聯(lián)合、賦能，餓了么口碑賦能醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造

原標(biāo)題：聯(lián)合、賦能，餓了么口碑賦能醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造

2018年是本地生活服務(wù)爆發(fā)的一年，尤其是在新零售風(fēng)口的帶動(dòng)下，各大零售巨頭都在加快布局。網(wǎng)上買(mǎi)藥、餐飲外賣(mài)、網(wǎng)上買(mǎi)咖啡、手機(jī)買(mǎi)菜，多個(gè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)都先后被融入這個(gè)身體系統(tǒng)。

4月16日，口碑餓了么APP又上線(xiàn)了健康頻道，首次引進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6城市的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中也包含公立三甲醫(yī)院。

這是繼外賣(mài)、咖啡、生鮮后，醫(yī)療服務(wù)成為又一個(gè)被本地生活服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行“數(shù)字化”改造的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。

餓了么口碑搭建生態(tài)伙伴平臺(tái)，帶來(lái)更好的醫(yī)療服務(wù)解決方案

為了滿(mǎn)足人們對(duì)更好醫(yī)療服務(wù)渴求，一直以來(lái)，各方力量都在致力于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療的改造。大量醫(yī)療APP的出現(xiàn)，就是這個(gè)趨勢(shì)的現(xiàn)實(shí)反應(yīng)。

在北京、上海等一線(xiàn)城市，普通用戶(hù)只要一打開(kāi)口碑餓了么開(kāi)設(shè)的健康A(chǔ)PP，點(diǎn)擊類(lèi)目欄中的“全部“，便能看到健康頻道的入口。包括公立三甲醫(yī)院的近百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)一覽無(wú)遺，足以滿(mǎn)足這些人群對(duì)自身健康和醫(yī)療服務(wù)的需求。

這個(gè)令居民用戶(hù)非常滿(mǎn)意的解決方案，并沒(méi)有像過(guò)去傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)改模式那樣，采用一家獨(dú)大、垂直壟斷的方式去運(yùn)作，而是在口碑餓了么強(qiáng)大的本地生活服務(wù)基礎(chǔ)上，與大批醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建起了生機(jī)勃勃的生態(tài)環(huán)境：

一方面，口碑餓了么在嚴(yán)格資質(zhì)審核后，接納醫(yī)療機(jī)構(gòu)的入駐，杜絕了以往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上常見(jiàn)的虛假宣傳、營(yíng)銷(xiāo)陷阱。另一方面，用戶(hù)依托LBS定位，能以最高效率找到地理位置、專(zhuān)業(yè)技能最適合自己需求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而且還能不受時(shí)間、距離限制地與醫(yī)生直接交流。

這個(gè)平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，是用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求和LBS定位，快速便捷找到身邊最近、最好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也能隨時(shí)隨地和專(zhuān)業(yè)醫(yī)生線(xiàn)上交流。

這樣的生態(tài)伙伴平臺(tái)，利用高頻的本地生活服務(wù)流量入口，實(shí)現(xiàn)了與廣大用戶(hù)的高效觸達(dá)，解決了拉新的問(wèn)題。同時(shí)，其便捷、可靠、有效的使用體驗(yàn)，又確保了極高的用戶(hù)粘性、帶來(lái)前所未有的留存率和復(fù)用率，是時(shí)下該行業(yè)最好的解決方案。

據(jù)阿里本地生活服務(wù)集團(tuán)透露：“接下來(lái)會(huì)有更多城市和更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入健康頻道”。

阿里本地生活服務(wù)生態(tài)優(yōu)勢(shì)——全鏈條深度整合

以口碑餓了么為先鋒，阿里生活服務(wù)在大規(guī)模推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化升級(jí)后，以新零售業(yè)態(tài)幫助多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。平臺(tái)的開(kāi)放戰(zhàn)略與生態(tài)伙伴戰(zhàn)略，不但實(shí)現(xiàn)了向鏈條上下游多個(gè)角度的延伸，而且還通過(guò)與多領(lǐng)域伙伴的合作，迅速完成了向包括北上廣深在內(nèi)多個(gè)城市的全面鋪開(kāi)。

阿里大生態(tài)在本地生活服務(wù)市場(chǎng)上，長(zhǎng)期積累的“到店”硬件系統(tǒng)、以及“到家”配送系統(tǒng)，已經(jīng)形成了一條相當(dāng)成熟的數(shù)字化、流量、配送等多能力的輸出鏈條。餓了么與口碑“1+1大于2”的結(jié)合，為阿里大生態(tài)實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行全鏈條深度滲透，并幫助行業(yè)徹底升級(jí)改造。

有了這個(gè)強(qiáng)大的根基，阿里本地生活服務(wù)體系，很快就具備了向其他不同行業(yè)延伸滲透的能力。醫(yī)療行業(yè)，是阿里生態(tài)延伸滲透、并進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造新目標(biāo)。

聯(lián)合、賦能，餓了么口碑為各行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造

在本地生活服務(wù)大生態(tài)的搭建過(guò)程中，阿里系的打法并不是“獨(dú)食”和壟斷，而是采取了聯(lián)合、賦能的策略。具體而言，就是阿里系通過(guò)云計(jì)算、人工智能技術(shù)、金融服務(wù)的核心能力輸出，為合作伙伴提供全方位賦能，助力他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造。

口碑餓了么推出的醫(yī)療行業(yè)解決方案，只是阿里系“聯(lián)合、賦能”打法的其中一個(gè)典范。事實(shí)上，阿里系早已與多個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合與賦能。

不難看出，在本地生活服務(wù)這塊，口碑餓了么在一邊加大對(duì)外賣(mài)“裝備”投入的同時(shí)，以平臺(tái)、生態(tài)合作為輸出，吃掉多路兵線(xiàn)，在往不同行業(yè)的“水晶”推進(jìn)。

只不過(guò)，跟游戲不一樣的是，本地生活服務(wù)是重新組裝不同行業(yè)的“水晶”，而不是拆掉。

不管是阿里的平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，還是生態(tài)合作伙伴戰(zhàn)略，不但能對(duì)其合作伙伴帶去實(shí)實(shí)在在的好處，而且對(duì)于阿里自身來(lái)說(shuō)，這些戰(zhàn)略帶來(lái)的前景也肉眼可見(jiàn)。

譬如新零售平臺(tái)戰(zhàn)略，商超、線(xiàn)下門(mén)面店跟著受益不說(shuō)，就連立白、高鑫、沃爾瑪?shù)绕放粕毯蛡鹘y(tǒng)零售企業(yè)業(yè)巨頭都對(duì)其青睞有加。

從2018年開(kāi)始年開(kāi)始送藥、咖啡，到3月發(fā)力菜場(chǎng)，再到而今將醫(yī)療系統(tǒng)整體搬至本地生活服務(wù)平臺(tái)，口碑餓了么到店硬核基礎(chǔ)和到家及時(shí)配送合二為一的強(qiáng)力效能，對(duì)行業(yè)的數(shù)字化改造日趨深入，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。