精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質(zhì)為什么離不開錢？

原標(biāo)題：精神虐待、漠視健康、低幸福感...企業(yè)本質(zhì)為什么離不開錢？

談到企業(yè)的本質(zhì)，從來就離不開錢，人們也經(jīng)常以這個本質(zhì)來解釋很多“不合理、不盡人情”的事情，如這段時間熱議的996工作制，企業(yè)希望員工加班，以節(jié)省成本、提高產(chǎn)出，這是企業(yè)追逐利益的本質(zhì)所決定的，還有，劉強(qiáng)東說“懶散的人”不配做自己的兄弟，他們要裁員20%的中層，取消快遞員的底薪，這些也都源于“企業(yè)逐利”的本質(zhì)，總之，因?yàn)檫@個由錢衍生出來的本質(zhì)，使得企業(yè)經(jīng)營可以冷冰冰的，甚至齷齪違法也在情理之中的，八九十年的工廠，為了提高工人效率，賺取更多的利潤，竟然會通知食堂減少“湯類”的供應(yīng)，從而降低員工上廁所的頻率，但顯然，如此單純追逐利益的經(jīng)營模式，正越來越不適應(yīng)現(xiàn)代社會，隨著物質(zhì)生活發(fā)達(dá)，制度日益清醒，企業(yè)家正尋找新的經(jīng)營方式。

事實(shí)上，企業(yè)基本上是最重要的社會組織，普通人在大學(xué)里僅僅度過4年的時間，在企業(yè)中則要度過至少35年的時間，普通人要把一生80%的時間花費(fèi)在企業(yè)中，如果工作不快樂，那么，整個人生就是不快樂的，而如果企業(yè)帶給員工一身的病癥，如抑郁、精神虐待或者職業(yè)病等等，那么真是罪大惡極的，所以，我們有必要審視新時代企業(yè)的經(jīng)營方式，以及企業(yè)家精神的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)、社區(qū)、社會變得更加和諧。

禁止精神虐待，企業(yè)應(yīng)該弱化position權(quán)力

相信很多人都聽過類似的口號，說員工是最寶貴的資產(chǎn)，但顯然，絕大多數(shù)企業(yè)都沒有很好地維護(hù)這些資產(chǎn)，最起碼，沒有企業(yè)家會真正把員工當(dāng)成兄弟或者孩子對待?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的情況，不用贅述，一個996工作制就足以毀掉整晚雞湯，長期高強(qiáng)度工作，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員大都有著“神經(jīng)衰弱”的問題，加之，一些客戶、主管動輒宣泄情緒，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)搞精神虐待，這些古老的家伙總認(rèn)為自己是部門的皇上，并千方百計(jì)地讓員工害怕自己，恨不得提到自己名字，員工就要心跳加速，還會洋洋得意地認(rèn)為：自己管理有方。其實(shí)，這些都是跳梁小丑，可笑地要死。

西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，已經(jīng)開始慢慢淡化position所帶來的權(quán)力，他們崇尚人人平等的工作文化，決策和討論更多地基于數(shù)據(jù)和邏輯，誰的邏輯正確，就執(zhí)行誰的指令，CEO也可以和普通員工打成一片，而基層員工也不覺得自己會低人一等。在如此環(huán)境下工作，雖然會損失掉一些效率，但卻維護(hù)了很好的工作環(huán)境，員工在相對輕松的環(huán)境中，創(chuàng)造力會更容易激發(fā)，他們也愿意在沒有負(fù)擔(dān)的情況，嘗試新事物，敢于表達(dá)新觀點(diǎn)。

除了企業(yè)高管的修為之外，企業(yè)的運(yùn)營模式也直接決定著員工的健康程度。前不久，某電商公司宣布要取消快遞員的底薪，這其實(shí)是在逼著快遞員再跑快一些，恨不得如哪吒一樣腳踩風(fēng)火輪式的奔跑，于是如你所見，雙十一期間動不動就會出現(xiàn)猝死的情況；還有外賣小哥的限時服務(wù)，他們常常需要連續(xù)爬幾棟樓，為的就是保持飯菜的溫度，來獲取五星好評；滴滴司機(jī)也一樣，他們一面開車，一面聽著訂單信息，一面要搶單，這些都增加了車禍的風(fēng)險(xiǎn)，或許有人會說，這些人完全是因?yàn)樽约贺澙罚麄兺耆梢云胶馐杖牒腕w力，但運(yùn)營制度設(shè)計(jì)者最重要的責(zé)任之一就是要“保護(hù)人性”，人性經(jīng)不起考驗(yàn)，只能加以保護(hù)。

此外，在傳統(tǒng)制造業(yè)的運(yùn)營模式下，企業(yè)家更不敢妄談“員工健康”，因追求設(shè)備的稼動率，中國的制造業(yè)都會安排夜班生產(chǎn)，加夜班對于年輕人來說非常難熬，他們每每低頭看表都僅僅只過了五分鐘，但流水線就像一個永動機(jī)，永遠(yuǎn)也停不下來，更糟糕的是，人體需要在晚上排毒、恢復(fù)體力，長期上夜班的年輕人不僅容易憔悴，還經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)期紊亂、腎虛盜汗等癥狀，如此模式下生產(chǎn)出再精致、再暢銷的產(chǎn)品又有什么意義呢？我們最寶貴的年輕人，只是在流水線蹉跎自己的歲月，毫無希望。

和諧育人，企業(yè)應(yīng)該把員工健康看成一種生意

如前文所述，企業(yè)是社會中最重要的機(jī)構(gòu)，沒有之一，而企業(yè)存在的目的也應(yīng)該是讓人類生活變得更美好，而不是更壞，此外，縱觀那些百年企業(yè)，大都有著更崇高的目標(biāo)，比如沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是讓自己的消費(fèi)者享受到最廉價(jià)的商品，而貝索斯的高管團(tuán)隊(duì)20年來都不曾改變，還有通用電氣的員工下班之后，常常不想回家，因?yàn)樗麄兿矚g辦公室的環(huán)境，至于說，Google的咖啡館就更是全球聞名了，總之，這些優(yōu)秀的企業(yè)大都把員工的健康、幸福感視作非常重要的經(jīng)營指標(biāo)之一，有些企業(yè)甚至把“員工健康”視作一種生意，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)在員工健康方面的投資，自2000年開始，每年遞增7%，收益則要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個數(shù)字，包括員工的忠誠度以及招募成本降低，伴隨著良好創(chuàng)意所帶來的效益。

其實(shí)，我們回到人類活動最本質(zhì)的目的，就是讓人類生活更加美好，如果辦公室里每天都戾氣十足，大家工作都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，是很難找到幸福的。高管讓員工不幸福，員工憤憤離職，管理者又要重新培訓(xùn)，員工離職之后又要重新適應(yīng)，細(xì)思極恐，這真是一件相當(dāng)可怕的惡性循環(huán)，借助996工作制的討論，企業(yè)家更應(yīng)該圍繞“人性本質(zhì)”展開自己的經(jīng)營策略，如果制造業(yè)以人為本，就不會周期性地安排夜班，成本的損失需要下游的設(shè)備供應(yīng)商和上游的客戶共同承擔(dān)，也即逼著人們用更高的產(chǎn)品價(jià)格，免除制造業(yè)員工夜班的痛苦，這是好事兒，政策也會鼓勵之；如果快遞業(yè)以人為本，就不會在惡性競爭中“提出24小時送貨到家”的服務(wù)，真地沒有必要，事實(shí)上，生活不止于高效率，還可以“慢三拍、靜一生，聽聽歲月的波節(jié)和憂傷”；如果互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以人文本，996工作制的討伐就不會流到國外，也不會被外國同行稱之為“extreme overtime”文化，想想真是心痛。

總之，企業(yè)要和諧培養(yǎng)人才，培育出員工的幸福感，最大的準(zhǔn)則就是設(shè)置“保護(hù)員工健康”的紅線，遵守這些紅線比之任何盈利都更加重要，而當(dāng)企業(yè)真正把員工視作家人或者最寶貴資產(chǎn)時，人類社會將因此更加美好，賺一筆橫財(cái)，也只是順便的事兒。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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