精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質為什么離不開錢？

原標題：精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質為什么離不開錢？

談到企業(yè)的本質，從來就離不開錢，人們也經常以這個本質來解釋很多“不合理、不盡人情”的事情，如這段時間熱議的996工作制，企業(yè)希望員工加班，以節(jié)省成本、提高產出，這是企業(yè)追逐利益的本質所決定的，還有，劉強東說“懶散的人”不配做自己的兄弟，他們要裁員20%的中層，取消快遞員的底薪，這些也都源于“企業(yè)逐利”的本質，總之，因為這個由錢衍生出來的本質，使得企業(yè)經營可以冷冰冰的，甚至齷齪違法也在情理之中的，八九十年的工廠，為了提高工人效率，賺取更多的利潤，竟然會通知食堂減少“湯類”的供應，從而降低員工上廁所的頻率，但顯然，如此單純追逐利益的經營模式，正越來越不適應現(xiàn)代社會，隨著物質生活發(fā)達，制度日益清醒，企業(yè)家正尋找新的經營方式。

事實上，企業(yè)基本上是最重要的社會組織，普通人在大學里僅僅度過4年的時間，在企業(yè)中則要度過至少35年的時間，普通人要把一生80%的時間花費在企業(yè)中，如果工作不快樂，那么，整個人生就是不快樂的，而如果企業(yè)帶給員工一身的病癥，如抑郁、精神虐待或者職業(yè)病等等，那么真是罪大惡極的，所以，我們有必要審視新時代企業(yè)的經營方式，以及企業(yè)家精神的真正內涵，讓企業(yè)、社區(qū)、社會變得更加和諧。

禁止精神虐待，企業(yè)應該弱化position權力

相信很多人都聽過類似的口號，說員工是最寶貴的資產，但顯然，絕大多數(shù)企業(yè)都沒有很好地維護這些資產，最起碼，沒有企業(yè)家會真正把員工當成兄弟或者孩子對待。互聯(lián)網行業(yè)的情況，不用贅述，一個996工作制就足以毀掉整晚雞湯，長期高強度工作，互聯(lián)網從業(yè)人員大都有著“神經衰弱”的問題，加之，一些客戶、主管動輒宣泄情緒，在自己的職權范圍內搞精神虐待，這些古老的家伙總認為自己是部門的皇上，并千方百計地讓員工害怕自己，恨不得提到自己名字，員工就要心跳加速，還會洋洋得意地認為：自己管理有方。其實，這些都是跳梁小丑，可笑地要死。

西方發(fā)達國家的企業(yè)，已經開始慢慢淡化position所帶來的權力，他們崇尚人人平等的工作文化，決策和討論更多地基于數(shù)據(jù)和邏輯，誰的邏輯正確，就執(zhí)行誰的指令，CEO也可以和普通員工打成一片，而基層員工也不覺得自己會低人一等。在如此環(huán)境下工作，雖然會損失掉一些效率，但卻維護了很好的工作環(huán)境，員工在相對輕松的環(huán)境中，創(chuàng)造力會更容易激發(fā)，他們也愿意在沒有負擔的情況，嘗試新事物，敢于表達新觀點。

除了企業(yè)高管的修為之外，企業(yè)的運營模式也直接決定著員工的健康程度。前不久，某電商公司宣布要取消快遞員的底薪，這其實是在逼著快遞員再跑快一些，恨不得如哪吒一樣腳踩風火輪式的奔跑，于是如你所見，雙十一期間動不動就會出現(xiàn)猝死的情況；還有外賣小哥的限時服務，他們常常需要連續(xù)爬幾棟樓，為的就是保持飯菜的溫度，來獲取五星好評；滴滴司機也一樣，他們一面開車，一面聽著訂單信息，一面要搶單，這些都增加了車禍的風險，或許有人會說，這些人完全是因為自己貪婪，他們完全可以平衡收入和體力，但運營制度設計者最重要的責任之一就是要“保護人性”，人性經不起考驗，只能加以保護。

此外，在傳統(tǒng)制造業(yè)的運營模式下，企業(yè)家更不敢妄談“員工健康”，因追求設備的稼動率，中國的制造業(yè)都會安排夜班生產，加夜班對于年輕人來說非常難熬，他們每每低頭看表都僅僅只過了五分鐘，但流水線就像一個永動機，永遠也停不下來，更糟糕的是，人體需要在晚上排毒、恢復體力，長期上夜班的年輕人不僅容易憔悴，還經常出現(xiàn)經期紊亂、腎虛盜汗等癥狀，如此模式下生產出再精致、再暢銷的產品又有什么意義呢？我們最寶貴的年輕人，只是在流水線蹉跎自己的歲月，毫無希望。

和諧育人，企業(yè)應該把員工健康看成一種生意

如前文所述，企業(yè)是社會中最重要的機構，沒有之一，而企業(yè)存在的目的也應該是讓人類生活變得更美好，而不是更壞，此外，縱觀那些百年企業(yè)，大都有著更崇高的目標，比如沃爾瑪?shù)哪繕耸亲屪约旱南M者享受到最廉價的商品，而貝索斯的高管團隊20年來都不曾改變，還有通用電氣的員工下班之后，常常不想回家，因為他們喜歡辦公室的環(huán)境，至于說，Google的咖啡館就更是全球聞名了，總之，這些優(yōu)秀的企業(yè)大都把員工的健康、幸福感視作非常重要的經營指標之一，有些企業(yè)甚至把“員工健康”視作一種生意，相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國企業(yè)在員工健康方面的投資，自2000年開始，每年遞增7%，收益則要遠遠超過這個數(shù)字，包括員工的忠誠度以及招募成本降低，伴隨著良好創(chuàng)意所帶來的效益。

其實，我們回到人類活動最本質的目的，就是讓人類生活更加美好，如果辦公室里每天都戾氣十足，大家工作都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，是很難找到幸福的。高管讓員工不幸福，員工憤憤離職，管理者又要重新培訓，員工離職之后又要重新適應，細思極恐，這真是一件相當可怕的惡性循環(huán)，借助996工作制的討論，企業(yè)家更應該圍繞“人性本質”展開自己的經營策略，如果制造業(yè)以人為本，就不會周期性地安排夜班，成本的損失需要下游的設備供應商和上游的客戶共同承擔，也即逼著人們用更高的產品價格，免除制造業(yè)員工夜班的痛苦，這是好事兒，政策也會鼓勵之；如果快遞業(yè)以人為本，就不會在惡性競爭中“提出24小時送貨到家”的服務，真地沒有必要，事實上，生活不止于高效率，還可以“慢三拍、靜一生，聽聽歲月的波節(jié)和憂傷”；如果互聯(lián)網行業(yè)以人文本，996工作制的討伐就不會流到國外，也不會被外國同行稱之為“extreme overtime”文化，想想真是心痛。

總之，企業(yè)要和諧培養(yǎng)人才，培育出員工的幸福感，最大的準則就是設置“保護員工健康”的紅線，遵守這些紅線比之任何盈利都更加重要，而當企業(yè)真正把員工視作家人或者最寶貴資產時，人類社會將因此更加美好，賺一筆橫財，也只是順便的事兒。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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