán)。 他們大多是學(xué)歷和收入俱佳的年輕高知人群，追求個性勇于探索，注重精神與物質(zhì)的雙重享受；“00后”對世界充滿好奇心，喜歡邊走邊訂的旅行；“70”后以文化游、家庭游為主，注重出行品質(zhì)；有錢有閑的銀發(fā)族則偏愛以休閑為主的跟團(tuán)游和郵輪游等。
出境人群的性別，男性占比44.79%，女性占比55.21%，女性更向往“外面的世界”，熱衷打卡網(wǎng)紅景點(diǎn)。在“千禧一代”的主導(dǎo)下，為“興趣買單、理性消費(fèi)、重性價(jià)比”已經(jīng)成為出境游的主流消費(fèi)態(tài)度，人們希望從個性化的興趣愛好出發(fā)，獲得探索世界的深度體驗(yàn)。如今，每年至少一次出境游已成為中產(chǎn)家庭的新標(biāo)準(zhǔn)。
上海人最愛出國玩，日本泰國人氣爆棚
哪些城市的人最愛出國旅行？途鴿大數(shù)據(jù)顯示：2018年出境游出發(fā)城市TOP10依次為，上海、北京、廣州、成都、深圳、天津、杭州、南京、重慶、武漢。追求時(shí)尚和國際化的上海依舊榮登出境游的頭把交椅，北上廣深等一線城市仍是最主要的出境游客源地，二三四線城市出境游活躍度持續(xù)攀升后勁很足。
中國游客出境游熱衷去哪兒？途鴿大數(shù)據(jù)顯示：2018年最受中國游客歡迎的目的地國家和地區(qū)TOP10為：日本、泰國、美國、新加坡、意大利、俄羅斯、西班牙、英國、法國、德國。歐洲歷史人文景點(diǎn)熱度高：巴黎盧浮宮、倫敦白金漢宮、古羅馬斗獸場、希臘克里特島、巴塞羅那圣家族大教堂。
在日本，哪些景點(diǎn)值得深度體驗(yàn)？途鴿監(jiān)測結(jié)果顯示：2018 TOP10為京都伏見稻荷大社、廣島和平紀(jì)念館、長野市善光寺、富士山、沖繩首里城、福岡縣福岡市福岡城、大阪城天守閣、八代市日奈久溫泉、鹿兒島霧島屋久國家公園、長崎縣對馬島。
個性化自由行成主流，途鴿聚焦提升用戶體驗(yàn)
在旅行方式上，團(tuán)游比例不斷降低，自由行比例不斷攀升，定制游、私家團(tuán)走紅，規(guī)模迅速增長。在日益火爆的自由行中，游客面臨著目的地碎片化、“食宿行游娛購”供給端分散的狀況，“全球通信、語言溝通、當(dāng)?shù)刭Y訊和LBS服務(wù)獲取“3大方面亟待改進(jìn)。
在此背景下，途鴿科技——全球旅游場景的AIoT解決方案和大數(shù)據(jù)平臺，以全球跨運(yùn)營商通信連接為基礎(chǔ)，通過可運(yùn)營的人工智能終端為抓手，切入核心旅游場景。通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的深度應(yīng)用，有效提高行業(yè)效率、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，讓全球旅行自由自在。
科技創(chuàng)新“智慧旅游“， 百度翻譯機(jī)讓“上網(wǎng)＋溝通”更輕松
“智慧旅游”成為2018出境游市場的核心關(guān)鍵詞之一。人工智能、云通信、大數(shù)據(jù)等 “黑科技”為中國游客帶來極致體驗(yàn)。途鴿AIoT平臺和個人AI終端致力于提升用戶體驗(yàn)：1）滿足高性價(jià)比全球通信的剛需；2）疊加豐富的工具類功能和服務(wù)；3）基于目的地LBS提供豐富的服務(wù)類和應(yīng)用類內(nèi)容。
針對中國游客出境游中“語言不通”、“上網(wǎng)不便”兩大痛點(diǎn)，途鴿聯(lián)合百度推出了全球首款智能WiFi翻譯一體機(jī)——百度共享WiFi翻譯機(jī)。它擁有“AI翻譯＋全球網(wǎng)絡(luò)”兩大功能，能一體化滿足中國游客在境外“語言溝通和全球上網(wǎng)”的需求，深受用戶好評。2018年，它引領(lǐng)了跨境WiFi市場的快速“升級”，開啟了出境游的智能翻譯機(jī)時(shí)代。
在翻譯方面：這款翻譯機(jī)擁有基于百度大腦語音識別&合成、自然語言處理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯 (NMT)、UNIT智能問答等人工智能技術(shù)。翻譯功能覆蓋中英日韓泰俄法西德阿等語種，其中，翻譯精準(zhǔn)。中英翻譯的準(zhǔn)確率可達(dá) 97%，相當(dāng)于大學(xué)英語6 級水平。 不僅如此，它還能自動識別用戶所說的語種，實(shí)現(xiàn)了一鍵“傻瓜式”翻譯，老人孩子都能輕松上手。
全球通信方面： 它自帶80多個國家和地區(qū)的移動數(shù)據(jù)流量，開機(jī)后便可自動連接4G網(wǎng)絡(luò)，并可優(yōu)選當(dāng)?shù)刈罴丫W(wǎng)絡(luò)。值得一提的是，它能同時(shí)支持手機(jī)、電腦、iPpad等5臺設(shè)備同時(shí)上網(wǎng)，深受情侶游、家庭游、親子游的歡迎。
百度翻譯機(jī)全球受熱捧，旅行者足跡遍及106個國家和地區(qū)
為了滿足日益增長的出境游需求，途鴿與百度創(chuàng)新性采用“租售并舉”的方式進(jìn)行全球化布局，快速高效覆蓋出境游人群，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售上，攜手中國移動、中國聯(lián)通、愛施德等渠道進(jìn)行線上線下業(yè)務(wù)的拓展。租賃上，通過和攜程、途牛等OTA平臺，以及簽證、各地頭部旅行社等合作，快速觸達(dá)出境游用戶群體。百度WiFi翻譯機(jī)早已成為中國游客出境游的“標(biāo)配”，“帶著翻譯機(jī)去旅行”成為年輕人的“標(biāo)準(zhǔn)動作”。
2018年，皇家加勒比、地中海等以中國為母港出發(fā)的高端郵輪公司，皆與途鴿深度合作，在郵輪上配備百度共享WiFi翻譯機(jī)提升智慧服務(wù)體驗(yàn)化，共同推動輪行業(yè)的智能化升級。
與此同時(shí)，途鴿還充分運(yùn)用其強(qiáng)大的全球資源整合能力，快速推進(jìn)“AI+旅游”的全球化落地。2018年10月，途鴿攜手百度與巴塞羅那旅游局合作，在西班牙推出“AI+旅游”項(xiàng)目—— “與高迪同行”。依托百度大腦的語音翻譯、智能問答等AI技術(shù)，來到巴塞羅那的游客拿著百度共享WiFi翻譯機(jī)就能深度暢游，通過機(jī)器上的智能導(dǎo)覽功能深度了解高迪以及高迪建筑的內(nèi)容。除此之外，也將與巴塞羅那當(dāng)?shù)芈糜尉稚钊牒献?，未來將在各大景區(qū)游客中心及西班牙旅游團(tuán)中直接配備百度共享WiFi翻譯機(jī)，讓中國游客的全球旅行將更便捷。
百度共享WiFi翻譯機(jī)在全球受到熱捧。數(shù)據(jù)顯示：截止2018年底，百度共享WiFi翻譯機(jī)的旅行者，足跡已遍及全球５大洲106個國家和地區(qū)、682個目的地城市……中國游客“智慧旅游”的新境界，由此精彩啟程。
AI翻譯行天下，跨境溝通無障礙
目前，百度共享WiFi翻譯機(jī)可支持中文與英、日、韓、泰、俄、法、西班牙、德、阿拉伯等10種語言的智能互譯，更多語種將持續(xù)上線。途鴿大數(shù)據(jù)顯示：在跨境場景中，日語的翻譯使用頻率最高，英語其次，緊跟其后的是泰語、韓語、西班牙語、俄語、德語和阿拉伯語。這與2018年日本出境游火爆不無關(guān)系。
從“問路、住宿、上網(wǎng)、餐飲、購物、退稅”，百度共享WiFi翻譯機(jī)帶來的跨語言無障礙交流，提升深度體驗(yàn)的同時(shí)，也增強(qiáng)了中國游客的出行自信心。我們來看看，2018年行走在異國他鄉(xiāng)的中國游客最愛和老外聊點(diǎn)啥。
隨時(shí)隨地上網(wǎng)是剛需，48%用戶日均流量超1G
在數(shù)字化時(shí)代，“隨時(shí)在線，及時(shí)分享”才是智慧旅行的終極奧義。AI各類應(yīng)用場景中，隨時(shí)隨地上網(wǎng)是剛需，通信服務(wù)是其他服務(wù)的起點(diǎn)?！奥肪€查詢、地圖導(dǎo)航、景區(qū)導(dǎo)覽、智能翻譯、移動支付、朋友圈分享、刷抖音、在線直播等”，中國游客對于高科技的使用越來越嫻熟，對WiFi的需求日益旺盛，已經(jīng)把WiFi功能作為旅游品質(zhì)的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。
途鴿通過自主創(chuàng)新的全球云通信技術(shù)有效解決“跨運(yùn)營商覆蓋”和“跨國漫游成本高”的兩大痛點(diǎn)，為全球隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求提供高性價(jià)比的解決方案，讓中國游客告別高昂的漫游費(fèi)。途鴿大數(shù)據(jù)顯示：2018年出境游中，已有48.06%的用戶日均使用流量超過1G，14.16%的用戶日均使用流量為2G-5G，流量使用比往年有較大幅度增長。途鴿推出的翻譯機(jī)租賃不限流量套餐，受到年輕游客的熱烈追捧，日本、美國、歐洲不限流量套餐訂購率持續(xù)走高。
華為領(lǐng)銜智能手機(jī)，抖音全球?qū)嵙Π云?/strong>
中國用戶智能手機(jī)擁有量全球排名第1，用戶量近7.83億。在途鴿全球云通信技術(shù)和全球流量資源的支持下，中國游客的智能手機(jī)通過百度WiFi翻譯機(jī)全球聯(lián)網(wǎng)更方便，超過84%游客在旅行途中“一直使用”智能手機(jī)，深入研究景點(diǎn)、尋找購物場所和餐廳位置并進(jìn)行導(dǎo)航等。途鴿大數(shù)據(jù)顯示：中國游客最偏愛華為手機(jī)，華為（35.62％）超越蘋果成功奪冠、iPhone（25.97%）屈居第2，三星（14.23%）、OPPO（10.45%） 、vivo （5.88%）、小米（3.27%）。
旅行途中大家都用智能手機(jī)上網(wǎng)玩什么？途鴿大數(shù)據(jù)顯示：使用頻率最多的APP TOP10：微信、QQ、百度搜索、今日頭條、谷歌地圖、百度地圖、抖音、騰訊視頻、西瓜視頻。用戶在社交軟件和短視頻平臺上花費(fèi)了大量時(shí)間，用戶每天使用途鴿服務(wù)平均超過11小時(shí)。2018年微信溝通方式更加多元化，文本、語音、圖片、視頻等齊上陣，而以抖音為代表的短視頻實(shí)力霸屏，制造了無數(shù)網(wǎng)紅打卡地。
百度翻譯機(jī)全面助力，“食宿行娛樂購”品質(zhì)提升
2018年，百度共享WiFi翻譯機(jī)作為個人AI旅行助手，在出境游市場中發(fā)揮了重要作用：“上網(wǎng)＋翻譯”讓跨境通信和跨語言溝通更簡單。智能問答，幫助游客掌握全球各地天氣、匯率等各種信息；智能語言導(dǎo)覽，讓自由行不再是走馬觀花。百度共享WiFi翻譯機(jī)大幅提升了全球跨境旅游的品質(zhì)，讓中國人更“懂”世界，也讓世界更“懂”中國人。
除此之外，百度共享WiFi翻譯機(jī)還將聚焦游客旅行中的需求，進(jìn)行目的地的“當(dāng)?shù)刭Y訊和LBS服務(wù)”提升。途鴿擁有基于位置的應(yīng)用開發(fā)能力和大數(shù)據(jù)，游客可以輕松獲取目的地位置周邊的景點(diǎn)、餐飲、服務(wù)、娛樂、交通、天氣等信息，以及折扣優(yōu)惠、智能客服等增值服務(wù)，跨境旅游獎更“智能”。
科技讓旅行更美好。如今，途鴿的業(yè)務(wù)和“AI+旅游”項(xiàng)目已經(jīng)在全球17個國家和地區(qū)落地，今后更多的AI技術(shù)和增值服務(wù)將落地跨境旅游場景中，途鴿“讓中國游客自由自在行走在這個星球”的愿望，將走進(jìn)我們的生活，成為美好的現(xiàn)實(shí)。（完）
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